河南省跨境電商與物流協(xié)同發(fā)展對策研究

李雪菲

[摘 要]河南省2019年上半年跨境電商進(jìn)出口交易額（含快遞包裹）796.8億元，上漲22.3%。跨境物流的發(fā)展必然會受到跨境電子商務(wù)的影響，同時(shí)跨境電子商務(wù)的發(fā)展也需要跨境物流作為支撐，兩者相互作用。文章在了解河南省跨境電商與物流發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對河南省跨境電商與物流協(xié)同發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出協(xié)同發(fā)展對策，以期推動河南省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]河南省;跨境電商;跨境物流

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.27.157

1 河南省跨境電商與物流發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 河南省跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

通過河南省商務(wù)部發(fā)布的該地區(qū)跨境電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析，2019年上半年，跨境電子商務(wù)進(jìn)出口（包括快遞包裹）的總貿(mào)易額為796.8億元，上漲22.3%。從其結(jié)構(gòu)來看仍以出口為主，其中出口581.0億元，上漲21.9%;進(jìn)口215.8億元，上漲23.2%。通過鄭州海關(guān)了解到，其跨境電商零售進(jìn)出口清單5405.8萬票，上漲18.9%;貨值70.0億元，上漲16.2%。其中，出口清單1433.4萬票，貨值13.0億元;進(jìn)口清單3972.4萬票，貨值57.0億元。另外，河南省跨境電商進(jìn)口主要發(fā)往法國、澳大利亞等國家;出口主要發(fā)往俄羅斯、美國、西班牙等國家。河南省跨境電商交易產(chǎn)品主要為本土特色產(chǎn)品，其品種也越來越多樣化，具體如表1所示。

1.2 河南省跨境物流發(fā)展現(xiàn)狀

河南省跨境電商物流快速發(fā)展。據(jù)鄭州海關(guān)統(tǒng)計(jì)，在2018年的跨境電子商務(wù)進(jìn)出口總賬單數(shù)為9507.7萬張，其中出口貨物賬單同比增長1.8%，進(jìn)口貨物賬單同比增長分別為4.7%。鄭州海關(guān)通過該信息系統(tǒng)可以最大化處理清單量，每次處理峰值最高可達(dá)324萬單，以往人工每分鐘的處理是30條，現(xiàn)在增加到每分鐘1600條。河南省跨境電商物流模式除了傳統(tǒng)的物流模式，例如中國郵政小包、E郵寶、國際快遞、專線物流、第三方物流、第四方物流等;國內(nèi)物流，如普通郵政托運(yùn)、四通一達(dá)快遞等。其具有特色的物流模式主要有河南保稅物流中心模式、精品物流“園中園”、海外倉等。

2 河南省跨境電商與物流協(xié)同發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 河南省跨境電商與物流各自有了一定的發(fā)展

隨著電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，國際市場上消費(fèi)者需求越來越具有多樣性，跨境電子商務(wù)作為比較新的交易模式的諸多優(yōu)勢越來越顯著。有利的政策和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的持續(xù)改進(jìn)為跨境電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)物流提供了最基本保障。客戶服務(wù)質(zhì)量、物流成本以及人才缺乏等問題也有所改善，以上都促進(jìn)了河南省跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)體系的迅速發(fā)展，而且這種成長是可持續(xù)性的，但其協(xié)同發(fā)展還需相關(guān)政策支持和落實(shí)的優(yōu)良環(huán)境、技術(shù)相對落后、人才的培養(yǎng)等。

2.2 河南省跨境電商發(fā)展明顯快于跨境電商物流的發(fā)展速度

通過對河南省跨境電子商務(wù)和物流的綜合發(fā)展了解可以發(fā)現(xiàn)：河南省跨境電商綜合發(fā)展情況評分高于跨境電商物流綜合發(fā)展情況評分。由此可見，跨境電子商務(wù)的發(fā)展快于跨境物流，在一定程度上，不利于跨境電商發(fā)展的可持續(xù)性。當(dāng)然，造成海外電子商務(wù)滯后的海外電子商務(wù)物流延誤的原因有很多，如增值服務(wù)相對較少、技術(shù)有待進(jìn)一步完善、專業(yè)人才缺乏等，跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展受到了一定程度的干擾。

