高職院校學(xué)生運動類APP持續(xù)使用意愿影響因素研究

袁小光

摘 要 本研究通過文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法等方法，對河南省高職院校學(xué)生運動類APP持續(xù)使用意愿影響因素進(jìn)行調(diào)查研究，研究成果可以為運動類APP后續(xù)開發(fā)和完善提供數(shù)據(jù)支撐。

關(guān)鍵詞 河南省高職院校學(xué)生;運動類APP;持續(xù)性使用意愿

前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)全面融入人們生活的各個環(huán)節(jié)，并逐漸改變著人們的生活方式。2015年3月，總理在十二屆全國人大三次會議上首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念，2015年7月國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》[1]。在政府多項利好文件和精神鼓舞支持下，加速了移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展和完善，運動類APP及智能穿戴設(shè)備應(yīng)運而生，并且快速受到年輕人的追捧，運動類APP徹底打破了人們原有的運動方式。

2019年一場突如其來的“新冠疫情”爆發(fā)并迅速席卷全球，徹底改變了全球的生活和出行方式。根據(jù)河南省《河南省自然資源廳應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通告（第3號）》文件要求，河南省居民盡量減少外出活動，減少走親訪友和聚餐，盡量在家休息;減少到人員密集的公共場所活動，尤其是相對封閉、空氣流動差的場所，例如公共浴池、溫泉、影院、網(wǎng)吧、商場、車站、機(jī)場、碼頭和展覽館等。由于受到疫情影響，絕大部分國民選擇居家隔離，減少了大量的不必要外出行為，運動類APP因其獨特性使用人數(shù)激增，并被推向了新的廣度。國家體育總局動制作的科學(xué)健身視頻在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的累計播放量超過二十六億次。樂刻運動發(fā)起的公益話題，參與量高達(dá)兩億次。Keep聯(lián)合多個平臺及多位健身達(dá)人推出的“假期運動直播大全”累計參與人數(shù)超過五千萬，在線人數(shù)峰值達(dá)到十六萬人次[2]。今年二月B站健身運動視頻累計播放量達(dá)六億多次，較去年同期增長了近兩倍，用戶總觀看時長同比增長了1.6倍，健身運動UP主新增粉絲總數(shù)同比增長近三倍。可以說人們在特殊時期通過運動類APP既鍛煉了身體，改善了長期居家的煩悶情緒;又發(fā)揮了在線健身的獨特功能，豐富了人們的生活和健身方式。但是由于運動類APP缺乏交流溝通或者溝通不及時、缺乏個性化指導(dǎo)以及監(jiān)督評價的滯后性等問題，可能會影響用戶的使用體驗感和滿意度，進(jìn)而對其持續(xù)使用意愿產(chǎn)生一定的影響。本研究以鄭州財稅金融職業(yè)學(xué)院為例，選取該校500名在校學(xué)生（共發(fā)放500份問卷，收回487份，有效問卷462份，男生217人，女生245人，有效率為92.4%）進(jìn)行調(diào)查，從學(xué)生內(nèi)部心理感知和運動類APP外部技術(shù)、任務(wù)特征不同角度綜合分析學(xué)生持續(xù)使用運動類APP意愿的影響因素，對于持續(xù)使用意愿的研究以及運動類APP的開發(fā)完善具有積極的促進(jìn)意義。

1研究模型選擇與構(gòu)建

1.1 技術(shù)接受模型

技術(shù)接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）是由美國學(xué)者Davis1于1989年首次提出的，包括感知有用性和感知易用性兩個因素，認(rèn)為這兩個因素可以影響用戶的主觀上積極的或消極的感受，進(jìn)而影響用戶的持續(xù)性使用意愿。后來我國學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)感知趣味性也是影響用戶持續(xù)使用用移動應(yīng)用APP的重要因素。本研究將通過感知有用性、感知易用性和感知趣味性三個方面對河南省高職院校學(xué)生運動類APP的使用體驗及持續(xù)性使用意愿進(jìn)行分析。

