穩(wěn)健醫(yī)療：新國潮涌動之路

黃靖芳

疫情期間，醫(yī)療行業(yè)受到了前所未有的重視和提及，如果說醫(yī)院是抵御病毒攻擊的最后一道防線，那么醫(yī)療企業(yè)則是支撐這道防線的強力后盾。

春節(jié)期間，位于湖北黃岡的穩(wěn)健醫(yī)療工廠幾乎沒有休息，生產(chǎn)線日夜輪轉(zhuǎn)，每天生產(chǎn)至少3萬只N95口罩以及20萬只醫(yī)用外科口罩，源源不斷地供給當?shù)氐尼t(yī)院、藥房以及各種急需的場所。

穩(wěn)健醫(yī)療的生產(chǎn)和組織能力，再一次于關(guān)鍵時刻展現(xiàn)。近年來，穩(wěn)健醫(yī)療逐漸走出了一條獨屬于自己的發(fā)展道路，從早年的醫(yī)用輔料龍頭企業(yè)，到開辟出日用消費品品牌“全棉時代”，憑借一朵柔軟的棉花踏上了消費升級的風口。

天時、地利、人和不是簡單的契合，是一個企業(yè)用心贏得消費者的商業(yè)故事。

面對疫情危機

2020年的開端，突如其來的新冠病毒來勢洶洶，將所有人打了個措手不及。隨著感染人數(shù)的急劇增加，各種防疫物資都出現(xiàn)了緊缺，尤其是口罩到了“一個難求”的嚴峻地步。

而穩(wěn)健醫(yī)療黃岡工廠春節(jié)不放假的決定，是保證其后來生產(chǎn)能力的最重要決策之一。想起這個提前作出的決定，董事長李建全仍然印象深刻。他經(jīng)歷過17年前的SARS，見證過排隊買口罩的“瘋狂”，更積累了應對這類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的經(jīng)驗，也是從那時起，每到年關(guān)前，工廠都會增加一定的庫存。

今年供不應求的情況來得更早，更猛烈，“出貨特別快，庫存快沒了”。當李建全聽到來自市場前端的信息，他當即決定放棄工廠原先的假期，除了除夕當天下午的時間，要求員工都回到廠里。那時，384個員工里沒有一位想過離開，也沒有人提出請假。

事后證明，這樣的決定是正確的。疫情期間，穩(wěn)健每天生產(chǎn)數(shù)十萬只口罩，這些口罩穩(wěn)定地輸向了湖北的醫(yī)院。

創(chuàng)立29年的穩(wěn)健醫(yī)療所具備的實力，奠定了其面臨突發(fā)事件時的沉穩(wěn)根基。而且，穩(wěn)健沒有止步于醫(yī)療板塊的成就，還在日用消費品板塊作出突破，成就了多元化的業(yè)務體系。

1991年，珠三角涌動著創(chuàng)業(yè)的大潮，充滿了冒險熱情的李建全南下創(chuàng)辦了穩(wěn)健醫(yī)療。企業(yè)最初憑借醫(yī)用敷料用品的OEM生產(chǎn)起家，出口歐美、日本，成為了中國名列前茅的醫(yī)用敷料出口企業(yè)。

2001年，李建全決定在OEM業(yè)務之外，打造民族自有品牌。他深知構(gòu)建品牌的核心競爭力在于研發(fā)，投入了數(shù)億元資金，在四年后成功研發(fā)了“全棉水刺無紡布”技術(shù)。

2007年，穩(wěn)健醫(yī)療開啟了轉(zhuǎn)型之路，將醫(yī)用產(chǎn)品的技術(shù)水準帶到日用消費品市場，跨出了重要的一步。“全棉時代”的品牌由此誕生。

產(chǎn)品品類延伸的難點在于，跳出原有的圈子環(huán)顧四周，已經(jīng)是完全不一樣的市場和受眾。回顧這段經(jīng)歷時，李建全稱之為自己的第二次創(chuàng)業(yè)。

初期，消費者對品質(zhì)消費的需求不如今天強烈，定價高于普通紙巾的棉柔巾讓商超渠道很難接受，這迫使全棉時代采取了開設(shè)自營實體店的舉措。

隨著消費人群收入發(fā)生變化，人們對產(chǎn)品的質(zhì)量提出了更高的要求，消費者終于意識到一張柔韌且可以反復使用的棉柔巾，性價比其實比普通紙巾還高，尤其是面向嬰幼兒群體。

