基于區(qū)塊鏈技術的跨境電子商務平臺體系構建

焦 良

（1、清華大學經濟管理學院 北京 100084；2、天津祥融云科技有限公司 天津 300171）

跨境電商的發(fā)展機遇與區(qū)塊鏈技術理論溯源

（一）跨境電子商務的蓬勃發(fā)展

從全球的宏觀網絡零售大環(huán)境來看，據塔鏈網預測，到2021年，網絡零售額規(guī)模將接近50000億美元，該領域的業(yè)務市場廣闊。全球電商零售業(yè)務雖保持持續(xù)增長，但隨著互聯網人口紅利逐漸消失，全球互聯網用戶呈現較弱增長趨勢，其增速也逐漸放緩，我國跨境電商的產業(yè)需進一步升級，以提高在市場競爭中的優(yōu)勢。從國內該產業(yè)的發(fā)展規(guī)模來看，隨著從事進出口零售跨境交易平臺數量的增加，并不斷在市場競爭中升級客戶服務，極大促進了國際貿易在跨境電商交易規(guī)模的上漲，該行業(yè)領域的業(yè)務實現了跨越式發(fā)展。據艾媒網統(tǒng)計，2013年該產業(yè)（含零售及B2B）整體交易規(guī)模為29000億元。到2018年，其交易規(guī)模已接近90000億元。從政府對該領域的扶持政策看，由于該領域業(yè)務的擴大對我國經濟產業(yè)的重大影響，2014-2019年我國陸續(xù)出臺了一系列扶持政策，可以看出，該產業(yè)已經成為電商越來越重點關注的領域。在此背景下，隨著該行業(yè)業(yè)務規(guī)模在我國的快速拓展，以及市場與產業(yè)環(huán)境的更迭，其內在缺陷及運作問題也進一步凸顯，使我國該領域的業(yè)務難以得到跨越式發(fā)展。但對于“區(qū)塊鏈+跨境電商”探索的進一步加深，其技術應用價值在跨境電子商務領域進一步顯現，“區(qū)塊鏈+跨境電商”逐漸成為該產業(yè)變革的方向之一。

（二）區(qū)塊鏈的內涵及其特性

區(qū)塊鏈起源于比特幣（Bitcoin），是一種把數據塊以鏈的形式結合在一起的數據結構。具體來說，區(qū)塊鏈指采用分布式共識算法進行信息生成與更替，采取加密鏈式區(qū)塊結構進行數據驗證與存儲，利用自動化腳本進行命令執(zhí)行的一種分布式與去中心化的基礎結構。并且區(qū)塊鏈技術一出現便很快引起了各行業(yè)的關注，在許多領域得到了積極地推廣。如今，“區(qū)塊鏈+物流”“區(qū)塊鏈+支付”、“區(qū)塊鏈+防偽”等正從概念走進現實，吸引著諸多的機構或企業(yè)斥資布局“區(qū)塊鏈+”，其主要特性如下：

第一，基于分布式賬本的結構去中心化。區(qū)塊鏈基于分布式結構、賬本技術，能有效地完成信息的記錄、認證、存儲等過程。具體來說，運作過程記錄由分布在各處的不同節(jié)點共同執(zhí)行，并在眾多節(jié)點之間相互復制真實賬本的副本，數據在節(jié)點之間互為備份，各節(jié)點以平等的地位共同維護系統(tǒng)功能，從而避免因某一節(jié)點的損壞或異常而影響系統(tǒng)的運行及信息的記錄，以至于實現數據的永久儲存交易。

第二，基于非對稱加密算法的信息安全。區(qū)塊鏈技術通過使用非對稱加密算法來完成運行的安全及權限識別，以降低體系的運行風險系數。具體來說，該系統(tǒng)中的非對稱加密算法在運行過程中需要植入兩個密碼，并且二者必須同時存在，區(qū)塊鏈系統(tǒng)內使用加密時，必須對應進行解密。當前，該項加密技術主要應用在數據信息的加密、信息認證以及網絡簽名方面。

第三，基于智能合約的高效合約執(zhí)行。區(qū)塊鏈技術中的職能合約部分的應用為合約執(zhí)行提供了一種強有效的手段，依托該項技術，可以有效緩解合同執(zhí)行難以控制的問題。具體來說，智能合約的透明腳本代碼，只要在其整個業(yè)務各節(jié)點監(jiān)督，在符合條件的情況下會自動執(zhí)行，交易的履約過程無法被外部干預、操縱或篡改，極大地確保了預定義的程序自動運行結果的安全性。

第四，基于共識機制的全流程數據防偽。區(qū)塊鏈的共識機制保證了整個業(yè)務流程中的數據得到準確認證，確保數據真實可靠。具體來說，區(qū)塊鏈的共識機制是點對點分部網絡中節(jié)點間算法，通過網絡中的所有節(jié)點對認證原則形成共識，并且以特殊的經濟激勵機制，保證共識系統(tǒng)中眾多節(jié)點參加數據區(qū)塊的驗證過程，只有達成一致共識的業(yè)務節(jié)點，交易數據才被認定為具有效力性。

