研究婦幼保健護理人員的素質對護理效果的影響

牟洪英

【摘 要】目的：探究婦幼保健護理人員的素質對護理效果的影響。方法：選取我院2017年1月至2017年12月的5名婦幼保健護理人員、36例婦幼保健患者作為研究對象。將2017年1月至2017年6月的18例婦幼保健保健設為參照組，期間護理人員未行素質教育培訓;將2017年7月至2017年12月的其余18例婦幼保健患者設為實驗組，期間護理人員行素質教育培訓。比較兩組婦幼保健患者的健康知識掌握情況、護理滿意度等。結果：相比參照組，實驗組婦幼保健患者的健康知識掌握率、護理滿意度更高，P<0.05，比較有差異性。結論：強化婦幼保健人員素質教育培訓效果確切，利于護理人員綜合素質提高及患者護理滿意度、健康知識掌握率提高，可予以推廣、應用。

【關鍵詞】：婦幼保健;護理人員;素質;護理效果

【中圖分類號】R473.71【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2020）07-21--01

近年來隨著臨床醫療技術水平的不斷提高，人們對于護理質量的要求也越來越高[1]，尤其是婦幼保健所面對的患者對于護理質量的要求更高。作為貫穿醫療工作始終的重要部分，護理質量可對患者療效、滿意度造成直接影響[2]。因此，如何提高護理質量一直是臨床各科室探究的重點。臨床經研究認為，護理效果密切相關護理人員素質。基于此，本文通過對我院2017年7月至2017年12月的5名婦幼保健護理人員、36例婦幼保健患者的分組研究，探討婦幼保健護理人員的素質對護理效果的影響，以供臨床參考，現對研究結果予以以下分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2017年1月至2017年12月的5名婦幼保健護理人員、36例婦幼保健患者作為研究對象。將2017年1月至2017年6月的18例婦幼保健患者設為參照組，期間護理人員未行素質教育培訓;將2017年7月至2017年12月的其余18例婦幼保健患者設為實驗組，期間護理人員行素質教育培訓。其中，護理人員年齡21-45歲，平均年齡（）歲，副主任護師1名，主管護師1名，護師1名，護士2名。實驗組婦幼保健患者年齡22-59歲，平均（39.14±4.21）歲。參照組婦女保健人員年齡23-57歲，平均（39.22±4.26）歲。經統計學計算后，兩組參加婦幼保健患者基礎數據顯示，P>0.05，比較無統計學差異，可予以對比。

1.2 方法

參照組未予以素質教育培訓，實驗組護理人員予以素質教育培訓，即：從婦幼保健的心理學、人際關系學及專業技能、保健知識等方面予以護理人員專業知識講座培訓，定期予以視頻培訓，培訓后由護理人員負責總結、提煉講座心得及所學內容，講座應由院內或院外具有資深經驗的專業護理人員予以傳授，講座培訓時間共3個月，每周1-2次。

1.3 觀察指標

比較兩組參加婦幼保健患者對健康知識掌握情況、護理滿意度等。患者保健知識掌握度經統一問卷評定，問卷總分100分，分數在85分以上為掌握。患者護理滿意度也經問卷評定，總分10分，共分滿意（8.5分以上）、尚可（6-8.5分）、不滿意（6.5分以下）三級，護理滿意度為滿意率與尚可率相加。

1.4 統計學方法

以統計學軟件SPSS22.0處理研究數據，資料描述形式：計數資料為n（%），計量資料為（）;差異檢驗：計數資料為χ2，計量資料為t;P<0.05表明比較有統計學差異。

2 結果

2.1 對比兩組參加婦幼保健患者的健康知識掌握情況

由表1可知，兩組參加婦幼保健患者護理前健康知識掌握率相比，P>0.05，比較無統計學差異。護理后，相比護理前，實驗組患者保健健康知識掌握率更高;相比參照組，實驗組患者健康知識掌握率更高，P<0.05，比較有差異性。護理前后參照組健康知識掌握率相比，P>0.05，比較無統計學差異。

