中國高校學生消費網絡服務平臺可行性的分析

楊鑒松 劉寧

摘 要：最近幾年我國電子商務事業不斷發展，各種不同形式的消費服務平臺屢見不鮮，尤其是團購方式，網民能夠用最為優惠、合理的價格買到價值良好的商品或者服務，獲得了更為便捷、快速的網絡團購與電子商務服務。當前，高校還沒有出現對應的系統化服務平臺，所以，文中針對為高校學生提供專門服務的消費網絡服務的平臺系統進行深入探析，希望能夠為電子商務的現代化發展提供建議。

關鍵詞：高校學生;現代;消費網絡服務平臺;可行性;發展

當前國內網民數量正在持續不斷上漲，電子商務相關應用已經變成所有網絡應用的領頭羊，其變成了網絡經濟發展中的主要力量。“互聯網+”時代當中，不僅有以往的B2C與C2C等形式，其中還出現了很多如團購、閃購、拼購、信息發布平臺以及寄售拍賣等不同形式的創新應用。互聯網消費服務平臺的發展非常快速，勢頭也比較好，但針對高校的互聯網消費服務平臺仍是空白。所以，要對我國高校的學生消費互聯網服務平臺進行深入探析與研究，明確目標的可行性[1]。

一、模擬并規劃我國高校學生的互聯網消費服務平臺

這個平臺的主要目標就是要構建高校學生的互聯網消費平臺，其中包含很多功能，即特色的互聯網購物集成平臺，如團購、閃購以及寄售拍賣等;發布優惠信息的平臺，如打折促銷的信息資料，優惠卡的下載和產品試用裝等;在IBS消費分享社區的基礎之上提供服務，如消費分享、踩點交友等;面向高校學生團體的互聯網應用服務，如組織社團的組建，網頁網站的維護等。此平臺基于高校當地優勢，能夠在線上、線下為學生提供良好的服務。

（一）服務方式

在這個互聯網平臺的服務方式方面，前期一定要多做促銷活動，讓消費者能夠對互聯網平臺的功能、作用等有更多了解，這樣能夠快速開拓出一定數額的消費群體，同時一定要盡量構建長期的關系。在網站的線上推廣時期，可進行抽獎活動，線下做一些現場宣傳，對目標的消費群體進行培養，基于會員制度和為核心的領袖消費群體提供服務，在目標市場中形成優質的高校互聯網消費環境，將高校互聯網消費服務進行特色化發展[2]。

（二）硬件條件

硬件條件是國家發展電子商務產業的未來趨勢。最近幾年，互聯網購物逐漸被更多消費者所接受和應用。同時遵照相關調查顯示，白領與高校學生的數量占比較大。因此，在高校構建互聯網消費平臺具備良好的發展前景。

（三）市場規模

市場規模實際上就是存在可能的消費市場與交易量。各種快捷支付方式的持續普及，其網購力量也獲得了快速發展。當前全國高校基本上所有在校學生都會參與到互聯網消費中，也就是說有良好的市場前景來保障高校互聯網消費平臺建設。

（四）自身特征

這里所講的就是學生身份的信任度構建和高校學生的在校優勢。從性質層面上來講，這個項目為所有在校學生提供服務，本校學生構建的互聯網消費平臺能夠讓學生更加信任，也能夠獲得良好的知名度與品牌效應，這樣其能夠獲得高校市場的認可并占有市場份額。其能夠對學生的需求和時常動態進行精準掌握，這也為平臺構建提供了長遠發展的生命力。

（五）營銷發展

營銷實際上就是平臺的服務方式和結算，因為平臺屬于一站式統管，是垂直分立的模式，也就是說每個學校都具備自己對應的服務平臺，讓平臺服務響應更為便捷，同時能夠及時進行信息反饋，宣傳方面也會更為精準。同時結算方式方面更為便捷，因為是同一個學校，既能夠使用線上支付，也可以使用線下支付的方式，平臺能夠為所有在校學生提供服務。并且能夠達成真正的平臺統計、線下操作，真正實現零庫存，不僅操作非常簡便，同時也更加容易管理，讓這個平臺快速發展。

（六）客戶維護

平臺所面對的客戶一般都是在校學生，平臺構建為商家打開了高校這個市場，同時也能夠充實學生的校園生活。因為大學生的個性化需求比較多，既有學習層面的也包含生活層面上的，這樣規定需求幾乎能夠比肩白領，商家一定要看準高校市場并且采取有效方式來進駐，及時對客戶進行有效維護。

