初中班主任與學(xué)生的溝通技巧有效策略探究

蔣云琪

有效溝通是維持人與人之間關(guān)系的重要橋梁，也是人與人之間進(jìn)行交流與合作的重要手段。在初中教育教學(xué)過程中，班主任的工作在學(xué)生的學(xué)習(xí)中，起著非常重要的指導(dǎo)作用。班主任溝通方式不僅會(huì)對(duì)初中生的教學(xué)產(chǎn)生重大影響，還會(huì)影響中學(xué)生身心的發(fā)展。因此，教師要積極探索與學(xué)生之間溝通的方式與技巧。初中階段，班主任的道德素養(yǎng)、專業(yè)技能，個(gè)人素質(zhì)都會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、身心發(fā)展等方面，產(chǎn)生一定的作用。因此，想要提高初中班主任的管理效率，就要積極探尋與學(xué)生保持良好溝通的方式與方法。但是當(dāng)前，在我國初中教學(xué)階段，班主任在與學(xué)生交流的過程中，仍然會(huì)出現(xiàn)一些問題，比如：部分學(xué)生經(jīng)常將教師的建議或講話，當(dāng)做耳旁風(fēng)，這個(gè)問題的出現(xiàn)，本質(zhì)上還是教師在與學(xué)生交談的過程中，使用的方式不太恰當(dāng)所導(dǎo)致的。那么，初中班主任教師應(yīng)采用怎樣的方法來與學(xué)生進(jìn)行有效交流，取得良好的談話效果呢？面對(duì)這一教學(xué)問題，筆者結(jié)合自己同學(xué)生的溝通經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剬?duì)自己的意見和想法，希望本論文能夠?qū)Τ踔邪嘀魅喂ぷ鞯拈_展，提供一定的可借鑒意義。

1 與學(xué)生保持良好的師生關(guān)系，創(chuàng)造和諧的交流氛圍

微笑，是人與人之間進(jìn)行良好交流的保障之一，對(duì)于師生交流而言尤為重要。保持微笑并真誠地與學(xué)生進(jìn)行交流，可以使學(xué)生認(rèn)真聆聽教師講話的內(nèi)容。當(dāng)班主任處理問題學(xué)生時(shí)，如果教師可以在與學(xué)生進(jìn)行交談的過程中，始終面帶微笑地注視著學(xué)生，就能夠使學(xué)生感受到教師的親和力，從而有效減少學(xué)生對(duì)教師的抵抗心理與防衛(wèi)意識(shí)，有利于教師和學(xué)生開展更有效的溝通。

例如：在處理某一學(xué)生在課堂上公然呼呼大睡這件事的時(shí)候，筆者在課下將這位學(xué)生請(qǐng)到了辦公室。在與這位學(xué)生交談時(shí)，筆者始終在臉上保持微笑，這樣才可以讓學(xué)生放下對(duì)筆者的警惕心理，了解到筆者將他請(qǐng)到辦公室來談這件事，是對(duì)他的關(guān)心，這樣一來，學(xué)生才能夠收起自己的逆反心理，在與教師交流的時(shí)候逐漸意識(shí)上課公然睡覺會(huì)為其他同學(xué)和課堂帶來不好的影響，從而認(rèn)真聽取筆者的批評(píng)與意見。此外，學(xué)生也會(huì)因?yàn)楣P者對(duì)他的關(guān)心，而反過來思考自己在其他行為上存在的過失，以及這樣的行為對(duì)班級(jí)所帶來的消極影響。從而更加認(rèn)真地考慮教師和自己的談話內(nèi)容，今后這個(gè)學(xué)生就會(huì)自覺地在課堂中規(guī)范自己的行為。保持微笑這種交談方式，可以有效縮短師生之間的距離，為學(xué)生與班主任進(jìn)行交流奠定基礎(chǔ)，有利于促進(jìn)師生之間交流和溝通，從而自然而然地促進(jìn)班主任管理效率的提升。

