護理風險管理在外科護理管理中的應用效果研究

【摘 要】目的： 分析評價護理風險管理在外科護理管理中的使用價值。方法：此次對我院于2018年4月-2019年4月納入研究的84例外科患者作為研究的對象，以隨機的方式分成兩組;其中，對照組給予常規護理管理方法，觀察組給予風險護理管理方法，進一步對兩組護理管理效果進行分析評價。結果：對比統計結果發現，對照組與觀察組風險事件、護理投訴、并發癥及護理滿意度各項指標相比差異明顯，兩組之間的數據存在明顯差異性（P<0.05）。結論：外科實行風險護理管理的效果顯著，能明顯降低風險事件、護理投訴及并發癥的發生率，進一步促進護理總滿意度的提升;所以，具備推廣及應用的價值。

【關鍵詞】護理風險管理;外科護理管理;應用效果

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0019（2020）10-280-02

與其他科室相比，外科所接收的患者往往病情復雜且演變迅速，大大增加護理工作量及工作難度[1]。一旦出現疏忽則可能引發各種護理風險事件，造成護患關系陷入緊張僵持局面，直接影響患者的治療效果，不利于營造和諧良好的護患關系。所以，本次重點分析評價護理風險管理方法在其中的使用價值，涉及的研究內容為：

1 資料與方法

1.1 基本資料

此次一共納入我院于2018年4月—2019年4月收治的外科患者84例作為研究的對象，按隨機的方式分成兩個不同的組別，各組平均42例，并且所有患者于知情條件下簽署護理同意書，基本排除失語、合并精神疾病及合并嚴重肝腎疾病的情況。在對照組42例中，男性為27例、女性為15例，年齡分布為25歲至67歲，平均年齡為（42.17±2.58）歲。在觀察組42例中，男性一共為28例、女性一共為14例，年齡分布為26歲至68歲，平均年齡為（42.18±2.59）歲。在基本資料方面，兩組比較沒有顯著差異（P>0.05），代表后續數據有比較的價值。

1.2 方法

此次納入研究的對照組患者采取常規護理管理方法，嚴格遵循外科護理管理流程，結合患者具體情況及個體需求，進行飲食干預、環境控制、心理疏導及健康宣教等。而觀察組患者則采取風險護理管理方法，包括：（1）醫院以責任心強、理論知識基礎扎實及工作經驗豐富為標準挑選臨床醫師及護理人員，共同組建外科風險護理管理小組，充分發揮各小組成員的主觀能動性，分析外科護理管理工作的常見風險事件，分析其發生原因;（2）對護理管理小組成員來說，需結合護理所遇到的問題，認真分析致因，比如：護患溝通不足、綜合素質欠佳及法律意識單薄等，制定科學合理的護理風險管理方案，做好護理人員崗位培訓工作，強化跌倒墜床、鼻飼管脫落及壓瘡等風險事件的管理力度，提倡護理人員主動評估現存隱患，采取相應的循證護理方法，進一步對護理計劃流程加以優化，然后認真實施;（3）護理管理小組做好在崗人員的基礎培訓工作，特別是低年資護理人員，以保證其全面掌握基礎外科護理技能為前提條件，熟悉外科護理流程，有助于形成責任意識及端正工作態度，并且嚴格遵循醫囑要求按時定量用藥，貫徹落實無菌操作機制，積極開展護理風險防范培訓，大幅度增強護理人員護理分析的評估識別能力;（4）護理管理小組必須尊重患者的知情權，詳細告知患者具體治療流程、預期效果及相關注意事項，在獲得患者同意之后，采取有效的預防處理措施，同時護理人員需樹立強烈的法律意識，一旦發現護理風險事件則采取相應的處理措施。

1.3 判定標準

對兩組護理風險事件、護理投訴及并發癥發生率進行對比評價;采取我院自制調查問卷，將患者對護理服務的滿意程度分為：滿意、基本滿意、不滿意三個等級;總滿意度為前兩項滿意度之和[2]。

1.4 統計學分析

此次采取統計學軟件SPSS23.0對相關數據進行處理，計量數據采取（x±s）代表，然后采取t進行驗證;計數數據用百分率（%）表示，并用χ2檢驗;P<0.05，代表兩組之間的數據存在明顯差異性，具備統計學研究的價值。

2 結果

對比統計結果發現，對照組與觀察組風險事件、護理投訴、并發癥及護理滿意度各項指標相比差異明顯，兩組之間的數據存在明顯差異性（P<0.05）。見表1：

3 討論

作為醫療機構中綜合性最強的科室，外科的手術數量相對較高且其專業性要求嚴格，并且外科中所收治的患者疾病類型復雜多樣，大大增加其護理管理的工作量。一旦護理管理方法不得當則可能影響總體治療效果，波及患者的生命健康安全。同時，受外科疾病致殘特殊性的影響，提升護理風險事件及不安全事件的發生率，加劇護患糾紛的緊張局面[3]。如何預防護理風險事件，成為外科護理管理的重點內容。除強化墜床跌倒的管理力度外，外科護理管理著重強調保護患者人身安全，預防出現導管脫落或位移等情況，而風險護理管理模式秉持以人為本的工作原則，通過開展崗位培訓等方法增強護理人員的綜合素質水平，樹立其風險意識及責任意識，大幅度提升其護理服務水平。此次觀察組采取風險護理管理方法，其結果顯示：在風險事件、護理投訴、并發癥及護理滿意度與采取常規護理管理的對照組相比差異明顯，說明風險護理管理的應用優勢明顯。

綜上所述：外科實行風險護理管理的效果顯著，能明顯降低風險事件、護理投訴及并發癥的發生率，促進護理滿意度的提高;所以，具備采納及應用的價值。

參考文獻

[1]閔艷芙.淺析護理風險在外科護理管理中的應用效果觀察[J].世界最新醫學信息文摘，2019，19（62）：354.

[2]趙芳.護理風險管理在外科護理管理中的應用效果研究[J].中國醫藥指南，2019，17（20）：208-209.

[3]李華.護理風險管理在普外科護理管理中的應用價值體會[J].中國衛生產業，2019，16（18）：66-67.

作者簡介：張艷，1981.1，女，籍貫：山東省臨沂市蘭山區，職稱：中級，學歷：本科，研究方向：全科護理。