（七）未來發展

在高校學生互聯網消費平臺的構建過程當中，一定要借鑒現代化的發展方式、成功案例等。可以參考的電子商務成功案例有很多，如淘寶、唯品會、京東、拼多多等。基于優秀企業成功案例進行參考與借鑒，建立發展高校學生互聯網消費服務平臺的信心[2]。

二、我國高校學生互聯網消費服務平臺的未來發展

因為這個平臺創建初期的定位就是專門為高校學生提供服務的一個平臺，這個平臺所面對的就只是學生，其消費主題、內容等一定要貼近學生的需求與能力。受眾專一讓服務定位更為精準，對比其他網站而言，這個平臺在產品定位方面占有絕對性優勢。并且同樣是在校大學生，其在學校內部的宣傳工作也會更為簡便，也就是說，在宣傳和推廣方面也具有絕對性的優勢。學生在這個平臺當中既是運營團隊同時也是購買者，購買者能夠獲悉運營團隊中的真實信息，所以信譽度方面更為良好，消費者也會更加放心。同時服務工作的操控性良好，需求提出之后能夠達成快捷的面對面服務。

三、我國高校學生互聯網消費服務平臺的真實案例

構建國內高校學生互聯網消費服務平臺的目標就是要為學生提供更多優惠信息，不僅提升消費質量，同時也要讓學生獲得真正的實惠。

（一）對成本進行合理配置

平臺當中的內容非常豐富，但是一定要進行權重掌握。如果太過分散會變成制約成本的因素，一定要將主次分清。例如，特色的網購集成平臺基于高校的團購為主，優惠信息的發布平臺主要就是下載優惠卡，IBS消費風險主要就是對消費信息進行分享，面對高校團體的互聯網應用服務通常就是形象網站的制作。同時服務廣泛性會導致很多用戶體現出現之后的情況，所以一定要在海量內容中將重點與特色突出出來。

（二）精準掌握學生的消費訴求

基于學生優勢開展調研工作，精準掌握不同時期的學生消費訴求，讓自己能夠處在主動的位置上。明確學生個體有限的消費能力，推出優惠商品、服務等，盡量刺激消費者的購買欲望，同時也要讓其能夠買得起[3]。

（三）重視口碑、品牌效應

雖然要盡量降低消費品價格，但是也不能忽視對服務質量的提升。互聯網平臺用戶給予的反饋與口碑營銷都非常關鍵，不能讓運營商信譽變成制約交易的因素。學生互聯網消費服務平臺并不是要把所有優惠項目都引入到高校當中，商家要具備相應的資質開展品牌管理與有效運營，使文明消費變成主流，奠定可持續發展的基礎。

四、結語

針對當前社會現狀來講，我國高校學生的消費互聯網服務平臺發展非常迅速，因為互聯網團購行業的市場競爭形勢非常激烈，在這個過程當中，針對消費者來講，團購的方式逐漸被更多高校學生所接受，甚至有很多學生已經變成了團購控，其消費需求量也在持續增加，高校學生成為互聯網團購持續發展的堅實基礎。針對商家來講，基于互聯網團購這樣的平臺吸引消費者，用具有誘惑力的讓利方式節省大量廣告費用，不僅能夠獲得更多消費者，同時也能夠獲得良好的口碑，并且獲得更多的社會效益與經濟效益。可是在經歷了這樣的時期以后，整個互聯網團購行業會實現重新的洗牌，并且成為一個全新的行業模式。而這樣的做法奠定了在高校建立學生消費互聯網服務平臺的可能性，同時也表明其將來會變成學生互聯網消費的主流趨向。未來到底要怎樣才能在市場競爭環境中生存，怎樣才能讓其獲得全面發展，不僅要對行業風險進行深入探析，更要求所有經營者積極面對這個問題。作為平臺一定要團結高校學生的力量，以促進大學生的互聯網消費為未來發展目標，基于當地優勢，從線上線下兩個方面為高校學生提供良好的服務。

參考文獻：

[1]譚曉敏，王磊.基于互聯網大數據下的校園服務平臺的可行性分析[J].藝術科技，2019，32（6）：46，48.

[2]齊秀輝，伊達.大學生網絡交易平臺的開發設計與營銷規劃[J].商業經濟，2018（5）：158-160.

[3]何新洲，戴暉.高職院校大學生IT服務校園運維中心建設可行性研究[J].信息系統工程，2019（7）：148-149.