多語種專業群跨境電商人才培養模式研究

陳苗君

摘 要：在“雙高計劃”執行的背景下，湖北高職院校結合省內跨境電商經濟發展新熱點，開展了多樣化跨境電商人才培養研究。文章分析湖北省省內跨境電商發展現狀和湖北職業院?？缇畴娚倘瞬排囵B現狀，探討多語種專業群跨境電商人才培養模式，指出多語種專業群跨境電商人才培養模式探究的意義。

關鍵詞：多語種專業群;跨境電商人才培養;崗位職業技能;復合型外語人才

中圖分類號：C961;G642.0 文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2020）27-0004-02

一、湖北省省內跨境電商發展現狀

2018年以來，跨境電商行業迎來了新發展。中國國際進口博覽會的召開、《中華人民共和國電子商務法》等相關法規的出臺，進一步規范了市場，提升了市場整體品質，推進了整個行業的積極發展。2018年7月，武漢成為全國第三批獲批國家跨境電子商務綜合試驗區，并于12月頒布《中國（武漢）跨境電子商務綜合試驗區實施方案》，進一步規范了武漢跨境電商行業。中國（武漢）跨境電子商務綜合試驗區于2019年1月3日正式啟動，標志著武漢跨境電商產業邁入新階段。2019年1月～11月，武漢完成跨境電商進出口累計470萬票，進出口總額達9.4億元。在武漢跨境電商的模范帶頭作用下，宜昌、襄樊、黃石等市緊跟其后，開建跨境電商產業園，形成了全省跨境電商多點布局、聯動發展的新格局。2019年1月～11月，全省跨境電商進出口完成494.6萬票，總貨值10.2億元，為推動外貿增長、促進省內經濟發展積累了新動能。根據政府規劃，未來3年內，武漢將建設成出口為主、進口并舉、雙向驅動的跨境電商創新改革試驗區，打造中部地區開放型經濟轉型升級標桿城市，以此來帶動其他市積極跟進開展跨境電商業務。

根據目前的行業發展態勢，2019跨境電商行業峰會暨產教融合高峰論壇專家的預測，中國跨境電商規模將以每年30%的增速擴大，人才缺口接近450萬。

二、湖北職業院?？缇畴娚倘瞬排囵B現狀

根據國家職業教育文件精神，高職學生培養要服務于地方經濟發展。湖北地區巨大的跨境電商人才缺口，吸引了很多高職院校進行傳統專業建設的改革轉型。根據湖北省教育廳2018年公布的湖北省高等職業教育（專科）專業目錄名單來看，全省的96所高職院校，共開設了75個電子商務類專業和6個國際貿易類專業，這些專業為社會培養了大量的商務貿易人才。跨境電商這種新的社會經濟形態的出現，要求高校人才培養也要適應社會崗位需求進行改革轉型。根據知網論文發表情況可以看出，目前涉及跨境電商人才培養進行專業改革轉型的主要包括以下幾種類型：傳統經貿專業轉型、電子商務專業改革、外語類專業改革。前兩種專業的轉型改革主要在課程設置上，高職院校會根據目前跨境電商人才的需求缺口，開設跨境電商平臺操作或網路數據分析等課程，強化學生的崗位職業技能培養。而外語類專業的轉型，則是加入跨境電商類課程，強化學生的職業技能培養。以上改革都體現了對人才崗位職業技能的強化和提高。而很多跨境電商企業在招聘人才時要求“跨境電商崗位職業技能+外語技能”，突出了外語專業復合型人才的優勢。因此，各高職院校應在如何強化外語專業學生“崗位職業技能+外語技能”的培養、如何進一步提升人才核心競爭力上進行研究和探索。

