論城市規(guī)劃展覽館中的觀眾沉浸式體驗(yàn)

馮楠 張曦月 王鶴蒙 李怡婧

摘 要 聚焦長春市城市規(guī)劃展覽館的城市發(fā)展歷史主題展覽，對觀眾的參觀時(shí)間和行為等因素作綜合考察，分析各展項(xiàng)對觀眾的吸引力、持續(xù)力及其內(nèi)在原因。以時(shí)間為尺度，吸引力指數(shù)、持續(xù)力指數(shù)和帶有個(gè)體化傾向的合影留念情況共同構(gòu)成了丈量展項(xiàng)的坐標(biāo)體系，折射出各展項(xiàng)在履行其展示、教育、娛樂等功能的能力，旨在傾聽觀眾對展項(xiàng)組合的無聲反饋，進(jìn)而提出創(chuàng)造沉浸式體驗(yàn)的重要性，并期望為展示空間的沉浸式環(huán)境設(shè)計(jì)提供新的思路。

關(guān)鍵詞 城市規(guī)劃館 注意力 沉浸式體驗(yàn)

0 引言

“沉浸式體驗(yàn)”一詞源于匈牙利心理學(xué)家米哈里·契克森米哈提出的“心流”狀態(tài)，指當(dāng)人全情投入一件事時(shí)會降低對時(shí)間流逝的敏感程度，積極的情緒便像水流一般源源不斷。豐沛的內(nèi)心體驗(yàn)帶來絕對的專注，從而構(gòu)建起多元、多面的場景，使人獲得充實(shí)感和幸福感。沉浸式體驗(yàn)的營造方法大致分為兩類：感官沉浸和交互沉浸。感官沉浸主要依賴于人自身的感知力，通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等感覺與某種氛圍接觸，從而投入其中。交互沉浸則借助了外界因素，在互動中提升專注度，這里的互動不限于人與人，還包括人與物。

作為展覽環(huán)境直接體驗(yàn)者的集合體，觀眾的行為是評估展覽價(jià)值的重要參數(shù)。事實(shí)上，信息只有被注意到后，才能進(jìn)入意識，若不能引起人們的注意，即使再多的信息也不過是自娛自樂而已。城市規(guī)劃館是集規(guī)劃展示、文化教育、休閑觀光等于一體的綜合性公共設(shè)施，其大多借用主線明確的敘述性展覽引導(dǎo)觀眾由某一主題發(fā)散，在同主題展項(xiàng)中選擇自己感興趣的部分。然而，內(nèi)容的單一和固定，也為展覽設(shè)計(jì)帶來了挑戰(zhàn)。從簡單瀏覽到流連忘返，如何真正做到“身臨其境”，促使觀眾主動思考，留下深刻的記憶？本文利用吸引力指數(shù)、持續(xù)力指數(shù)和帶有個(gè)體化傾向的合影留念情況三項(xiàng)指標(biāo)，試圖對觀眾的沉浸式體驗(yàn)展開評估，探討營造沉浸式體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方法。

1 長春市城鄉(xiāng)規(guī)劃展覽館概況

長春市城鄉(xiāng)規(guī)劃展覽館的主體建筑由三組花瓣抱合而成，恰似從大地上萌發(fā)生長的花朵，寓意為“流綠都市中綻放的城市之花”，具有強(qiáng)烈的視覺沖擊力。室內(nèi)空間層次豐富，以“綠葉”中庭為核心，跟隨布展流線層層展開，營造出獨(dú)特的展陳空間。立足歷史人文、智慧發(fā)展、綠色發(fā)展的展示主題，突出城市發(fā)展歷史、城市科學(xué)規(guī)劃、城市未來探索三個(gè)方面，將建筑空間與展示內(nèi)容有機(jī)契合，成為彰顯城市活力的新地標(biāo)。

