讓文化為企業賦能

楊蘭 付曉蝶

摘 要：文化是一個國家、一個民族的靈魂，文化興國運興，文化強民族強，沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復興。道路自信、理論自信、制度自信，歸根結底是文化自信。文化，是一座城市的獨特印記，更是一座城市的根與魂。文化是城市、民族、國家乃至世界的靈魂支撐和精神引領。同理，文化之于企業，其重大價值意義不言而喻。可以說，文化興則企業興，文化強則企業強。企業的成功往往離不開相應的獨具特色且魅力四射的企業文化。這些企業注重以文化的力量整合資源、以文化的溫暖凝聚人心、以文化的魅力集成優勢，以文化之力源源不斷地為企業發展賦予新動能。下面，結合平時工作實踐和由成都企業聯合會帶隊前往阿里巴巴、娃哈哈、中聯重科、大漢、遠大等多家全國知名企業的參觀學習體會談談對企業文化建設工作的一些思考。

關鍵詞：文化;企業賦能

一、什么樣的文化能為企業賦能

要厘清什么樣的文化能為企業賦能，就得首先知道什么是文化。文化，簡言之，就是由內而外的文化自覺，根植于內心深處的文化修養，以文化約束力為前提的行為自由，基于文化傳承的歷史積淀。她是處理人際關系的行為準則，同時也包含對他人心懷尊重和善良。

那什么是企業文化呢？企業文化是企業內部得到廣泛認同的文化理念、核心價值觀、美好愿景和偉大使命以及行為準則，她像一縷拂面沁心的春風，化育激勵著員工的心田;像一只無形的手，助推著員工團結一致、奮勇向前。

能為企業賦能的文化必定是優秀的，優秀的企業文化會體現出以下幾個特點：

1.有特色

有特色的企業文化會讓人眼前一亮，會更有吸引力。如大漢集團的誓詞，“大漢是頂天立地的男子漢”，“是一群干大事、流大汗、成大業的炎黃子孫”，“頂的是共產黨領導的天，立的是全心全意為人民服務的地”。大漢理念涵蓋了三種境界：大有、大為和大無。大有即有錢，大為即有作為和業績，大無即無我境界，大漢倡導個人價值企業化、企業價值社會化，最終金錢回報社會。這頂天立地的誓言，這擲地有聲的承諾，這厚德載物的境界，著實讓人為之感佩、為之傾心。又如遠大集團，關于什么是遠大，遠大即是“遠視遠思遠慮，大心胸大目標大境界”;遠大，就是要具有遠大的理想，致力于環保產業，綠色節能，一如既往的堅持，用實際業績立身，用企業文化精神傳承。最令人震撼的是，遠大刷新了三天建一層的深圳速度，成就了一天建三層的“飛向藍天的速度”，而且從長遠來看，更環保更節能，這是遠大人的堅持，也是他們的遠大理想。

2.有體系

比如中聯重科圍繞“至誠無息、博厚悠遠”為核心價值觀創立的“一元、二維、三公、四德、五心、六勤、七能、八品”的文化體系（如圖1），其中，“一元”以“誠”為核心，強調誠信、規范、透明，“二維”即“德”與“才”，意味著德才兼備、以德為先，“三公”指的是公平公正公開。整個文化體系由此鋪陳開來、大氣磅礴，涵蓋了企業上下共同推崇的價值理念，以及明確規定了企業的道德準則和員工的行為規范。又如大漢集團在其企業品格中就明確了二十四條軍規，肯定了“八同”、“八敬”，否定了“八不”，以規范員工行為。軍令如山，軍規如鐵。在集團上下實行鐵一樣的紀律，崇尚什么、抵制什么，能做要做的是什么，不能做的抵制的是什么，清清楚楚明明白白，既能嚴肅紀律、提振士氣，又能樹立鮮明形象，提升企業聲譽。

3.有創新

優秀的企業文化必然要在隨著企業發展和時代變遷的動態變化中尋求創新。如，作為一家以獨創技術為理念、以保護生命為使命的企業，遠大集團所有產品都顛覆了行業傳統，都從本質上優化著人類生存和地球環境傳統企業。所以她的企業價值觀更創新、更契合時代與人民所需（如圖2）。并且，遠大集團的8字文化里有著對“創新”的執著與追求，“創新是什么？是新目光！是發現！每天用新目光對待工作：發現錯的——糾正式擯棄，發現對的——堅守，發現更好的——采用，如果什么都發現不了，證明你不創新”（如圖3）。創新成了遠大人的生命線，貫穿于工作的每月每天每時每刻。又如，大漢集團從核心價值觀1.0的“為工作而賺錢”，到2.0的“資本=責任，業績=財富”，再到3.0的“工匠精神創造美好生活”;從為鄉民修最豪華之路，到為社會建造新城，再到為國家培養有用之才——大漢集團的每一次文化創新與升級、商業模式的更迭與突破，都和祖國的發展同頻共振，和人民的需求心心相映。

