媒體融合的時代背景下，新型全媒體運營師的職業前景

摘 要：國家對媒體行業的多次戰略部署逐步推動了媒體融合的智能化發展要求，行業升級改革同時也是從業者面臨的一次機遇與挑戰。智能技術的發展為新媒體的創作和傳播提供了科學化、數據化的平臺，無論是前端的展示還是后端的操作，都更加便捷、高效。政府機構的重大主題報道和政策服務通過媒體技術的升級逐漸下沉，更貼近老百姓的日常生活，傾聽老百姓的心聲。在社會層面，面對“全員參與”媒體傳播的黃金時代，全媒體運營師的出現是必然結果，它要求媒體內容的創作更加專業化、媒體傳播流程更加多元化，更考驗從業者自身的互聯網綜合運營能力。在此基礎上，全媒體運營師要積極響應黨和政府號召，豐富人民群眾精神生活需求，學術界與教育層面也應組織建立相關培訓機構與管理部門，培養全媒體運營型人才輸送到社會，多方共同營造和諧、充滿正能量的媒體氛圍。

關鍵詞：媒體融合;專業競爭力;綜合互聯網能力;全媒體運營師

一、媒體融合的時代背景

2020年上半年開始，由線下轉到線上發展的政府機構、企業、個體戶等越來越多，人們紛紛開始重視起媒體傳播對商業價值的影響。在直播領域，更是涌現出一批又一批的“帶貨達人”，解決了廠家產品滯銷的問題，刺激了線上消費市場持續不斷地高速發展，實現了“購物場景視頻化”的線上購物體驗。比如在今年4月初，知名主播李佳琦與央視著名主持人朱廣權合作，為湖北經濟復蘇舉辦了一場公益直播，累計銷售近萬的當地特色農副產品。

從傳統媒體到新媒體，再從新媒體到媒體融合的時代背景下，媒體傳播已經超越了空間和時間的限制，傳播的手段也更加豐富，圖文、音頻、視頻、直播等多元形式的融合，讓人們的生活發生深刻的變化，同時也面臨著許多新的挑戰。

（一）智能產業發展為媒體業賦能。當資訊都是通過大數據篩選實現“千人千面”發送到每個用戶手中，這就表示通過科技與智能產業的發展，媒體將無處不在地融入到人們的生活中，用戶隨時隨地可以進入傳播領域。用戶被媒體感知、產生互動參與行為、達到媒體傳播效果的渠道更多了，媒體業的發展空間也越來越大，創作領域的天花板也越來越高，與智能前端的配適程度也越來越好。但這樣的情況也讓媒體從業者對輿論傳播的控制力度、媒體內容的創作質量要求越來越高。只有打造精品的內容，研究傳播渠道的效益，才能使媒體資訊傳播效果最大化。

（二）媒體傳播渠道和平臺更加豐富、多元化。如今媒體傳播渠道和平臺發展相對完善，不同領域、不同目的、不同形式和不同人群都有特征鮮明的主打軟件平臺，比如圍繞“企業服務和資訊發布”的公眾號、圍繞廣大用戶分享新鮮觀點的微博和利用信息產生價值的今日頭條，都有自己明確的運營定位。不僅是用戶可以根據自己的行為習慣和興趣選擇媒體平臺，媒體從業者也要根據用戶的需求和平臺的屬性調整傳播的內容和展現形式，使傳播渠道更豐富，傳播效果更多元化。

（三）媒體內容進入全員創作的黃金時代。技術的發展推動媒體行業進入一個“全員創作”的黃金時代，無論是官方媒體還是自媒體都在同一流量池內發布內容吸引用戶，用戶也可以發布自己的觀點內容、提供新聞素材、參與熱點問題討論，媒體內容向社會化生產發展，延伸了媒體的視角和領域。相較于傳統媒體單方面通知的傳播形式，新媒體更注重用戶的參與，媒體融合又將是一個用戶參與并創造內容，提供優質素材，從用戶參與內容到用戶創造內容，再到用戶決定內容產生與傳播，更容易調動用戶參與的積極性。

二、新媒體從業者向全媒體從業者轉型發展

生產力決定生產關系，媒體行業已由新媒體往全媒體融合的方向發展，要求從業者們，尤其是編輯類工作者也要與時代發展共進步，不斷學習和提升自身的核心競爭力。

這是一個職業能力升級的過程，淘汰掉已經過時的技能和思想，運用新技術提高媒體創作和傳播效力，更要提高從業者自身的互聯網綜合運營能力，一崗位多職能化自我發展，從多個與媒體相關的崗位角度著手，使媒體內容更加有創造力和生命力，也使傳播的手段更加精準、智能。

