戰(zhàn)疫情
——高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)助力科研

佟燕華

（河南大學(xué)圖書館，河南 開封 475004）

2020 年初，新冠肺炎疫情在全球擴散。為了打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，我國的各大數(shù)據(jù)商紛紛出臺了一些免費措施，各高校圖書館也創(chuàng)造條件，做到“閉館不閉網(wǎng)，服務(wù)不打烊”，并創(chuàng)新一系列在線服務(wù)措施，最大限度地減輕閉館帶來的影響，為師生科研的順利開展保駕護航。

一、新型冠狀病毒相關(guān)專題數(shù)字資源服務(wù)

各數(shù)據(jù)服務(wù)商在正確防疫、全民抗疫、對抗新冠肺炎疫情的大前提下，開通了國內(nèi)外疫情學(xué)術(shù)資源免費訪問，助力科研攻關(guān)推進藥物研制進程。“高校智能客服疫情解答服務(wù)”，面對全國高校院系部門，通過學(xué)校微信公眾號、超星學(xué)習(xí)通、QQ 群、手機APP 等多種渠道，實時免費提供“新冠肺炎疫情”智能解答及相關(guān)動態(tài)服務(wù)，幫助師生降低傳染風(fēng)險，做好自身保護。“國家科技圖書文獻中心庫”以NSTL 館藏資源為基礎(chǔ)，推送國內(nèi)外呼吸道傳染病及最新發(fā)表的新冠病毒相關(guān)文獻。“國家基因組科學(xué)數(shù)據(jù)中心2019 新型冠狀病毒資源庫”收錄了來源于NCBI 的GenBank 數(shù)據(jù)庫和GISIAD 數(shù)據(jù)庫發(fā)布的2019 新型冠狀（2019-nCoV）病毒株的株名、采樣日期、采樣地點、樣本提供單位、數(shù)據(jù)遞交單位等元信息。“國家微生物科學(xué)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)”具備毒種信息、引物信息、全球冠狀病毒序列信息查詢及分析功能，為疫情防控提供科技資源專題服務(wù)。目前，已開通的數(shù)據(jù)庫見表1。

二、科技助推校外訪問

為使師生更便捷地在家里使用電子資源，中國高校人文社會科學(xué)文獻中心（CASHL）從2020 年2 月20日起，對CASHL 館藏期刊文獻免費傳遞，代查代檢進行100%補貼。

表1 新型冠狀病毒相關(guān)專題數(shù)字資源

截至2 月27 日，清華大學(xué)圖書館與中國知網(wǎng)合作推行了Shibboleth 遠程訪問方式獲取知網(wǎng)文獻，在全國240 多家圖書館推廣，并與深圳大學(xué)、香港中文大學(xué)深圳分校圖書館在Github 上建立WAYFless 詞條，整理校外直達資源訪問數(shù)據(jù)向世界同行發(fā)布。各個高校圖書館在強化網(wǎng)絡(luò)安全管理的同時，積極探索新的服務(wù)方式，搜集網(wǎng)絡(luò)免費資源，提供更多元化的訪問途徑，為師生爭取更多校外訪問、遠程訪問權(quán)限，通過網(wǎng)站、微信公眾號推送電子資源訪問指南。復(fù)旦大學(xué)圖書館利用官微推送了“復(fù)旦大學(xué)圖書館之閉關(guān)修煉指南”，并關(guān)注各種數(shù)據(jù)庫和信息動態(tài)，開通了Shibboleth 校外訪問模式。西華大學(xué)圖書館整理國家圖書館、國家古籍保護中心、網(wǎng)上MOOC 的免費資源，推薦給師生。煙臺大學(xué)、山東大學(xué)、山東師范大學(xué)、浙江大學(xué)、燕山大學(xué)等高校圖書館，分別開通了中國知網(wǎng)校外便捷訪問渠道、WebVP 登錄端口、OPAC 對接端口、MyLOFT 遠程訪問工具、WAYFless 一鍵式訪問等。通過圖書館微信發(fā)布“抗疫情免費資源匯集”“你的資源寶典來了”“利用成理數(shù)字圖書館宅家學(xué)”“肥宅自救寶典”等資源服務(wù)使用指南。現(xiàn)陸續(xù)開通的綜合類數(shù)據(jù)庫有：知網(wǎng)、超星、維普、萬方、愛迪科森、中科、人大復(fù)印報刊資料等。電子圖書數(shù)據(jù)庫有：清華大學(xué)出版社、北京大學(xué)出版社、上海交通大學(xué)出版社、機械工業(yè)出版社、電子工業(yè)出版社、科學(xué)出版社，商務(wù)印書館、中信出版集團、中華數(shù)字書苑等。藝術(shù)外語類數(shù)據(jù)庫有：央視畫廊、庫客、新東方、知識世界、設(shè)計師之家等，共計八十余種。這樣，能使居家期間的師生進行校外資源訪問時暢通無阻，為教學(xué)科研和日常學(xué)習(xí)提供了強有力的幫助。

