浙江省旅游業影響因素的灰色關聯分析

摘要：浙江省是我國的旅游大省，但是也還是有很多旅游因素沒有完全發揮其對旅游業的推動作用。本文利用灰色關聯法，分別計算影響浙江省旅游業發展的各個旅游因素與浙江省旅游業發展的灰色關聯度，利用所得數據對浙江省旅游業發展現狀及問題作出分析，為浙江省旅游業服務。

關鍵詞：浙江省;旅游業;影響因素;灰色關聯法

一、浙江省旅游因素關聯性計算

（一）灰色關聯分析法

對一個系統進行研究，就要分清它的主要和次要因素，哪些因素推動系統的發展、哪些因素阻礙系統的發展，在灰色系統中，由于信息少，信息不完全、不確定，很難確定因素間的關系，也很難分清主要與次要因素，該方法目的就是對信息不完全、不確定的系統，作因子間的量化和序化，從而對系統進行分析。

（二）浙江省旅游因素灰色關聯度計算

旅游業國內國外旅游格局，旅游基礎設施、旅游教育、經濟水平、旅游宣傳力度、旅游資源等都是影響浙江省旅游業總體收入的因子。2014年旅游院校在校學生人數缺原始數據，故利用2013年數據。

根據計算方法，得出浙江省旅游總收入與國內旅游收入到A級景區數量的11個因素的灰色關聯度分別為：0.638、0.651、0.638、0.575、0.602、0.599、0.578、0.579、0.579、0.634、0.576。

二、浙江省旅游因素灰色關聯度分析

（一）數據的合理性

旅游業中各個因素與浙江省旅游總收入的灰色關聯度都在0.5以上，表明所選取的各因素指標具有一定準確性，與浙江省旅游業總收入有較強關聯，會對浙江省的旅游業發展造成一定的影響。

（二）同步發展明顯的因素

1、浙江省國內外旅游格局

從以上分析數據中可知，外匯旅游收入、入境旅游人數與浙江省旅游收入的灰色關聯度分別為0.651、0.638，在旅游業所有因素中排名為第一第二，可見，浙江省的入出境旅游對浙江省旅游業影響很大，應大力開發。

2、經濟發展

浙江省人均GDP與旅游總收入的灰色關聯度排名第4，表明浙江省經濟發展與旅游業發展的發展非常協同。浙江省是曾被譽為“草根經濟”的民營經濟省份，同時也是旅游大省，雙方有著良好的同步發展節奏，在此基礎上，未來更應該大力提高浙江省的經濟水平，帶動旅游業更好更快的發展。

（三）同步發展不明顯因素

1、旅游基礎設施的重要性

浙江省星級飯店、旅行社、旅游周轉量與旅游總收入的灰色關聯度分別為0.576、0.602、0.599，排名分別為第11、5、6，表明旅行社與浙江省旅游業發展的相關性大，起到了良好的支撐作用，而星級飯店與旅游周轉量的低關聯度，表明浙江省交通與旅游業發展的支撐作用不明顯，應加大力度改善。近年來，浙江省星級飯店的總數在逐年遞增，這符合旅游業快速發展的要求。但目前看來，浙江省高星級酒店經營逐漸遇冷，因為高星級酒店增長過快、供過于求，供求矛盾逐漸顯現出來。浙江省旅游交通存在的問題是區域通達性弱。

2、旅游服務水平的人才建設

目前浙江省的旅游業總收入與旅游業院校在校學生人數的灰色關聯度為0.578，排名第九，較靠后，浙江省的旅游人才服務水平應加大力度改善。浙江省旅游專業人才分布極不平衡，以旅游管理人數居多，旅游外語與旅游其他專業的人才較為匱乏，且浙江省高素質旅游技術人才、旅游管理人才、國際化旅游人才匱乏，導致浙江省旅游業在與其他新興現代化服務業的人才競爭中沒有優勢。

3、旅游宣傳的首要地位

旅游市場宣傳工作在推進旅游業發展、旅游目的地建設方面具有極其重要的作用，因此，要把旅游市場宣傳工作擺在首要位置。浙江省廣播覆蓋率、電視覆蓋率與旅游總收入的灰色關聯度分別為0.579、0.579，排名7、8，較為靠后，表明浙江省信息資源利用率低，沒有把信息資源轉化為經濟效益，對旅游業發展的貢獻相對較小，浙江省還需加大對旅游業的宣傳力度。

三、相關建議

（一）強力推廣特色旅游品牌

外匯旅游收入、入境旅游人數與浙江省旅游收入的灰色關聯度分別為0.651、0.638，排第一和第二，表明浙江省的境外旅游對旅游業的發展具有推動作用，應注重境外市場的開拓。以點帶面，先在來浙旅游人數較多的主要境外客源市場，包括，美國、日本、韓國、新加坡等多個海外地區實施“主動出擊、上門敲鼓”的營銷策略，與國外媒體合作宣傳浙江省旅游業，提高旅游業的影響力。

（二）培育跨界復合的旅游人才

浙江省的旅游業發展需要精通技術和旅游的復合型人才來推動，但此類人才目前嚴重缺乏。旅游教育應重視旅游人才的技術培育與語言培育，改變傳統的理論為主的教學方法，為浙江省旅游業培育出復合型的高素質人才。政府應該積極與高校合作培育高素質、高技術的人才，合理的布局旅游院校區域分布格局。

（三）傳統媒體與新媒體結合旅游宣傳

拍攝旅游宣傳大片，介紹浙江“海島舟山”、“國際義務”等旅游特色，選取合適的旅游形象大使，開辟浙江省旅游APP等等，利用新媒體平臺與傳統媒體相結合的平臺，對提高浙江旅游的整體知名度與塑造良好的形象有著基礎性的作用，只有將旅游形象宣傳出去了，才會有人走進來，進而推動旅游業的發展。

（四）基礎設施的建設

一方面，浙江省應該控制高星級飯店的數量，提高現有星級飯店的服務水平，建設優質型星級飯店，尤其是在一些旅游弱市更是要大力扶持個別優質星級酒店的建設，注意結構的合理性，發展有地方特色的主題型飯店;另一方面，注重發展民俗旅館。旅游交通建設方面應加強區域之間的通達度，尤其是偏僻景區。

參考文獻：

[1]?傅樺、吳雁華：旅游教育與就業[[M]，中國環境科學出版社，2008年。

[2]?湯頔穎：中國旅游導航[M]，中國地圖出版社，2006年8月。

作者簡介：陶海香（1994—），安徽當涂人，黃山學院文學院助教，碩士，研究方向文化產業理論與實踐。

（作者單位：黃山學院文學院）