疫情期間線上教育的發展與對策

張杰良 鄭莉欣 王敏

摘要：2020年初國內爆發傳染性較強的新型冠狀肺炎，為保障校園師生安全，教育部發出“停課不停學”的通知，要求高校通過網絡在線平臺開展教學任務。為降低疫情對教學的影響，提高教學質量，高校需要提供優質在線教學資源，保障教學質量；提高教師在線教學管理能力，提高網絡教學水平；讓學生適應學習新方式，積極反饋教學意見，提高在家學習效率。通過與互聯網技術的結合，從高校、教師和學生三方面入手，發揮線上教學的最大優勢，提高教學效率與教學質量。

引言

習近平總書記指出，疫情防控不只是醫藥衛生問題，而是全方位的工作，各項工作都要為打贏疫情防控阻擊戰提供支持。作為具有長潛伏期和高傳染性的病毒，新型冠狀病毒會引起急性呼吸道傳染病，嚴重者會出現呼吸困難、多器官功能衰竭等。因此，為了保障各校師生生命安全，防控新冠肺炎疫情在學校蔓延，教育部要求各地教育部門及學校通過網絡視頻教學等手段做到“停課不停教、不停學”[1]。為了更好地進行網絡線上教學，提高在線教學質量，高校各院系單位、任課教師、教輔人員和學生的參與缺一不可。為此，本文在分析線上教學的優劣勢和機會與威脅的前提下，通過高校、教師和學生三方面來探究以確保學生能在安全健康下不耽誤課程的進度開展學習，以期疫情階段的教學開展和今后線下線上教學模式的發展。

一、高校：各單位提供優質在線教學資源，保障教學質量

在疫情發生后，各高校按照教育主管部門的要求，積極搭建在線教學平臺，以教育現代化保障教學質量，力爭將疫情對教學帶來的影響降到最低。

1.提供優質在線教學平臺

優質的在線教學平臺是教師進行高質量教學的基礎，也是學生適應在線教學方式的必要條件。教務處、學生處、各學科院系、網絡中心要相互配合，完善在線教學系統平臺保障工作，在確保網絡安全和運行穩定的前提下，保證在線教學運行順暢不斷網，提高學生聽課、觀看教學視頻的效果。同時，教務處與網絡中心開展對教師在線教學進行統一培訓，提高教師線上授課技巧，及時總結歸納并推廣教師在線教學的經驗，完善線上授課的不足，力求共同取得最佳教學效果。在進行不同課程的授課時，發現問題需具體分析，根據各院系、學科方向、專業課程內容特點來選擇不同的授課軟件和授課方式，以豐富授課方式，讓學生即使不在課堂也能自主學習和探索知識，提高專業知識的能力[2]。

2.提高電子圖書資源使用便利性

在疫情期間，線下圖書館開放受限制，學生在完成課堂及課后作業的過程需要查閱大量書籍，為了減少校園網對居家學生查閱資料的影響，要提高電子圖書、文獻、論文等資源平臺的便利性。提供校園VPN賬號、校外訪問電子資源的鏈接，解決學生由于無法在校園內登錄校園網站的問題，減少網站的延遲、卡頓現象，完善電子圖書、文獻、論文等資源的使用，是提高學生居家學習效率的重要條件之一。

3.及時更新校園信息

疫情期間，教師和學生都居家防疫，接收信息的方式多來源于網絡，對網絡上信息來源的真假也很難判斷，無法及時掌握較為全面的信息。高?？赏ㄟ^校園官方及時發布實時可靠的信息，提高信息來源準確性。此外，通過校園網站及時發布學期及假期安排，合理規劃學期課程及考試安排，公布特殊時期學生學業評估方式和獎懲方式，可以提高學生自我規劃能力和學習積極性。

4.鼓勵教師進行教學改革

對教師設立專門獎勵，鼓勵教師將課堂教學與線上教育相結合，不斷將教學水平和現代教學技術相適應，對教育教學方式進行改革，打造全新的高水平現代教學模式。同時，要嚴格把關在線教學內容，對教師在線教學課程進行考核，將教師在線教學、輔導答疑、作業批改、期末監考等工作量進行合理換算，納入年度績效考核管理[3]。

5.積極對學生進行心理疏導

學生無法按時完成實驗課程和相關課題項目的研究，畢業班學生的畢業答辯、研究生申請、工作招聘等受到一定影響。因此，除了提供更加便利的專業課程教學，還要鼓勵教師對學生進行心理疏導與教學，緩解學生在疫情期間的焦慮感，建立健康良好的師生關系。

二、教師：強化在線教學管理能力，提高網絡教學水平

作為教育行業的主要傳播者，教師的主客觀因素影響在線教育實施效果和教育教學質量。如何教授好一門在線教學課程，不僅要靠教師的豐富教學經驗和便利的現代化教育技術，還需要針對疫情期間的不便利性和非面對面教學方式，提高學生課堂參與度、合理安排特殊時期的教學進度。

1. 提高學生課堂參與度

師生互動一直是教學過程中的重點，而由于疫情的影響，在線教學的空間距離會導致師生交流不暢、學生課堂參與度降低、疑難問題解決不夠及時等問題。學生的課堂參與度是課堂評價的一個重要指標，這不僅僅指課堂參與的人數，還有參與的態度和效果。因此，增強線上教學儀式感，提高課堂活躍度，是縮短遠程教學的空間距離感的有效措施。通過考察學生課前簽到人數、課堂在線人數、課堂應答狀態、應答質量以及課后作業完成度，綜合評估學生的課堂參與度。

