淺談項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化

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摘 要：根據(jù)當(dāng)前一些企業(yè)在項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的現(xiàn)狀，闡述了進(jìn)行項(xiàng)目管理要經(jīng)過(guò)的途徑，和做好標(biāo)準(zhǔn)化管理需要采取的辦法，以利于工程項(xiàng)目管理步入健康、高效發(fā)展的軌道，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目;管理;標(biāo)準(zhǔn)化

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理的好壞對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，隨著項(xiàng)目數(shù)量增多，管理難度也加大，以往的那種由企業(yè)插手項(xiàng)目管理的模式已經(jīng)不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。加大項(xiàng)目部的管理自主權(quán)和提高項(xiàng)目的管理能力是首選。

一、項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的意義

標(biāo)準(zhǔn)化是指把已經(jīng)成功的方法固定成為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化是把項(xiàng)目管里優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法，通過(guò)制定成為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施，使項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)從人為管理到制度管理的轉(zhuǎn)化。

實(shí)施項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的意義在于：通過(guò)把成功經(jīng)驗(yàn)制定成標(biāo)準(zhǔn)，鞏固企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);成功經(jīng)驗(yàn)為所有項(xiàng)目部采用，可實(shí)現(xiàn)資源共享。

每個(gè)項(xiàng)目部的管理設(shè)計(jì)、制度設(shè)計(jì)等形成固定統(tǒng)一模式，增加周轉(zhuǎn)次數(shù)，節(jié)約管理設(shè)計(jì)和投入成本，進(jìn)一步強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)管理，并制定成標(biāo)準(zhǔn)，致使低水平的項(xiàng)目必須向高水平的項(xiàng)目看齊，企業(yè)管理在一個(gè)預(yù)先設(shè)計(jì)好的模式下運(yùn)行，可以大大減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);企業(yè)對(duì)項(xiàng)目部的監(jiān)督和考核實(shí)現(xiàn)了制度化的數(shù)據(jù)量，避免了考核的隨意性，從而能夠更有效地掌握項(xiàng)目的管理動(dòng)態(tài)。

通過(guò)對(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)分析，整理出一套從項(xiàng)目部組建 、項(xiàng)目部管理制度 、項(xiàng)目部崗位工作標(biāo)準(zhǔn) 、到項(xiàng)目部的運(yùn)作和實(shí)施的適合整個(gè)項(xiàng)目部全套管理標(biāo)準(zhǔn)。

二、項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的總體策劃

結(jié)構(gòu)包括項(xiàng)目模塊和模塊單元、子單元的設(shè)計(jì)。項(xiàng)目模塊管理的原理是為了保證管理的最佳效率，基于幅度、跨度、專(zhuān)業(yè)管理的考慮，而設(shè)計(jì)出的一種團(tuán)隊(duì)式的管理。由于項(xiàng)目過(guò)大，管理容易失控，專(zhuān)業(yè)過(guò)多，不利于專(zhuān)業(yè)管理，因此，必須實(shí)施適度規(guī)模的項(xiàng)目模塊。

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)‘通過(guò)樹(shù)形結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn) ，即 ：項(xiàng)目部——項(xiàng)目模塊——模塊單元——子單元的結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

在項(xiàng)目模塊管理中，把管理方式 、管理制度、人員配備、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等都以文件化的形式固定下來(lái)，使模塊實(shí)現(xiàn)獨(dú)立作戰(zhàn)的功能。而任何項(xiàng)目部都可以分解為一個(gè)項(xiàng)目模塊或者多個(gè)項(xiàng)目模塊，以項(xiàng)目模塊標(biāo)準(zhǔn)化管理為基點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)所有項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化。此外，在項(xiàng)目模塊的下一層次，可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的模塊單元，在模塊單元的下一層次，還可以分為子單元等，對(duì)單元和子單元同樣實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化。

三、項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容

項(xiàng)目模塊中的各個(gè)單元設(shè)計(jì)是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的核心內(nèi)容。闡述如下：

項(xiàng)目整體管理，是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所開(kāi)展的綜合性和全局性的項(xiàng)目項(xiàng)目管理和工作過(guò)程，包括如何制定項(xiàng)目計(jì)劃，如何實(shí)施計(jì)劃，當(dāng)項(xiàng)目有變動(dòng)時(shí)，如何進(jìn)行項(xiàng)目變更的總體控制等等。

項(xiàng)目范圍管理，是指項(xiàng)目的“產(chǎn)品范圍”或者“工作范圍”，主要工作包括項(xiàng)目的起始工作、編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃、項(xiàng)目范圍的界定、項(xiàng)目范圍的確認(rèn)、項(xiàng)目范圍變更的控制等。

