新媒體背景下公共圖書館讀者服務的創新探究

劉利琴

摘?要：新時代背景下，公共圖書館在服務環境以及服務質量等多個方面不斷提升，逐漸與新媒體相融合，為讀者帶來更多新的體驗，促進公共圖書館構建完整的服務體系，發揮公共圖書館最大的效用，為書香社會的建立提供有力的基礎。本文將對新媒體背景下公共圖書館讀者服務創新的重要性進行詳細分析，并對新媒體背景下公共圖書館讀者服務的創新型措施進行深入探究，構建完善的公共圖書館服務平臺，實現新媒體與公共圖書館服務系統的完美融合，滿足現代化讀者的各項需求。

關鍵詞：新媒體背景下;公共圖書館;讀者服務;創新措施

引言：

隨著書香社會發展思想的提出，公共圖書館的服務系統需要實現不斷地進步和革新。舊式的公共圖書館在讀者服務方面缺乏全面性，服務思想比較陳舊，不能滿足讀者的現代化需求。利用新媒體能夠促進公共圖書館服務系統的不斷創新，促進公共圖書館服務系統中的各項設備、技術以及服務環境的革新，為讀者帶來更多的便利，新媒體應用于公共圖書館的服務系統中是發展的必然趨勢。下面將對新媒體背景下公共圖書館讀者服務的創新相關內容進行深入探析，促進公共圖書館讀者服務系統的科學化發展，提高讀者的讀書感受。

一、新媒體背景下公共圖書館讀者服務創新的重要性分析

新媒體對公共圖書館讀者服務系統的革新具有促進作用，公共圖書館讀者服務系統逐漸與各項先進設備、技術相融合，逐漸進入數字化時代。越來越多的讀者開始利用智能化設備和網絡設施進行閱讀，導致公共圖書館的使用幾率不高。舊式的讀者服務主要是針對紙質版的圖書服務，與數字化的閱讀模式具有較大的差距，公共圖書館的服務系統效果不佳。利用新媒體能夠實現公共圖書館讀者服務的創新，利用新媒體還能增加公共圖書館內部的數據信息，提供多種閱讀方式，實現公共圖書館讀者閱讀感受的提升。新媒體背景下公共圖書館讀者服務創新具有重要意義。

二、新媒體背景下公共圖書館讀者服務系統的創新型措施

（一）創建數字化公共圖書館平臺

公共圖書館逐漸朝著數字化的方向發展，滿足各類讀者的需求，并根據公共圖書館的實際情況建立完善的管理機制。創建數字化公共圖書館服務和管理平臺，為公共圖書館整體信息化的發展奠定堅實的基礎。互聯網中具有較多的數據信息，公共圖書館可以利用網絡技術實現各項數據資源的整合和利用，增加館內的各項資源，實現紙質資源與數字化資源的持續增加，為讀者提供更加優質的閱讀服務。公共圖書館還應該逐漸實現媒體資源到數字化資源的完全轉化，對一些比較特殊和珍貴的紙質資源進行復制和保持，避免資源的丟失，實現紙質資源信息化的保存，確保公共圖書館內部各項資源的有效保護，提高公共圖書館的檔次，實現公共圖書館服務質量的不斷提升。根據圖書館的實際資源以及讀者的情況，建立數字化的公共圖書館平臺，打造風格獨特的圖書館，實現公共圖書館內部資源的多樣化，并逐漸實現各個地區和國家圖書館信息的互通，促進公共圖書館平臺資源的豐富。公共圖書館平臺需要具備多項功能，既要滿足管理的需求，又要滿足讀者的閱讀需求，服務模塊也需要實現線上線下的共同進步。

（二）利用新媒體技術實現服務方式的創新

新媒體技術與公共圖書館服務系統相融合，促進公共圖書館整個管理系統的創新，尤其是實現了公共圖書館服務方式的創新。公共圖書館要想得到有效的發展，需要高度重視讀者的感受，為讀者帶來更多的便利。首先，公共圖書館應該利用新媒體技術實現智能手機與多媒體技術的聯合，實現數字化圖書館服務平臺的建立。讓讀者利用客戶端APP滿足各種閱讀需求，并詳細了解公共圖書館中各項資源的庫存情況。數字圖書館還應該逐漸開發內部的提醒服務，實現圖書館與讀者之間的有效溝通。通過信息提醒借閱人按時還書，促進圖書館與讀者之間的高效交流，提高圖書館的管理效率，也便于讀者更好地體驗圖書館服務。然后，公共圖書館可以利用新媒體技術開發數字化電視的連接功能，利用數字化的電視能夠實現圖書館內部各種讀物的預約情況的了解，還能收看更多圖書館相關的視頻，為讀者帶來雙向交互式的圖書館服務。

（三）利用新媒體實現圖書館特殊服務模式的建立

新媒體技術是符合公共圖書館現代化發展的重要基礎，促進公共圖書館服務模式的獨特化發展。目前應用比較多的是主動服務模式。信息技術、服務人員以及系統都在不斷進步，舊式的讀者服務過于落后，只有根據讀者的實際反饋才能進行服務方面的改進。服務系統的發展速度較慢，新媒體技術能夠有效提升圖書館的服務質量。通過信息化的手段添加一些人們感興趣的話題或是活動，避免人們過于依賴電子產品，引導更多的讀者獲取更多的知識，實現對不同讀者的不同閱讀服務，確保不同類型讀者具備相對應的服務模式。

結束語：

綜上所述，是本人對新媒體背景下公共圖書館讀者服務的創新相關內容的探析。只有高度重視新媒體技術的應用，并利用新媒體技術在公共圖書館的服務管理平臺、服務方式以及服務模式等方面的創新，滿足不同類型讀者的需求，從多個方面完善服務機制，才能逐漸實現公共圖書館的進步，為書香社會的建立提供有力的基礎。

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