2 在與學(xué)生進(jìn)行交流的過程中，班主任應(yīng)多使用藝術(shù)化交談方式

初中是學(xué)生快速成長和發(fā)展的重要時(shí)期，處于不同學(xué)段的初中生會(huì)因?yàn)槟挲g的不同，在與教師進(jìn)行交流的時(shí)候表現(xiàn)出一定的差異性，這也為初中班主任的管理工作帶來了一定的挑戰(zhàn)。因此，教師在與學(xué)生進(jìn)行對(duì)話的時(shí)候，考慮到學(xué)生所處的學(xué)段，并據(jù)此來采用恰當(dāng)?shù)慕徽劶记桑捎盟囆g(shù)化的交談方式來提升溝通效果。同時(shí)，教師要注意調(diào)整對(duì)話時(shí)的語速，學(xué)生在同班主任進(jìn)行交談的時(shí)候，往往會(huì)關(guān)注教師表情、語氣的細(xì)微變化，從中判斷教師對(duì)自己的印象，假如教師說話的速度太快，學(xué)生會(huì)覺得教師過于急躁，從而加劇學(xué)生的緊張感，為學(xué)生帶來較差的交流體驗(yàn)，不利于班主任日后管理工作的開展。但如果教師講話速度太慢，學(xué)生會(huì)覺得教師很粗心，甚至使學(xué)生覺得教師在吵他們。除此之外，班主任還應(yīng)注意講話的音量，音量過高，學(xué)生會(huì)誤以為教師很生氣，在宣泄對(duì)他們平時(shí)表現(xiàn)的不滿;音量太低，學(xué)生將無法向?qū)W生清晰傳遞講話的信息。以上這些情況，在初中班主任與學(xué)生進(jìn)行交談的過程中，都不利于學(xué)生與教師之間的順利交流，因此，教師應(yīng)在工作中積極探索藝術(shù)化的交談方式，促進(jìn)班主任管理工作效率的提升。

學(xué)生都會(huì)犯錯(cuò)，教師需要做的就是，用恰當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)且適當(dāng)?shù)刂赋鰧W(xué)生的錯(cuò)誤，并讓他們及時(shí)認(rèn)清錯(cuò)誤并糾正。班主任應(yīng)根據(jù)不同的學(xué)生調(diào)整語速，并讓對(duì)方聽到正確的音量，從而向?qū)W生傳達(dá)使他們感到舒服的內(nèi)容與信息。班主任可以通過與學(xué)生交談來營造輕松愉快的氛圍。在與學(xué)生交流時(shí)，班主任應(yīng)嘗試接受學(xué)生的觀點(diǎn)，以便與學(xué)生在心理上達(dá)成共識(shí)。除此之外，班主任還應(yīng)認(rèn)真聽取學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法，并在相互尊重的前提下，主動(dòng)放下自己的姿態(tài)，以平等的關(guān)系通學(xué)生進(jìn)行交談。

3 與學(xué)生保持心靈上的互動(dòng)，削弱班主任與學(xué)生之間的距離感

初中班主任應(yīng)與學(xué)生保持精神與心靈上的互動(dòng)，具體來說包括以下三個(gè)方面：首先，班主任應(yīng)與學(xué)生有一些共同語言還有共同的話題。想要做到這一點(diǎn)，就要求班主任不僅要對(duì)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況有所了解，還要掌握全面性的知識(shí)，特別是學(xué)生所感興趣的內(nèi)容，加深對(duì)學(xué)生的了解。這樣一來，班主任無論與什么樣的學(xué)生進(jìn)行交談，都能夠從學(xué)生感興趣的內(nèi)容出發(fā)來引起學(xué)生的交談?dòng)龠M(jìn)師生之間的順利交談。其次，在面對(duì)面與學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)，班主任盡量從積極的角度去理解學(xué)生的意思，摒棄對(duì)學(xué)生存在的固有印象或偏見，多給予學(xué)生正面的、積極的回應(yīng)，從而更好地達(dá)到交談的目的。除此之外，班主任要及時(shí)對(duì)學(xué)生的反饋?zhàn)龀龌貞?yīng)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)學(xué)生在與教師進(jìn)行交流時(shí)，是希望得到老師的信任和肯定的，如果教師在交談過程中不專心，學(xué)生就會(huì)誤認(rèn)為教師對(duì)他們漠不關(guān)心，當(dāng)學(xué)生感到班主任對(duì)自己并不重視的時(shí)候，他們反而會(huì)產(chǎn)生失望、沮喪的消極情緒，對(duì)班主任產(chǎn)生不滿或意見，從而降低對(duì)班主任的喜愛與信任，這樣一來，班主任后續(xù)的管理工作就會(huì)越來越難開展。因此，班主任教師應(yīng)該在交談中專注聽學(xué)生講話，從而加強(qiáng)與學(xué)生之間的心靈互動(dòng)，這樣才能夠使學(xué)生感受到班主任談話的良苦用心，在相信教師的交談氛圍中，有效加強(qiáng)與教師之間的溝通，從而促進(jìn)師生關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展。

