優化企業員工培訓體系

【摘要】新時代我國市場經濟進入了高質量發展的黃金期，企業的發展規模在擴大，企業效益也在快速提升。越來越多的企業要意識到人才積累的重要性，于是企業紛紛開展了多種類型的員工培訓，這是企業從內部培養高質量人才而邁出的第一步。無可爭議，企業邁出的這一步是正確的，這是企業創造財富價值的重要支撐。然而，有些企業在員工培訓中走入了誤區，出現了一些執行操作上的問題，沒有達到企業預期的培訓效果。所以，本文主要分析了當前企業員工培訓教育中存在的常規誤區，并以此提出了一些對策建議。

【關鍵詞】員工培訓? 誤區? 對策

在新時代來臨之際，知識、人才所蘊含的潛在價值逐漸被企業管理者所關注，因為這些潛在的附加價值正是企業實現增值增效的關鍵節點，其中通過員工培訓，可以培養出具有較高忠誠度、且高素質的人才，這對企業來說，是人力資源戰略部署的重要一環。

一、企業員工培訓的重要性

員工培訓是企業人力資源管理建設中一項風險低，回報收益高的戰略性投資。人力資源的管理、培訓已經成為當今企業贏得更廣闊的的發展空間和競爭環境的重要手段。加強員工培訓，可以提高員工的業務技能，挖掘出員工潛在的額外能力，讓員工真正認識到自己的價值，充分體驗到成功的喜悅與自信。總之，員工培訓是一種雙贏投資，一方面員工在工作中自我認同感、主動性和創造力將得到不斷提高，從而增加企業產出的價值，使企業獲得更長遠的發展空間和機遇;另一方面，員工整體素質得到提升，獲得的是一份終生保值的財富。

二、當前企業員工培訓教育中存在的常規誤區

（一）員工培訓的認知層面存在不同程度的偏差

由于員工培訓的認知層面存在不同程度的偏差，在部分企業，員工培訓被當成一種任務式的工作，將員工培訓簡單化、任務化、條框化。企業給員工提供的培訓方式、內容基本都是固定化、統一化的，追求的是員工通過培訓能夠掌握某項技能，學到一些理論知識，卻忽略了這些培訓內容是否符合員工未來崗位的實際需要。至于企業文化、職業規劃、員工個人價值定位等方面的培訓，更是甚少涉及。由于對員工培訓認知層面的偏差，就導致了培訓工作走入誤區，培訓效果不盡人意，員工對企業培訓也逐漸喪失信任。

（二）員工培訓教育的開展形式過于固定化，內容缺少與時俱進

當前國內大多數企業的員工培訓往往是以會議室上課方式為主，互聯網情境模擬、實踐演練、戶外團隊建設等方面的培訓很少。由于培訓教育形式的固定化、單一化，使員工對培訓的熱情逐漸淡化，被動接受的培訓效果就難以轉化成企業效益。另外，員工培訓的內容也是很籠統，以偏概全，又或者是跟風式的追求企業培訓的熱點，沒有考慮到員工實際的崗位需要，長此以往，員工通過企業培訓難以提升自己，對培訓就會產生懈怠、敷衍情緒。

（三）員工培訓沒有經過系統、科學的規劃設計，隨意性較大

科學、規范的員工培訓體系應當包含培訓計劃、培訓目標、培訓內容、受訓對象、相關負責人、時間周期等。然而實際情況卻是，很多企業的員工培訓只是制定了短期的培訓計劃，缺少中長期的培訓規劃。另外，員工培訓并不是孤立存在的，而是要與企業的人才戰略規劃相關聯。絕大多數企業的員工培訓沒有清晰的目標，那么員工參與培訓也是盲目的，他們不會思考通過培訓自己將會獲得哪方面的提升，會給自己未來的職業發展帶來什么樣的機遇和成長空間，自然就不會重視員工培訓，那么企業的員工培訓最終也就成了曇花一現。

（四）員工培訓成果的反饋和評估機制不健全

通過走訪企業員工培訓的實際執行情況了解到，大部分員工在接受完培訓后，相關負責人沒有詢問培訓結果的相關情況，并且在培訓結束后，也沒有安排員工相應的崗位工作，讓其發揮培訓中學習到的新的業務技能。究其原因，就是企業人事部門與培訓部門在培訓前期沒有達成人力資源培訓的架構網絡，忽視了培訓結果的崗位轉化，缺乏培訓結果的有效性反饋。

三、剝離企業員工教育培訓誤區的對策

（一）提高認識，不再孤立看待員工培訓

我們在前面也分析了員工培訓在企業中遠期的經營、管理和未來的發展規劃中發揮著十分關鍵性的影響作用，那么從企業管理者角度考慮，就應當從企業整體戰略布局的高度重視員工培訓，把員工培訓真正當成一種人力資源的投資，而不是單純的形式上的任務。企業管理者還要鼓勵全體員工積極參與到培訓活動中來，通過培訓提高員工的自我價值的認同感，讓員工感受到企業文化傳遞出來的愛和拼搏奮斗的正能量，提高企業人才競爭的實力。