4.有關懷

優秀的企業文化時時處處都會體現出點點滴滴的人文關懷。如大三湘集團，倡導“以員工心為心，實現物心雙幸福”的核心價值觀，建立了以人文關懷、人文教育、人文記錄、敦倫盡分等八個方面為核心的幸福企業體系，同時也將“追求全體員工物質和精神兩方面的幸福”放在經營理念之首（如圖4）。又如阿里巴巴的“阿里家文化”（如圖5），其核心即是“每一個都很重要”，緣起于SARS時期。一名參加完廣交會回來的員工被疑似感染上了SARS病癥，阿里由此面臨全員放假，這對一個電商企業來說無疑是一個巨大的打擊和艱巨的挑戰，但是所有員工都在沒有強制要求的情況下將電腦抱回家辦公，沒有耽誤任何客戶項目。試想一下，這是怎樣的一種團隊默契和拼搏精神？這又是怎樣的一種家的文化和責任擔當？這一天也因此被定為“阿里日”。“阿里家文化”將這濃厚而博大的阿里精神和人文關懷延續至今，更是拓展出了“阿里家書”、“生日會”、“蒲公英計劃”、“集體婚禮”等主題多樣的暖心活動，儼然已經成為了阿里巴巴企業文化的閃亮招牌。又如娃哈哈集團倡導的“家”文化，其核心價值觀是：凝聚小家、發展大家、報效國家。為了發揚“家”文化，傳承價值觀，娃哈哈集團強組織、搭班子、建陣地、給經費、定機制，堅持奉節必過，積極關注了解并關心員工的思想動態，并切切實實地回應員工們的熱烈關切，如在節日慰問費的發放和食堂菜價的問題上，領導都要親自批示。領導處處為員工考慮和著想，員工時時倍感“家”的溫暖，“家”文化如春雨一樣潤物無聲、深入人心。

二、文化為什么可以為企業賦能

民族沒有文化是失敗的，軍隊沒有文化是愚蠢的，企業沒有文化是不長久的。21世紀是文化管理時代，是文化致富時代。企業文化是企業文化管理的最重要的內容。企業擁有了自己的文化，才具有真正意義上人格的象征，才有了生命的活力，才有了發展的強大動力，才有了壯大的無限潛力。

文化之所以可以為企業賦能，其原因如下：

1.優秀的企業文化，對發展戰略關于當前發展與長遠發展關系的良好處理、具體制度關于領導層、管理層和普通員工的行為方式的合理制修訂，工作執行關于有無戰略前瞻性、動態適應性，能否穩健發展或可持續發展的能力的科學研判和價值引領這三大方面都有著重要影響力。

2.優秀的企業文化，在企業內部資源的高效整合力、核心要素的集成能力、人力資源的集體行動力、企業對外部環境變化的柔性適應力以及企業的外界影響力等方方面面都起著不可或缺的精神引領作用和價值導向作用。

3.優秀的企業文化，是一個追求利潤最大化的企業的強大助力。利潤最大化，必然要有不間斷的持續上漲的經濟效益，這就需要越來越多的忠誠的客戶群體，因此就必須提高他們對企業的信賴度，樹立良好的企業形象。換言之，良好的經濟效益離不開良好的企業形象，而優秀的企業文化則決定了良好的企業形象。

4.優秀的企業文化，是一股強大的人文力量，她善于約束也長于凝聚，重于激勵亦忠于人心。以人為本可得文化鑄魂，以文化人方能文化賦能。文化的魅力能廣攬天下英才，并給予其能和企業共生共榮、實現雙贏的溫潤和諧的發展平臺，文化的實力促進員工在眼界、知識、能耐、修養、閱歷等等方方面面都得以提升，文化的力量能推動員工不斷追求高品質、高質量、高水準。通過建立共同的企業文化核心價值理念，把員工凝聚起來，促使肩負使命感和責任感的員工自覺地把智慧和力量匯聚到企業的宏圖愿景上來，無數員工的個人力量匯聚成同心同向的整體合力，進而凝結成推動企業發展的巨大動能。