1.2 任務(wù)技術(shù)匹配模型

任務(wù)技術(shù)匹配模型（Task-Technology Fit，TTF）是由Good Hue和Thompson于1995年提出的，主要從新技術(shù)本身角度入手來較好的詮釋技術(shù)和任務(wù)需求之間的邏輯關(guān)系，共包括任務(wù)特征、技術(shù)特征、任務(wù)技術(shù)匹配度和使用意愿等四個要素。其中任務(wù)特征和技術(shù)特征兩個因素直接影響任務(wù)技術(shù)匹配度，任務(wù)技術(shù)匹配度則影響著用戶的使用意愿。

1.3 技術(shù)接受模型和任務(wù)技術(shù)匹配模型的整合模型

由于技術(shù)接受模型是從用戶的內(nèi)在感知角度探究用戶對新技術(shù)的接受度的，但卻忽略了新技術(shù)本身對用戶新技術(shù)接受度的影響。而任務(wù)技術(shù)匹配模型恰恰相反，更加關(guān)注任務(wù)特征和技術(shù)特征等外部因素對于用戶體驗感的影響，但卻忽視了用戶的內(nèi)在認(rèn)知這一影響因素。因此，Dishaw和Strong兩位學(xué)者將技術(shù)接受模型和任務(wù)技術(shù)匹配模型結(jié)合起來使用，充分考慮到用戶內(nèi)在因素及外部場景因素對任務(wù)技術(shù)匹配度的影響，更加全面的分析用戶使用新技術(shù)的意愿。綜合考量，本研究選取了技術(shù)接受模型的感知有用性、感知易用性和感知趣味性3個內(nèi)在影響因子和任務(wù)技術(shù)匹配模型的任務(wù)特征、技術(shù)特征和任務(wù)技術(shù)匹配度3個外在影響因素，構(gòu)建了技術(shù)接受模型和任務(wù)技術(shù)匹配模型的整合模型，以便更好地探究河南生高職院校學(xué)生運動類APP接程度和持續(xù)使用意愿。

2結(jié)果與分析

2.1 感知有用性對河南省高職院校學(xué)生運動類APP持續(xù)使用意愿的影響

本研究通過運動類APP健身指導(dǎo)性、運動類APP對學(xué)生鍛煉效率的影響、運動類APP社交互動性、運動類APP健身成本以及運動類APP實用價值五個維度來評價學(xué)生使用運動類APP的感知有用性。研究結(jié)果表明：河南省高職院校學(xué)生使用運動類APP的感知有用性直接正影響著其持續(xù)使用意愿。學(xué)生們認(rèn)為運動類APP健身指導(dǎo)功能可以有效普及的健身知識，增強(qiáng)其鍛煉的科學(xué)性避免運動損傷;加上記錄打卡功能，既可以記錄每次鍛煉情況，又可以改善其健身意識和行為，促進(jìn)其養(yǎng)成健康健身的習(xí)慣，有效提高了其鍛煉效率，同時也加強(qiáng)了同學(xué)之間的溝通交流，學(xué)生們充分的肯定了運動類APP的實用價值。運動類APP開設(shè)有瑜伽、健身舞蹈等免費課程，在豐富學(xué)生健身項目的同時，也降低了其健身成本，即使運動類APP有部分功能需要收費，但是收費標(biāo)準(zhǔn)較線下健身來說低了很多。

2.2 感知易用性對河南省高職院校學(xué)生運動類APP持續(xù)使用意愿的影響

本研究通過運動類APP操作難易程度、功能分區(qū)明確度、健身動作設(shè)置難易程度和溝通交流功能四個維度來評價學(xué)生使用運動類APP的感知易用性。研究結(jié)果表明：河南省高職院校學(xué)生使用運動類APP感知易用性直接正影響著其持續(xù)使用意愿。學(xué)生普遍認(rèn)為在使用運動APP初期，APP安裝、使用操作簡單且具備完善的功能操作指示，keep、咕咚、每日瑜伽等APP功能分區(qū)明確可以學(xué)生根據(jù)自身喜好選擇運動項目和功能;動作難易方面按照運動強(qiáng)度難度分為初級、中級和高級等級別，不同級別設(shè)置了不同難度、強(qiáng)度動作，學(xué)生可根據(jù)自身情況選擇相應(yīng)的運動級別，并且配有視頻等講解，動作相對來說較容易掌握;由于運動類APP具備運動記錄、排名等功能，好友之間彼此可以清楚看到自己和對方的鍛煉情況，但是由于目前運動類APP大多不具備聊天功能，用戶之間、存在和健身教練之間缺乏交流或者交流不及時的情況進(jìn)而降低其使用體驗感。

