公交企業思想狀況調查思考和研究

白敬娜

摘要：公交企業作為公路運營和車輛調度的重要組成部分，對于城市交通起到十分關鍵的作用。公交企業的發展與公交職工隊伍的穩定性關系非常密切，只有穩定的公交職工隊伍，才能確保公交企業的正常運轉。職工的思想狀況是職工管理工作的重要內容，關注職工的思想狀況，從而更好地管理職工，扭轉職工不良的情緒、思想和行為，助力公交企業的健康發展。本文主要針對公交企業職工思想狀況調查情況進行思考、總結，以供相關單位參考借鑒。

關鍵詞：公交企業;職工思想;思考和研究

公交企業的健康發展，對于經濟的發展，人們的出行等有著非常積極的意義。打造健康的公交企業，不僅需要企業內部形成一個和諧、互助的工作環境，還需要企業有著一支具備良好道德修養和職業道德的職工隊伍。保持職工隊伍的先進性，需要企業時刻關注職工的思想動態，尤其是基層職工的思想情況。基于此，我們針對公司內部基層職工的思想狀況進行了調研，深入基層一線，通過問卷和座談的方式，圍繞職工關注的問題，開展調研活動。此次活動，共發放調研問卷120份，回收120份，回收率100%。針對此次調研活動，做出如下的總結。

一、關注基層職工所關注

從此次調查的過程來看，公交基層職工有著很高的參與熱情，積極配合調查，并認真地回答問題，可以較為準確地獲得職工的真實想法。調查過程中，我們發現，很多的公交職工，對于公交事業有著很高的期待，職工的思想覺悟也很高，工作心態積極向上，對于公交公司的領導班子、公交事業發展滿懷信心，并將自我的人生價值同公交事業的發展緊密聯系起來，可以說，職工的思想狀況是積極健康、向上的，而且在不斷地接收新的觀念。

從調查中，我們不難看出，88%的職工對于公交公司還是有著很高的滿意度的，職工對于公交公司的認可，是公交事業得以持續健康發展的關鍵。同時也表明，公交公司領導班子的管理能力、公司的凝聚力還是很強的。當前，公交公司處于一個市場改革的關鍵時期，職工十分關注自己的職業發展、薪資待遇、工作命運等，這種情況下，職工的心理容易出現錯綜復雜的情況。在這種背景之下，領導班子可以得到職工的認可，可以說是非常不易的。

職工對于公交公司的黨建工作、思想政治工作有著較高的認知，86%的職工對于公司的黨建工作和思想政治工作做出了積極的評價，認為工作取得不錯的成效，這與公司堅持黨建工作，重視思想教育工作和宣傳工作，將文明建設、思想道德建設、職業素養建設作為思政工作的特點是分不開的。思想政治工作不再是形式化的內容，而是逐步發揮關鍵性作用的重要工作。實踐也表明，思想政治工作確實取得了卓有成效的效果，即便是在公交體制不斷改革和深化的情況下，依舊發揮著積極的作用。

二、想基層職工所想

當前在新的時代背景之下，外部市場環境、網絡環境、文化環境的變化，職工面臨復雜的外部環境，對于職工的思想造成很大的影響，可以說職工的心理在處于一個發展和蛻變的過程，工作壓力、生活壓力不斷加大，職工的心理需求也隨之產生了變化。職工心理素質、職業道德方面的差異開始變得明顯，很多問題也逐步顯露出來。

調查過程中，部分職工對于提出的問題采取了跳過或者是回避的態度，比如一些關于領導、關于公司制度等這些比較敏感的內容，這說明，還是有一些職工存在思想上的顧忌，不敢直接表達自己的想法，不敢提出反對或者質疑的聲音，對于那些與自己利益沒有直接關系的內容，表現出事不關己的態度，不關心也不過分，只是將自己當成職工，缺乏主人翁的意識。在關于職工對于公交公司制度和政策的了解調查方面，只有25%的職工比較了解政策信息，有65%的職工只知道部分，甚至個別職工并不關心或者不知道。

