基于人本管理的醫院人力資源管理探究

【摘要】本文將詳細介紹人本理念與醫院人力資源管理現狀，針對其在管理過程中出現的問題，提出加強人本管理意識、改進醫務人員的業務能力、掌握醫務人員的個體需求及設立合適的獎懲制度四項完善醫院人力資源管理的有效對策，從而提高醫院整體的競爭力。

【關鍵詞】人本管理? 醫院? 人力資源管理

現代管理學中的全新理念為人本管理理念，當前已多用在企業管理中，在管理過程中此理念充分遵循“以人為本”的原則，將人放置到重要位置中。醫院屬社會機構，其工作重心需放在人的身體健康與生理健康，在進行人力資源管理時應更為注重人性化。

一、人本理念與醫院人力資源管理現狀

（一）人本管理理念

人本管理理念的突出原則為“以人為本”，在實行實際管理時需將人的作用凸顯出來，其管理發展的核心也要以人為中心。人本管理應用在我國企業中時，其主要的作用與價值為激發員工的工作主動性與積極性，進而幫助企業實現效益最大化。而當人本管理理念逐步深入發展后，其各項管理指標都趨于完善，如快樂、健康與幸福等，多項管理措施在提升員工幸福感的同時也幫助其擁有了更好地心態，從而提升員工的整體能力。

（二）醫院人力資源管理現狀

一方面，人本管理理念雖應用到多類企業中，但在醫院中應用的時間不長，缺少專業管理人員的同時，也缺乏靈活性的管理理念，部分管理者甚至一肩多職，增加了權責的模糊性。與此同時，醫務人員的業務能力對醫院的整體發展十分重要，而為提升其整體水平應開設必要的業務培訓，但當前醫院的培訓系統并不完善，醫務人員的業務水準與管理理念都有所不足，在進行實踐操作時常會出現失誤。另一方面，人力資源管理建設還包含考核制度與獎懲制度，但由于部分醫院的管理理念不到位，也影響了獎懲與考核系統的建設，其員工或管理人員在工資晉升與職稱評級方面缺少客觀而準確的標準。

二、在人本管理下完善醫院人力資源管理的有效對策

（一）改善人本管理意識

醫院在進行人力資源管理的過程中，其管理人員需意識到人本管理的重要，不斷完善人本管理理念，增加對人本管理的認知度，繼而在管理時能更好地換位思考，將員工的實際需求、發展潛能與思想傾向放在管理的重要位置上。具體來說，管理者在招收醫務人員時應了解其職業規劃與發展需求，并針對其個人特點制定出一套與醫院發展相符合的發展道路，增加員工的認同感與歸屬感。同時，在工作過程中，管理人員也需對醫務人員的工作能力進行詳細了解與科學判斷，為其提出相應的意見或建議以促進其成長。此外，人力資源部門的多個崗位也需進行適當的調配與整合，將每名醫務人員都安置在合適的崗位上，進而達成人力資源管理的既定目標。

（二）提升醫務人員的業務能力

醫院管理資源部門需設定專業化的培訓系統，一方面，，某些醫務人員的業務能力與管理意識較強，其有著較強的學習欲望，若不設置相應的培訓制度，會影響其工作的專注度，而開設良好的培訓體系不僅能提高醫務人員的整體水平，還會增強醫務人員的工作積極性，有助于醫院的人力資源管理。另一方面，在進行培訓的過程中，講解人員不但要教授醫務人員工作技能，還要培養其職業素養與品德等，提升其綜合素質。通常來講，在業務培訓方面，醫務人員應依據自身工作崗位與實際情況進行針對性訓練，不斷提高其實踐應用水平。而醫務管理者應學習人本管理理念，并將該理念作用于日常管理中，完善醫院人力資源整體管理水平，促進醫院發展。

例如，某醫院的人力資源管理部門為加強人本管理理念，開展專業的員工培訓，其內容包括專業的醫務知識與人本管理思想，在培訓過程中，員工間也要進行適時溝通，在增進了解的同時也可獲取更多的工作經驗，通過培訓系統的實行，提升了醫務人員的工作與管理水平。

（三）了解醫務人員的個體需求

醫院人力資源管理部門在實行人本管理時應著重關注醫務人員的發展需求，如生存需求、安全需求等，依照其不同的勞動付出，適當調整其福利與薪資待遇，若員工的收入與勞動呈正比，則可有效提高其工作積極性。針對醫務人員的情感需求，管理人員也需采用恰當的措施，比如，在工作之余可增設與醫務人員相關的團體活動，醫務人員應積極參與，在其相互溝通交流的同時，增進其感情，不但能提升醫務人員的配合度，還會加強員工的歸屬感，有效改善醫院的工作氛圍。此外，人力資源管理還需設置專業的心理疏導或職業規劃部門，當醫務人員對自身職業發展感到迷?；蛞蚬ぷ鲏毫Τ霈F心理問題，管理人員需對醫務人員進行適時引導，促進其身心健康。

（四）設置合適的獎懲制度

隨著市場競爭激烈程度的加劇，醫院在人才方面也加深了競爭的難度，為強化人力資源的管理水平，其應設置科學的考核與獎懲制度。首先，通過醫務人員的專業化培訓，其管理水平與業務能力都有了較大提升，為改善其工作積極性，對醫務人員的薪資需進行適當調整，讓其與考核成績掛鉤，刺激其培訓的專注度。其次，不斷改善內部的福利制度，若員工表現優異可給予適時獎勵，如出國游或學習深造等，完善工作氛圍，改進其工作熱情度。同時，對管理理念也需適時創新，改變干部任用制度，換成靈活性強的干部任用系統，設置一個更為科學、合理與公平的平臺。最后，專業化的獎懲制度在人力資源管理中也極有必要，獎懲制度應與醫務人員的薪資、考核進行緊密連接，增強管理的嚴格性，進而加大人力資源的管理力度。

三、總結

綜上所述，當前人本管理理念已作用到多個領域中，而醫院為適應時代發展也及時引入該理念，其人力資源管理在發展過程中遇到較多問題，但在管理系統不斷完善的情況下，管理人員運用其理念調動員工積極性，并站在員工角度思考問題，從而在管理體系獲得創新的同時，推動了醫院的整體發展。

參考文獻：

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[2]趙愷.人本理念在醫院人力資源管理中的應用分析[J].中國鄉鎮企業會計，2019，（03）：164-165.

作者簡介：錢磊（1983-），男，河北唐山人，黨校研究生，畢業于河北省委黨校經濟管理專業，高級政工師，研究方向：人力資源管理。