張曉毅
(銅陵學院,安徽 銅陵244061)
當前應用型高校人才的培養目標不單單是對于學生的專業知識提出要求,對于學生的操作能力和實踐能力也提出了相應的要求。傳統的財務綜合實訓培養的學生滿足不了信息化時代企業的人才需求。各高校財經類專業普遍采用“專業理論+會計實訓+畢業實習”的教學模式以滿足應用型人才培養目標的要求,用友VBSE綜合實訓平臺正是基于這一教學模式創新應用,該平臺雖然具備高仿真度的真實企業實訓環境,對財經類應用人才培養起到促進作用,但在實際應用過程中也存在一些問題。對于存在的問題有針對性地提出相應的解決措施,促使學生的實踐能力得到一定提升,為后續向企業提供應用型高級財務人員打下良好找基礎。
“虛擬商業社會環境VBSE”是一款跨專業綜合實踐教學平臺,為用友新道公司自主發明的、具備自主知識產權的院校實踐教學核心產品[1]。該實訓平臺通過對真實商業社會環境中典型單位、部門和崗位的系統模擬,可以讓學生在其中進行身臨其境地崗前實習,從而達到使學生認知并熟悉現代企業內部不同組織、不同職業崗位的工作內容和特性,訓練學生從事經營管理所需的綜合執行能力、綜合決策能力和創新創業能力,培養學生的創新創業能力與綜合職業素養,為畢業后走向社會做好準備。
1.實訓知識體系的跨專業性。實訓平臺融合財經類多個專業學科的知識體系。VBSE實訓平臺知識體系從“基本規則”到“管理理論與策略”,涉及會計、財務管理、審計、稅收、市場營銷、經濟管理等多學科知識,內容環環相扣,體現了對學生的四個培養層面:操作、邏輯、理論、應用,以此希望通過該平臺知識系統的教學,達到應用型人才培養目標的要求,具體內容見圖1所示。

圖1 VBSE綜合實訓目標
2.實驗環境的高仿真性與教學模式創新性。VBSE綜合實訓平臺創新了實驗教學模式。當前高校財經專業學生實驗教學主要采用“2+2”模式:第一個“2”,即把實踐課分為兩類。第一類為課內實驗(或稱單項實驗),第二類為課外實驗(或稱綜合實驗);第二個“2”,指實驗課時間的安排分為兩個階段,即課內實驗安排在所授課程的學年中間進行,課外實驗一般安排在第七學期進行。從目前高校實驗的效果看,課內實驗更多的還理論的重述,課外實驗大多數是“散養”,流入形式且內容單一。VBSE財務綜合實訓平臺創新了傳統教學模式,全景呈現了一個典型制造企業真實組織結構、工作任務、業務流程與操作環境的體驗。實驗以一個制造企業經營活動為時代背景,以財務管理為主線,以學生為核心,實施以“教”、“學”,“做”為一體和“項目導向”、“任務驅動”的教學模式,是對實踐教學模式的一種創新。
3.實驗過程具有市場競爭性。VBSE實訓平臺根據參加實訓人數,將學生分成5-8個團隊,每個團隊分別經營同一行業下不同企業,每個團隊在經營過程中,學生在各自的組織內通過自己擔任角色的轉換,完成每個實訓的任務,還原企業真實場景,自主經營、相互競爭。VBSE實訓系統設計了兼顧“創新、效率與效益”的綜合評價考核體系,營造出各團隊間競爭氛圍。通過實驗大大激發了學生主觀能動性,從而實現實踐教學目標。
4.角色體驗的創新性。傳統實踐教學以課程教學單元組織教學,教學效果往往還是重理論知識,無法真正達到應型人才培養目標要求的應用技能。VBSE實訓平臺創造了角色實踐教學模式,即讓學生分為若干小組,每一個小組即代表一個企業,每個學生在企業內都有一個虛擬的崗位角色,并承擔相應崗位工作職責,以任務推送方式組織學生按角色完成自己的實訓操作任務。這種創新實訓模式,能夠使學生了解企業內部的組織結構以及對職業崗位能力的需求,提高了學生綜合素質,更符合應用型人才培養的要求。
銅陵學院于2015年開始籌備建設VBSE虛擬仿真綜合實訓實驗室,并于當年開設VBSE綜合實訓課程,總課時為32學時,開課對象為會計、財務管理、審計、資產評估專業畢業班學生。實訓采用集中實訓的方式,第七學期安排一周時間集中進行綜合實訓。虛擬商業社會環境VBSE系統將把企業的經營管理分為企業內部組織和外部服務機構兩大部分。企業內部組織設置不同崗位,包括費用核算崗、出納崗、往來核算崗、成本核算崗、總賬報表崗、稅務會計崗、財務經理崗等;外部服務機構(簡稱外圍)為客戶、供應商、銀行、稅務、服務公司五大機構。經過16至19四屆畢業生的教學,不斷總結經驗,不斷完善進步,實踐教學取得了較好的教學效果。
