持續質量改進在醫院衛生管理中的應用

宋傳照

【摘 要】目的： 分析研究持續質量改進在醫院衛生管理中的應用。方法：選取2018年06月-2019年09月本地區醫務人員70例進行此次研究，按照數字表法將所有醫務人員均分為參照組和觀察組兩組，各35例。參照組實行常規管理，觀察組實行持續質量改進管理，觀察對比兩組的檢查結果。結果：觀察組手衛生執行率、手衛生知曉率以及正確洗手率均高于參照組，并且組間差異顯著，具有統計學意義（P<0.05）。結論：持續質量改進在醫院衛生管理中的有效應用，能夠提高整體性護理質量，進而給予患者更好的護理服務，有著推廣價值。

【關鍵詞】持續質量改進;醫院衛生管理;應用

【中圖分類號】R473.36 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2020）10-282-01

持續質量改進在醫院衛生管理中是非常重要的。持續質量改進工作的實行不但是提高管理質量的重要方式，同時也要求對持續改進的相關過程進行一定的重視。這是由于管理質量的控制、提高和維持與改進的過程有著極為緊密的關聯。持續改進的主要目標就是為了提高管理成效，進而在醫院中探索出良好的改進方式和改進機會[1]。本文的主要目標就是分析研究持續質量改進在醫院衛生管理中的應用，報道如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取2018年06月-2019年09月本地區醫務人員70例進行此次研究，按照數字表法將所有醫務人員均分為參照組和觀察組兩組，各35例。其中參照組男女的人數比為15：20;平均年齡為（36.18±6.25）歲。觀察組男女性比例為22：13;平均年齡為（36.22±6.33）歲。比較兩組本地區醫務人員的年齡、性別等資料的對比并不顯著，未呈現出統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 參照組

該組實行常規管理，相關醫務人員按照醫院中的手衛生管理制度落實好相應的工作內容，并進行一定的考核，對其所存在的問題進行一定的優化和完善，進而完善工作程序。

1.2.2 觀察組

該組實行持續質量改進。①建立手衛生持續質量改進小組，對醫院手衛生的現實狀況進行一定的研究和分析，落實好相應的工作管理內容，進而提高醫務人員的手衛生依從性。②嚴格審核督查，按照醫院中的現實狀況規劃出相應的考核方案，由專職人員抽查手衛生依從性狀況，并對現場中的醫務人員講解手衛生知識以及六步洗手法的基本內容，把最終的檢查結果落實到月末的科室績效中。③重視效果評價。醫院要求各個科室對每個月的手衛生檢查結果進行一定的總結分析，對其存在的不足提供相應的解決方案，召開會議，由感染科相關小組對手衛生督查狀況進行一定的分析匯總，并對各個科室的洗手液以及消毒液的使用量進行一定的統計并按照順序排列，按照現場中存在的各種問題實行相應的書面反饋，如果醫務人員并沒有按照相關規范和要求進行消毒和洗手，則采取相應的措施對其進行一定的懲罰，而對于表現良好的人員則要對其進行一定的表揚和嘉獎，使其能夠更好的落實相關工作[2]。④定期培訓，醫院需要按照自身的現實狀況對醫務人員進行一定的培訓，展開講座或者是利用多媒體的形式進一步優化和完善展業技能以及實踐操作能力，進而為患者提供更好的護理服務。

1.3 觀察指標

按照《醫務人員手衛生規范》，對兩組的手衛生執行率、手衛生知曉率以及正確洗手率進行一定的測定，指標越高越好。

1.4 統計學分析

采用SPSS22.0軟件進行數據處理，用%表示計數資料，行卡方檢驗（P<0.05）時即為具有統計學意義。

2 結果

比較兩組檢查結果

觀察組手衛生執行率、手衛生知曉率以及正確吸收率均高于參照組且差異顯著，具有統計學意義（P<0.05）。詳見表。

3 討論

在醫院衛生管理的過程中，持續質量改進工作有著極為重要的價值和意義，這就需要管理人員規劃出相應的質量改進方式，建立起正確的質量管理觀念，并且利用創新工作的形式對衛生管理體制中所存在的一些重要問題進行研究和分析，進而充分滿足醫院中衛生管理的相關要求，促進醫院衛生管理工作的持續穩定運行。進一步了解和掌握當今時代不斷發展的先進軟件和技術，創建出良好的管理形式，進而有效提高工作質量。

隨著我國醫療視野的發展和進步，現代化的醫療系統在臨床中獲得了大規模使用，精細化管理的實行能夠優化工作內容，進一步強化醫院中手衛生的管理質量，進而有效減少醫療糾紛，所以這就需要醫院相關感染部門實行相應的健康宣教，利用講座或者是手衛生宣傳等形式來增加相關醫護人員對手衛生知識的認識和了解，使其能夠建立起正確的手衛生觀念，進而進一步規范相應的洗手行為[3]。另外，消毒劑和洗手液能夠在一定程度上對相關醫務人員的洗手依從性進行間接性的反應，所以監督以及管理人員應該對使用劑量進行一定的記錄，特別是要對重癥監護病房加以關注，在會議總結的過程中表明手衛生管理中所存在的一系列問題，并提出解決措施，進而有效強化醫務人員的手衛生依從性。本次研究結果顯示，觀察組手衛生執行率、手衛生知曉率以及正確洗手率均高于參照組，并且組間差異顯著，具有統計學意義（P<0.05）。這表明持續質量改進在醫院衛生管理中的有效應用，能夠提高整體性護理質量，進而給予患者更好的護理服務，有著推廣價值。

綜上所述，持續質量改進在醫院手衛生管理中的應用，可以進一步優化和完善手衛生管理工作，提高護理質量，值得推廣。

參考文獻

[1]王玉霞. 持續質量改進在醫院感染管理中的應用分析[J]. 中國衛生產業， 2018，45（33）：50-51.

[2]雷自歡. 淺析持續質量改進在醫院藥學管理中的應用[J]. 世界最新醫學信息文摘， 2018，48（78）：54-55.

[3]李杰. 持續質量改進在醫院衛生管理中的應用[J]. 影像研究與醫學應用， 2018，12（5）：741-742.