將企業(yè)項(xiàng)目管理流程模式引入教學(xué)的探索

杜春立

摘要：職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，采取有效的措施，來實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位的培養(yǎng)目標(biāo)。探索新型的教育教學(xué)模式，深化職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新，已成為職業(yè)教育的重要工作之一。這就要求教師需要不斷地探索和研究新的教學(xué)模式，改變教學(xué)理念，大膽創(chuàng)新，把企業(yè)理念、項(xiàng)目管理流程模式、企業(yè)培養(yǎng)員工的方式引入教學(xué)中，提高教學(xué)質(zhì)量，人才培養(yǎng)貼近市場需求，使教學(xué)實(shí)踐與企業(yè)應(yīng)用無縫對接，培養(yǎng)高質(zhì)量、具有綜合職業(yè)能力的社會(huì)所需人才。本文中引入了企業(yè)項(xiàng)目管理流程的模式，對企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了切割，并結(jié)合實(shí)際教學(xué)中的一門實(shí)踐環(huán)節(jié)課程，對將項(xiàng)目管理流程模式移植到教學(xué)中進(jìn)行了初步探索，在項(xiàng)目流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中，逐步地培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的技能和綜合職業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理流程模式;項(xiàng)目開發(fā)流程;項(xiàng)目測試流程;BI;ETL;數(shù)據(jù)倉庫;職業(yè)教育模式

中圖分類號：G642 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號：1009-3044（2020）24-0145-04

1 背景

筆者曾在企業(yè)工作多年，并參與企業(yè)的多個(gè)IT項(xiàng)目。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理流程模式，一直是筆者所贊同的工作模式，它讓筆者在企業(yè)的工作中做到游刃有余，能夠有序高效地完成項(xiàng)目任務(wù)。

職業(yè)教育是“以就業(yè)為導(dǎo)向”的教育，它所培養(yǎng)的學(xué)生必須能夠有效地完成工作任務(wù)，為勝任未來職業(yè)崗位工作做好準(zhǔn)備。職業(yè)教育，重要的是讓學(xué)生會(huì)做什么，怎么做得更好【1】。在執(zhí)教過程中，如何把企業(yè)好的模式應(yīng)用到教學(xué)中呢？如何讓學(xué)生提前了解到企業(yè)里需要什么樣的員工？如何讓學(xué)生了解企業(yè)的工作流程，如何做以及如何做得更好，不僅可以獲得專業(yè)技能，還能培養(yǎng)學(xué)生們的職業(yè)綜合能力呢？

于是，筆者想到是否能把企業(yè)項(xiàng)目管理流程模式融入我們的教學(xué)中，是否能把企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)應(yīng)移植到教學(xué)中。基于這個(gè)想法，筆者選取了一個(gè)較適合于目前教學(xué)工作的企業(yè)項(xiàng)目管理流程的分支模式，如圖1所示。基于此，進(jìn)一步探索將此項(xiàng)目流程模式移植到教學(xué)中。

2 將企業(yè)項(xiàng)目管理流程模式移植到教學(xué)中的設(shè)計(jì)

在此，引入一個(gè)與“BI數(shù)據(jù)倉庫開發(fā)與管理”課程有關(guān)的案例。以企業(yè)項(xiàng)目流程化模式為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)一個(gè)方案，將企業(yè)項(xiàng)目流程模式引入到教學(xué)中，應(yīng)用到連續(xù)幾周的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)課中。學(xué)生們在企業(yè)項(xiàng)目管理流程模式中進(jìn)行刻意的鍛煉，將原有的知識(shí)轉(zhuǎn)換為扎實(shí)的技能，培養(yǎng)學(xué)生做事有規(guī)劃、有計(jì)劃、有環(huán)節(jié)、有清單，有條不紊地完成實(shí)踐項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力。

2.1 模擬企業(yè)項(xiàng)目背景介紹

這是一個(gè)BI（Business intelligence）系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)倉庫開發(fā)項(xiàng)目。一家中型公司，有很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)都有很大的數(shù)據(jù)庫在運(yùn)轉(zhuǎn)，提供大量的數(shù)據(jù)給前端用戶和管理者。為了使得管理者和前端用戶有更好的用戶體驗(yàn)，也為了不影響原有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)行速度，已建立一個(gè)大型的數(shù)據(jù)倉庫Data Warehouse，將各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)抽取到數(shù)據(jù)倉庫中，基于此后臺(tái)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，能夠高效地根據(jù)不同的維度進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)展現(xiàn)給前端用戶或管理者。在此，只以后臺(tái)數(shù)據(jù)倉庫的ETL開發(fā)為例。模擬項(xiàng)目管理流程模型，如圖2所示。