1.組建虛擬企業團隊中存在的問題
根據VBSE實訓系統規則,每個班級實訓前按企業內部組織的崗位設置和外圍服務機構的崗位設置,在實訓老師的指導下,組建若干團隊和外圍團隊,每一團隊代表一家虛擬企業,每家企業設置七個崗位,各安排一人,外圍的五大機構各安排一人,形成一個虛擬的商業競爭環境,各個團隊在虛擬商業環境下進行真實的業務模擬操作,并相互之間開展競爭。VBSE實訓具體崗位設置如下:

表1 VBSE培養崗位
VBSE實訓實訓教學過程涉及手工環境下崗位實驗和信息化環境下崗位實驗,其中手工環境下崗位實驗采用線上線下相結合的操作方式,信息化環境下崗位實驗采用線上模擬的操作方式。實訓第一天進行實訓動員,團隊組建,企業文化建設,發放實習用品及系統操作培訓。團隊組建時實行競聘上崗,團隊組建成功后制作海報宣傳企業文化,通過這個過程激發學生的主觀能動性,培養學生運營活動興趣和組織能力。
在團隊組織過程中,存在的主要問題在于課堂教學秩序比較混亂。由于實訓教師大多數為青年教師,本身缺乏對企業環境及崗位的認識,在指導學生組建企業團隊過程中,不能很好地講清各崗位與外圍服務機構職責與流程,學生多數也是無所適叢。
2.實訓教學過程與存在的問題
實訓第二天至第四天了解考核方案并進行手工環境下崗位工作實驗,手工環境下崗位工作實驗劃分為月初、月中和月末三大模塊,日期分別設置為9月6日任務、9月12日任務和9月28日任務,學生通過崗位協調共同完成從期初建賬到制造業及外圍組織日常業務處理,并在月末(9月28日)完成科目匯總、結賬、編制報表的工作。第五天上午進行信息化環境下崗位工作實驗,由于本校開設會計信息系統,采用的是用友U8操作軟件,和VBSE系統內嵌會計信息系統軟件相同,業務處理流程一致,因此學生只需熟悉不同崗位業務內容即可,上午即可完成。第五天下午進行實訓匯報及評比,學生通過制作PPT或視頻進行實訓成果匯報,最終根據考核方案評出優秀團隊和優秀員工。
VBSE實訓平臺在教學過程中較好地解決了學生在不同角色間的轉換,以及會計、財務管理、審計、稅務、營銷等跨專業綜合知識運用。但VBSE實訓教學環節也存在一些問題:
(1)教師推送的任務重復且無序
VBSE系統設計存在一定問題,教師在推送第二天任務時,會重復出現第一天的部分任務,需要學生重復完成。任務的排序沒有按照業務發生的先后順序出現,導致學生在完成任務時出現混亂和困難。
(2)崗位之間任務量安排不盡合理
VBSE實訓課程中每個崗位的任務量有所區別,有的崗位任務量比較重,比如財務崗;有的崗位任務量就輕一些,比如銷售或外圍的崗位。故造成了學生忙閑不一的現象。此外,由于有的崗位角色的任務重復率較高,遂比較容易出現機械化操作方式,久而久之,容易導致學生滋生枯燥和疲憊感。
(3)日常教學維護管理制度有待進一步完善
包括實訓資料的擺放、軟件設備的維護與更新、日常衛生清掃制度的安排和教學文件的配備等日常教學維護管理制度不到位。該平臺中,崗位之間環環相扣,而且需要彼此銜接,如果出現系統中的一個小問題,都有可能會導致平臺無法正常運營。由于計算機人員對于經管類的專業知識了解不多,而對于經管類教師而言軟硬件設施的維護難度較大,日常維護就有一定的難度。像新增的營改增內容系統未能與時俱進,還有如單據重復牽制項目,沒有對應的相關負責人,內容不夠完善。
(4)實訓仿真環境有待進一步完善
實訓環境的高仿真性即對于教學環境高仿真性的要求,VBSE也只是一個具有高仿真性特征的財務軟件,如果在教學過程中實訓室的環境仿真度達不到一定程度,則很難在崗位設置上讓大家感受團隊的氛圍,所謂的企業文化在實訓室的落實則更是難上加難,這就導致很難做到角色轉變這個實訓目的,學生對老師的依賴仍比較大,很多學生對實驗認識不足,實驗中沒有真正進入自己的角色,這些情形對于實訓的效果都會產生一定影響。
