大數據時代圖書館服務模式多元化研究

摘?要：在當下高速發展的社會中，信息技術與互聯網在各個領域得到大力發展應用，人們交流信息越來越快速，日常生活在各種高科技發展中越來越便利，大數據就是這個高科技時代的產物。圖書館作為信息資源重要的集合產地，需要不斷地創新服務模式，以此來滿足當今社會需求。

關鍵詞：圖書館服務模式;大數據時代;多元化服務

一、 前言

隨著信息技術的高速發展，互聯網成為人們交流信息和信息傳播的主要平臺，因此移動互聯網、PC、物聯網等交流平臺產生了海量數據，這些海量數據形成了大數據庫。圖書館作為文化集合地也需要與時俱進，充分利用大數據特點，建立多元化服務模式，以此來滿足當今社會廣大讀者的個性化需求。

二、 大數據的概括和特點

隨著云技術的廣泛運用，大數據也引起人們的廣泛關注。大數據通常形容為某個產業產生的海量非結構化和半結構數據，也可以稱為海量數據或巨量數據。其中大數據的特點包括：第一，信息傳播的速度快，大數據時代前景下，通過互聯網技術以及現代通信技術相結合，信息的傳播速度已經達到了實時同步的地步，這就符合了當今社會形式，極大地滿足了人們對實時信息的追求。第二，信息內容的范疇，在大數據時代前景下，把所有收集的信息資源整合起來，其中包括全世界的信息資源，因此信息資源所涵蓋的內容十分廣泛，人們會根據自己所需，找到自己需要的信息內容。第三，信息來源的復雜，由于大數據技術有一定的預測作用，而且數據每天在更新變化，人們漸漸的接受這種信息傳播方式，享受其帶來的便利。但是由于信息的涵蓋范圍廣，大數據信息又具有一定的復雜性，人們接收到大量信息無法分辨真假，很容易受到一些不良因素影響。

三、 大數據時代對圖書館服務模式的意義

圖書館的資源大多是館藏的圖書、期刊、報紙及各類電子資源等，也有部分網絡開放資源，因此在大數據時代發展環境下，圖書館開展的服務資源不單單是這些結構化數據和部分半結構化的數據，還應該包括一些多媒體、音頻、視頻和PC等資源，也可以通過頭條、微博等媒介拓展資源。

傳統的圖書館服務方式主要是提單一的供給讀者各種信息資源、信息服務以及開展各種服務文化活動，而大時代的圖書館服務方式將變成多元化服務。大數據時代的圖書館服務方式由傳統的被動服務轉變為主動服務，服務方向也要有所改變。圖書館將全世界收集的所有數據信息統計到一個數據庫中，讀者可以根據智能設備搜索，找到自己需要的信息。比如，讀者經常搜索有關心理學方面的資料，大數據庫就會記住讀者的搜索信息，分析讀者應該對這方面圖書感興趣，主動向讀者推送相關圖書。

隨著大數據與圖書館的相結合，通過對讀者相關數據的采集與分析，就能預測到讀者的需求，這里面就涉及讀者的個人隱私有可能會泄露，這就需要圖書館不僅提供讀者信息查閱服務，還要保護好讀者關于個人隱私的相關權益。圖書館也需要對管內的藏書實施保護措施，防止重要文獻信息泄露，給國家帶來損失。

四、 大數據時代圖書館服務模式多元化發展思想

圖書館里的所有收藏的歷史文獻、報紙雜志、各種圖書以及電子資源，再加上全國圖書館的海量共享數據以及一些開放性的信息資源，這些就構成了圖書館的大數據庫，以此為基礎來開展圖書館各種服務活動。

建立數字化的圖書館具有重要意義，它能夠快速整合信息資源，信息的傳播范圍更為廣泛。數字化圖書館的建立能夠最大限度地創新圖書館的服務模式，引導圖書館的服務方向。比如，其中包含的讀者評價模式，因為數字化圖書館十分重視讀者的使用體驗，不斷地根據讀者意見改進服務模式，使服務模式更容易向讀者靠攏，這樣不僅能讓讀者快速查到自己需求，還可以對于數字化圖書館提供信息資源的準確性進行反饋，從而實現多元化服務模式。

圖書館傳統服務模式主要為讀者提供普遍大眾化的服務，這種服務是無差別的面向讀者，沒有針對性，所有讀者服務都一樣。然而在大數據時代下，由于云技術與大數據應用相結合，使得對于海量數據的收集、分析以及儲存都得以實現。圖書館通過大數據的統計，可以快速收集到個別讀者的要求，信息服務部門根據收集的信息，在圖書館大數據庫中找到相關的資源信息推送給讀者，讓讀者在查閱信息時更為方便快捷，對于大數據時代圖書館個性化服務得以發展。

五、 結論

綜上所述，在大數據時代下，之后的圖書館信息資源都是由大量的數字化資源組成。大數據時代圖書館服務模式需要快速滿足讀者的需求，圖書館利用所有資源整合，建立多元化服務模式，將更容易滿足讀者的個性化要求，從而提高了圖書館的服務質量和服務水平。

參考文獻：

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作者簡介：

馬永霞，內蒙古自治區呼和浩特市，內蒙古圖書館。