大數據背景下人才市場檔案管理創新探索

文/錢曉滟

大數據的運用，對人才市場的檔案管理與創新帶來了許多新的思路。人才市場中的檔案管理工作水平能夠對各方面人才尋找相應職位的高效、便捷程度以及各用人單位尋找人才的具體情況均產生重要影響，對大數據思維模式進行應用，有利于改進人才市場的檔案管理方式方法。

一、大數據人才市場檔案數字化管理的含義

人才市場檔案數字化管理是借助先進的計算機軟件、硬件技術實現認識檔案材料的收集、鑒別、整理、保管、統計和日常查閱等業務功能，是對原紙質檔案的數字化管理，告別了人才市場檔案翻閱的傳統管理方式，檔案數字化管理是信息時代背景下人事信息管理平臺的創新。

大數據時代背景下，人事檔案存儲、需求規模日益擴大，單一地認識檔案數字化管理難以應對不斷增長的人事檔案對接腹部需求、精準匹配需求等，需要人才市場借助先進信息技術實現人事檔案的大數據管理，通過進一步深化應用，通過BP神經網絡、人工智能等技術，充分挖掘和發揮人事檔案的價值，提高人事檔案利用效能，為就業、招聘、培訓等領域提供精準化服務[1]。

二、大數據背景下人才市場檔案管理創新

（一）構建全國聯通的人事檔案格局

大數據時代背景下，人才流動性較大，行業企業對優秀人才的需求不再局限于省、市、縣等區域，而是面臨人才的跨區域流通和全國范圍內的人才需求之間的供需矛盾沖突。同時，由于人事檔案大數據管理關鍵在于海量數據，如僅局限于區域內行業、企業人才，必然難以滿足大數據技術訓練和應用的要求，造成該區域人才供需脫節。為改善該問題，在人才市場檔案管理實踐中，應從國家頂層設計層面制定建設標準，通過制定統一的人事檔案管理組織結構，明確各機構人事檔案管理職責、流程，積極推進人才市場人事檔案管理服務目錄化、標準化，實現全國人事市場檔案管理數據庫統一對接。在人事檔案信息采集方面，各級人才市場應按統一的格式、要求、標準進行采集，逐步建立起全國統一的數字化人才檔案庫，建立規范的檔案信息系統，為人才市場檔案規范化管理和利用奠定堅實基礎[2]。

同時，在建立全國人才市場檔案庫的基礎上，應基于人才市場檔案庫應用需求開發檔案管理服務系統平臺，落實層級管理機制，根據系統信息安全異地備份和“數據集中”原則，由市級人事檔案向縣、區人才市場采集數據；省級人才市場向市級人才市場采集數據，定期歸集各地區人才檔案信息，建立實施歸檔、定期采集、異地備份的“全國一盤棋”人才市場檔案管理新格局。

（二）面向政府社會治理需求，瞄準民生服務

當前，保障就業是維護社會穩定大局的關鍵。在構建新型服務型政府進程中，人才市場檔案管理應發揮其在流動人員信息精準服務供給方面的作用，基于人才市場檔案庫資源和大數據技術支持，面向各級政府提供區域性流動人才基本信息、就業需求、社會保障、勞動關系等方面的服務，推動人才市場檔案管理與政府治理、教育、民生、工商等部門聯動，為區域性政策制定和效果分析提供有效支持，實現區域性人才信息共享和精準化服務提供。

同時，充分發揮人才市場檔案信息全面的優勢，積極推進人事檔案與人社、工商、社會保障、醫療關系、教育等方面共享，建立“共享、共建、共用”信息互通機制，整合人才市場人事檔案信息為“民生檔案”，打破各地區、各部門信息壁壘，通過信息共享共建，為各部門提供需求信息，為政府提供“一站式”服務夯實基礎。