2.2項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段

項(xiàng)目啟動(dòng)前是整個(gè)項(xiàng)目從0到1的一個(gè)過程，對于項(xiàng)目整體至關(guān)重要。在啟動(dòng)前一定要明確項(xiàng)目的目的、目標(biāo)，需要達(dá)成什么樣的效果，需要制訂可行性的項(xiàng)目開發(fā)/實(shí)施方案與標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)過程中，需要帶教教師引導(dǎo)并參與，與學(xué)生們一起進(jìn)行充分的項(xiàng)目準(zhǔn)備工作。

1）項(xiàng)目小組成立

教師按照項(xiàng)目的相關(guān)性和學(xué)生能力的差異性進(jìn)行分組，每個(gè)項(xiàng)目小組選一個(gè)項(xiàng)目leader，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的過程把控。

2）SVN服務(wù)器搭建

SVN是項(xiàng)目版本管理工具，項(xiàng)目開發(fā)的文檔，都存儲(chǔ)在SVN服務(wù)器上，各開發(fā)人員可利用SVN客戶端工具在本地獲得并更新文檔。帶教教師需要與學(xué)生們一起搭建一臺(tái)SVN服務(wù)器，并為每個(gè)小組成員分配權(quán)限。

3）開發(fā)環(huán)境準(zhǔn)備

Oracle：Data Warehouse數(shù)據(jù)倉庫。

Toad：連接數(shù)據(jù)庫的客戶端。

Informatica：數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、過濾的開發(fā)工具。

4）制訂開發(fā)/實(shí)施方案與標(biāo)準(zhǔn)

帶教教師與各項(xiàng)目小組討論，和學(xué)生們一起頭腦風(fēng)暴，制訂開發(fā)方案與統(tǒng)一的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。

5）知識(shí)培訓(xùn)KT（Knowledge Training）

這是各項(xiàng)目小組成員自我學(xué)習(xí)和相互學(xué)習(xí)的過程。各項(xiàng)目小組Leader或成員根據(jù)項(xiàng)目需要用到的知識(shí)技能，為組內(nèi)成員進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)，建議根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行5天左右的培訓(xùn)。在此過程中，帶教教師要引導(dǎo)各個(gè)項(xiàng)目小組leader如何進(jìn)行有效的知識(shí)技能培訓(xùn)。

2.3項(xiàng)目開發(fā)/實(shí)施階段

以其中一個(gè)小組項(xiàng)目為例，該小組成員如下：

項(xiàng)目leader： Chen，Yu-Nan。

項(xiàng)目Members： Fu，Ming-Ming、Li，F(xiàn)en-Yang、Gu，Zi-Chen、Zhang，Yi-Hao。

2.3.1 小組leader召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

對項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行介紹和集中討論，小組成員共同確認(rèn)開發(fā)方案、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目時(shí)間安排計(jì)劃、人員分配等。

1）統(tǒng)一開發(fā)方案與標(biāo)準(zhǔn)

為了統(tǒng)一開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，例如，對每個(gè)開發(fā)任務(wù)的統(tǒng)一的配置、命名規(guī)則，對表的統(tǒng)一授權(quán)、Checklist等，每個(gè)項(xiàng)目開發(fā)者都遵循這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

在這里，可以通過Excel設(shè)計(jì)一個(gè)Develop Tool工具，開發(fā)人員只要進(jìn)行基本配置Config，利用CONCATENATE函數(shù)將預(yù)設(shè)好的字符串進(jìn)行拼接，即可生成遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，非常方便實(shí)用。

Develop Tool工具模板能夠?qū)崿F(xiàn)：統(tǒng)一的配置、參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)表的授權(quán)、統(tǒng)一形式的workflow的開發(fā)等。

2）項(xiàng)目時(shí)間安排計(jì)劃Plan

小組leader協(xié)同組員，根據(jù)總的項(xiàng)目計(jì)劃來制定組內(nèi)項(xiàng)目的計(jì)劃，在時(shí)間安排上，要考慮突發(fā)狀況，要有預(yù)留的時(shí)間，充分考慮到特殊情況對項(xiàng)目周期的影響。對此，需要帶教教師給出指導(dǎo)性的建議。例如，如圖3所示制訂的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。

