信息化時代下醫(yī)院工會管理現(xiàn)狀與創(chuàng)新改革研究

摘 要：信息化時代背景下，為切實保障醫(yī)院職工的合法權(quán)益，促進醫(yī)院工會管理質(zhì)量和管理效率的提升，從而推動我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的健康發(fā)展，筆者以《信息化時代下醫(yī)院工會管理現(xiàn)狀與創(chuàng)新改革研究》為課題，對信息化時代下醫(yī)院工會管理現(xiàn)狀進行了全方位、深層次地剖析，并在此基礎(chǔ)上全面而深入地探究了信息化時代下醫(yī)院工會管理創(chuàng)新改革策略，給出了筆者具有建設(shè)性的個人建議。

關(guān)鍵詞：信息化時代;醫(yī)院工會;管理現(xiàn)狀;創(chuàng)新改革;策略

醫(yī)院工會的創(chuàng)建的最初目的就是為了保障醫(yī)院工作者的權(quán)力與利益，醫(yī)院工會組織無論在什么時候都應(yīng)該遵循保障醫(yī)院職工權(quán)益最高標準為基本原則來開展工作，從而為其醫(yī)院工作人員打造一個和諧、公平以及公正的工作環(huán)境。信息化時代的到來為社會發(fā)展的各個領(lǐng)域注入了新的活力，積極引入信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等前沿技術(shù)，借助于信息化時代的優(yōu)勢來進行醫(yī)院工會管理，讓醫(yī)院工會的工作人員可以借助于這些輔助工具減輕他們的工作負擔(dān)和工作壓力，這樣不僅可以打破傳統(tǒng)醫(yī)院工會管理存在的問題，還可以充分發(fā)揮思政教育工作的積極作用，提高醫(yī)院工會管理質(zhì)量和管理效率，切實保障醫(yī)院職工的合法權(quán)益，除此之外，對促進我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的健康發(fā)展具有不容忽視的價值作用。

一、信息化時代下醫(yī)院工會管理現(xiàn)狀

在信息化時代背景下，醫(yī)院工會管理工作既面臨著一些難得的發(fā)展機遇，但同時也需要迎接更多的挑戰(zhàn)。醫(yī)院工會管理工作是否能真正地發(fā)揮出作用，不僅關(guān)乎每個醫(yī)院員工的切身利益，同時也會對醫(yī)院自身形象以及其未來發(fā)展前景產(chǎn)生很大的影響。尤其是在信息化時代背景下，醫(yī)院工會應(yīng)該加強自身建設(shè)，打破傳統(tǒng)的工作模式，始終秉持以人為本的管理思想，為每一個醫(yī)院員工謀福利，提高他們對醫(yī)院的認同感和歸屬感。然而，從目前的情況來看，國內(nèi)一些醫(yī)院工會管理工作仍然存在著一些問題，降低了醫(yī)院員工對工會管理工作的滿意度。

（一）管理方式老套

任何一個行業(yè)都應(yīng)該具備與時俱進的意識，這樣它們才不會被社會所淘汰。醫(yī)院作為救死扶傷的主要場所，在發(fā)展過程中總是會面臨各種各樣的問題，其存在的價值和意義就是要服務(wù)于醫(yī)院員工，讓這些醫(yī)院員工能夠全身心地投入到救死扶傷過程中。對于醫(yī)院員工而言，醫(yī)院工會不僅是給他們帶來福利的機構(gòu)，同時也是他們精神的寄托。因為正是由于醫(yī)院工會的存在，那些醫(yī)生、護士等才可以在自己的合法權(quán)益受到侵害時可以得到醫(yī)院工會的幫助。當(dāng)前，醫(yī)院工會管理工作越來越復(fù)雜，如果工會仍然采用傳統(tǒng)的管理方法那么不僅會使工作效率和工作質(zhì)量難以得到保證，而且也不利于減輕醫(yī)院工會管理工作人員的工作負擔(dān)和工作壓力。信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等前沿技術(shù)的發(fā)展為提高醫(yī)院工會管理質(zhì)量提供了新思想。但是，很多醫(yī)院都不太重視工會管理工作，不僅沒有安排專業(yè)人士負責(zé)工會管理相關(guān)事務(wù)，而且也未能把這些前沿技術(shù)引入到管理工作當(dāng)中，所以仍然沒有打破醫(yī)院工會管理效率低、效果差的現(xiàn)狀，間接地影響到了醫(yī)院員工的工作積極性和主動性。