關于職工的工作情況調查，68%的職工表示工作壓力有些大，工作壓力大進而影響到職工的心理，影響到隊伍的穩定性。關于職工的壓力，我們不得不重視并思考如何幫助職工降低壓力。市場經濟的不斷發展，工資體制也在不斷進行改革，薪資待遇成為職工關注的重點內容，有25%的職工表示，現階段的收入狀況自己并不滿意，覺得自己的收入偏低;還有30%的職工認為收入分配制度不太合理，自己創造的價值與收入不成比例。薪資問題成為影響職工工作積極性的首要因素，除此之外，職工對于福利待遇、工作氛圍等也有著比較大的期許。因此，我們必須想職工所想，切實了解到職工的需求所在，為職工減輕工作壓力，千方百計地提升職工的工作積極性。

三、關注基層職工不能僅限于工作

此次的職工調研，存在部分員工規避回答敏感性問題等，表明這些員工在責任心方面還是有所不足的。因此，我們在關注基層職工的工作層面時，還需要重視職工的責任心問題，培養職工的責任心，為職工設置一定的實踐任務，讓職工在學習、工作、社會實踐過程中，獲得提升。對于基層職工的教育，需要關注職工的學習、生活的方方面面，結合職工存在的年齡差異，展開多種實踐活動，讓職工通過活動，可以獲得責任感和良好的體驗，強化職工的責任意識，確保職工可以取得良好的教育效果。

強化職工責任心的同時，關注公司的政策宣傳教育，提升職工對政策的認識程度和認可程度，從而保證職工的期望與公司的發展。政策的貫徹實施，需要良好的群眾基礎，通過宣傳教育的方式，讓職工對政策有更加清晰的認識，從而有助于各項政治的順利實施。隨著公交事業的不斷發展，公交線路的不斷完善，公交系統的優化升級，極大地方便了公眾的出行。公交事業的蒸蒸日上，直接關系到職工的發展。政策宣傳教育工作，則是保證職工思想與公司思想統一的關鍵，只有上到管理層，下到基層職工，都保持思想的統一，才能形成發展的合力。互聯網時代下，手機、電視、網絡、廣播等都可以用于進行宣傳教育，職工獲取政策信息的途徑更加多樣化。

公交企業職工有著很大的工作量，工作時間也有著很多的不確定性，可以說工作的強度很大，職工經常會由于不按時按點地吃飯，出現積勞成疾的情況，而且也伴隨著一定的意外傷害，危機著職工人員的人身安全。我們在盡力優化職工的工作環境、薪資待遇、勞動保護的同時，還需要關注職工的身體健康。比如，為職工提供定期的體檢，確保職工的身體處于良好的狀態，可以及早地發現職工存在的潛在問題，避免其發展成為影響工作的疾病。除了身體檢查之外，還需要為職工配備必要的意外保險，職工出行在路上，難免會遇到一些特殊情況，比如，大雨大雪天氣、路面和橋面坍塌等意外情況，通過保險的方式，為職工的出行增添一份保障。

關注職工的精神狀態，對于工作表現優異，任勞任怨，有著良好職業道德的職工，給予及時地表揚和獎勵，讓企業職工可以感受到公司給予的平臺，職工在公司有著很多的機會，有著奔頭，這樣職工才能對公司、對工作更加認可，才能逐步培養起默默奉獻、吃苦耐勞的偉大品格。還有部分職工身懷“絕技”，有的職工是健身達人，各種高難度體操運動信手拈來;還有職工是籃球高手、羽毛球高手、乒乓球高手;還有部分職工會跳街舞、會說相聲，我們通過開展豐富的職工活動，讓職工積極參與進來，給予職工表現自我的機會，豐富職工的精神生活。此外，還應該關注職工的生活情況，對生活比較困難的職工，做好慰問工作，幫助職工解決生活困難，讓職工感受到企業的溫暖，更加積極地投身到工作中，推動公交事業的發展。

四、結束語

綜上所述，公交企業作為交通系統的重要組成部分，在社會中扮演者十分重要的角色。公交系統的建設、公交路線的完善，不僅便利了人們的出行，也解決了很多人的就業問題，推動和諧社會的建設。職工作為基層工作人員，職工的思想狀況，影響著工作的積極性和成效，提升職工的思想水平，關注職工的思想狀況，打造高素質的職工隊伍，才能推動公交公司的健康發展。具體的做法有：首先，關注職工所關注。其次，想職工所想。最后，關注職工的工作和生活。

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