Development項(xiàng)目開發(fā)：2周，主要是workflow的開發(fā)任務(wù)。

SIT（System Integration Testing）系統(tǒng)集成測試階段：1周寫Test Cases，1周進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)問題并修復(fù)。這也是公司在項(xiàng)目交給用戶測試前的一個(gè)內(nèi)部的系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試。

UAT（User Acceptance Testing）用戶測試階段：1周，用戶進(jìn)行功能性的測試，發(fā)現(xiàn)問題，反饋給開發(fā)小組，修復(fù)后重新測試，直到所有功能正常，并給出Signoff，標(biāo)志著項(xiàng)目交付。

Support技術(shù)支持：在企業(yè)應(yīng)用中，Support是在項(xiàng)目交付后對用戶使用系統(tǒng)的過程中給予的技術(shù)支持。而在我們的教學(xué)模式中，暫定為貫穿在整個(gè)項(xiàng)目測試及交付后的正常運(yùn)行維護(hù)。

3）任務(wù)分配

首先，項(xiàng)目leader將項(xiàng)目進(jìn)行切割，細(xì)分為一個(gè)個(gè)任務(wù)，并事先準(zhǔn)備一個(gè)任務(wù)分配的文檔（Task_Asign_List），根據(jù)小組成員熟悉的相關(guān)部分，分配任務(wù)給開發(fā)者Developer，并且為每個(gè)任務(wù)指定一個(gè)復(fù)核人Reviewer。將該Task_Asign_List文檔放到SVN服務(wù)器上，以便Developers和Reviewers更新。

2.3.2 項(xiàng)目開發(fā)過程（2019/03/05—2019/03/16）

1）待做事項(xiàng)清單To-do list

每個(gè)小組成員可以在前一天晚上或當(dāng)天早上，抽出10分鐘時(shí)間，詳細(xì)列出需要待做的事項(xiàng)或預(yù)計(jì)完成的開發(fā)任務(wù)，這個(gè)清單既是一個(gè)提醒又是一個(gè)目標(biāo)。它督促每個(gè)小組成員按計(jì)劃完成當(dāng)天任務(wù)。可以寫在便簽紙上或電子文檔或筆記本上，建議每個(gè)小組成員準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，工作日志記錄。

每個(gè)小組成員在當(dāng)天課程結(jié)束后，對照著to-do list，在完成的事項(xiàng)上打√;未完成的事項(xiàng)，備注下未完成的原因，放入第二天的to-do list中。

2）開發(fā)任務(wù)檢查清單Checklist

在項(xiàng)目開發(fā)前，項(xiàng)目小組的Developers已對不同層次的開發(fā)任務(wù)做一個(gè)檢查清單Checklist。在該檢查清單中，列出工作流程、注意事項(xiàng)等。

在開發(fā)前或開發(fā)過程中，使用checklist檢查清單幫助檢查流程、細(xì)節(jié)，以確保Developers清楚地了解注意事項(xiàng)，并且開發(fā)過程或完成時(shí)以這個(gè)checklist作為檢查依據(jù)，盡可能減少開發(fā)過程中的問題，節(jié)約開發(fā)時(shí)間，提高開發(fā)效率，保證開發(fā)質(zhì)量。

3）Developer任務(wù)開發(fā)

Developer在完成任務(wù)開發(fā)后，要自己先進(jìn)行測試，如果沒有問題的話，可以標(biāo)記該任務(wù)完成，需要及時(shí)更新SVN服務(wù)器上的Task_Asign_List文檔，及時(shí)填寫任務(wù)開始日期（Start Date）及完成日期（Finish Date）;Reviewer也要及時(shí)更新完成Review的日期。

例如，如圖4所示，記錄任務(wù)分配、開發(fā)日期和完成日期，以及Review日期。

4）Work notes工作問題筆記

各小組成員，對于開發(fā)過程中遇到的問題、難點(diǎn)，如何分析、如何解決的方法等，都可以記錄下來，這是一個(gè)積累過程。通過筆記記錄分析問題和解決問題的過程和方法，可以為以后的工作作為資料備查，也可以大大加快將知識(shí)轉(zhuǎn)換為扎實(shí)的技能的速度。