三、如何讓文化為企業賦能

唯有讓企業文化入腦入心才能使之落地生根，并最終形成廣大員工內心深處不可磨滅的企業文化標識，文化才能生生不息的傳承，也才會為企業發展帶來堅不可摧、綿延不絕的能量。我們要做的即是，通過文化的永續經營助力企業可持續發展，使之滲入經營管理全過程和全體員工，增強企業員工對工作的使命感和責任感、對企業的榮譽感和歸屬感、對做出成績的自豪感和成就感，以自身的“文化哲學”提升集團的核心競爭力，最終達到讓文化為企業賦能的目標。文化賦能，其核心在領導、關鍵在員工、重點在結合。唯有做到這三點，才能將優秀文化的力量激發出來，傳承下去，對企業的發展產生強大的推動作用，為企業發展賦能。

1.文化賦能，核心在領導

一項工作能否推動，開展到何種程度，首要取決于領導干部這個群體。抓關鍵、關鍵抓，企業文化建設能為企業在發展過程中賦予多大能量，都取決于領導干部。

（1）領導要重視

文化不是口號，口若懸河不如落地生根，只有心動是遠遠不夠的，要將理念最終轉化為實實在在的行動，才具有力量，也才能為企業發展帶來能量。這就需要領導層對引起高度重視企業文化，從戰略層面和全局視野加強企業文化建設，從思想、組織、人力、財力、物力上全面支撐企業文化建設，建立契合時代所需和企業所向的企業文化體系，在企業文化建設的推進過程中切實發揮好領導核心作用。一個成功的企業離不開領導對企業文化的領悟和重視。一切企業的競爭，歸根結底，是企業文化的競爭。對于這一點，大漢集團董事長傅勝龍在創業之初就體會得很透徹，并從一開始就給予了自己領航的大漢集團很高的企業文化定位，同時初心不忘、一如既往、與時俱進、開拓創新地開展企業文化建設，如今的大漢儼然已是“大智慧、大思路、大氣魄、大事業、大手筆、大文章”并擁抱著“大漢情懷”、“大愛心”和“大未來”。又如，成都興城集團之所以能夠在激烈的市場競爭中取得優異亮眼的成績，一個非常重要的原因是，領導層從戰略層面和全局視野上對企業文化建設予以高度重視，始終堅持以企業文化引領來推動企業發展，不僅塑造了整個集團獨特的精神風貌和文化氣質，也為企業做強做優做大、打造文化品牌提供了強大動能。

（2）領導要率先垂范

俗話說“村看村，戶看戶，群眾看干部”，領導日常的點滴言行就是一個公司的風向標，員工看在眼里、記在心里。因此，領導干部要帶頭踐行公司的文化理念，用制度規則約束自己的言行，事事起好帶頭示范作用。領導帶頭垂范，有了凝聚力和向心力，干部的干事熱情也就跟著高了，員工有了學習的榜樣自然勁頭就更足了，有了良好的工作氛圍，工作成績也明顯了。古人云，其身正，不令則行;其身不正，雖令不從。科學技術的飛速發展也給企業管理帶來了對一場革新，過去的言語教條管“身”已不再有效，現在的身體力行管“心”更卓有實效，企業管理在文化根基上運用非經濟的手段和文化的力量對員工進行管理，完成了管理的現代化轉變。因此，只有大力倡導并親自踐行才能感化員工認同價值理念并規范自身行為，只有領導孜孜不倦率先垂范才能潛移默化地感染員工，促使他們堅定地跟隨領導的腳步，匯智匯力，干事創業。

（3）領導要發揮“主心骨”作用

作為領導干部，必須發揮“主心骨”作用。領導干部要敢于擔當，引導班子成員增強團結意識，帶領大家心往一處想，勁往一處使，保證各項工作落到實處。一位領導干部首先要以身作則，在要求別人做事之前，自己要能做到，這是搞好團結的重要前提。領導干部只有時刻嚴格要求自己，才能用自身的人格魅力感染人、啟發人、凝聚人、帶動人，才能最終形成凝心聚力的發展氛圍。領導班子堅持團結協作、增強整體合力是衡量一個領導班子整體素質的重要標志，也是領導班子建設的重要價值標準之一。在新的歷史條件下，只有堅持團結協作、增強整體合力、形成優勢互補的領導班子，才能充滿合力、朝氣蓬勃地帶領員工攜手前進。

