抓要點強保障 提升信息服務水平

周 全/江蘇省建湖縣農業農村局

江蘇省建湖縣把農業農村信息化建設放在突出位置，積極推進信息進村入戶工程建設，圍繞“一個中心”“四項要點”和“三大保障”，扎實推進信息進村入戶工作。全縣共建成“益農信息社”228家，其中縣級運營中心1家、示范社30家，實現了所有行政村和涉農居委會全覆蓋。

打造“一個中心”

在建湖縣智慧產業園建成縣級運營中心，面積3300平方米，有6名專業運營人員，承擔全縣范圍內228家“益農信息社”的組織協調、管理指導、信息匯總、功能展示、資源共享、物流集散以及益農信息線上平臺管理等工作。運營中心積極推進電子商務發展，網絡銷售建湖大米、九龍口大閘蟹、建湖藕粉圓、九龍口咸鴨蛋等特色農產品，實現交易1.7萬余單，銷售額達180萬元。充分發揮運營中心“蜻蜓農服”電商平臺作用，為信息員搭建創業增收平臺。信息員可通過平臺為農戶提供小麥、水稻病蟲害防治套餐，解決信息員因不懂植保知識而不能售賣農資的難題，給信息員帶來實實在在的收益。2018、2019年，銷售農藥套餐近250萬元，信息員實現收入近30萬元。2020年，運營中心聯合江蘇省“農技耘”平臺推廣植保飛防服務，信息員結合當地生產需要，在平臺上發布相關信息，可以及時匹配到相應的飛防服務組織，已通過信息員為農戶提供了5萬畝植保飛防服務。

把握“四個要點”

立足公益。堅持線上線下相結合，整合農業農村公益性服務資源，向社會公布12316熱線電話以及分類農業專家電話號碼，指導信息員下載應用“農技耘”APP、建湖智慧農業大數據平臺、“建湖農務通”APP，接受農民咨詢，發布市場行情、政策法規、農業科技等信息，建立微信、QQ工作群，發送12316惠農短信。新冠肺炎疫情防控初期，顏單鎮任揚村信息員徐揚鍵得知武漢百姓生活物資缺乏，主動捐贈5萬斤建湖優質大米。

建湖縣益農信息社工作人員現場指導“億農智慧”平臺使用

貼近民生。充分利用建湖智慧農業大數據平臺、“建湖農務通”APP、“農技耘”APP等線上平臺，整合郵政、電信、銀行等便民服務資源，打造為農服務“一站式”窗口。新冠肺炎疫情期間，全縣益農信息社信息員摸排、調查急待上市銷售的農產品種類和數量，依托“農技耘·蘇菜直通”平臺，開展供求信息發布、查詢服務，架設農產品產銷“快速路”，有效解決農產品滯銷難題。顏單鎮樓港村于立祥種植荸薺30畝，近5萬公斤荸薺積壓在家，益農信息員知情后，迅速幫其將農產品信息和聯系方式發布到平臺上，短短幾日，積壓的荸薺銷售一空。上岡鎮沙汪村益農信息社與當地農村商業銀行、農業銀行、郵政銀行、京東快遞等單位的分理處合作，打造“進一個門、辦百樣事”的全能型便民服務窗口，為村民提供小額取現、小額貸款、話費充值、代繳水電費、農田補貼、養老金領取、快遞收發等多項服務。2018年至今，信息社累計辦理銀行業務120多萬元，電信業務25萬多元，農田補貼、養老金領取60多萬元，收發快遞近萬件，大大方便了村民的日常生活，便民服務覆蓋率達75%以上。

創新服務。切實發揮益農信息社的電商服務功能，通過淘寶、天貓、億農智慧、叮咚買菜等平臺，扎實推進“工業品下鄉”和“農產品進城”。恒濟鎮東袁村信息員江婷婷，借助淘寶、億農智慧等電商平臺，為本地農戶代購農資產品和生活日用品，金額達300萬元，代銷恒濟大魚丸等特色農產品80多萬元，讓村民“不出村、不出戶”就能享受電子商務帶來的便捷。

實體體驗。依托益農信息社開展培訓體驗服務，現場展示農業新品種、新技術、新模式、新裝備、新產品，讓廣大農戶看得見、摸得到、用得上。2019年累計開展培訓體驗服務近千次、近6萬人次。高作鎮合興村信息員夏思成，作為農業創業的實踐者和開拓者，充分發揮引領帶動作用，成立潤谷公司蝦稻發展聯合體，現身說法、言傳身教、培訓輔導，帶動周邊130多戶發展稻蝦綜合種養模式，面積達到6000畝，畝獲收益2200元。

強化“三大保障”

組織保障?？h政府成立信息進村入戶整縣推進領導小組，縣農業農村局成立工作指導組，先后多次召開工作部署會、現場推進會，統一思想、凝聚共識，有力有序推進信息進村入戶。充分利用報紙、廣播、電視、12316三農熱線、縣農業農村局微信公眾號、建湖農務通APP等媒體平臺，廣泛宣傳益農信息社的服務內容、先進典型和成功經驗。

人才保障。組織開展業務技能培訓，提升為農服務意識和水平，打造一支“懂農業、愛農村、愛農民、會服務”的信息員隊伍。擴展培訓內容，主要突出信息社運營管理規范、億農智慧平臺使用、農產品電子商務、農業生產技術等方面的培訓。優化培訓方式，主要采取線上與線下相結合、集中學習與分片培訓相結合、理論講授與實際操作相結合等多種方式。注重培訓師資，邀請省、市專家學者前來授課。提升培訓質量，對參加培訓合格的信息員，發放培訓合格證書。2019年，全縣共舉辦信息員培訓班8次，培訓850人次。

管理保障。益農信息社要持續運行、高效服務，必須推行規范化、標準化管理。在建湖智慧農業大數據平臺建成益農信息社管理云圖，強化管理平臺建設，為全縣所有益農信息社配置視頻監控設備，實現資產和營運監管的“遠程化”和“可視化”。建立健全“社員為點、服務為線、制度為面”的風險防控長效機制，完善管理規章制度，切實加強督查指導，確保這條覆蓋農村、立足農業、服務農民的“信息高速公路”暢通無阻、安全高效。