5）Daily Meeting每日會(huì)議

各開發(fā)小組，每天實(shí)踐環(huán)節(jié)結(jié)束前都要開個(gè)例會(huì)，每個(gè)小組成員都要說說當(dāng)天的開發(fā)情況，例如任務(wù)進(jìn)展、遇到的開發(fā)問題、是否需要協(xié)助等，以及做一個(gè)總結(jié)。同時(shí)要做會(huì)議紀(jì)要，并在會(huì)后以郵件形式發(fā)給小組成員。

每日例會(huì)，還有一個(gè)好處就是：發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出，盡快解決，不積壓問題，以確保能在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目開發(fā)工作。另外，每一天的會(huì)議紀(jì)要都基于前一天的會(huì)議紀(jì)要，以便小組成員能夠很容易翻看之前的會(huì)議內(nèi)容。

6）開發(fā)進(jìn)度跟蹤

在Task_Asign_List文檔中，還有一個(gè)匯總Summary的功能：匯總開發(fā)總體進(jìn)度情況。在每日會(huì)議中，對于開發(fā)情況也是一目了然。

2.4項(xiàng)目測試-SIT系統(tǒng)集成測試（2019/3/5—2019/3/23）

根據(jù)項(xiàng)目時(shí)間，安排項(xiàng)目SIT系統(tǒng)集成測試，需要項(xiàng)目開發(fā)小組和測試小組合作一起完成。這個(gè)過程主要是在交給用戶測試前的一個(gè)內(nèi)部聯(lián)調(diào)測試過程。在此測試過程中，盡可能地發(fā)現(xiàn)問題并修復(fù)問題，減少用戶測試時(shí)出現(xiàn)問題，以免引起不必要的麻煩，也可以節(jié)約用戶測試時(shí)間，如期交付。

1）測試人員Tester編寫Test Cases（2019/3/5—2019/3/16）

項(xiàng)目測試人員Tester首先要根據(jù)項(xiàng)目要求，編寫Test Cases，要從不同的方面來測試開發(fā)是否存在問題和需要改善。

下面是針對本項(xiàng)目案例編寫Test cases需要考慮的幾個(gè)方面：

①在SIT期間每天Load數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)正常插入/更新

②利用STTM設(shè)計(jì)邏輯來驗(yàn)證

③測試主鍵是否不為空

④將來自數(shù)據(jù)源的結(jié)果與目標(biāo)表的結(jié)果進(jìn)行MINUS比較

⑤將目標(biāo)表的結(jié)果與來自數(shù)據(jù)源的結(jié)果進(jìn)行MINUS比較

⑥對于Dimension維度表，需要檢查PK是否包含0和-2

⑦對于Fact事實(shí)表，需要與Dimension維度表進(jìn)行比對，也要檢查索引

2）Tester測試過程（2019/3/19—2019/3/23）

Tester根據(jù)Test Case進(jìn)行測試，如果發(fā)現(xiàn)問題，將會(huì)反饋給開發(fā)人員，需要開發(fā)人員檢測，如果是開發(fā)的問題的話，要盡快修復(fù)問題，然后轉(zhuǎn)給Tester再重新進(jìn)行測試，經(jīng)歷這樣的循環(huán)過程，直到?jīng)]有問題，則Tester將關(guān)閉該Test case，標(biāo)志著與該Test Case相關(guān)的開發(fā)任務(wù)通過測試。

2.5項(xiàng)目測試-UAT用戶測試（2019/3/26—2019/3/30）

在SIT公司后，在預(yù)定時(shí)間內(nèi)交付給用戶進(jìn)行功能測試。這個(gè)過程需要項(xiàng)目開發(fā)小組和用戶共同完成，以確保產(chǎn)品上線沒有問題。各小組間可以合作，互為用戶進(jìn)行測試。

在用戶測試過程中，用戶發(fā)現(xiàn)的問題，要反饋給開發(fā)小組，開發(fā)小組應(yīng)盡快進(jìn)行解釋、解決和修復(fù)。當(dāng)用戶完成所有功能測試后，用戶需要給出sign off的確認(rèn)，表明這個(gè)項(xiàng)目順利完成，可以交付使用了。

在這個(gè)過程中，引導(dǎo)學(xué)生們?nèi)绾芜M(jìn)行功能測試，要從哪些方面測試能發(fā)現(xiàn)潛在的問題，或是暴露開發(fā)過程中存在的問題。從另一方面看，相互測試既是一種互動(dòng)過程，又是反思的過程。對于擔(dān)當(dāng)測試用戶的開發(fā)人員來說，也會(huì)對自己的開發(fā)任務(wù)，有了更多反思，在后期的開發(fā)工作中也會(huì)從更多方面考慮問題。

