優質護理服務體系在婦科腫瘤護理管理中的應用效果研究

楊桂梅　智敏

【摘要】 目的：分析優質護理服務體系在婦科腫瘤護理管理中的應用效果。方法：在我院2018年3月至2019年3月收治的婦科腫瘤患者中抽取60例，并進行隨機分組，分為對照組與觀察組各30例，對照組患者實施常規護理，觀察組患者實施優質護理服務體系。對比兩組患者護理滿意度。結果：觀察組患者的護理滿意度顯著高于對照組。結論：優質護理服務體系在婦科腫瘤護理管理中的應用效果較為顯著，利于提高患者對護理服務的滿意度。

【關鍵詞】 優質護理服務體系;婦科腫瘤;護理管理;應用效果;研究

【中圖分類號】R730.4 【文獻標志碼】B 【文章編號】1005-0019（2020）12-291-01

婦科腫瘤居女性群體易發腫瘤疾病之首，患有此疾病后會嚴重威脅到患者的生命健康。現階段，在臨床治療中所運用的治療方式，為手術治療，放療治療，以及化療治療的聯合治療方式為主，這種治療方式，利于控制腫瘤的發展，提高患者的治療效果，然而在治療期間，卻會對患者產生較為嚴重的創傷，同時因疾病治療所需耗費的費用非常大，因而不少患者都會存在心理負擔，進而產生消極心理，嚴重影響到患者的臨床治療效果，在此情況下則應積極實施優質護理服務體系，以舒緩患者的心情，提高患者的治療效果。本文主要研究優質護理服務體系在婦科腫瘤護理管理中的應用效果，現研究報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在我院2018年3月至2019年3月收治的婦科腫瘤患者中抽取60例，并進行隨機分組，分為對照組與觀察組各30例，對照組患者年齡38～66歲，平均年齡（47.83±6.35）歲，其中外陰癌3例、絨毛膜癌6例、宮頸癌7例、卵巢癌2例、輸卵管癌1例、子宮內膜癌11例;觀察組患者年齡37～63歲，平均年齡（47.22±6.12）歲，其中外陰癌2例、絨毛膜癌7例、宮頸癌9例、卵巢癌2例、輸卵管癌3例、子宮內膜癌7例。

1.2 方法

對照組患者實施常規護理。在患者入院之后，進行入院宣教，做好術前常規檢查工作。在手術前一天開展灌腸與備皮等準備工作，并指導患者在手術期間配合要點，在手術過程中，需和手術醫師，麻醉師進行配合，密切關注患者的生命體征，在手術之后還需實施常規鎮痛，控制感染等工作，在放療與化療過程中還需注意觀察患者是否存在不良反應，而后謹遵醫囑實施科學處理[1]。

觀察組患者實施優質護理服務。對于知曉疾病的患者來說，護理人員應多與其進行交流和溝通，予以患者健康指導，并制定健康小手冊，讓患者能夠了解相關知識。而對于未能知曉疾病的患者，護理人員則需實施保護性措施，對患者家屬進行健康教育，和患者溝通期間還應疏導其消極情緒，讓患者傾吐出內心的焦慮與抑郁情緒，將心理狀態對患者臨床治療效果的影響告知于患者，幫助患者樹立對抗疾病的信心，讓患者能夠以更為良好的心態來配合治療工作的開展以及護理工作的操作。

患者在化療時，護理人員還需多加巡視病房，了解患者穿刺位置是否存在紅腫、疼痛等異常現象。運用靜脈留置針輸液，在化療期間的各種藥物應現用現配，同時控制好滴速。護理人員還需多加叮囑患者，讓其在放療與化療過程中多加喝水，以促進患者排尿，降低腎臟毒性，若會讓患者產生不適之感，那么也應提前告知于患者，讓患者能夠提前做好準備[2]。

在放療與化療期間，護理人員還需叮囑患者，食用清淡的食物，補充好各類維生素與蛋白質。可讓患者飲用適量的蜂蜜水，以確保患者大便的暢通性。若在化療過程中，患者產生劇烈嘔吐的現象，那么在化療之后的兩小時內則不可讓患者食用食物，在治療過后就應讓患者少量多餐，盡量不食用油膩辛辣的食物。

在手術過后還要固定患者的尿袋，注意更換尿袋，避免尿液逆流情況的出現，讓患者多加飲水，避免產生泌尿系統感染的癥狀。可使用碘伏擦拭患者的外陰，以確保患者外陰的干燥性與清潔性。在此過程中，應注重保護患者的個人隱私。護理人員還需多加鼓勵患者適當活動，盡快恢復患者的腸胃功能，避免形成下肢血栓。對于臥床的患者來說，護理人員還需指導患者家屬按摩患者受壓位置的皮膚，經常為患者更換衣物，以避免出現壓瘡。

1.3 臨床觀察指標

觀察兩組患者護理滿意度，分為滿意、較滿意、不滿意三個項目，滿意度則為（滿意+較滿意）/本組患者數×100%。

1.4 統計學方法

采用SPSS 25.0軟件分析數據，計量資料采用均數±標準差表示，組間比較采用t檢驗。計數資料采用X2檢驗。P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

3 討論

腫瘤為一種嚴重威脅患者生命的消耗性疾病，特別是中期、晚期的婦科腫瘤患者。現階段在臨床治療中，所主要運用的方式為放療、手術與化療，但在治療過程中卻很容易給患者的身心帶來不小的創傷[3]。據調查顯示，通過實施優質服務護理體系，則利于緩解患者的消極心理狀態，降低患者的生理與心理壓力，提高患者的臨床治療效果。

優質護理服務體系，在許多疾病的治療中均能夠起到程度不一的效果，在婦科腫瘤護理管理之中，應用優質護理服務體系，能夠讓護理人員在心理層面，放療與化療層面積極對患者實施優質護理，以提高患者護理滿意度[4]。

在本次研究中，觀察組患者的護理滿意度要明顯高于對照組患者，觀察組患者與對照組患者的總滿意度分別為96.67%和90%。

總之，優質護理服務體系在婦科腫瘤護理管理中的應用效果非常顯著，值得在臨床中推廣。

參考文獻

[1]趙立文，范芳.優質護理服務體系在婦科腫瘤護理管理中的應用效果研究[J].世界最新醫學信息文摘，2019，19（54）：358-359.

[2]張文生.優質護理服務體系在婦科腫瘤護理管理中的應用效果研究[J].當代醫學，2018，24（06）：151-153.

[3]常小妮.優質護理服務體系在婦科腫瘤護理管理中的應用效果分析[J].世界最新醫學信息文摘，2016，16（97）：216+220.

[4]韓薇.優質護理服務體系在婦科腫瘤護理管理中的應用及研究[J].中外醫療，2013，32（10）：155-156.