（三）依靠大數據技術，化解人才供需矛盾

大數據背景下，依靠大數據技術驅動人才市場檔案管理創新是歷史發展的必然趨勢，也是人才市場管理服務的重要機遇。在面向市場服務過程中，人才市場應以大數據精準化服務供給為契機，充分發揮人才市場在人才檔案資源中的基礎優勢，面向企業招聘與培訓、待就業群體提供精準化服務。首先，在企業招聘方面，人才市場可深入研究人才檔案中的特點、特征，借助大數據技術挖掘流動人員、待就業群體的基本信息、技能水平等信息，如以往工作崗位、工作年限、工作內容等，通過分析人才非結構化特征，結合企業招聘需求，精準匹配企業崗位需求，快速挖掘崗位候選人、潛在候選人等，為企業招聘提供定向服務。在此基礎上，借助電話面試、云視頻面試等途徑，為招聘方、應聘方搭建面試平臺，并通過雙方互評，計入企業推薦、人才推薦等功能中，彌補基本檔案信息中主觀因素體現不足的困境，將人才基本信息、工作經歷與個人能力有機結合起來，一定程度上篩選與崗位需求、企業文化不匹配的求職者。在企業推薦中，結合應聘人員的評價內容，經遴選后予以展示，能夠進一步為招聘、應聘提供相對全面的參考；其次，在細分培訓領域，如員工入職培訓等，可借助大數據技術精準對接專業教育培訓機構，結合員工工作經歷、崗位需求、綜合能力分析等，推薦符合企業工作模式、員工學習模式的培訓策略，構建以崗位勝任力為核心的教育培訓服務模式。

（四）依靠大數據技術實現人才精準測評

在細分職業測評領域，通過對人才市場檔案信息進行深入挖掘，以從事行業、崗位特征、工作年限、人才流向等維度為測量基準，針對企業績效考核需求、人才選拔、引進需求等，人才市場可對接企業需求，面向企業行業提供績效考核量化、員工聘用勝任力評測等服務。為實現在該領域的應用服務，人才市場檔案管理應借助大數據技術挖掘檔案中隱藏信息，如采用蟻群算法、支持向量機算法、BP神經網絡算法等，測評員工工作能力、技術水平與崗位需求契合度、與企業戰略發展目標的匹配度等，為企業招聘、選拔、考核職業經理人、管理人才提供全方位服務。

三、大數據背景下人才市場檔案管理創新保障措施

為實現上述應用和服務，人才市場檔案管理應從信息化建設、信息安全等方面入手，在保障信息安全的前提下，加快新興技術的應用。

（一）加強信息安全管理，協調解決信息安全與信息利用之間的關系

人才市場檔案包括流動人員各類信息，如基本信息、工作經歷信息等，而該部分信息涉及大量個人隱私，如不加以規范和利用，將嚴重影響檔案人員的信息安全、財產安全，因此，將大數據技術應用到人才市場檔案管理服務中，應重點加強信息安全管理，在向社會提供檔案信息服務時，應對敏感信息進行“脫敏”處理，降低檔案信息安全風險[3]。同時，在檔案管理服務中，應建立健全分級管理機制，規范各級操作權限，切實預防和控制人才檔案信息安全風險。

（二）加快信息技術應用，提高大數據服務效能

隨著信息技術的發展，行業企業對非結構信息的需求不斷提高，如在職期間培訓經理、職業資格認證情況等，應聘者對企業要求由單一的薪酬向企業文化、工作環境、勞動關系保障等方面轉變，面對招聘與應聘需求變化，人才市場應加快新技術的研究與應用，通過量化供需雙方需求，為供企業和人才提供精準化服務。例如，由于人才檔案信息資源龐大，且相關信息數量挖掘需要的算力較高，人才市場可與國內云計算企業開展合作，同步“云存儲”+“云計算”模式，由企業提供大數據挖掘服務，合理控制人才市場基礎設施建設成本。同時，為保證信息安全，人才市場應建立云存儲與本地存儲同步、歸檔機制，通過信息技術綜合利用，協調解決信息安全與高效服務之間的關系。

四、結語

我國已經進入信息化時代，大數據得到了越來越廣泛的應用，對檔案管理模式進行一定的升級處理十分必要。當下檔案管理模式雖在傳統管理模式下有一定的改進，但是隨著科技時代的快速發展，已經不能適應社會檔案管理的需求，需要對新技術進行進一步的利用，使檔案管理系統能夠達到一體化建設且更加安全。