電商渠道的開拓是幫助全棉時代實現(xiàn)逆襲的重要機會，2011年，全棉時代開始發(fā)力電商。當時面對這個全新的平臺，全棉時代有著一套“固執(zhí)”的準則—李建全不認同為了討好消費者要以次優(yōu)的產(chǎn)品實現(xiàn)低價，所以全棉時代保持了所有產(chǎn)品線上線下的同價、同款，消費者權(quán)益各渠道統(tǒng)一的策略。

2014年，全棉時代實現(xiàn)了整體盈利，銷售額接近4億元。并且從2013年起，全棉時代開始參與天貓“雙11”活動，多年來都保持著母嬰榜單的領(lǐng)先地位。

穩(wěn)健醫(yī)療和全棉時代相互成就，前者的醫(yī)療體系為全棉時代帶來了一定的背書效應，而后者則讓穩(wěn)健醫(yī)療的產(chǎn)品品類得以延伸。

穩(wěn)健醫(yī)療和全棉時代相互成就，前者的醫(yī)療體系為全棉時代帶來了一定的背書效應，而后者則讓穩(wěn)健醫(yī)療的產(chǎn)品品類延伸到足夠具有想象力的領(lǐng)域，讓品牌的勢能與日俱增。

全棉時代的生命力

從一畝普通的棉田出發(fā)，全棉時代以嚴格的質(zhì)量控制將其與創(chuàng)新、品質(zhì)、工匠精神等名詞結(jié)合到一起。

近年來，盡管有無數(shù)的入局者搶灘棉柔巾市場，但全棉時代的影響力和市場地位仍然難以撼動。2019年天貓的母嬰類銷量榜單顯示，全棉時代的成交額位列第六名。

李建全經(jīng)常提及一朵棉花的故事，但全棉時代的生命力還在于更重要的東西。

近年來，人力成本低廉的東南亞國家成為產(chǎn)業(yè)遷移的熱門目的地，便宜的房租和勞動力讓當?shù)嘏d起了中國工廠搬遷的熱潮。但李建全從來沒有想過把工廠開到東南亞。

原因是他認為，當自動化技術(shù)水平提升后，基礎(chǔ)性的工作不再需要由人來承擔，人力成本的重要性就在逐漸下降。李建全更看重的是人身上管理能力的極致發(fā)揮，“我覺得這不是人力成本的問題，而是技術(shù)競爭的問題。既然如此，把工廠開到哪里都一樣”。

從自動化到數(shù)據(jù)化到智能化，全棉時代將技術(shù)的提升作為最重要的事情來看待，并由此實現(xiàn)了成本的控制，獲得了市場競爭力。

技術(shù)能力提升的重要性不言而喻，譬如如今實現(xiàn)了機器一體化生產(chǎn)的全棉時代工廠，可以實現(xiàn)棉柔巾包裝的自動化，中間環(huán)節(jié)減少了人手的觸碰，既降低了人力成本，還能保證生產(chǎn)環(huán)節(jié)的潔凈，繼而降低成本。

企業(yè)初創(chuàng)的道路盡管艱辛，但要不斷地適應時代的變化才是長久的命題。在走向數(shù)據(jù)化的路上，全棉時代積累了許多經(jīng)驗。中國企業(yè)走向信息化是經(jīng)常被談論的趨勢，數(shù)據(jù)中臺是典型的集成化B端產(chǎn)品，簡單來說就是將企業(yè)的海量數(shù)據(jù)統(tǒng)一標準和口徑，形成企業(yè)的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)。但要將整個公司不同部門的數(shù)據(jù)進行歸整，是一門龐大的工程。李建全回憶說，兩年前第一次嘗試數(shù)據(jù)中臺的構(gòu)建就遇到了失敗，幾千萬打了水漂，如今“還在燒錢”。

另一個難點是，中臺不只是技術(shù)人員的專屬，而是技術(shù)和業(yè)務人員共創(chuàng)的產(chǎn)品，“由業(yè)務的人去提出邏輯關(guān)系，重要的藍圖設(shè)計由我來參與討論，否則做出來后用不順手很麻煩，這也是為什么有些企業(yè)的中臺做不下去，因為業(yè)務參與太少，那就是不適用的”。

目前，全棉時代已經(jīng)實現(xiàn)了商品運營的數(shù)據(jù)化，并且建立起數(shù)據(jù)清晰實時的中臺，確保全渠道的數(shù)據(jù)暢通。前后兩年多的大筆資金投入，李建全認為這是值得的，因為數(shù)據(jù)化最后指向的是用戶思維的建立—“很多曾經(jīng)暢銷的企業(yè)后來做不下去，是因為不知道消費者喜歡什么了，現(xiàn)在我們希望用顧客的想法來指導新產(chǎn)品的開發(fā)。”