第五，基于時序數據的全流程追溯驗證。區(qū)塊鏈的時序數據技術為所有的交易信息進行驗證，每一個時間戳都是獨一無二的標記，使整個系統(tǒng)具有可追溯性。具體來說，時間戳為整個體系賦予時間性，并在時間維度中將節(jié)點按照事件發(fā)生次序連接，通過蓋上具體的證明標記，用來為體系中的數據交易信息提供準確時間，并且內部蓋上標記的任意數據一旦發(fā)生修改將無效，以至于實現了流程的可追溯。

跨境電商運作存在的問題

（一）跨境電商面臨的物流問題

跨境物流影響該產業(yè)發(fā)展的問題主要有：運輸費用高、耗時長、商品破損率高等。交易產品進出口需要經過境內運輸、過境清關、國際運輸等多個環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)在運行過程中還涉及包裝、檢驗檢疫、保險等附屬性活動。一是任何業(yè)務進程中出現問題都包括延誤成本和超時的風險。因此，只要某一流程出現作業(yè)耽擱或者業(yè)務間的銜接出現問題，勢必帶來跨境電商貿易運營總成本的提高。二是銷售的商品在整個交易過程大多數缺乏動態(tài)追蹤狀態(tài)，因此不能得到商品在運輸中的實時數據。三是該交易中運作環(huán)節(jié)較多，致使商品退換的幾率加大，如產品質量較次、商品破損或丟失、運輸超時、海關扣留等，導致其退貨率遠高于普通貿易。四是跨境電商運營大多數缺乏專門完善的退換貨體系，其過程仍然要經歷一系列的跨境問題及較長的處理時間，面臨很多不可控的問題。

（二）跨境電商面臨的結算問題

跨境結算包括金融機構支付、匯款企業(yè)以及第三方結算平臺等主要支付方式。其交易支付方式種類雖多樣，但各自卻存在大量的問題，如表1所示。

一是在以上多種方式中并沒有哪一種支付方式已取得所有用戶的信任，并成為統(tǒng)一的結算方式，因此在整個業(yè)務中產生的交易都需在層級代理銀行間獲得授權；二是跨境支付的中間代理與其他合作銀行進行結算和對賬，仍需每一方進行獨立記賬，導致支付耗時過長、效率低下以及增加了手續(xù)成本；三是有的跨境結算需要預設保證金賬戶，才能在不同國家銀行間匯款，預存的大額資金在很大程度上加重了企業(yè)的運營負擔；四是跨境結算需要不同的交易主體，所以用戶的賬戶及交易數據安全存在極大的隱患。如果運營方信息管理系統(tǒng)不完善，那么用戶的交易數據容易被竊取或者泄露，將帶來安全隱患，使跨境支付具有極大的風險。

（三）跨境電商面臨的商品質量控制問題

該產業(yè)的網絡特性使其面臨商品質量管控難題，并且商品質量問題不僅僅只是售假的原因，同時也是因為跨境電商貨物從交易到最終到達消費者手中，需要經過多個主體，因此只要有一個環(huán)節(jié)產生問題，就可能產生問題產品。一是在面對信息不完全的市場，消費者是完全處于賣方市場下，消費者無法得知賣家的具體位置及產品品質，這樣極易導致賣家售賣劣質商品，對消費者造成損失；二是對于跨境電子商務平臺而言，目前還沒有商品信息追溯能力，以及較為完善的機制與體系，來杜絕劣質商品；三是監(jiān)管部門對平臺產品的監(jiān)督力度不足，相關的監(jiān)管體系不健全，導致監(jiān)管部門難以通過正常途經對商品的品質進行監(jiān)管；四是不法分子售假賣假的方式多種多樣，主要通過虛假物流發(fā)貨、純假貨、走私形式等多種方式，更加在一定程度上導致商品質量管理難度提升。

區(qū)塊鏈視角下跨境電子商務平臺體系構建

（一）區(qū)塊鏈技術在跨境電商核心領域中應用的契合性分析

區(qū)塊鏈技術在物流領域的應用。基于區(qū)塊鏈技術的去中心化特質，能夠促進各方通力合作并提高跨境物流效率。由于客戶、商品、運輸等重要數據都被記錄在模塊中，不能被刪除以及篡改，從而實現了數據的可追溯性和真實性。在商品運輸過程中，能夠實時了解貨物的動態(tài)且用到較少的人工支出，極大促進了跨境電商物流領域的效率提升。并且區(qū)塊間的無縫銜接，互通貫通于跨境物流體系的各個環(huán)節(jié)，能夠確保貨物全流程處于被跟蹤的狀態(tài)，同時能獲取物流實時數據來確保其真實性。其中，交易和運輸是支撐整個物流運作體系的關鍵，將跨境電商的業(yè)務鏈上參與主體進行物聯網融合，將更加有利于信息流在整個過程的貫通。