針對員工培訓的認知層面存在的偏差問題，企業不應再孤立看待員工培訓，而是要將員工培訓與企業戰略發展結合起來，建立起員工職業培訓+企業戰略發展雙軌驅動的培訓管理體系。員工職業培訓+企業戰略發展雙軌驅動的培訓管理體系，最大程度地挖掘出企業現有人才的價值潛力，持續增強企業的競爭力，實現1+1>2的培訓成果。企業員工也要端正對培訓的認識思想，培訓是與員工自身利益緊密相關聯的，通過培訓，員工可以不斷提升專業領域內的業務水準，這對自己未來的職業發展方向至關重要。經過系統科學的培訓，員工可以在合適的崗位不斷攀升、成長，最終達成員工個人與企業同步成長的雙贏局面。

（二）從需求、內容、形式等方面不斷優化員工培訓教育體系

系統、完整的員工培訓教育體系，不僅是幫助企業走出培訓誤區的最有效的辦法，更是推動企業從深入和廣度兩方面挖掘現有人才的潛在價值。

鑒于當前企業員工培訓中存在的誤區，企業員工培訓教育體系的優化要從需求、內容、形式三方面進行。企業的培訓部門要從企業發展部署、培訓任務要求、員工個人成長需要三方面進行培訓需要的量化分析，從制定出企業員工培訓需求調查表。在企業戰略發展方面，員工培訓要符合企業的戰略目標，分析企業在未來發展中所需要的職業訴求，創造條件幫助員工提升優勢，人盡其才;培訓任務要求方面，結合員工當前工作崗位所需要的業務能力和崗位資格，通過培訓使員工勝任本職工作;員工個人成長方面，分析員工現階段的技能水平、業務能力、崗位資質等方面，尋找差距，通過培訓彌補短板，超越自己。

在培訓內容方面，要求相應崗位技能要求、企業文化、職業修養培訓兼顧。員工培訓既要安排崗位技能、專業理論的培訓內容，還要涉及到企業文化、職業規劃、個人價值等培訓內容。在培訓形式上，一方面利用好互聯網優勢，搭建企業員工培訓在線學習平臺，按階段按要求完成學習內容，員工可以自主選擇培訓內容;另一方面為了提高員工培訓成果的實效性，把實踐案例引入培訓中，把固化單調的知識理論，變得更易理解，更具執行性。

（三）積極打造一支高素質的培訓講師隊伍

首先積極培養企業內部的培訓講師。企業內部的講師對本企業的管理實際情況更了解，對業務概念了解也更深入，能夠從企業或者是業務部門實際發展需要出發，設計出更具針對性的培訓方案。在企業內部培訓講師的管理中，主要做好培訓講師的挖掘考察、培訓考評、實際任用工作。企業內部培訓講師不僅要具備一定的專業理論知識，還要具有極強的實踐技巧和傳道授惑的素養。另外，企業還會給內部培訓講師提供廣闊的提升空間和績效激勵，既要組織派遣優秀的企業內部培訓講師參加更高級別的培訓講座，促進他們綜合素質的持續性提升，滿足企業培訓工作的需要;還要通過績效考評制度，督促他們不斷超越自己。

其次與其他培訓結構合作，引入外部培訓講師。雖然企業內部培訓講師對企業發展實際和員工個人成長需要理解的更深，在培訓工作開展中更易溝通，培訓效果也是不錯的。但是，企業內部培訓講師受企業管理理念、工作思路影響較深，在員工培訓工作中往往容易思維固化，創新不足。因此，只有內外兼修，與一些出色的培訓機構合作，定期聘請一些知名優秀培訓講師來授課，可以達到更好地培訓成效。

（四）完善員工培訓反饋和評估機制

培訓完成后的成績、效果也才評判此次培訓成敗的標準。然而當前很多企業卻完全忽略了員工培訓成果的反饋和評估，這就會使員工培訓逐漸喪失其原有的意義，員工慢慢也就會不再愿意相信企業培訓所帶來的價值。所以說，企業一定要完善員工培訓的反饋和評估機制，對受培訓的員工學習成果進行跟蹤分析，對其學習狀態進行考核交流。員工培訓的跟蹤反饋機制，就是針對員工在培訓期間的學習狀態、上課頻率、學習心得等方面進行跟蹤調查，發現需要改進的地方反饋給學員，幫助他們及時調整、改變。

員工培訓評估機制，就是考核受培訓員工在培訓前和培訓后工作態度、相關業務技能掌握情況、工作效率等方面的變化，以后培訓后員工在實際工作中對所學知識技能的應用情況，這有利于培訓成果在實際工作的轉化。

四、結語

員工培訓是所有企業實現現有人力資源優化分配，提高企業人才競爭實力的最有效途徑。員工培訓將會是企業戰略謀局中一顆至關重要的棋子，下好員工培訓這步棋，將會幫助企業在市場競爭中率先占據優勢，確保企業實現可持續健康發展。

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作者簡介：張瑩（1973-），女，四川內江人，成渝高速公路股份有限公司成渝分公司，中級政工師，大學本科學歷，研究方向：員工培訓教育。