創新醫院文化建設，推進醫院持續發展

張曉鳳

摘要：創新醫院內文化建設，不斷完善醫院文化建設，推進醫院走向可持續發展道路是醫院建設與發展中的重要內容。創新醫院文化建設的目的就是為了能夠為患者提供更加完善的服務和環境。醫院文化的建設是一所醫院的靈魂，是推進醫院發展源源不斷的動力，更是醫院發展和進步的基石。本文主要對醫院文化建設的創新工作進行了分析，希望可以進一步推進醫院可持續發展。

關鍵詞：醫院文化;持續發展;建設;創新

隨著我國醫療事業的不斷發展與推進，如何創新建設醫院文化的重要性就日益明顯。為了保證醫院持續發展，建設創新醫院文化就開始由探索向普及逐漸發展，從而煥發出更加具有活力的醫院文化體系。但是目前醫院文化建設中存在的主要問題就是同質化嚴重，各個醫院的文化基本相同，而且還有一部分醫院文化建設只是流于形式，并沒有真正的應用到實際之中。可以說當前醫院發展與建設的過程中，管理質量差和建設高質量醫院之間還存在著很大的差距，在一定程度上制約了醫院的可持續發展。隨著當前社會的發展，醫院只有建設具有現代化和個性化的醫院文化，才能夠為醫院的發展與建設保駕護航。

一、根據醫院實際情況，加強思想政治教育

作為一名醫院管理人員，如何建設醫院核心內容，保證全體醫務工作者的思想政治工作不跑偏是工作的重要內容。對此，可以結合醫院文化發展的歷程進行調整和創新，從而通過改變文化內容、文化方式等措施傳承醫院文化。比如我院每年在引進新員工的時候都會對員工進行崗前培訓，不但要培訓員工的專業技術水平，還會培訓員工醫院文化，從而大力發揚傳統美德，讓一線員工學習先進模范代表，不斷提高自身綜合能力和文化素養，將每一位新人都培養成企業文化的傳播者。同時，醫務管理人員還可以通過一帶一等方式不斷營造文化傳播氛圍，讓醫院的優秀文化快速傳播，從而提高醫院工作者的凝聚力和對醫院的認同感。在拓展醫院文化建設方向的時候必須根據醫院的實際情況，以黨建工作為領導的核心力量，不斷強化醫院整體員工的思想政治教育。第一，在醫院文化建設的過程中需要突出黨建工作，將文化建設和政治教育相結合，走健康中國發展戰略，引導醫務人員樹立正確的價值觀。第二，需要做好醫院工作人員的思想政治教育工作。在創新醫院文化建設的過程中，相關人員需要從宏觀角度上對醫院的整體戰略規劃進行研究，利用醫院現有的資源配置，對平臺建設進行打造，從而強化現有的人才隊伍。對此醫院可以加強人才引進，對現有的相關人員和領導進行政治培養，突出現有醫療隊伍的質量，夯實整個醫院建設中的思想政治教育，從而為后期推動醫院全面發展，樹立正確的醫院文化奠定基礎。第三，醫院需要進一步創新思想政治的引導與教育方式，對現有的工作人員進行培訓，有針對的選擇相應的方式，充分激發醫護工作者的感染力，吸引醫護工作人員主動參與到思想政治培訓之中。對此就需要根據實際工作的情況對醫院工作人員的精神內涵予以提高，采用樹立典型，推模范的方式為群眾和醫院職工搭建良好的平臺，綜合提高工作人員各方面素養和思想道德品質，為之后醫院文化的建設與醫院的長久發展提供重要的指導思想。隨著互聯網的興起，很多醫院都從傳統的宣傳方式逐漸轉變成網絡宣傳，對此醫院也可以引入其他互聯網宣傳方式，擴大宣傳。目前是圖文和視頻的時代，醫院可以以圖文報道的形式進行宣傳，如微信公眾號或者微博，也可以以短視頻的形式進行宣傳如抖音、快手等。通過調整文化傳播形式，快速定位患者，從而實現宣傳的目的。

二、深化以人為本思想，建設醫院核心內容

以人為本的思想理念就是以員工為本，以患者為本，因此在工作過程中為了增進醫務人員之間的關系，我院還分別設置了羽毛球和乒乓球俱樂部，便于員工在院內交流，不斷能夠活躍氛圍，還能夠增進員工之間的溝通為醫院宣傳的同時還增進了員工的工作樂趣。但是為了進一步深化以人為本的思想，和建設醫院核心內容還可以從下述兩方面著手：