（二）工會組織機構(gòu)不完善，部分員工缺乏積極性

當(dāng)前，國內(nèi)部分醫(yī)院尤其是基層醫(yī)院既表現(xiàn)出事業(yè)單位的特點，同時又含有企業(yè)單位的性質(zhì)，所以使得其在體制上表現(xiàn)出一定的特殊性。正是由于這些醫(yī)院體制上這種特殊性的存在，使得醫(yī)院工會管理工作的難度被增大，也造成工會工作進行的并不順利，醫(yī)院職工在維權(quán)時不僅進行的非常緩慢，有時候還可能以失敗告終。不僅如此，因為受到醫(yī)院內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和醫(yī)師隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響，醫(yī)院工會也表現(xiàn)出組織結(jié)構(gòu)不完善的現(xiàn)象，使工會管理工作又面臨新一輪的挑戰(zhàn)。有些醫(yī)院習(xí)慣于將工會歸類到黨群工作部門而沒有把工會當(dāng)成是一個獨立的部門，還有的醫(yī)院則把工會并入到人事部，未明確工會管理目標，所以會造成職工不能享受相應(yīng)的福利待遇，影響到了他們工作的積極性，也不利于培養(yǎng)他們對醫(yī)院的歸屬感。同時，有些醫(yī)院工會人員存在缺乏工作積極性，工作能力不足、個人素質(zhì)差等問題，所以這更使得工會管理工作不能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、信息化時代下醫(yī)院工會管理創(chuàng)新改革策略

為了促進我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的健康發(fā)展，除了應(yīng)該加大在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的投資力度以外，更重要的是做好“后勤保障”工作，提高醫(yī)院工會管理質(zhì)量和管理效率，切實保障醫(yī)院職工的合法權(quán)益，讓他們每個人都能全心全意地投入到工作當(dāng)中。在這個過程中，我們應(yīng)該充分利用信息化時代背景優(yōu)勢，利用信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等前沿技術(shù)提高工作效率。為此，我們可以從以下兩個方面入手：

（一）改革管理方式

作為醫(yī)院工會管理人員，他們的管理思想和管理方式必須要做到與時俱進、開拓創(chuàng)新，在實際的工作過程中融入更多的創(chuàng)新性思想，全面實施醫(yī)院工會改革方案，提高工會管理工作效率和管理質(zhì)量。隨著醫(yī)院工會管理工作復(fù)雜性和多變性不斷增加，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)過時，辦事效率低、效果差等問題已經(jīng)嚴重影響到了醫(yī)院員工對工會管理工作的滿意度。首先，醫(yī)院要加大在工會管理工作中的投資力度，積極引入信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等前沿技術(shù)，讓工會管理員工可以利用這些輔助工具減輕他們的工作負擔(dān)和工作壓力。比如，醫(yī)院工會每逢過節(jié)都要給醫(yī)護人員發(fā)放福利，在這個過程中他們就可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)記錄員工信息，做到不遺漏任何一個人，也不會出現(xiàn)重復(fù)領(lǐng)取福利的情況。對于那些具有重復(fù)性的管理內(nèi)容，工會管理人員可以利用人工智能技術(shù)幫助他們完成這些任務(wù)，而不再像過去那樣必須要安排幾個人才能完成相應(yīng)工作，從而降低人工成本。

（二）完善工會組織結(jié)構(gòu)，提高員工職業(yè)道德素養(yǎng)

為了使醫(yī)院工會能夠更好地發(fā)揮出作用，醫(yī)院要給工會組織精準定位，把工會設(shè)立成一個單獨的部門，降低其他部門對工會管理工作的影響。醫(yī)院工會是一個保護醫(yī)院職工權(quán)益不受非法侵害的重要部門，其重要性不言而喻。作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，他們要提高對醫(yī)院工會的認識，既要給工會一定的自主權(quán)，同時還要加強對工會員工的監(jiān)督管理，提高他們的職業(yè)道德素養(yǎng)，讓他們每個人都可以全心全意地為醫(yī)院員工服務(wù)。醫(yī)院工會代表的是最底層醫(yī)院員工的利益，他們的工作態(tài)度和工作行為必然會對醫(yī)院員工產(chǎn)生很大的影響。所以，從醫(yī)院的角度來講，其必須要不斷完善工會組織結(jié)構(gòu)，并且有意識地提高工會員工職業(yè)道德素養(yǎng)，明確他們的責(zé)任和義務(wù)。

三、結(jié)語

一言以蔽之，從當(dāng)前信息化時代下醫(yī)院工會管理現(xiàn)狀來看，國內(nèi)一些醫(yī)院工會管理工作仍然存在著一些問題，如管理方式老套、工會組織機構(gòu)不完善、醫(yī)院工會人員存在缺乏工作積極性，工作能力不足、個人素質(zhì)差等問題，這些問題影響著醫(yī)院工會管理質(zhì)量和管理效率，降低了醫(yī)院員工對工會管理工作的滿意度，不利于促進我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的健康發(fā)展。為促進醫(yī)院工會管理質(zhì)量和管理效率的提升，就應(yīng)該充分利用信息化時代背景優(yōu)勢，針對其存在的問題認真探析，對癥下藥，制定有效的策略進行改革與創(chuàng)新。

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作者簡介：劉輝（1967—），女，回族，河北石家莊人，本科，電子工程師，研究方向：計算機應(yīng)用。