2.3 河南省跨境電子商務(wù)與物流之間存在協(xié)同效應(yīng)，但兩者之間的協(xié)同作用正處于共同成長階段

跨境電子商務(wù)和物流始終處于相互競爭和相互合作的動態(tài)演變過程中。兩者之間的協(xié)同程度可以代表兩者之間的協(xié)同作用水平。從協(xié)同發(fā)展情況可以看出，河南省跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)體系之間的協(xié)同發(fā)展程度正在向成長階段過渡，即河南省跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)體系協(xié)同度卻呈現(xiàn)一定程度提升，但協(xié)同度較低。

3 河南省跨境電商與物流協(xié)同發(fā)展對策

3.1 優(yōu)化政策環(huán)境

河南省跨境電子商務(wù)物流和跨境電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展中，河南省政府發(fā)揮著重要的作用。首先，政府應(yīng)進(jìn)一步加快建設(shè)相關(guān)制度政策。從前文的現(xiàn)狀分析可以看出，雖然國家及河南省對跨境電商及物流的協(xié)同發(fā)展十分重視，但是從實(shí)際來看所提出的政策措施執(zhí)行起來有一定難度。因此，切實(shí)可行的政策制度及保障體系對跨境電商與物流協(xié)同發(fā)展顯得尤為重要。其次，進(jìn)一步完善配套硬件及軟件建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)之間互聯(lián)互通，保證兩者能夠共同發(fā)展，努力做到信息同步共享。最后，完善河南省跨境電商以及跨境物流的各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提升全程信息可視化水平，提高服務(wù)質(zhì)量，推動跨境電商國際化發(fā)展，促使跨境電商物流更加快速、便利。

3.2 利用先進(jìn)技術(shù)完善跨境電商與物流發(fā)展

河南省跨境電商與物流協(xié)同發(fā)展的實(shí)現(xiàn)，不僅需要政策上的支持，也需要技術(shù)上的支撐，因此，要不斷利用先進(jìn)技術(shù)，如大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、VR、云倉等，優(yōu)化運(yùn)輸線路、改良商品包裝、提高存貨周轉(zhuǎn)速度，加快供應(yīng)鏈反應(yīng)速度，最終使物流成本降低，物流服務(wù)質(zhì)量提升。例如中國電子商務(wù)協(xié)會副會長歐祈福曾提到一種適用于電子商務(wù)平臺的云智能網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，在該系統(tǒng)中引入了云計(jì)算和云儲存的技術(shù)，此智能系統(tǒng)提供了物流交易、電子下單一體化智能服務(wù)功能。此外，云倉的應(yīng)用，其可以將海外倉升級到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)當(dāng)中，不僅包含了售前的客戶咨詢、產(chǎn)品展示，也包含了售中的產(chǎn)品營銷、物流服務(wù)，還包含了售后服務(wù)、產(chǎn)品調(diào)換、修理等全方位的服務(wù)。

