如何建立教師培訓項目的信息化管理模型

蘭覺明

(重慶文理學院 重慶 402160)

一、信息化管理的意義

中小學教師培訓，是教師專業發展的重要途徑。有“國培計劃”項目做一示范，省市級培訓項目突出重點，區縣級項目保證全員。我國各級各類教師培訓呈現繁榮景象。但在教師培訓實踐中，由于承擔中小學教師培訓項目的機構是多層次的，而且各個項目機構管理水平不同，使得培訓質量參差不齊。通過對一些文獻的內容分析，發現有些培訓機構停留在傳統的經驗管理模式上，有些項目管理存在簡單化和隨意化等突出問題。如何讓中小學教師項目的質量管理科學、規范、有效？本研究結合中小學教師培訓機構的實際，運用ISO9000族標準的思想和方法，科學構建了中小學教師培訓項目信息化管理模型，并運用于實踐。它不僅有利于培訓機構規范過程管理，優化培訓資源等；而且能為主管部門有效管理教師培訓項目提供技術支持和決策咨詢[2][3]。

二、信息化管理的原則

中小學教師培訓機構，要實現項目的信息化管理，必須遵循以下幾個基本原則：

科學性：成果運用了ISO9000族標準的思想與方法，樹立以學員為關注焦點和持續改進的質量管理理念；采用“P-DC-A循環模式”進行“標準化”管理。

規范性：根據培訓需要，建立共同的文件，實現程序控制，增強管理的有序性，實現對培訓的人和事的管理。

文本性：重視培訓過程的資料收集，提供證據材料，具有可視化；充分利用信息技術平臺對培訓資源進行管理。

三、信息化管理的模型

（一）依據

針對中小學教師培訓項目，應嚴格按照“P（策劃）-D（實施）-C（監測）-A（改進）循環模式”進行科學管理，并在微機建立模型，即建立分類文件夾，形成樹狀結構，進行信息化管理。

（二）模型

搭建的信息技術管理平臺，具體包括單機管理和網絡管理。

1.單機管理：微機建模

建立的微機模型，包括策劃文件、實施文件、監測文件和改進文件等四個一級文件夾，及有關的二級文件夾，如圖1所示。

圖1 微機管理模型

（1）策劃文件（夾）

策劃文件，建立項目要求（國家、省市及區縣管理部門的通知、管理辦法等）、顧客需求（調查問卷及調查報告等）、方案設計（培訓方案及評審等）、人力資源（培訓專家庫、實踐基地、網絡研修機構等）、物質資源（有關的設施設備等）、信息溝通（協調專家、聯系學員等）等二級文件夾。

（2）實施文件

實施文件，建立組織機構（領導機構、管理團隊、專家團隊等）、實施方案（實施方案、培訓手冊等）、班務管理（開班典禮、班務活動、結業典禮、結業材料等）、教學管理（理論課程、參觀考察、影子跟崗，返崗實踐、專題討論等）、服務管理（食宿管理、交通管理、安全健康、其他管理等）、檔案管理（個人檔案、典型材料等）、經費管理（經費預算、經費決算等）等二級文件夾。

（3）監測文件

監測文件，建立常規檢查（聽課記錄、訪談學員等）、問卷調查、統計分析等二級文件夾。

（4）改進文件

改進文件，建立工作報告（階段總結、自查報告等）、工作改進（改進事項、糾正措施等）等二級文件夾。

2. 網絡管理：信息交流

在采用“P（策劃）-D（實施）-C（監測）-A（改進）循環模式”進行管理時，還要充分利用網絡技術，實現培訓機構與送培單位、參訓學員、培訓專家，以及主管部門、有關機構的協調聯系、溝通對話、監督評價等信息交流。

（1）建立微信與QQ群

在培訓前，建立微信與QQ群，了解他們的培訓需求；同時讓他們了解學習任務。在培訓中，利用微信與QQ群傳達學習任務和有關通知；推送課程資源；學員信息反饋等。培訓后，提交學習材料，調查學員學習狀況，跟蹤學員訓后發展等。

（2）利用遠程網站

加強與遠程培訓機構的合作，為學員拓展培訓課程，加強教師與學員、學員與學員的交流互動，記錄學員遠程學習狀況，開展學員滿意度測評等。

四、信息化管理的效果

自2017年以來，在重慶市部分教師培訓機構進行實踐探索，收到了很好的培訓管理效果。如重慶文理學院在承擔的“國培計劃”——重慶市鄉村學校校園長培訓項目中，采用“集中培訓+影子培訓+返崗實踐”培訓，嚴格按照標準化管理要求，建立文件管理系統和搭建信息管理平臺。在影子培訓和返崗實踐中，有具體的策劃方案、階段學習手冊及相關記錄等，使培訓管理更加科學、有序、規范。