三、多語種專業群跨境電商人才培養模式探究

1.多語種專業群跨境電商人才培養依據

首先，根據跨境電商網絡平臺的數據調查發現，70%以上的消費者習慣使用母語進行網購。當前，很多大型跨境電商操作平臺都開設了多語言站點，如亞馬遜網購平臺等。其次，招聘網站對跨境電商人才除了要求崗位職業技能之外，還要求求職者相關的語言水平等級證書。這是因為，平臺的產品翻譯、銷售和客服都離不開語言。因此，多語種專業群跨境電商人才培養的提出，符合社會實際工作崗位的需求。

2.多語種專業群跨境電商人才培養思路

高職院校要根據面向的區域或行業重點產業，依托優勢特色專業，健全對接產業，動態調整、自我完善的專業群建設發展機制，在多語種專業群的建設上，要轉變思維，緊密對接跨境電商產業，以培養學生跨境電商技能學習需求帶動語言學習需求，從而達到復合型外語人才培養的目的。本院多語種專業群有英語、日語、法語三個語種，在以前較重視發展學生的商務職業技能，發揮學生的語言特長，導致在有限的學時限制下，學生職業技能發展不全面、不扎實的缺點在實習就業時充分暴露出來。為改善這種狀況，結合省內跨境電商經濟發展新動態，本院提出了基于跨境電商技能培養的多語種專業群建設，培養目標明確，主要為社會、為企業提供急需的優質人才。按照現在專業群的建設思路，在課程設置時本院優先考慮跨境電商崗位對接相關課程的安排，讓學生在了解崗位工作需求時體會到語言的重要性，進而提升學生學習語言的興趣。

3.多語種專業群跨境電商人才培養模式探究

首先，要合理構建課程體系。要達成既定人才培養目標，課程體系構建非常重要。本院根據多語種專業群以職業技能發展引領語言學習的人才培養思路，結合學生的具體實際，打造多層次的課程體系。以職業技能課程（跨境電商課程包）為中心，第一層次課程體系由通識課程包+跨境電商課程包+語言課程包（英語/日語/法語）構成，第二層次課程體系由通識課程包+跨境電商課程包+語言課程包+第二外語課程包構成。同時，本院還根據學生選擇的語言課程包，把學生分為英語組、日語組和法語組。在這種模式下，跨境電商課程包為必修，三種語言課程包課程為必修和選修，學生可根據自己對工作崗位的興趣和學習能力選擇一門或多門語言的學習。這種分層次培養人才，實現了從以教師為中心的“要學生學”向以學生為中心的“學生自己學”的轉變，明確了學生的主體性，調動了學生的積極性。

其次，多語種專業群通過強化職業技能來激發學生語言學習的需求，也需要突出多語言特色。因此，本院不能只強化學生專業技能的培養而忽略其語言能力的提高。結合本院“三教”改革政策的推行，教師在教學教法教材上要多加鉆研，結合線上線下資源，為學生打造多維課堂，提高授課效果。同時，本院要深化校企合作，開展多種實訓課程，以全面提高學生的語言能力和崗位職業技能水平。

四、多語種專業群跨境電商人才培養模式探究的意義

1.有利于解決新時代背景下湖北對優質跨境電商人才的需求

跨境電商行業人才缺口巨大，而跨境電商企業人才的流失也非常嚴重。一方面，可以認為是行業淘汰了不合格的從業人員，另一方面也可以認為市場發展太迅猛，平臺運營及外貿規則等在不斷推陳出新，從業人員需要隨時隨地學習，從而讓專業功底不強的人望而卻步。優質的跨境電商從業人員，需要“崗位職業技能”+“語言技能”兩只腳走路。這樣，就為多語種專業群跨境電商人才培養模式的探索提供了參考。

2.有利于實現新時代背景下高職復合型外語人才的培養

各種語言翻譯和智能學習軟件，拓寬了外語學習的途徑，促進了全民外語水平的提高，這就使高職外語專業人才的優勢不再明顯。因此，在跨境電商行業迅猛發展的背景下，本院要結合行業對多語種的需求，培養學生的崗位職業技能和語言技能，以培養更多的復合型外語人才。

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