從注重生產(chǎn)能力到建立顧客導向，全棉時代在一步步地構(gòu)建精細化的品牌生命力。

定義新國貨

早在2010年，中國的制造業(yè)份額已經(jīng)占據(jù)全球總量的19.8%，躍升為世界第一，隨著國際地位的提升，有越來越多的聲音在問：我們的國貨品牌在哪里？

當消費者意識覺醒到一定程度，對于本土品牌的信任便會回歸，同時，任何具有一定歷史的企業(yè)如果想要避免走向老化，就必須以創(chuàng)新的姿態(tài)回歸，成為新國潮的領(lǐng)軍者。

國貨潮流的興起不是偶然，就是因為有一批具備遠見和品牌意識的企業(yè)家登上了舞臺。李建全作為國人純棉消費習慣的推動者，創(chuàng)造了專屬于穩(wěn)健醫(yī)療與全棉時代的故事。

棉花不同化纖，它是自然給予土地的饋贈，就算是在貧瘠的鹽堿地和沙漠地，棉花都能找到生存的間隙。在我國，新疆憑借豐富的日照和土地資源擁有廣闊的棉花地，全棉時代的棉花種植基地就位于這里。10年間，新疆的棉花產(chǎn)量增加了78%，為地區(qū)緩解沙漠化和水土流失作出了貢獻。即將到來的秋天便是采摘棉花的季節(jié)，又一批來自中國新疆的優(yōu)質(zhì)棉花，將精心制作為全棉時代的紗布服裝、紗布毛巾及床品等產(chǎn)品，持續(xù)地提供優(yōu)質(zhì)的國貨產(chǎn)品。

最近幾年，不管是走出亞洲的李寧，還是暢銷全球的華為，其實都通過在特定領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顛覆性突破成為國潮典范。國貨的崛起，說到底還是需要創(chuàng)新。穩(wěn)健醫(yī)療深知這一點，并將創(chuàng)新刻在了骨子里。

15年前，李建全帶領(lǐng)團隊進行技術(shù)攻關(guān)，研制出“全棉水刺無紡布”技術(shù)，全棉質(zhì)地柔軟、親膚、不刺激，這項創(chuàng)新技術(shù)讓很多人受益。

如今借助創(chuàng)業(yè)板上市的契機，穩(wěn)健醫(yī)療在產(chǎn)品全環(huán)節(jié)生產(chǎn)上有了更多可以實踐創(chuàng)新的空間。譬如，能否參與和改變生產(chǎn)前期的種植技術(shù)，讓棉花具有記憶的功能？化纖產(chǎn)品之所以得到廣泛使用，就是因為化學產(chǎn)品具有記憶功能，水洗后晾干就能恢復筆挺—如果能在純棉衣物上增添這樣的特性，那全棉的產(chǎn)品就會獲得更高的接納度，這也是李建全常掛在嘴邊的“無人區(qū)”。

走進“無人區(qū)”，不過是“創(chuàng)新”的另一種闡釋。李建全認為，技術(shù)的革新、保證原材料供應的穩(wěn)定等等要素，最后指向的是企業(yè)要掌握自己的話語權(quán)，掌握走在時代前列的資本。

2018年，穩(wěn)健醫(yī)療旗下另一個子品牌津梁生活創(chuàng)立，它將純棉背后所蘊含的健康、美好生活理念拓展到了多個生活場景里，呼應了當下新一輪生活方式升級的需求，設(shè)置了八個產(chǎn)品專區(qū)，涵蓋美妝、護膚、滋補和保健等領(lǐng)域用品。

值得一提的是，無論是口罩，還是棉柔巾，穩(wěn)健醫(yī)療的每一步都有標志性的產(chǎn)品，都讓人留下了深刻的印象，這得益于李建全品牌意識的構(gòu)建。李建全的品牌理念萌發(fā)得很早，他是做國際貿(mào)易出身的，畢業(yè)后便在國營的醫(yī)藥進出口公司工作。

OEM生產(chǎn)雖然銷量穩(wěn)定，卻唯獨隱藏了品牌的價值，也是從那時候起他有了建立品牌的意識，成為其創(chuàng)業(yè)的動力之一。

疫情讓穩(wěn)健醫(yī)療再次發(fā)光。今年1月到5月間，公司總共向社會供應防護產(chǎn)品包括近6億只口罩、近650萬件防護服和手術(shù)衣。2020年9月上市的機遇，又讓其來到了新的發(fā)展起點。

李建全總結(jié)說，穩(wěn)健醫(yī)療不變的價值在于引領(lǐng)，引領(lǐng)中國的醫(yī)用輔料在歐美和日本市場成為第一，重啟國貨的品牌價值；引領(lǐng)綠色的消費觀念，倡導棉花及其背后的綠洲圖景。