三、閱讀推廣以“讀”戰(zhàn)“疫”

浙江師范大學(xué)、山東大學(xué)、聊城大學(xué)、山東政法學(xué)院等圖書館線上線下協(xié)同聯(lián)動，搜集整理，充分挖掘館藏資源，采取電話、郵件、QQ、微信等形式進行讀者預(yù)約，采用無接觸式自助取書柜、工作人員送達指定地點、快遞配送等“書送達”方式促進師生閱讀。這些大學(xué)還分析讀者群體的閱讀喜好，通過多種形式的線上閱讀推介，聯(lián)合超星、京東讀書，推出熱門借閱圖書TOP30、高被引圖書TOP300 系列，開放500 本經(jīng)典圖書免費閱讀。同時，這些大學(xué)還開展了校長推薦閱讀書目、圖書館伴你宅戰(zhàn)疫、李蘭娟院士專欄、讀書聲中戰(zhàn)疫情、病毒科普知識競賽、宅家學(xué)習(xí)好時光、閱讀馬拉松、全民戰(zhàn)疫品讀經(jīng)典等活動，讓學(xué)生樹立戰(zhàn)勝疫情的信心，珍惜讀書時光。

四、相約線上云端

為了更好地保障師生足不出戶進行學(xué)習(xí)和科研，高校圖書館從校內(nèi)檢索及查新、學(xué)位論文提交、教材參考資料傳遞，到信息素質(zhì)教育、春季圖書采訪、數(shù)字資源采訪等，各項科研助力業(yè)務(wù)從未間斷，均相約線上開展。南開大學(xué)、中國石油大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、浙江大學(xué)等高校圖書館通過雨課堂、BlackBoard、企業(yè)微信、空中課堂、中國大學(xué)MOOC、微圖學(xué)堂、騰訊會議等平臺，對師生的信息素養(yǎng)提升進行線上組合式教學(xué)培訓(xùn)。在今年春季的圖書訂貨與采書活動中，中國傳媒大學(xué)、河南大學(xué)、遼寧科技大學(xué)、濟寧醫(yī)學(xué)院等高校，改變傳統(tǒng)模式，通過線上采書平臺，面向全校教職工推出“云采書”“您采書我買單”服務(wù)。這樣，既滿足了各高校新興交叉學(xué)科、特色文獻資源個性化和專業(yè)化的需求，又突破了時間和空間的限制，使師生居家就能遍覽數(shù)百家出版社的數(shù)十萬種年度新書。

五、結(jié)語

安徽大學(xué)圖書館儲節(jié)旺館長曾指出：圖書館要逐步發(fā)展成為科技素養(yǎng)、人文素養(yǎng)培訓(xùn)基地，盡快實現(xiàn)從知識采購批發(fā)到知識集成服務(wù)轉(zhuǎn)變，積極拓展服務(wù)空間，實現(xiàn)圖書館更大的作為。在我國倡導(dǎo)文化傳承全民閱讀、培養(yǎng)復(fù)合型人才的今天，面對突如其來的疫情，高校圖書館人要積極探索服務(wù)創(chuàng)新的技術(shù)與模式，從而更好地為師生的科研服務(wù)。