2.多個教學平臺相結合

除了學習和熟悉掌握網絡平臺的使用，還需要比較不同直播平臺的使用情況和課堂效果，根據專業和課程選擇合適的平臺。要采用以網絡視頻直播為主，慕課、微課、公眾號、學習軟件為輔的多個教學平臺相結合的方式，營造多邊互動的教學環境。教師可通過特定學習軟件進行課前簽到和預習，在線直播進行課堂教學，課后分享相關的慕課、微課、公眾號，對學生課堂的疑難點進行重點分析及講解，從課前、課堂、課后三環節來開展疫情期間的遠程教學。

3.合理安排教學進度及課程任務

由于特殊時期開學與各學科授課時間不同，新的教學方式也需要足夠的適應和磨合期，課程調整會引起部分學時變動，教學進度會與原開學計劃的進度不一致。此外，線下授課時，教師可以根據學生的表情及肢體動作了解學生的學習情況，及時調整授課進度。但在線上教學期間，由于屏幕的阻隔，教師難以及時了解學生的學習反饋，也會使學習進度出現滯后性[4]。為了緩解這種滯后性，教師可在直播課中主動與學生溝通，了解學生的疑問，及時調整教學進度。

三、學生：適應學習新方式，積極反饋教學意見

高質量的教學是師生雙方共同作用的結果，除了教師，學生也應當是教學的主體[5]。對“停課不停學”的理解不能僅僅停留在怎么“教”上，教學要從以教師為中心轉移到以學生為中心上來，在居家學習這段足夠的時間里，要著重培養學生自主學習能力、思維能力、發現與解決問題的能力。在線教學模式與學生的在線學習方式相對應，但缺乏與學生的線下學習方式的對應，而學生線下學習的時間多于線上的。因此，學生要轉變和適應新的學習方式，開展交互式學習與線下自主學習相結合。

1.適應學習新方式

面對突如其來的疫情，學生的學習方式發生巨大改變，由原來的線下課堂學習轉變成線上網絡教學，課堂氛圍比以前更加自由，時間更靈活，學習環境由安靜嚴肅的教室轉變成輕松的居家模式，但缺點是在線上學習時容易受到家人干擾，也容易邊看教學視頻邊做其他事情。這可能無形中影響學生的學習態度和學習效果，造成一種居家學習不需要太認真的錯覺，導致學生出現懈怠，學習進度無法跟上。因此，學生及時轉變心態，加強心理暗示，創造安靜的學習環境，培養自主、獨立和交互交流學習能力，才能適應新的學習方式，跟上教學進度。

2.及時反饋課程問題

在線上學習過程中，學生在遇到專業問題、課堂評價、線上教學卡頓、學習軟件異常等情況時，可以通過教學直播時提問、微信群發言、郵箱留言、教學軟件留言等多種形式積極與教學老師反饋。避免只針對學生的“單向評價”，轉變為老師與學生的“雙向評價”，開展基于網絡教學平臺的互動式教學。學生的及時反饋，有助于教師教學進度的合理安排和教學方案的修改[6， 7]。

隨著科學與信息技術的不斷發展，互聯網與教育的結合已經成為大勢所趨，在未來的高等教育行業中，都需要不斷結合線上教學與線下課堂教學的優勢，將大數據、互聯網技術、教學資源平臺應用到傳統教學模式中，提高教學效率與教學質量。各高校在此次停課不停學教的過程中經歷了艱辛和探索，需及時總結經驗與完善，為日后線上線下教學建立了實踐基礎，為學生帶來更優質的教育。技術本身并不能提高教學效率，必須將自適應技術與其他教學模式相結合，才能體現出其教育價值。

參考文獻：

[1] 張雷生， 張坤， 疫情防控期間如何有效保障高校在線教學質量， 大學教育科學 （3） （2020） 122-124.

[2] 汪紅信， 胡舒婷， 徐進， 新冠肺炎期間"停課不停學"高校在線教學案例分析， 現代商貿工業 （15） （2020） 163-165.

[3] 董立平， 大疫之下對高等教育改革與發展的新思考， 大學教育科學 （3） （2020） 117-119.

[4] 魏麗珊， 劉嘉匯， 淺談疫情下中學教師如何實現線下到線上的教學轉換， 教育進展 10（03） （2020） 297-300.

[5] 謝展薇， 新冠疫情下基于網絡平臺的互動式教學模式嘗試， 廣西教育（義務教育） （5） （2020） 6-8.

[6] 梁永釗， 于曉暉， 沈張昕， 陳金燕， 王鐘凱， 網絡教學視頻發展趨勢分析， 知識經濟 （10） （2020） 143-144.

[7] 陳新亞， 李艷， 《2020地平線報告：教與學版》的解讀及思考 ——疫情之下高等教育面臨的挑戰與變革， 遠程教育雜志 38（2） （2020） 3-16.

【基金】廣東省學位與研究生教育改革研究項目（2018JGXM44）

（作者簡介：張杰良，汕頭大學理學院，副教授，博士）