人文關懷教育對提高手術室護士關懷能力的效果

李京曉

【摘要】目的：探討人文關懷教育對提高手術室護士關懷能力的作用。方法：收集2018年1月1日—2019年1月1日間，隨機抽取我院85名手術室護士作為此次研究對象，進行為期4周的人文關懷教育培訓。培訓結束后，通過關懷能力評價量表比較85名手術室護士人文關懷教育前后的認知、勇氣以及耐心能力，與此同時比較手術患者的護理滿意度。結果：人文關懷教育培訓后的手術室護士的認知、勇氣、耐心以及關懷能力評價量表評分總分均顯著高于人文關懷教育培訓前，培訓前后之間比較均具有統計學差異（P<0.05）。人文關懷教育培訓后的患者手術護理滿意率（98.13%）顯著高于人文關懷教育培訓前（88.37%），培訓前后之間比較具有統計學差異（P<0.05）。結論：手術室護士實施人文關懷教育在手術室護理服務提升中的作用顯著，能夠增加手術室護士的認知、勇氣、耐心，與此同時提升手術患者護理滿意度，值得臨床推廣應用。

【關鍵詞】人文關懷教育;手術室護士;關懷能力

【中圖分類號】R44

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2020）15-284-01

手術室是醫院的重要組成部份，是救治急危重癥患者的重要場所[1]。本文主要探討人文關懷教育對提高手術室護士關懷能力的作用，為降低手術室護理過程中的患者的負面情緒，提升手術室護理服務質量和患者滿意度提供參考，詳細報道如下。

1一般資料與方法

1.1一般資料

收集2018年1月1日—2019年1月1日間，隨機抽取我院85名手術室護士作為此次研究對象，此次研究均得到研究對象的知情同意。85名手術室護士中男性3例（3.53%），女性82例（96.47%）。平均年齡（33.28±3.57）歲，其中35歲及以上17人（20.0%），35歲及以下68人（80.0%）。其中，本科學歷及以上34人（40.0%），大專學歷及以下51人（60.0%）。護師及以上職稱41人（48.24%），護師及以下職稱44人（51.76%）。

1.2方法

對本次研究的85名手術室護士進行為期4周的人文關懷教育培訓，具體人文關懷教育培訓方式包括：（1）提高手術室護理的專業知識，讓年資老、具有豐富理論知識的護士帶教新護士或者剛入職的護士，同時對護士的工作、生活、職業生涯規劃、科研等進行全面指導;（2）人文關懷教育培訓結合理論教學，向手術室護士傳授人文護理的理論知識，提高專業知識的同時提高人文關懷素養;（3）對較高年資的護士，將人文關懷融合到醫學護理活動中，主要以分析和評價人文關懷事件為主;（4）指導護士對需要進行手術的患者進行術前人文關懷護理以及心理護理，包括：術前需要強化患者的心理護理。護理人員以熱情、耐心的姿態開導患者，耐心的傾聽患者講述，并且為患者介紹醫療技術的先進性，讓患者對手術有信心[2]。多和患者溝通，讓其對醫護人員更加信任，使患者在一個良好的心理狀態下積極配合手術進展。

1.3評價標準

（1）培訓結束后，通過關懷能力評價量表（CaringAbilityInventory，CAI）比較85名手術室護士人文關懷教育前后的認知、勇氣以及耐心評分;

（2）通過自制調查問卷，比較培訓前后由研究對象護理的手術患者的護理滿意度。

1.4統計學方法

所有數據用x±s表示，P<0.05認為有統計學意義，用專業的統計學軟件，即SPSS18.0統計軟件進行所有的統計學處理。

2結果

2.1培訓前后認知、勇氣以及耐心評分比較

人文關懷教育培訓后的手術室護士的認知、勇氣以及耐心評分均顯著高于人文關懷教育培訓前，培訓前后之間比較均具有統計學差異（P<0.05）。人文關懷教育培訓后的手術室護士的關懷能力評價量表評分總分（245.24±8.94）分顯著高于人文關懷教育培訓前（184.69±7.51），培訓前后之間比較具有統計學差異（P<0.05）。詳細情況見表1.

2.2培訓前后患者手術護理滿意率比較

人文關懷教育培訓后的患者手術護理滿意率（98.13%）顯著高于人文關懷教育培訓前（88.37%），培訓前后之間比較具有統計學差異（P<0.05）。

3討論

護理的本質就是醫護人員以人道精神對患者進行關懷與照顧，是一種人類人文精神具體化的表現。手術室存在復雜性、封閉性的屬性，手術室護士則存在強度大、風險高的特點，加之手術患者大多存在緊張、焦慮等負面情緒，不利于手術的正常開展[3]。如何降低患者的恐懼、緊張等不良心理狀態，提升患者的治療信心一直是手術室護理的研究熱點[4]。本次研究表明，人文關懷教育培訓后的手術室護士的認知、勇氣、耐心以及關懷能力評價量表評分總分均顯著高于人文關懷教育培訓前，培訓前后之間比較均具有統計學差異（P<0.05）。人文關懷教育培訓后的患者手術護理滿意率（98.13%）顯著高于人文關懷教育培訓前（88.37%），培訓前后之間比較具有統計學差異（P<0.05）。

綜上所述，手術室護士實施人文關懷教育在手術室護理服務提升中的作用顯著，能夠增加手術室護士的認知、勇氣、耐心，與此同時提升手術患者護理滿意度，值得臨床推廣應用。

參考文獻

[1]陳佛.PBL結合情景模擬教學在手術室新護士人文關懷能力培訓中的應用[J].護士進修雜志，2017（19）：41-43.

[2]朱麗.在《急救護理》教學中對護生進行人文關懷能力培養的效果觀察[J].當代醫藥論叢，2014（9）：162-162.

[3]楊雯，梁驪敏，蘇劍芝，etal.隱性教育在提高護理實習生人文關懷能力中的應用[J].衛生職業教育，2018，v.36;No.485（02）：98-100.

[4]胡秀萍.敘事教育在新入職護士人文關懷能力培養中的應用效果觀察[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，v.3（30）：189+198.