4 尊重學(xué)生的個(gè)體差異性，站在學(xué)生的立場(chǎng)看待問題

尊重是班主任與學(xué)生之間開展交流的基礎(chǔ)，班主任在與初中生溝通的過程中，首先要作好一個(gè)聆聽者，在學(xué)生說話的時(shí)候不要打斷或批評(píng)，要耐心聽學(xué)生把話講完，不論學(xué)生成績好壞，班主任都要真正做到尊重學(xué)生的想法與個(gè)性。此外，班主任應(yīng)明白學(xué)生之間存在的差異性是必然的，并在溝通中根據(jù)不同學(xué)生的個(gè)性來調(diào)整自己的交談策略，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情開展有針對(duì)性的溝通。例如，有些學(xué)生因?yàn)樽约旱某煽兓蚱渌蛩兀谛睦矸矫孑^為自卑，面對(duì)這樣的學(xué)生，班主任在溝通過程中就應(yīng)以鼓勵(lì)為主，并引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自己身上的優(yōu)點(diǎn)，并抓住自己的閃光點(diǎn)去精進(jìn)，這樣就能夠幫助學(xué)生重拾自信，從而收獲良好的交流效果;而面對(duì)一些性格自大的學(xué)生，班主任要通過較為嚴(yán)厲的語氣，讓學(xué)生意識(shí)到自己所犯的錯(cuò)誤，進(jìn)而改善自己身上的所存在的不足之處，以嚴(yán)厲的態(tài)度督促學(xué)生改掉驕傲自滿的習(xí)慣。

除此之外，班主任在與學(xué)生溝通的過程中，設(shè)身處地站在學(xué)生的角度來思考，想一想學(xué)生所處的情境和困難，從而更好地理解學(xué)生的情緒狀態(tài)，找到學(xué)生犯錯(cuò)的深層原因。如果班主任只通過教師的視角來審視學(xué)生和他們所犯的錯(cuò)誤，就會(huì)給學(xué)生留下居高臨下的交流姿態(tài)，從而對(duì)有效溝通形成阻礙。

綜上所述，交流技巧在初中班主任管理班級(jí)、開展對(duì)學(xué)生的教育這一方面，極為重要。有效的溝通，能夠幫助班主任高效實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)目標(biāo)。因此，初中階段，班主任教師要積極探索師生有效交流的方式與方法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)地管理，這樣才能夠在良好的溝通氛圍中，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育，促進(jìn)班主任教育、管理工作質(zhì)量的有效提升。師生之間的有效溝通與班主任教師的教學(xué)質(zhì)量也密切相關(guān)。作為初中班主任，要通過有效的交流方式，來化解與學(xué)生之間的矛盾，從而取得良好的教學(xué)效果。初中生的進(jìn)步與發(fā)展離不開師生之間有效的溝通。因此，初中班主任應(yīng)注意日常教育和教學(xué)中的溝通技巧，并及時(shí)有效地與學(xué)生進(jìn)行交流與溝通。

（作者單位：江蘇省溧陽市燕山中學(xué)）