2.文化賦能，關鍵在員工

企業員工來自五湖四海，整個企業要想保持整齊劃一的步伐，唯有通過企業文化建設，喚醒員工對企業文化的認同，跨越戰略與執行的鴻溝。

（1）文化引領，達成員工價值共識

價值觀是企業文化核心內容，我們在規劃編制企業文化核心價值觀及其文化體系方面，要切實聚焦企業戰略目標和核心主業，將生產經營管理建設中推崇和信奉的基本行為準則進行明確，讓員工清晰地知道企業倡導什么，崇尚什么，鼓勵什么，也要清楚企業抵制什么、拒絕什么、禁止什么。通過大力開展企業文化建設來引領員工行為，促進高效工作，提升行動力和戰斗力，最終形成企業發展的強大動能，實現企業做強做優做大的夢想。如遠大集團提倡的“遠大企業道德底線——七不一沒有”：不污染環境、不剽竊技術、不蒙騙客戶、不惡性競爭、不搞三角債、不偷稅、不行賄、沒有昧良心行為”和“遠大員工道德底線：十不一沒有”：不瀆職、不偷懶、不失信、不撒謊、不結派、不背叛、不行賄、不貪占、不浪費、不污染，沒有壞心腸。正因為有這樣的企業文化的熏陶和道德底線的鞭策，遠大人才有了逐步實現空氣凈化機特供中南海、遠大芯板遠銷全球的遠大理想的實力和可能。

（2）以人為本，實現企業文化價值

企業不僅要用經濟的紐帶來統籌協調利益關系，更要用文化的紐帶來綜合調整員工的思想觀念，為企業發展賦能。只有把尊重人、培養人、激勵人、關心人作為企業文化的出發點和落腳點，以人為本，以文化人，企業文化也才能實現價值。一是要建立公開、公平、公正的人才選拔機制，通過人文力量和人文關懷，為員工創造一個人際關系和諧、可發揮個人才能、能實現自我價值的和諧溫暖且富有激情的良好的工作環境，激勵員工成長，在工作中相互扶持、團結拼搏，產生強烈的團隊成就感和集體榮譽感，進而從內心深處認同并自覺踐行企業文化，這樣，企業文化的感召力和激勵作用才能得以實現。二是充分給予員工人文關懷，想起所想、知其所需、辦其所難。盡心盡力為員工辦好事、辦實事，努力通過構建和諧穩定的工作關系，讓員工時時刻刻感受到企業如家的溫暖，進而對企業產生強烈的親近感、歸屬感、認同感和依存感，保障人才隊伍的穩定。唯有員工心穩如磐，企業才能行穩致遠。

（3）激勵成長，團隊高效企業高能

一是要大力倡導終身學習理念，以打造高效團隊。引導員工自覺主動加強自身學習，破除人云亦云、無所適從、困頓迷茫、遲疑猶豫的不良思想，樹立在干中學學中干的終身學習觀念，茍日新、日日新、做新人。員工的成長成才將助力團隊協同工作，目標更明確，分工更清晰，完成任務快、成就效率高。二是要通過企業文化建設提升組織溝通效率，特別是要提升員工與領導之間的溝通效率，鼓勵員工暢所欲言、高效討論，企業創新創造更明顯，經營運作業務發展更有效。三是要通過適度的授權促使員工敢于擔責，釋放潛能，要求員工解放思想、實事求是，樹立只爭朝夕、與時俱進、開拓創新、拼搏進取的競爭觀念;破除平均主義的老舊的分配意識，樹立效益優先、多勞多得的分配觀念。這樣個人成長才更有方向感和成就感，團隊合作才更有活力，企業發展才會更高效高能。

（4）創新載體，豐富員工文體生活

一是組織開展主題文體活動，將喜聞樂見的優秀的年度活動固化下來，著力打造企業文化品牌，增強品牌的知名度、吸引力和影響力。同時，通過多種多樣的活動載體的運用，為展示企業員工積極投身工作、在企業發展中建功立業的不懼千難萬險、勇于開拓創新、善于團結拼搏的良好風采風貌搭建平臺，引領員工自覺內養外化，主動踐行企業的核心價值觀。二是圍繞企業主營業務，組織開展相關的專題論壇、員工大講堂、勞動知識競賽、安全環保知識大賽、各業務相關技能大賽等活動。三是拓寬與合作伙伴溝通交流的活動載體，加強合作關系，打造良好的企業形象，宣傳優秀的企業文化，促進形成更寬泛更長遠的戰略伙伴合作關系。四是鼓勵員工組建多種形式的業余文化小組，開展豐富多彩的業余活動，貼近員工業余文化生活，增強員工的幸福指數，提升企業整體凝聚力和向心力。

