基于灰色關聯理論的西藏旅游產業發展影響因素研究

■李曉娟，王曉鈺

（南寧師范大學，廣西 南寧 530000）

一、文獻回顧與問題提出

自20世紀90年代，旅游產業發展影響因素的研究大勢開展，相關文獻資料逐年增加。通過中國知網CNKI的高級檢索，輸入主題詞“旅游產業”“影響因素”，勾選五大核心來源期刊，共獲取233篇優質論文，進一步剔除與研究主題耦合度小的文獻，得到187篇優質文獻。統計發現，在研究對象上，集中在線旅游、鄉村旅游、體育旅游等不同旅游類型切入研究其發展影響因素。在研究內容上，學者聚焦旅游發展區域差異、旅游發展評價體系構建、旅游要素發展互動關系等內容。在研究方法上，應用定量分析方法居多，定性分析相對較少。曠雄杰采用德爾菲法，通過專家測試不斷修正問卷設計，得到我國漂流旅游的四大影響因素[1]。黃國華運用SWOT方法，分析上海城郊旅游產業的優勢、劣勢、機遇、挑戰[2]。董皓基于因子分析法，通過設計陜西旅游產業影響因素問卷調查，提煉了7個旅游產業發展影響公因子[3]。戈冬梅等運用ESDA方法，建立空間計量經濟學模型實證分析，得到經濟發展水平、旅游基礎設施、旅游人力資源因子顯著表征結果[4]。

西藏在面臨良好發展環境與機遇的同時，也面臨諸多挑戰。如何精準識別西藏旅游產業發展的限制因素，將其旅游資源優勢轉化為地區經濟優勢，是當前急需解決的問題。本文構建西藏旅游業發展影響因素指標體系，運用灰色關聯理論，對西藏旅游業2013-2018年的統計數據進行分析，通過識別西藏旅游業發展的限制因素，為其可持續發展提供有效思路。

二、研究方法

（一）灰色關聯理論基礎

灰色關聯分析，其機理是對反映研究對象變化特征的數據序列進行幾何比較[5]。將研究對象所有指標作為一個封閉系統，確定參考序列和對比序列，關聯系數是判斷因素對系統的影響程度的結果表征[6]。該方法突破相關分析、回歸分析的兩兩對比局限[7]。本文把西藏旅游業作為一個整體系統來研究。在此系統中，旅游業的動態性和不確定性特征顯著[8]，且選取的數據是2013-2018年的有限量數據，屬于灰色數據，因此將問題探討放入灰色系統框架，用灰色關聯度分析具有一定合理性。本研究構建的灰色關聯數學模型如下：

設n個序列形成矩陣，其中，X0'為參考序列，（X1'，…Xn'）為對比序列

關聯系數：

（二）指標確定

綜合西藏旅游產業發展的大環境及學者對旅游業影響因素的研究現狀，最終確定服務因素、經濟因素、交通因素、宣傳因素、教育文化因素作為指標體系準則層，并選取旅游總收入指標數據作為研究參考序列。具體指標確定如表1所示。

表1 西藏旅游產業影響因素指標體系

（三）數據來源

本文選取2013-2018年西藏旅游相關統計數據進行灰色關聯分析，9個評價指標具體數據來源于2013-2018年《西藏統計年鑒》、國民經濟與社會發展統計公報、西藏統計局官網、西藏自治區旅游發展廳官網。

三、西藏旅游產業發展實證分析

（一）數據分析

列出影響西藏旅游業發展的參考數列和對比數列，具體數據如附表1所示。

根據已構建的數學模型，計算得到各指標與旅游業的灰色關聯度和關聯序，如附表2所示。

（二）結果分析

由附表2可知，X1，X2…X9指標的灰色關聯度均大于0.5，說明本次選取的指標具有一定的合理性和科學性，9個因子對西藏旅游業影響顯著。

影響西藏旅游發展的各個因素里，排在前位的是服務因素。其中，住宿餐飲作為旅游六要素的重要部分，關聯度排在第一位。表明做好吃、住保障，規范餐飲行業標準、住宿行業標準，強化市場監督管理，從而提高旅游服務質量，利于旅游業良性循環。第三產業從業人數與西藏旅游業關聯度排在第三位，說明旅游從業人員業務能力高低在旅游業發展中起著非常重要的作用，西藏要加強旅游人才培養，不僅有專業技能培養，還要有思想品德培養。旅游行業從業人員質量水平直接影響游客旅游體驗，培養優秀旅游人才成為景區新名片，利于提高景區知名度、游客滿意度。

經濟因素各因子關聯度排序也處于前位，分別排在第二位和第四位。說明西藏經濟發展水平對旅游業發展有重要影響。說明改善人民生活水平，提高人民意識形態有助于吸引外來游客，拉動消費，也有助于旅游地社區居民走出去，盤活旅游市場。

交通因素各因子關聯度排名處于中間水平，說明交通因素對旅游發展有一定作用。西藏由于面積廣闊、景區分散且單個景區面積普遍較大，自駕游是西藏旅游的重要方式。交通可達性以及路況質量一定程度上影響游客出游動機。西藏政府部門不能忽視交通因素的影響作用，應積極推進道路建設、加強道路養護管理，并制定租車用車行業規范，為旅游業發展推波助瀾。

教育文化因素因子排名在第八位。說明教育文化因素與旅游發展的關聯性較弱，一是因為西藏開放程度較低，很多牧民思想保守，教育無用的觀念固執，藏區很多學生小小年紀輟學工作。二是因為西藏教育資源缺乏，教育設施設備老舊，教學樓等場地需要外省援助。三是西藏屬于高原地區，氣候環境惡劣，有“世界第三極”之稱，而掌握最新資訊、理論、技能的教師進入性差，加之自治區內教師去內地發展，人才流失嚴重。

宣傳因素的各因子關聯度排名比較靠后，因為西藏的旅游業宣傳仍處于初級階段，信息化程度弱。目前主要依賴于旅游中介公司、政府網站發布旅游信息。布達拉宮、大昭寺、羅布林卡等景區雖享譽世界，但其輻射帶動作用不明顯，游客旅游路線集中川藏線、滇藏線、青藏線，這種固定模式已成常態。西藏應當大力發展郵電業務、加快信息化建設，加大宣傳力度，來提升旅游景區知名度,進而促進其旅游業的發展。

四、結論

2018年西藏旅游業總產值占全區生產總值的33.2%，可見做優旅游業發展，對促進西藏經濟增長有重要作用[9]。尤其西藏獨特的邊疆位置，是面向南亞開放的重要通道，應抓住開放機遇，積極融入“一帶一路”建設，推進與尼泊爾基礎設施互聯互通，應大力發展跨境旅游，向鄰國輻射本土文化，增加國際交流合作，彰顯中華民族形象。另外，西藏有悠久的歷史、豐富的民族文化資源，發展旅游產業利于文化傳承、經濟發展。

從研究結果來看，影響西藏旅游業發展的主要因素有服務因素、經濟因素、交通因素。應當關注餐飲娛樂項目，它們發展潛力巨大，優化住宿餐飲市場結構效益不容忽視。應當關注民生問題，提高人民生活水平，促進民族團結穩定，營造祥和旅游氛圍。應當重視交通事業，如航空、鐵路、公路事業，以及汽車行業的發展，提高西藏旅游的國際通達性、便捷性。

附表1 西藏旅游業主要影響因素原始數據

附表2 西藏旅游收入與各影響因素間關聯度排名