2.3 感知趣味性對河南省高職院校學(xué)生運動類APP持續(xù)使用意愿的影響

本研究通過運動類視覺智慧新奇性、運動類APP溝通交流趣味性及總體使用趣味性三個維度來評價學(xué)生使用運動類APP的感知趣味性。研究結(jié)果表明：河南省高職院校學(xué)生使用運動類APP的感知趣味性直接正影響著其持續(xù)使用意愿，學(xué)生認(rèn)為使用運動類APP不同程度地增加了其健身的趣味性，但是趣味性各因子的指數(shù)不高，尤其是溝通交流趣味性最低。

2.4 任務(wù)特征和技術(shù)特征對任務(wù)技術(shù)匹配度的影響

研究結(jié)果表明：河南省高職院校學(xué)生使用運動類APP任務(wù)特征和技術(shù)特征各維度對任務(wù)技術(shù)匹配度影響具有顯著性統(tǒng)計學(xué)意義，呈正影響關(guān)系。這說明運動類APP所提供的課程、交流等功能越完善，數(shù)據(jù)資訊等更新越及時準(zhǔn)確，以及其提供的功能和資訊學(xué)生的使用度越高，其任務(wù)技術(shù)匹配度越高。

2.5 任務(wù)技術(shù)匹配度河南省高職院校學(xué)生運動類APP持續(xù)使用意愿的影響

研究結(jié)果表明：任務(wù)技術(shù)匹配度顯著正影響著河南省高職院校學(xué)生運動類APP持續(xù)使用意愿。運動類APP所提供的功能越完善，資訊越及時準(zhǔn)確，其任務(wù)技術(shù)匹配度就越高，學(xué)生的使用量和使用率越高，說明學(xué)生的使用體驗感和滿意度越高，能夠更好地促進(jìn)其持續(xù)使用運動APP意愿形成和行為發(fā)生。

3結(jié)束語

本研究通過構(gòu)建技術(shù)接受模型、任務(wù)技術(shù)匹配模型以及技術(shù)接受模型和任務(wù)技術(shù)匹配模型的整合模型，以更全面的視角分析河南省高職院學(xué)生運動類APP持續(xù)使用意愿的影響因素，發(fā)現(xiàn)：感知有用性、感知易用性、感知趣味、性任務(wù)特征、技術(shù)特征和任務(wù)技術(shù)匹配度五個因子對其影響均呈正相關(guān)關(guān)系，但是感知趣味性各個維度的指數(shù)相對較低，建議APP增加用戶之間、用戶和教練之間交流平臺建設(shè)，同時合理設(shè)置收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況，建議開設(shè)學(xué)生功能專區(qū)，對學(xué)生實施減免自費等友好政策，以便激勵學(xué)生持續(xù)使用運動類APP。

參考文獻(xiàn)

[1] 黃晨雨.武漢市大學(xué)生使用運動類APP動機(jī)及其對鍛煉行為的影響研究[D].武漢：武漢體育學(xué)院，2018.

[2] 劉東鋒，傅鋼強(qiáng).新型冠狀病毒肺炎疫情期間在線健身服務(wù)用戶持續(xù)使用意愿的影響因素研究[J].體育學(xué)研究，2020，34（2）：41-50.

作者簡介

袁小光（1988-），男，河南鄭州人;學(xué)歷：碩士研究生，職稱：助教，現(xiàn)就職單位：鄭州財稅金融職業(yè)學(xué)院，研究方向：休閑體育和體育人文社會學(xué)。