醫療機構智慧服務分級評價試點工作分析

摘要：隨著經濟的發展和科技水平的提高，醫療機構也應該與時俱進的提高自己的現代化水平，推動智慧醫療的建設，本文就醫療機構智慧服務分級評價試點工作分析，希望可以為醫療機構智慧服務分級評價試點工作提供幫助。

關鍵詞：醫療機構;智慧服務;試點工作

中圖分類號：R197.3?文獻標識碼：A?文章編號：1672-9129（2020）10-0160-01

引言：智慧醫療是新時代網絡經濟的發展下所推行的利用網絡來提高醫療水平的全新治療模式，可以切實的保證居民的身體健康，提高我國的醫療水平。在信息化高速發展的今天，進行醫療機構智慧服務分級評價試點工作，提高工作水平。

1?智慧醫療的評估系統

智慧醫療是網絡時代時代最新興起的醫療名詞，它以網絡為工具，利用先進技術，實現患者、醫務人員、醫療機構、醫療設備之間的結合，提高醫療的信息化水準。智慧醫療包括智慧醫院系統、區域衛生系統和家庭健康系統，切實的為我國居民提供全方位的健康保障，提供國家的醫療水平。

醫療機構智慧服務是進行智慧醫療的主要環節，利用患者的實際情況和足球利用先進的計算機網絡技術優化患者就醫體驗的同時實現數據共享，提升醫療的現代化水平和創造新時代的全新的智慧醫療的體系。醫療機構智慧服務分級評價試點工作的評估目標在于是否有健全的智慧醫院的體系，是否有進行智慧醫療建設的明確標準，是否可以有效的引導智慧醫療的建設。在進行評估時，采取定量劃分和整體分級的方法，對于醫療機構智慧服務進行分級評價，保證智慧醫院的水平，切實地提供優質高效的醫療服務。在進行醫療評估的時候，需要對局部應用水平和整體應用水平進行公平的評估，根據國家對于智慧醫療的0～10級的標準，對于醫療機構的智慧服務水平進行合理的劃分，完成醫療機構智慧服務分級評價試點工作，發揮其作用，提高工作水平，促進我國醫療工作的現代化。

2?醫療機構智慧服務分級評價試點工作的建議

2.1夯實信息化基礎建設。智慧醫療是利用計算機網絡等現代技術為工具的全新醫療模式。為了進行醫療機構智慧服務分級評價試點工作，夯實信息化基礎的建設是從患者服務端的應用水平來對醫院進行客觀的評估。不少醫院對于這方面比較重視，切實的提高了自己的信息化水平，但是對于一些信息化基礎比較薄弱的醫院，對于智慧服務的認知存在嚴重的不足，對于智慧服務水平的提升也面臨著重重的阻礙。在有一些醫療機構，對于智慧服務存在著錯誤的看法，認為即使沒有基礎的信息化建設，也能達到好的智慧醫療的服務效果，實際上信息化基礎的薄弱使得醫院內部沒有信息化的環境和完整的數據資料使得智慧服務的作用得不到有效發揮。對于依托計算機網絡技術的智慧醫療而言，沒有堅實的網絡基礎就無法提高自身的服務水平，阻礙醫療機構智慧服務分級評價試點工作的發揮，影響工作的水平，使得智慧醫療工作的開展面臨著困難。

因此，為了落實醫療機構智慧服務分級評價試點工作，有效的發揮智慧服務的作用，需要夯實信息化建設的基礎，且患者提供高質高量全新水平的信息化服務，按照國家衛生要求和評級標準，切實的提升醫療機構自身的發展水平。

2.2提升管理理念，保障隱私與安全。醫療機構智慧服務是基于互聯網網絡平臺的全新的服務模式，主要針對的患者端，目的在于保證廣大人民群眾的身體健康和保護好廣大人民群眾的生命安全。因此，醫療機構智慧服務分級評價試點工作的開展需寄托患者滿意度，而患者滿意度的提高在于醫療機構為患者提供了足夠的醫療保障。從醫療機構智慧服務分級評價試點工作的結果來看，目前我國的智慧醫療建設服務監管，患者保障服務，基礎安全等水平較低，達不到建設醫療保障體系的要求，這些問題歸根究底在于醫療機構對于智慧服務的管理出現了問題，因此，為了讓智慧醫療的工作可以平穩地開展，需要提高管理水平和管理意識，貫徹以人文本的服務理念，做到意識為先，切實地提高管理水平。在管理中一定要按照既定的規章辦事，工作人員也要恰當的提高自己的管理意識，讓智慧醫療的作用可以得到有效的發揮，讓醫療機構智慧服務分級評價試點工作的作用得到有效的體現，提高企業的管理水平和管理意識。

2.3相關部門積極參與評價體系。醫療機構智慧服務分級評價試點工作需要各級的醫療機構進行重視，并積極參與到評估工作中來。目前，關于醫療機構智慧服務分級評價試點工作國家已經出臺了相關的文件來保證醫療機構智慧服務分級評價試點工作的順利實施。這些文件可以為智慧醫療的建設提供有效的指導工作，又可以有效地推動醫療機構智能化，現代化的建設，為醫院提供了統一的評價標準和對應的評價平臺。同時，這些文件也為醫療機構智慧服務分級評價試點工作提供了相應的數據資料，可以有效地推進智慧醫療體系的建設，提高智慧服務的服務水平，發揮醫療機構智慧服務分級評價試點工作的作用，推動我國醫療現代化的發展，保障我國居民的身體健康和生命安全，提高我國的醫療發展水平。

3?總結

21世紀是信息化的時代，智能手機的廣泛應用為智能化時代的到來提供了便利的工具。醫療行業也不能免俗。目前。我國的智慧醫療還存在許多問題，需要開展醫療機構智慧服務分級評價試點工作，提高智慧醫療的水平。

參考文獻：

[1]張旭東，舒婷，李紅霞.醫療機構智慧服務分級評價試點工作研究[J].中國數字醫學，2019，14（11）：2-5.

[2].國家衛生健康委發布醫院智慧服務分級評估標準體系（試行）[J].醫學信息學雜志，2019，40（04）：93.

作者簡介：鈕曉麗 ，女 ，1987.07.14，江蘇省蘇州市 ，漢，初級 ，本科，蘇州市第九人民醫院.