（一）提高新聞學、傳播學、廣告學等領域的專業技能。全員創作者的時代不代表誰都可以成為媒體工作者，專業領域的受教育程度決定了媒體從業的門檻。在媒體融合的發展形勢下，要求全媒體運營師能從新聞學的角度采編、整理信息素材，運用廣告學的創意對素材進行多元化加工處理，利用傳播學的知識讓信息價值最大化。全媒體運營師必須綜合多學科的專業素養，把媒體內容當做一個完整的產品，為每個流程的質量審核把關，使之相比于公眾信息更具有影響力，對社會發展產生積極又深刻的影響。

（二）了解、學習、掌握多種互聯網綜合運營技能。全媒體運營師的專業領域知識可以比喻為工作時的大腦，那互聯網綜合運營技能就是工作的雙手。除了傳統媒體要求的文字編輯能力，隨著新媒體時代到來，圖片設計、視頻拍攝也成了媒體從業者必不可少的能力，設計的工作有藝術學和軟件使用方面的要求，視頻的工作又有場景、臺詞、劇本、分鏡等細節處的拿捏處理。在這樣的前提下，媒體升級融合又將要求從業者向產業鏈全能化發展，運用信息推廣、用戶管理、數據分析等工具使媒體工作更加精準高效。

（三）對人民群眾精神文明建設的使命感。全媒體運營師手中的“筆桿子”也是一種強大的武器，是國家軟實力的體現來源之一。尤其當代中國經濟快速發展，主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾，加上西方敵對勢力對我國的政治打壓，非法組織、境外勢力煽動當代年輕人的情緒思想，媒體領域也逐漸成為意識形態建設的主要陣地。新奇事物、新鮮觀點的層出不窮使全媒體運營師有社會責任為人民群眾傳播正確的思想意識，堅決維護中國共產黨的領導，維護國家相關法律法規，維護國家統一，共同實現祖國的偉大復興，共筑和諧健康家園，審核、抵制不良信息對我國公民的精神健康侵害。

三、對于全媒體運營師的職場展望與建議

（一）緊跟用戶需求變化。時刻關注互聯網內用戶關注度高的熱點信息，跟進新聞熱點輿論的導向，分析關注原因和用戶深層需求的變化，創造滿足用戶基本閱讀需求、傳播需求的優質媒體信息。把研究用戶喜好與心理當做主要任務，堅持“以人為本”，有針對性、有系統地進行內容規劃，比如在某一大型會議召開之前，為群眾整理往期會議資料和本期會議熱點提綱，讓群眾對信息的了解更全面更透徹，更輕松的接受信息;針對某一社會新聞，可以關聯整理各地該類型新聞事件的信息，滿足用戶求知欲和信息廣度。這樣精品內容的產出，就要求全媒體運營師對每一份用戶反應和群眾的呼聲都耐心收集整理，整合輸出成一系列完整的動態內容。

（二）擺正自身心態，勿被流量“反噬”。媒體行業的發展離不開流量的加持，但全媒體運營師應當時刻保持警覺之心，在流量風口與輿論話題面前戒驕戒躁，擺正自身心態，不造謠、不煽動情緒、不制造焦慮，客觀理性地面對流量對事態關注度的影響，引導人民關注積極向上的政策時事或民生問題，不應該讓娛樂八卦充斥整個媒體平臺，及時制止負面信息傳播造成的惡劣影響，為人民群眾打造一個充滿正能量的媒體輿論環境。

（三）推進全媒體時代健康有序發展。積極響應國家對互聯網和新媒體工作的規劃部署，配合政府完善全媒體運營師崗位的相關法律法規。通過媒體傳播技術為政府重大主題報道的下沉提供群眾基礎，也使政府工作真正落實到群眾民生小事上，為社會傳遞更多正能量聲音，把媒體服務做到基層、做到老百姓的身邊去。在教育學術界攻克媒體技術創新和實踐工作，強調大數據對輿論產生前的動態預警機制、傳播中的導向監管機制和輿論結束后的跟蹤等多方面的運用。無論在媒介技術的研發還是新聞傳播學的研究方向，都設立相應的學科部門，健全人才培養管理機制，為國家軟實力增長提供年輕力量，為社會輸出有專業素質和政治覺悟的全媒體型人才。

總之，全媒體運營師的發展依賴于國家規劃與改革創新帶來的新機遇，高新技術產業和智能化生產的時代背景也為媒體行業更新換代增添動力。但目前行業內監管意識和措施還不夠完善，崗位職能還處于概念化階段。媒體發展對人們日益增長的精神生活需求意義重大，所以全媒體運營師的未來必將任重道遠、前途無量。

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作者簡介：李傲（1994-），女，布依族，廣東廣州人，單位：中國社會科學院研究生院，研究方向：新聞學。