項(xiàng)目時(shí)間管理，包括項(xiàng)目按時(shí)完成所必需的管理過(guò)程。進(jìn)度安排的準(zhǔn)確程度可能比成本估計(jì)的準(zhǔn)確程度更重要，因此，考慮進(jìn)度安排時(shí)，要把人員的工作量與花費(fèi)的時(shí)間聯(lián)系起來(lái)，合理安排工作量，利用進(jìn)度安排的有效分析方法來(lái)嚴(yán)密監(jiān)視項(xiàng)目的進(jìn)展情況，以使得項(xiàng)目的進(jìn)度不拖延。

項(xiàng)目成本管理，主要包括資源計(jì)劃，項(xiàng)目成本估算、預(yù)算，成本控制與預(yù)測(cè)。項(xiàng)目管理以目標(biāo)的達(dá)成為最終目的，考核評(píng)估也是重結(jié)果輕過(guò)程。這很容易讓項(xiàng)目管理責(zé)任人重視目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，輕視成本的核算，特別是當(dāng)目標(biāo)運(yùn)行遇到困難可能影響目標(biāo)的適時(shí)實(shí)現(xiàn)時(shí)，責(zé)任人往往會(huì)采取一些應(yīng)急的手段或方法，這必然導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成本不斷上升。作為管理者，在督促檢查的過(guò)程當(dāng)中，必須對(duì)運(yùn)行成本作嚴(yán)格控制，既要保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，又要把成本控制在合理的范圍內(nèi)。因?yàn)?，任何目?biāo)的實(shí)現(xiàn)都不是不計(jì)成本的。

人力資源管理，是指對(duì)項(xiàng)目的人力資源所開(kāi)展的有效規(guī)劃、積極開(kāi)發(fā)、合理配置、適當(dāng)激勵(lì)等方面的工作。每個(gè)人適合什么崗位，該崗位要做什么，達(dá)到什么效果。相應(yīng)地為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)崗位的功能，必須具備什么樣的人力資源 、管理資源 、財(cái)務(wù)資源 、信息資源等等 ，明確后，就是崗位的權(quán)限內(nèi)容。同理，當(dāng)崗位功能沒(méi)有實(shí)現(xiàn)時(shí)，該崗位受到何種的處罰，明確后就是崗位的責(zé)任。為了實(shí)現(xiàn)崗位的功能，員工應(yīng)該做什么樣的工作，工作要做到怎樣的程度，以什么為合格或是優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)，這些固定下來(lái)后，就成為員工的工作標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量管理，質(zhì)量的內(nèi)涵包括功能、美學(xué)性、特殊性、一致性、安全性、可靠性、壽命、售后服務(wù)等多方面。規(guī)定不同的工程專(zhuān)業(yè)，不同質(zhì)量要求的項(xiàng)目必須達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，怎樣實(shí)施質(zhì)量檢查，如何對(duì)質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)等等。

風(fēng)險(xiǎn)管理，規(guī)定項(xiàng)目部的安全管理程序，如何來(lái)識(shí)別項(xiàng)目中存在的危險(xiǎn)源，如何制定管理措施，怎樣實(shí)施安全檢查，安全工作的標(biāo)準(zhǔn)和安全狀態(tài)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么，各級(jí)在安全管理中的定位和相互關(guān)系，安全管理如何與效益掛鉤等。

溝通管理，指對(duì)于項(xiàng)目過(guò)程中各種不同方式和不同內(nèi)容的溝通活動(dòng)管理。這一管理的目標(biāo)是保證項(xiàng)目的項(xiàng)目信息能夠適時(shí)、以合理的方式產(chǎn)生、收集、處理、儲(chǔ)存和交流。

采購(gòu)管理，是項(xiàng)目執(zhí)行的關(guān)鍵性工作，明確規(guī)定物資供應(yīng)和管理的程序、方法，明確特殊的物資的供應(yīng)渠道，如何對(duì)物資進(jìn)行采購(gòu)，特別是對(duì)于合作型項(xiàng)目部的物資采購(gòu)和物資如何運(yùn)輸和保存，如何退貨等等。

四、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施、分析和改進(jìn)

項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化包括了標(biāo)準(zhǔn)化管理文件的制定、批準(zhǔn) 、發(fā)布 、培訓(xùn) 、實(shí)施 、檢查 、改進(jìn) 、考核等一系列工作。在實(shí)施過(guò)程中要推行目標(biāo)管理，根據(jù)項(xiàng)目部的總體目標(biāo)，制定和分解到每一個(gè)崗位的工作目標(biāo) ，進(jìn)行定期的檢查和考 核 ，對(duì)各個(gè)單元 、各個(gè)模塊的功能實(shí)現(xiàn)情況做出評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題研究改進(jìn)等。同時(shí)，必須定期對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審和更新，保證標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容不斷得到改進(jìn)。

五、結(jié)束語(yǔ)

實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化，是企業(yè)實(shí)施擴(kuò)張必須經(jīng)歷的一個(gè)階段，項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化也是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)根本基礎(chǔ)。管理是否形成標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)是否日益提高并且得到貫徹，將對(duì)企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)領(lǐng)先并保持領(lǐng)先地位產(chǎn)生決定性的影響。