(5)VBSE平臺成績考核方式存在不足
VBSE平臺在最終的工作總結階段,根據組織和個人的評分標準,評價學生的綜合專業實踐能力。對于考核方案的完善程度還需進一步加強。只能考查有無缺勤和總體賬務的完成情況,最后的實訓成績只能按照團隊的總體賬務完成度及出勤率打分,所以這個成績具有很大的主觀成分,此外如果其中一個人有缺勤或遲到,會直接影響整個進度的完成。
完善以VBSE綜合實踐教學體系的建立為切入點,建立課程基礎實訓(企業認知實訓)、專業課程實訓、課程單項實訓、專業綜合實訓、頂崗實習實訓、跨專業綜合實訓的實踐課程體系。加強前期基礎課程的學習,VBSE綜合實訓教學平臺有著豐富的教學資源,要將這些資源補充到前置課程,實現課程資源有效利用。明確實踐教學目標,改變傳統以教師為主變以學生為主的教學模式,作好學生在實訓過程中的角色轉換與定位,創新實訓內容,更多訓練如何運用所學知識在真實企業環境中應用,通過職業崗位能力訓練,有效提高了學生實踐技能,提高了學生綜合素養,增強了學生創新意識,提高了創新能力。[2]
應用型本科教育的核心環節就是實踐教育,而實踐教育成功的關鍵在于“雙師型”教師團隊的建設[3]。目前,學院沒有專門的實驗教師團隊,而且實驗教師大多數是剛出校門的年青教師,但缺少實踐,所以教學仍然偏重理論,實訓教學效果大打折扣。對此,學院應積極加強“雙師型”師資培養,一方面,邀請合作企業參與到VBSE實訓課程教學中來,共同組建一支專門從事VBSE實踐教學的師資隊伍,使所有實訓教師熟悉VBSE平臺的使用流程和相關的實訓任務。另一方面,學校應制定相關政策,鼓勵青年教師到企業進行掛職鍛煉,積極主動參與掛職企業日常的生產運營,鼓勵教師積極申報雙師型教師鑒定,建設一支高質量的雙能型實訓教師隊伍。
為了提升綜合性實訓的效果,應配備大綱、PPT課件、電子教案和學習指南、經典崗位實訓視頻等共享資源。慕課按照能夠實現獨立講授時間為10分鐘一單元,并且由系列知識點組成,借助教師的授課直接提升學生們實訓學習的效果;教師通過課堂任務表把控整個教學過程,實現對教學內容及過程精細化管理。
鑒于VBSE課程崗位任務雜亂無序,首先向用友客服人員反饋,希望用友可以通過技術對平臺進行改進。其次,在技術未改進之前,教師每次推送任務時可以將發送的任務截屏,學生在完成任務時,避免做重復的任務。對于任務順序混亂,經與用友技術人員溝通,可以先設置虛擬日期,然后進行任務推送,可避免類似情況出現。
前文提及的VBSE實訓中不同崗位之間任務量存在差異的問題,筆者認為可以通過讓授課教師從中協調的方法進行緩解,以銅陵學院為例,我們實行了輪崗的方案,讓每個學生在每個崗位上進行輪崗,這樣對于重復性工作產生的枯燥情緒就不會滋生了。外圍崗位中的稅務崗位和服務公司崗位,這兩個崗位的學生工作內容相對輕松而且不同步.我們將這兩個崗位進行合并,部分任務量重的崗位安排流動助理,協助完成工作任務,促進不同企業團隊的積極氛圍。
鑒于前文所述VBSE實訓成績考核方式存在問題,提倡考核形式多樣化。采用線上與線下相合,優化VBSE系統提供的考核指標的可操作性。最終成績可以設置為由教師評定、學生互評、團隊考核、個人考核四者按照相應權重比例構成,而不僅僅是教師根據賬務完成度和出勤率來給分。這樣,不僅可以避免教師有失客觀公平公正,還可以促使學生對于學習的積極性高漲起來,進而有利于學生鞏固所學知識和提高實踐能力。
VBSE實訓教學實踐和探索是一項系統性、綜合性、整體性很強的課題實驗活動[4]。VBSE綜合實訓以實踐教學改革為起點,以創新人才培養模式來打破傳統的單一課程教學模式,改變以往實踐教學的非系統性和孤立性,實現教學資源的整合,縮短了財經類專業人才的培養時間,對學生今后能夠勝任經營管理工作的崗位能力的提升有著重大意義。