3 將企業(yè)項(xiàng)目流程模式引入教學(xué)中的成效

將企業(yè)項(xiàng)目流程模式引入教學(xué)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的中心，教師是學(xué)習(xí)過程的組織者，體現(xiàn)了以學(xué)生為本，調(diào)動(dòng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)綜合能力【2】。明顯的教學(xué)成效體現(xiàn)在如下幾方面：

1）學(xué)會(huì)主動(dòng)思考，著眼全局的能力

通過分析項(xiàng)目需求、制訂計(jì)劃、編寫開發(fā)/實(shí)施方案，以及測試流程，培養(yǎng)了學(xué)生對企業(yè)項(xiàng)目流程的整體把控，有著眼項(xiàng)目全局的能力。

2）有規(guī)劃、有計(jì)劃、有條理的能力

通過制訂Plan、每日的待辦事項(xiàng)清單To-do list、檢查清單Checklist等，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣：做事事前規(guī)劃、做事要有計(jì)劃、做事要有條理，正確、安全、有序地將事情做好。

3）分析問題、解決問題的能力

在項(xiàng)目開發(fā)/實(shí)施和測試過程中，會(huì)遇到各種各樣的問題。在這個(gè)過程中，極大地鍛煉了學(xué)生如何分析問題和解決問題的能力，同時(shí)也大大提升了他們的專業(yè)技能。

4）質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心

在SIT測試階段和UAT用戶測試階段，學(xué)生在不斷地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)了他們的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心。

5）參與小組合作、勇于擔(dān)責(zé)

項(xiàng)目小組有共同的目標(biāo)，各小組成員參與合作且有自己的任務(wù)，要求在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成項(xiàng)目。在這個(gè)參與合作的過程中，培養(yǎng)了學(xué)生積極的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度、對專業(yè)和職業(yè)的認(rèn)同、相互協(xié)作的能力和勇于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。

6）總結(jié)反思的能力，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為扎實(shí)的技能

學(xué)生在該項(xiàng)目流程過程中，可以通過工作記錄的方式，不斷地總結(jié)反思，掌握分析問題和解決問題的方法，將原有的知識(shí)轉(zhuǎn)化為扎實(shí)的技能。

4 將企業(yè)項(xiàng)流程模式引入教學(xué)中的意義

在《現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)模式》一書中提到，“職業(yè)教育的提倡行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式，工作過程為導(dǎo)向的課程，也就是以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以工作領(lǐng)域的職業(yè)活動(dòng)為內(nèi)容，在職業(yè)性的教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生具有綜合職業(yè)能力。綜合職業(yè)能力強(qiáng)調(diào)的是完成完整工作過程的能力，即在復(fù)雜的工作情境中進(jìn)行計(jì)劃、采取行動(dòng)并最終對行動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)的能力。一個(gè)完整的工作過程至少包含計(jì)劃、實(shí)施和檢驗(yàn)這三個(gè)階段。工作過程導(dǎo)向的課程力圖從根本上解決學(xué)校人才培養(yǎng)與行業(yè)企業(yè)用人需求相脫節(jié)的問題。”[1]

將企業(yè)項(xiàng)目流程模式引入教學(xué)中，最終的目標(biāo)正好符合了行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式和以工作過程為導(dǎo)向的課程，使學(xué)生了解并適應(yīng)企業(yè)項(xiàng)目管理流程，提升專業(yè)技能，更重要的是在這個(gè)過程中，也培養(yǎng)了學(xué)生的綜合職業(yè)能力，這也正是社會(huì)企業(yè)所需要的人才。

教學(xué)探索與研究沒有最好，只有更好;沒有終點(diǎn)，只有遠(yuǎn)方。希望能在更多的探索與創(chuàng)新中、在更多的實(shí)踐中不斷地砥礪前行，把學(xué)生培養(yǎng)成真正貼近企業(yè)需求、具有綜合職業(yè)能力的高質(zhì)量的人才！

參考文獻(xiàn)：

[1] 柳燕君.現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)模式：職業(yè)教育行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式研究與實(shí)踐[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2014.

[2] 王剛.名師之路[M].上海：上海交通大學(xué)出版社，2017.

【通聯(lián)編輯：王力】