3.3 跨境物流企業(yè)加強(qiáng)增值服務(wù)能力

雖然河南省跨境電子商務(wù)市場需求日益增加，但競爭也越來越激烈。因此，跨境電商物流的服務(wù)商能夠提供的服務(wù)不僅是跨境運(yùn)輸、貨物存儲等基礎(chǔ)的物流服務(wù)，還應(yīng)包括越來越迎合客戶需求的增值服務(wù)。通過調(diào)研了解到，需求較多的物流相關(guān)增值服務(wù)主要包括給貨主有益的發(fā)貨咨詢，比如出口各個國家對貨物包裝的特殊要求、報(bào)關(guān)流程建議等。此外，目前大多數(shù)的跨境電子商務(wù)企業(yè)由于規(guī)模的限制，在雙十一等旺季就會出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)問題，由此會引起發(fā)貨難、發(fā)貨慢，影響用戶體驗(yàn)，跨境物流企業(yè)應(yīng)在做好自身服務(wù)的同時(shí)要讓需求方能無憂發(fā)貨，提供更加靈活的運(yùn)費(fèi)結(jié)算機(jī)制;跨境電商物流企業(yè)還可推出集中報(bào)稅的增值服務(wù)，將境外貨物整批進(jìn)入保稅物流中心，之后根據(jù)客戶需求進(jìn)行分揀包裝，做到“按批進(jìn)入，按需分揀，集中申報(bào)”，這樣有利于縮短進(jìn)出口的通關(guān)時(shí)間，降低物流成本。

3.4 增強(qiáng)跨境電商與物流協(xié)同合作

河南跨境電子商務(wù)交易的兩大重要環(huán)節(jié)分別為交易環(huán)節(jié)和跨境物流環(huán)節(jié)，存在諸多協(xié)調(diào)與合作點(diǎn)。具體合作可以從以下三個方面考慮：首先，可以加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，通過中長期規(guī)劃、硬件資源和技術(shù)、供應(yīng)鏈等方面的合作，將具體任務(wù)分解為產(chǎn)品選擇，運(yùn)輸路線優(yōu)化和消費(fèi)者反饋信息。協(xié)同合作作業(yè)不僅可以加快物流速度，降低不必要的損失，還可以減少運(yùn)輸成本，提高用戶滿意度。其次，通過網(wǎng)絡(luò)合作，跨境電子商務(wù)包括國際物流進(jìn)出口、國家海關(guān)檢驗(yàn)、退換貨逆向物流等。跨境電子商務(wù)實(shí)體包括兩個或更多國家和兩個或更多企業(yè)。因此，對于跨境電子商務(wù)物流本身，通過建立高度一致和協(xié)調(diào)的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)所有物流資源的有機(jī)整合，從而產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)和傳播效果。最后，由于業(yè)務(wù)合作，可以消除政治和文化差異，跨境的其他消費(fèi)者對海外商品和物流不信任。因此，物流公司或電子商務(wù)公司可以與當(dāng)?shù)匚锪骱碗娮由虅?wù)合作伙伴合作，減少溝通障礙，避免物流風(fēng)險(xiǎn)，縮短運(yùn)輸周期，解決最后的商品配送問題。

3.5 加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)

人才是推動河南省跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)體系協(xié)同發(fā)展的關(guān)鍵要素之一，河南省缺乏大量了解電子商務(wù)、知曉市場、精通外貿(mào)的高端復(fù)合型物流管理和技術(shù)人才，因此，應(yīng)從以下三個方面培養(yǎng)相關(guān)跨境電商和物流人才。首先，河南省具有跨境電商及物流相關(guān)專業(yè)的高校應(yīng)該加強(qiáng)專業(yè)學(xué)科知識學(xué)習(xí)，通過探索新的物流人才培養(yǎng)模式，建設(shè)各層次物流人才隊(duì)伍，并且關(guān)注企業(yè)需求，為河南省跨境電商與物流提供更多應(yīng)用型人才;其次，加強(qiáng)人才儲備，河南省可通過人才機(jī)制的改革招聘更多高水平跨境電商與物流人才來此工作，建立跨境電商與物流發(fā)展“智囊團(tuán)”，成為其發(fā)展的不竭動力;最后，培訓(xùn)跨境電商與物流企業(yè)內(nèi)部員工及管理人員，邀請企業(yè)及高校相關(guān)教授專家為河南省跨境電商及物流企業(yè)的員工及管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，不僅能夠提高員工及管理人員的技能，而且有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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