2.2 對比兩組患者護理滿意度

由表2可知，相比參照組，實驗組患者護理滿意度更高，P<0.05，比較有差異性。

3 討論

近年來隨著婦幼保健技術水平的不斷提高，人們對于護理質量的要求也隨之不斷升高。對于婦幼保健科室的護理人員來說，婦女保健科室及兒童保健科接診的患者以女性及兒童為主，該類人群較為敏感，其家屬也較易出現不良情緒，因此需要護理人員具備更高的護理服務水平[3]，才可滿足患者需求，從而提高患者治療配合度，進而提高整體療效，減少醫療糾紛。而護理服務水平的提高與護理人員自身素質密切相關，這就需要保健臨床不斷強化護理人員健康教育意識、角色意識、責任意識、耐心度等，以免增加患者痛苦引發醫患糾紛等[4]。以往的常規護理以治療為主，僅注重婦幼保健患者疾病對癥護理，并未關注到婦幼保健患者心理需求，自然無法滿足患者身心需求，導致部分患者情緒嚴重不良而導致臨床治療受到影響，甚至因此激怒患者家屬而引發醫療糾紛，進而影響醫院整體形象。臨床研究認為，患者護理效果的好壞密切相關護理人員綜合素質。因此，臨床要想婦女保健室或婦產科患者護理質量，就應強化婦幼保健護理人員素質，即從心理學、人際關系學及專業技能等方面入手，不斷強化婦幼保健護理人員專業素養，同時強化護理人員人際溝通能力，以便護理人員能夠與女性及兒童患者展開良好交流，從而了解患者心理需求，從而取得患者信任，進而提高治療配合度，緩解不良情緒，以提高療效，并可經過溝通促使患者家屬支持、鼓勵患者，使患者不良情緒得以進一步改善，進而提高治療配合度，避免醫療糾紛發生。同時，經過有效的溝通，還可了解患者需求，從而不斷提高自身專業護理技能水平，不斷完善護理服務措施，使護理質量及患者滿意度得以提升[5]。基于此，本文研究予以了實驗組護理人員綜合素質培訓，即通過3個月的培訓，強化護理人員心理學、人際關系學知識掌握程度，使護理人員能夠有效將心理學知識運用到臨床婦幼保健護理中，進而疏導患者不良心理，拉近護患距離，增強患者對醫務人員信任感，從而使患者能夠自主汲取疾病相關知識，提高治療依從性;強化護理人員專業技能水平，使護理人員理論知識、實踐操作能力均有所提升，并能夠在實際工作中快速運用所學知識處理各種異常情況，以減輕患者病痛，提高患者護理滿意度。本文研究結果顯示，相比未行素質培訓的參照組，實驗組護理人員理論知識、實踐操作等綜合素養優秀率更高，患者健康知識掌握率、護理滿意度更高，P<0.05，比較有差異性。

綜上所述，強化婦幼保健人員素質教育培訓效果確切，利于護理人員綜合素質提高及患者護理滿意度、健康知識掌握率提高，可予以推廣、應用。

參考文獻

[1] 胥艷.婦幼保健護理人員素質對護理效果的影響[J].中國社區醫師，2017，33（04）：165+167.

[2] 樊淑英.淺析婦幼保健護理人員的素質對護理效果的影響作用[J].中國繼續醫學教育，2016，8（01）：241-242.

[3] 許麗婷.探討婦幼保健護理人員的素質對護理效果的影響作用[J].母嬰世界，2019，（11）：292.

[4] 丘冬娣.婦幼保健護理人員的素質對護理效果的影響研究[J].養生保健指南，2016，（22）：163-163.

[5] 劉菲.優質護理對婦幼保健護理人員護理素質影響分析[J].雙足與保健，2018，27（06）：73-74.