“戲臺”搭到家門口“主角”唱響愛民曲

張志慧 張世金

讓志愿者在文明實踐的大舞臺“唱主角”，把志愿服務“戲臺”搭到居民家門口。青島西海岸新區黃島街道在深化基層文明實踐工作中，勇于探索，創新思路，從居民最關心的具體小事、家庭難事、生活急事入手，充分發揮文明實踐主力軍——志愿者的作用，把暖心惠民服務送到千家萬戶，唱響了新時代文明實踐的愛民新曲。

惠民大集成常態

這天并不是逢大集的日子，可青島黃島街道社區的大街小巷，卻熙熙攘攘擠滿了熱鬧的人群。

往日逢集的場地上，懸掛著一幅幅大紅橫幅，飄揚著一面面學雷鋒志愿服務的隊旗，依次排列著一個個學雷鋒志愿服務的攤位。有的攤位上身穿白大褂的大夫，正在為人們理發修面、保健按摩、量血壓、測血糖、解答健康咨詢；有的攤位上身著紅馬甲的師傅們，則忙著磨剪子和菜刀、修理各類家電；還有的拿著小本本，仔細地記錄著居民們傳遞過來的各方信息和他們提出的種種需求……由黃島街道志愿者服務隊組織的“學雷鋒惠民服務大集”又熱熱鬧鬧開張了。

“老百姓最滿意的，就是學雷鋒志愿服務形成了常態，每天都是學雷鋒的日子。”社區主任郭長美高興地介紹說，這些年，黃島街道在建立健全文明實踐所、站的基礎上，相繼出臺《社區志愿者隊伍管理制度》《志愿服務積分管理辦法》等措施，對志愿者隊伍和志愿者的登記與注冊、權利與義務以及活動方式都進行了規范，把每年一次的學雷鋒紀念日，變為每天學雷鋒的實踐日。以網格為站點建立學雷鋒志愿服務微信群，通過“學雷鋒惠民大集”形式，把居民需要解決的問題匯集起來，能當場解決的當場解決，不能當場解決的，就由志愿者做好登記，梳理分工后再逐家逐戶登門服務。一些子女不在身邊、又行動不便的老人，只要一個電話或通過網格鄰里捎個口信，家里的難題就OK了。目前，全街道學雷鋒志愿服務隊伍101支，參加人數上千人，服務范圍涵蓋水電暖、家電維修、家政服務、老人陪護、義診保健、鄰里家庭矛盾調解、文體活動、青少年校外活動等民生需求的方方面面。

惠民服務“零距離”

這天上午，正在黃島街道社區某小區16號樓為居民商大爺家維修窗戶的志愿者服務隊隊長胡濤，是中國石化黃島油庫的一名職工。3年前，他在社區與油庫的共建活動中參加了志愿服務。胡濤的專業就是管道石油儲運中轉設備維修，每天一下班，他和他的隊友們就按著各自的接單開始了新的上崗，現在已記不清加班了多少個工時。他說，如今老百姓衣食無憂，最需要的服務主要是解決生活中突然“短路”的瑣碎事，他們企業的專業正好補上這塊“短板”。

把為老百姓服務的每一件事都辦好辦實，需要整合學雷鋒志愿服務的多方資源，提升專業化精細服務品質，發揮不同門類社會組織的專業和技術優勢。黃島街道與周邊國有企業、學校、醫院成立了公益聯合會，形成共創共建合作關系，先后吸納各類組織成員128個，其中包括青島西海岸汽車公益聯盟、山海情救援隊等26家公益組織，麗東化工、中集集裝箱、福田雷沃、海華纖維、惠城科技等23家愛心企業，青島理工大學、山東科技大學、青島職業技術學院、黃島第三中學等10家學校，黃島中醫院、社區衛生服務中心等4家醫療機構，為他們提供辦公場所和必要的物資幫助，還協助他們建立黨的基層組織。對被評為“學雷鋒標兵”“道德模范”“最美志愿者”“美德少年”“五好家庭”的個人和集體，及時給予表彰獎勵，

惠民品牌實打實

退休老干部魏世杰，是一位老科技工作者、參加過“兩彈一星”研制工作的國家功臣，他的事跡曾在中央電視臺“講述”“面對面”節目中做過報道，多次獲得省、市“最美老干部”榮譽稱號。他以自己親身經歷講述的“如何不計個人名利，舍身報效國家，面對困難，笑對人生”的感人故事，成了社區青少年的勵志課堂。社區成立的“魏世杰愛國教育工作室”就是“五老志愿者”的優質服務品牌，現已接待800余青少年前來參觀。

黃島街道新時代文明實踐所把工會、青年、婦女、關工委等社團組織，都動員到學雷鋒志愿服務文明實踐活動中來，協助每個社區和社會組織根據各自的特點，創建自己的服務品牌，把為民便民的生活服務，延伸到道德心靈的精神潤育，先后創建“民生you我，幸福黃島”“e攬陽光”“一路有我，真情相伴”等服務品牌，使每一個社區都成為溫暖關愛的窗口，綜合分類整理居民需求信息，每年運用網絡平臺為居民服務1.1萬余次。

從關心青少年，到惠及全社會，街道每年投入1000多萬元，幫助社區建立各類青少年、老年人活動場所，有條件的社區陸續有了村史館、科普館、圖書館和健身館，創建了“延續文明家風，傳承紅色基因”文化大院；利用自辦的《幸福黃島》刊物開辦“弘揚良好家風、傳承革命傳統”系列講座。前灣、陽光居、龍灣崖等社區，制作了精美的家規宣傳牌，為每家每戶統一懸掛家風家規規范牌，專門聘請了國學老師給孩子們傳授傳統禮儀、中華道德等活動。孩子們親手為父母調水溫、脫鞋子、仔細洗腳，與父母共同感受親子之情，從小銘記父母養育之恩，許多家長被深深感動，與孩子相擁而泣，場面令人動容。

借助品牌平臺，街道各學校開設紅色基因教育基地4個，參與青少年2000余人次。社區老黨員、老教師、老模范、老復退軍人以自己的親身經歷，講述我國改革開放的偉大成就，講述踐行社會主義核心價值觀的體會見聞，講述新時代文明實踐的豐碩成果，在居民和青少年中收到良好社會效果。

街道所有社區都建立了校外教育活動中心，為未成年人創造了良好的課外學習和活動場地。青少年放學放假后有地方學習，有地方活動，如暑假期間，組織開展的書畫小課堂、讀書故事會、音樂舞蹈、球類健身、運動比賽等活動，都深受青少年歡迎。