3.文化賦能，重點在結合

企業文化很多時候都看不見摸不著，在建設過程中要注重與其他工作的結合，找準工作載體，企業文化建設才能落地生根，具有長久生命力。

（1）促進文化與黨建結合

充分發揮集團黨委政治核心作用。堅持“圍繞經營抓黨建、抓好黨建促發展”總體思路，不斷提升企業黨建、黨風廉政和企業文化建設的能力和水平，以黨建引領和文化助力促進企業發展，實現黨建和文化建設一體化發展。以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，將黨的領導作為前提基準，發揮黨組織實際職能，保證企業文化建設的正確性和先進性。如大漢集團啟用了一層辦公樓來創建大漢紅色文化教育基地，用實際行動踐行著“頂的是共產黨領導的天”，“大漢是繁榮富強的盛世中華”，“與祖國同頻共振，共同建設偉大企業”的大氣豪邁的企業誓詞。又如哇哈哈集團在圍繞企業文化建設“搭班子”時，以黨委書記為班長、組織委員兼工會主席、宣傳委員兼團支部書記形成“鐵三角”的形式來形成推動企業文化工作開展的領導層，組建“政治部”、“黨委辦公室”、“集團工會”、“集團團委”、“集團紀委”五位一體的完善組織架構體系，堅持紅色引領，“五位一體”帶動全局，推動黨群文化工作共建互促。

（2）促進文化與經營結合

一是要圍繞企業的核心價值觀及其文化體系，做好法治文化、合規文化、廉潔文化、安全文化、環保文化，將法治化與安全文明規范、資產管理、合同管理、勞動用工結合起來，將各項業務工作全面納入法治化軌道，提高企業運營效率，推動企業健康發展。二是要有意識、有計劃地選樹體現企業價值觀、企業精神與經營理念的先進典型，表彰并傳播他們的事跡，讓其他員工向身邊的人學習，向身邊的事效仿。如娃哈哈集團著力企業廉政建設，要求落實“規范、廉潔、高效、創新”的總體要求，形成了濃厚的廉潔文化氛圍，營造了風清氣正的政治生態環境。又如遠大集團在“遠大宣言”里著重強調了“嚴格執行質量問題‘六不放過制度，永不草率行事，并且不輕視任何小事”，質量問題就是安全問題，安全問題無兒戲，還將環保文化概括在宣言的第十條，明確指出，“我們奉行環境至上，永遠只做從本質上減輕環境污染的產品，在企業活動的所有方面，將減少污染和提高健康水平放在優先位置，將環保理念植入每一位員工基因”。莊嚴倡導安全文化和環保文化是對產品的負責，也是對生命的敬重。

（3）促進文化與宣傳結合

一是要增強外部媒體合作，堅持“走出去、請進來”的指導方針，建立與社會各界的溝通交流平臺，從外部構筑企業自信和影響力。依托外部媒體展開立體宣傳，以提升企業影響力與話語權為目標，研究與國際知名傳媒機構合作的方式方法，“借梯上樓”、“借船出海”，不斷提高企業的傳播影響力。與市級、省級、國家級媒體以及國外媒體建立良好的合作關系，結成戰略同盟，把企業工作的亮點、成果向媒體推介，擴大影響力。二是要構建內部宣傳體系。積極運用科學新媒體宣傳手段，上線微信、微博公眾平臺、網站新聞實時更新，專人專職管理新聞宣傳，對企業文化和內涵進行廣泛有效的傳播。圍繞企業中心工作，常年組織開展企業文化主題活動，努力提高企業新聞宣傳效果和工作人員素質。如大漢集團在企業的發展過程中，領導層高度重視宣傳陣地和活動陣地建設，先后創辦了《大漢集團》報、官方網站、微信公眾號，出版了一系列企業文化書籍（包括《大漢情懷》《大漢兵法》《“大漢模式”與中國城市化建設》《激蕩瀟湘》等書籍），同時還建立了大漢印象館、黨員之家和職工之家，這些陣地成為了紅色文化的發射塔、員工情感的接收器。大漢集團的宣傳陣地亮了起來，傳遞給世界的大漢文化和情懷更是溫暖人心。

四、后記

企業文化建設不是一朝一夕之事，貴在重視與行動，貴在長久與堅持。淡漠文化傳承的企業必然只能是蕓花一現，成就不了百年優秀企業。一個成功的企業表面上是利潤的載體，而追本溯源更是精神的載體。百年老店的存活，靠的就是文化的傳承與發揚。以文化人，潤心無聲，讓文化為企業賦能，在企業文化建設不斷深化中，進一步強化企業核心價值理念的初心和使命，為企業發展帶來經久不息、強勁堅韌的能量。