第一，醫院需要進一步強化以人為本的服務理念，以患者為核心，根據患者的需求進行服務，建設以患者就醫為本的個性化服務體系。為了更好的服務于患者醫院需要加強醫務工作者的職業培訓和醫德醫風的培訓和教育，從而進一步規劃醫院的服務體系，轉變醫療服務態度，不斷提高服務質量。對醫院就診的流程進行優化和完善，從而打造一套全面的以人為本的人性化服務體系，力求為患者提供更加優質、便捷的醫療服務，讓患者能夠以最快的速度完成就醫，保證就醫質量。第二，需要堅持以職工為本的經營理念。醫院的相關領導需要保證職工的利益，尊重職工的思想，關心職工的生活情況，將尊重人才放在首要位置，從而為員工提供良好的工作環境，只有這樣才能夠提高醫院工作者對醫院的認知感和歸屬感，鼓勵員工參與到醫院的管理與決策之中，讓工作人員認識到醫院就是自己的家，充分發揮主人公精神，這樣就能夠保證員工的工作積極性和熱情，從而全身心的投入到工作之中。作為員工發展的平臺，醫院需要給予員工最大的支持和鼓勵，引導員工在工作的過程中實現自我，從而實現自己的人生觀與價值觀。

三、優化醫院制度，創新醫院文化建設

目前我國大多數醫院的制度都基本相同，但是為了加強醫院文化建設與創新，就必須在現有制度的基礎上不斷創新，從而完善醫院的文化建設，為員工和患者提供更加健全的制度和體系，保證工作人員的工作效率和環境，保證患者的就醫體驗和質量。第一，各個醫院在創新醫院文化建設的過程中需要嚴格的按照我國當前醫院管理制度的要求，結合醫院的經濟情況，發展特征，采用因地制宜的方式制定符合醫院發展的章程和制度，從而建設獨具特色的醫院文化。在這一過程中可以定位醫院位置，充分發揮出專家治療的作用和意義，從而健全當前醫療質量管理體系，維護醫院的順利運行，不斷完善醫院的監督、管理執行和決策的體系，推進新型制度的發展，從而全面建設現代化醫院。第二，可以設置相應的激勵制度和考核制度，通過指定考核制度的方式管理和約束工作人員，制定符合醫院實際情況的考核方案和評價指標，定期對醫院內相關科室的人員進行考核，對于成績達標的工作人員予以鼓勵，對于成績不符合標準的進行批評和再次培訓，從而充分激發出醫院工作者參與到醫院文化建設之中的積極性。第三，還可以進一步完善醫院文化建設的保障機制，保證院領導和相關領導人能夠在實際管理和工作過程中發揮好自身的帶頭作用，引領全院的醫務人員踏實工作，貫徹落實醫院文化建設制度，從而逐漸優化醫院制度，創新醫院文明建設的質量。此時，醫院相關管理人員還可以加強人才的引進，對于大型項目提高項目預算，為引進先進人才保駕護航，保證資金和項目的充足，從而吸引更多的專業工作者。

四、優化醫院環境，建設品牌醫院形象

醫院的環境也關系著醫院在患者心中的形象，一所優秀的醫院不但要具備較強的治療效果，還需要保證現有的就醫環境，確保患者的生活質量。為了進一步優化醫院環境，樹立品牌醫院的形象可以從以下三部分著手。首先，需要加強醫院內基礎設施建設，提高人文環境，比如醫院可以設置溫馨診療區，對現有綠化面積進行擴大或者修改，在綠化的過程中可以將醫院的人文理念融入其中，打造獨具特色的綠化風格。為了保證患者的安全和就診速度可以設置人車分流，開放停車位，優先停放患者車輛。其次還可以設置便捷食堂，方便職工和患者就餐，對此需要保證餐飲的衛生安全，盡可能葷素搭配，為患者和職工設置營養套餐，最大程度上為醫護人員和患者提供就醫環境。其次，可以設置人性化服務體系，為了保證患者的就醫質量，可以提高醫院的人性化服務質量，貫徹落實人性化服務，這其中包含了安保措施、設置便民店等。再次，需要進一步優化患者就醫的流程，設置科學的門診和急診，確保路線清晰，可以引入一站式服務體系，運用信息化方式探索智慧醫療體系，保證患者盡快就醫。比如，在掛號的過程中很多醫院都開設了網上掛號、預約，這種方式結合了現代信息化體系，既能夠讓患者快速選擇合理的就醫體系，還能夠更加方便的了解醫院的醫療體系和特色。設置人性化的就診服務體系，是優化醫院形象的重要方式。只有打造品牌的醫院形象，才能夠保證醫院可持續發展。只有不斷優化醫院環境，保證服務效率，才能夠在人們心中樹立品牌的醫院形象。

五、結語

目前，我國的醫療產業還處于快速發展時期，人們對醫療衛生的關注非常密切，對醫療體系的要求也變得更加具體、更加全面，因此創新醫院文化建設就變得至關重要，只有不斷加強醫院文化的思想政治引導，培養獨具特色的醫院文化才能夠保證醫院可持續發展。在這一過程中需要不斷培養醫院核心精神，樹立品牌文化，充分發揮出在職醫務工作者的歸屬感和積極性，推進醫院的核心競爭力的發展，服務好患者和社會。

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