該館的城市發(fā)展歷史主題展覽分為六大展區(qū)：（1）序廳。“城市之花綻放”背景雕塑體現(xiàn)了簡潔、大氣的整體風(fēng)格，反映了銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的城市精神。（2）建館歷程。大致介紹了場館的功能布局，詳細(xì)說明了從設(shè)計(jì)施工到布展裝修的重點(diǎn)難點(diǎn)及技術(shù)創(chuàng)新。（3）春城概覽。設(shè)有春城概述、城市宣傳片、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、城市基因墻等展項(xiàng)，直觀展示了這座城市的顯著特征。（4）品讀長春。“從遠(yuǎn)古走來”講述了長春地區(qū)自百萬年前至和平解放的時(shí)間軸線，并通過場景復(fù)原的方式描繪最早生活在這片土地上的榆樹人。“城市年輪”運(yùn)用圖文展板和多媒體互動，依次表現(xiàn)了8個(gè)歷史時(shí)期——設(shè)治前的長春、長春廳的設(shè)治、寬城子的形成與建設(shè)、中東鐵路的規(guī)劃與建設(shè)、滿鐵附屬地的規(guī)劃與建設(shè)、商埠地的規(guī)劃與建設(shè)、偽都新京的規(guī)劃與建設(shè)。“歷史文化名城保護(hù)”部分則解讀了長春歷史悠久，文化積淀深厚，近代城市發(fā)展亦獨(dú)具特色。（5）百年長春。在“非遺文化”，歷經(jīng)歲月滄桑，拾覽地方記憶，匯集53項(xiàng)技藝傳承。在“老街復(fù)原”，古城墻、大馬路、商鋪郵局、衙門銀號、民居旅店……古色古香的建筑復(fù)原，原汁原味的實(shí)物展示，傳統(tǒng)技藝的現(xiàn)場互動，無一不是經(jīng)典的長春符號。在“時(shí)光電車”，人在車中，景在窗外，倍感真實(shí)。（6）走進(jìn)春城。大氣磅礴的巨幅油畫，拉開了當(dāng)代長春榮耀的序幕。這里是“汽車之城”“軌道客車之城”，作為東北老工業(yè)基地，看過去低調(diào)輝煌，看日后更是形勢大好。這里是“電影之都”，傾注全力去實(shí)現(xiàn)那些流光溢彩的夢想，創(chuàng)造了新中國電影史上的“七個(gè)第一”。這里是“雕塑名城”，以雕塑塑造文化，以雕塑溝通世界。這里是“科教之城”，在光學(xué)、應(yīng)用化學(xué)、生物制品等方面的科研能力均居國內(nèi)領(lǐng)先水平，是中國智力密集型城市之一，被譽(yù)為“東方波士頓”。

如圖1所示，我們在展廳中選擇了26個(gè)展項(xiàng)，于2018年10月—2019年2月，利用非參與式觀察法對自由參觀的觀眾行為進(jìn)行了記錄和分析。

2 觀眾特點(diǎn)、參觀時(shí)間和參觀路線

在本次調(diào)查中，行為觀察最終得到126組有效樣本，以觀眾類型的不同分為家庭（65.87%）、朋友（28.57%）和集體（5.56%），這里的集體指數(shù)量為10～20人的參觀群體。就團(tuán)體人數(shù)而言，以3～5人最多，占56.35%;其次為2人，大多是情侶或夫妻，占33.3%;再次為10人以上，占8.73%;以6～10人最少，占1.59%。

為了解觀眾類型是否對各展項(xiàng)的參觀時(shí)間產(chǎn)生影響，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行卡方檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，“城市年輪”“電影海報(bào)”“科教之城”3個(gè)展項(xiàng)的P值<0.05，分別為0.02、0.014、0.019，說明上述展項(xiàng)的參觀時(shí)間存在觀眾類型的差異。如表1所示，以“城市年輪”為例，所有觀眾在此的參觀時(shí)間都在60 s以內(nèi)，其中沒有參觀的占44.44%，參觀時(shí)間在20 s以內(nèi)的占45.24%。從中可以看出，展板以圖文說明為主，無法先聲奪人，難以在短時(shí)間內(nèi)“占據(jù)”觀眾的心靈。但可能出于教育和學(xué)習(xí)的目的，相對來說，家庭觀眾尤其是父母和孩子的組合，在展板前的參觀時(shí)間更長一些。家庭觀眾特有的人與人的行為互動、語言交流，可有效提升觀眾與展項(xiàng)之間的交互，無論家長或是兒童在對話的過程中都伴隨著不間斷的思考，因此更容易獲得沉浸式體驗(yàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過半數(shù)的觀眾（55%）并未選擇館方推薦的參觀路線。究其原因，主要是受到主觀和客觀因素的雙重影響。一方面，觀眾是有獨(dú)立思想的個(gè)體，在參觀時(shí)隨心而動，其自身的心理和生理狀況會造成參觀路線的差異;另一方面，展廳結(jié)構(gòu)、出入口位置、引導(dǎo)標(biāo)識等也會造成參觀路線的差異。

3 吸引力指數(shù)與沉浸式體驗(yàn)

吸引力指數(shù)是衡量觀眾對展項(xiàng)注意力高低的量值，表示為對某一展示觀看時(shí)長超過20 s的觀眾人數(shù)占觀眾總?cè)藬?shù)的百分比。

