責任制分組管理在靜脈用藥集中調(diào)配中心應(yīng)用效果觀察

梁春梅　劉穎穎　卜小娟

【摘要】目的：探討在靜脈用藥集中調(diào)配中心管理中采用責任制分組管理的效果。方法：我院靜脈用藥集中調(diào)配2017年1月至2017年12月實施常規(guī)管理，2018年1月至2018年12月采用責任制分組管理模式，評價實施責任制分組管理模式的效果。結(jié)果：實施后理論成績、操作成績、滿意度評分高于實施前，P<0.05，實施后調(diào)劑差錯發(fā)生率低于實施前，P<0.05。結(jié)論：在靜脈用藥集中調(diào)配中采用責任制分組管理模式能夠提高調(diào)劑質(zhì)量與滿意度，可降低調(diào)劑差錯的發(fā)生率，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】責任制分組管理;靜脈用藥調(diào)配;調(diào)劑差錯

【中圖分類號】R47

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2020）15-278-02

靜脈用藥集中調(diào)配中心（PIVAS）屬于給臨床提供用藥服務(wù)的責任主體之一，承擔靜脈用藥、靜脈營養(yǎng)液、細胞毒性藥物等配置的責任，其護理質(zhì)量對臨床用藥的合理性有著較大的影響，為此需要積極加強管理，以提高靜脈藥物調(diào)配的質(zhì)量[1]。近年來，責任制分組管理模式在醫(yī)療管理中已經(jīng)得到了較多的應(yīng)用，為驗證其在藥物調(diào)配管理中的應(yīng)用價值，本次研究對比分析了我院在實施責任制分組管理前后靜脈用藥調(diào)配管理的效果差異，現(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1臨床資料

我院靜脈用藥集中調(diào)配2017年1月至2017年12月實施常規(guī)管理，靜脈用藥配置量計14228組，2018年1月至2018年12月采用責任制分組管理模式，靜脈用藥配置量計15032組。本次研究涉及護理人員計18例，包括男2例，女16例，年齡21～38歲，均數(shù)（28.15±4.36）歲，包括副主任護師1例，主管護師4例，護師4例，護士7例。本次研究中所有護士對本次研究均知情同意，自愿參與。

1.2方法

2017年1月至2017年12月期間實施常規(guī)管理方法，由醫(yī)院藥劑科、護理部制定制度對集中調(diào)配中心進行管理。在2018年1月至2018年12月則采用責任制度分組管理模式，首先按照藥物的物理化學性質(zhì)將藥物分為其他靜脈用藥、抗生素、危害藥品3個調(diào)配間，并在每個調(diào)配間配置一名組長，并實現(xiàn)責任包干。而該20名護士，分別分成3個小組，對抗生素調(diào)配間，組長1名，組員2名;細胞毒性藥物調(diào)配間，組長1名，組員2名;其他靜脈藥物配置間，則配置組長1名，組員9名。在日常工作中，需要做好設(shè)備儀器的日常保養(yǎng)工作，對于調(diào)配間中的各種注射器、瓶口貼、潔凈服、無粉滅菌手套等物品均需要做好準備[2]。定期組織護理人員進行藥品基礎(chǔ)藥理毒性、用法用量、配伍禁忌以及不良反應(yīng)等的學習，并參與護理查房、臨床科室疑難與死亡病例討論等，并參與到對患者的用藥宣教、心理護理中，以更好的了解患者的需求與狀態(tài)，提高藥物調(diào)劑的合理性。

1.3觀察指標

（1）評價管理效果，分別從理論成績、操作成績、滿意度三個方面進行評價，理論考核內(nèi)容主要針對三基三嚴、靜脈用藥調(diào)配等相關(guān)知識，操作成績則從手衛(wèi)生、無菌技術(shù)、貼標簽等方面評價，滿意度則采用我院自制量表評價，每項總分均為100分，分值越高代表該方案效果理想。（2）評價實施前后調(diào)劑差錯發(fā)生率，常見包括貼簽錯誤、漏加藥、錯加藥、排藥錯誤等。

1.4統(tǒng)計學方法

數(shù)據(jù)采用SPSS21.0處理，設(shè)定P<0.05，差異有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

2.1管理效果

實施后理論成績、操作成績、滿意度評分高于實施前，P<0.05，詳見表1。

2.2調(diào)劑差錯率

實施后調(diào)劑差錯包括貼簽錯誤5例，漏加藥2例，錯加藥1例，排藥錯誤2例，差錯率為0.07%（10/15032），實施前調(diào)劑差錯包括貼簽錯誤14例，漏加藥6例，錯加藥7例，排藥錯誤9例，差錯率為0.25%（36/14228），P<0.05（X2=16.197，P=0.000）。

3討論

靜脈用藥調(diào)配中心屬于醫(yī)院藥學部門的重要組成部分，其調(diào)配質(zhì)量對臨床用藥的安全存在直接的影響，為此必須積極加強管理，以提高藥物配置的準確性與安全性。而通過采用責任制分組模式進行配藥管理工作，能夠明確護理人員的工作職責，可提高其工作的主動性，且實現(xiàn)了級別與能力相對應(yīng)。而通過積極開展培訓工作，則能夠明確護理人員的職業(yè)目標，配合參與查房、病例討論等，則能夠不斷提高護理人員的臨床知識儲備，這對于提高護理人員的職業(yè)能力以及素養(yǎng)均有著顯著的價值[3]。而通過工作效率與質(zhì)量的不斷提升，自然也可提高護理人員的滿意度以及成就感，繼而形成良性循環(huán)，持續(xù)改善護理質(zhì)量。從本次研究結(jié)果上看，實驗組在采用責任制分組管理模式干預(yù)后，理論成績、操作成績、滿意度評分高于實施前，P<0.05，實施后調(diào)劑差錯發(fā)生率低于實施前，P<0.05，說明該管理模式效果理想，優(yōu)于常規(guī)管理模式。綜上所述，在靜脈用藥調(diào)配中心中采用責任制分組管理模式干預(yù)能夠明顯改善配藥護理的質(zhì)量，有利于降低調(diào)劑差錯率，且可提高護理人員對工作的滿意度，應(yīng)用價值顯著，值得在藥物調(diào)劑護理中推廣應(yīng)用。

參考文獻

[1]況迪，黃曉英.靜脈用藥調(diào)配中心建立質(zhì)量管理小組的實踐體會[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2019，35（21）：3394-3396.

[2]陳衛(wèi)瓊.精益管理用于靜脈用藥集中調(diào)配中心藥品配置效果評價[J].中國處方藥，2019，17（11）：35-36.

[3]趙娜，王鐵戰(zhàn)，胡義亭，郭彩會，史英欽.精細化管理在靜脈用藥集中調(diào)配中心對化療藥物的應(yīng)用及效果評價[J].河北醫(yī)藥，2019，41（20）：3189-3191.