其中，有效觀眾樣本是指對某一展示觀看時(shí)長超過20 s的觀眾人數(shù)，觀眾總樣本是指收集到的全部觀眾的數(shù)量。

由圖2可知，在本次調(diào)查中，吸引力指數(shù)最高的前三名依次是“老街復(fù)原”“時(shí)光電車”“從遠(yuǎn)古走來”，三者的共性是宏大、精致，生動而鮮活地展示了某個(gè)場景，故而觀眾的停留時(shí)間也隨之增加。吸引力指數(shù)最低的前三名“輝煌歷程”“聚焦長影”“軌道客車之城”則皆為展板，且大多與多媒體或?qū)嵨锬Ｐ拖噜彙闹锌梢钥闯觯鬼?xiàng)對觀眾的吸引力既取決于其自身，還受到附近相同主題不同類型展項(xiàng)的影響，展項(xiàng)之間排列組合的重要性在此可見一斑。

4 持續(xù)力指數(shù)與沉浸式體驗(yàn)

如果說吸引力指數(shù)可折射出觀眾對展項(xiàng)是否感興趣，那么持續(xù)力指數(shù)則能推斷出觀眾對展項(xiàng)興趣的持續(xù)程度，其表示為被某一展示吸引的所有觀眾參觀時(shí)間的平均值。

其中，總有效時(shí)間是指觀眾注視某一展示的有效時(shí)間總和，有效觀眾樣本總數(shù)指注視該展示時(shí)長超過20 s的觀眾總?cè)藬?shù)。

由圖3可知，在本次調(diào)查中，持續(xù)力指數(shù)最高的前三名依次為“老街復(fù)原”“城市年輪”“歷史建筑模型”。這三個(gè)展項(xiàng)的故事性都很強(qiáng)，將連續(xù)的要素凝固成歷史的瞬間，引領(lǐng)觀眾穿越時(shí)空，陷入往昔的遐想之中。持續(xù)力指數(shù)最低的前三名則依次為“汽車之城”“第一汽車制造廠歷史文化街區(qū)模型”“電影·人·城市”。這三個(gè)展項(xiàng)或是展板或是視頻，但都與更有吸引力的展項(xiàng)相鄰。例如，“第一汽車制造廠歷史文化街區(qū)模型”位于“一汽風(fēng)采”前，在參觀的視線范圍之外，常常被大家所忽略。從中可以看出，觀眾的注意力是有限的，并且極易被分散，只有從信息接收者的角度合理安排展項(xiàng)，才能保證觀眾持續(xù)力的穩(wěn)定。

5 合影留念情況與沉浸式體驗(yàn)

在本次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)觀眾時(shí)常通過隨身攜帶的手機(jī)、相機(jī)等數(shù)字設(shè)備記錄場館內(nèi)部的影像。這些帶有個(gè)體化傾向的數(shù)字收藏活動不僅涉及拍照行為，并且也是觀眾沉浸在展覽中的真實(shí)寫照，可增強(qiáng)觀眾的代入感，從而起到自我轉(zhuǎn)化的效果。由圖4可知，超過半數(shù)的觀眾（64.29%）有拍照行為，其中拍人和拍物的比例接近，分別為28.57%和25.40%，既拍人又拍物的則占10.32%。

6 結(jié)語

城市規(guī)劃館作為展現(xiàn)城市風(fēng)貌的名片，是盛放當(dāng)?shù)鼐用窆餐楦械挠洃浫萜鳌３鞘袠?biāo)簽在不同元素的完美融合中煥發(fā)生機(jī)，在每個(gè)觀眾的沉浸式體驗(yàn)中存續(xù)發(fā)展，以此滋養(yǎng)生長，常看常新。這就要求展覽必須充分調(diào)動觀眾的感官，將簡單敘事擴(kuò)展到多角度并進(jìn)，利用多媒體設(shè)備營造出與主題相符的展示環(huán)境，增強(qiáng)觀眾與展項(xiàng)之間的交流互動，同時(shí)深入研究史料，挑選代表性事件、人物，準(zhǔn)確把握場景特征，使情境更具可信度。

研究發(fā)現(xiàn)，場景復(fù)原對觀眾的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)展板，其為觀眾掀開了歷史的帷幕，真切感受已逝的年代和特定的環(huán)境。但遜色并不意味著失色，圖文說明仍是幫助觀眾了解展覽的重要輔助，是家庭實(shí)現(xiàn)教育功能的有效工具。同時(shí)，長時(shí)間沉浸在大面積、高密度的多媒體展項(xiàng)中會使觀眾產(chǎn)生參觀疲勞，這時(shí)就需要佐以適量的靜態(tài)展板，平衡總體的觀展體驗(yàn)。因此，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)觀眾的實(shí)際需求，兼顧各展項(xiàng)間的內(nèi)在聯(lián)系，巧妙處理展項(xiàng)排布的詳略主次。另外，還可通過優(yōu)化參觀路線的舉措緩解參觀疲勞，例如將長展線分割變短、縮小單個(gè)展區(qū)的相對面積、在各單元間設(shè)置休息區(qū)域等。

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