區(qū)塊鏈技術在支付領域的應用。基于區(qū)塊鏈分布式的記錄功能特性，能夠使跨境支付更加便捷、高效和安全。與其他方式相比，通過對商品位置實時追蹤，可以準確確認商品的交付信息，并且在售賣商品到達買家手里時能夠觸發(fā)智能合約執(zhí)行，自動化交付使得其擁有很高的效率及較低的風險。同時，區(qū)塊鏈非中心化的網絡特性與跨境支付結算關系網絡十分契合，能從根本上避免跨國間的結算耗時、跨行手續(xù)多、費用高昂等問題。將區(qū)塊鏈非中心化的網絡嵌入電商體系的結算業(yè)務，能夠在產生交易的同時對應生成難以被篡改的特殊指令，將其記錄在不同的區(qū)塊，并作為確認該項交易真實發(fā)生的相應憑證。

表1 跨境電商主要結算方式的優(yōu)缺點

區(qū)塊鏈技術在商品管控層面的應用。基于區(qū)塊鏈技術的難篡改及可追蹤的特性，可將整個運作流程的相關數據存放到同一個區(qū)塊鏈的模塊中，在整體管控層面極大增強其運行的安全性。通過在跨境流通領域具體應用相關技術，促使具體數據對應分配到相應模塊，與此同時會產生永久且不能被隨意修改的記錄，從根本上取代老舊的人工檢測、追蹤，來增強各商品交易過程的高效性和真實性，最終實現商品從供應方到買方的網絡化核驗追蹤。并且利用其特有的分布式記賬功能，在監(jiān)管體系中建立分布式信息庫與交易中的所有主體共識協(xié)議，能有效杜絕整個過程中的暗箱操作以及信息泄露問題。

（二）基于區(qū)塊鏈技術的跨境電子商務平臺體系具體設計

平臺的核心設計：“區(qū)塊鏈+跨境電商”平臺應用模式。構建基于該項技術的跨境電商體系，即“區(qū)塊鏈+跨境電商”平臺應用模式，來重構跨境電商生態(tài)機制，助推低成本、高效率的跨境交易體系。該平臺主要利用區(qū)塊鏈具有去中心化、可追溯、防篡改等特點，將該技術與傳統(tǒng)跨境電商深度融合，構建“區(qū)塊鏈+跨境電商”框架體系，扁平化買家、賣家和管理者的關系，創(chuàng)建“以客戶為中心”的平行化網絡架構，來促成跨境物流、跨境支付和產品控制等領域具體問題的解決，如圖1所示。

“區(qū)塊鏈+跨境電商”平臺的核心模塊主要包括跨境物流體系、跨境支付體系、商品質量控制體系等，其外部服務對象主要有賣家以及買家、相關管理者等。具體的構建，一是需構建運營數據處理平臺，實現防篡改、可追溯的信息處理中樞。平臺系統(tǒng)核實商品各項數據，并緊密與各業(yè)務體系銜接，使跨境電商鏈上各方易于通過端口獲得商品產地、中間商、承運商等相關數據。而且平臺通過借助大數據分析客戶習慣，及時獲取相關反饋。二是基于區(qū)塊鏈共識算法的嵌入，來降低平臺支付的風險性，避免第三方金融代理層級的出現，同時讓鏈上所有的參與方同時作為監(jiān)督方和執(zhí)行者，使結算更加安全和高效，但與此同時必須在平臺應用非對稱加密技術，來增強所有客戶隱私的保護。三是去中心化模式的形成，其主要目標就是要通過去中心化達到縮減層級、去除中間代理，提供除平臺外賣方就能到買方的需求服務，從根本上解決跨境交易費用高、耗時長、業(yè)務銜接繁瑣等重大問題。

基于區(qū)塊鏈技術的核心體系設計。按照“區(qū)塊鏈+跨境電商”的應用模式，本文基于區(qū)塊鏈技術設計了跨境電商的服務平臺核心業(yè)務模塊，即構建“跨境物流+跨境支付結算+商品品控”三大業(yè)務體系設計。

第一，基于區(qū)塊鏈的跨境物流業(yè)務體系設計。當前跨境物流方式多樣化，如貨物郵遞、國際包裹、國際專線等，但是無論哪一種都避免不了要求其多主體的特質與區(qū)塊鏈本身的特性十分契合。尤其是區(qū)塊鏈的分布式記賬和可追溯的功能在物流領域的應用。因此，交易主體的信息被全程記錄來優(yōu)化跨境供應、包裝、倉儲、配貨、派送、商檢及售后等環(huán)節(jié)，從而在一定程度上降低儲存成本、提高運輸效率、確保配送安全等，來促進跨境物流的發(fā)展，基于此結合區(qū)塊鏈來構建跨境物流體系，如圖2所示。

首先，建立依托于區(qū)塊鏈技術的跨境物流信息平臺，并將平臺信息傳輸接口與跨境電商物流業(yè)務鏈上的所有相關平臺進行對接，以實現跨境物流信息的高效率流通，解決傳統(tǒng)模式中各參與主體的信息孤島問題。其次，通過智能倉儲系統(tǒng)，以跨境商品的存儲為中心，利用分布式技術實時進行商品記錄，通過智能合約靈活管控倉儲、安排庫位。與此同時，需要完善相應的配送機制，利用電子化簽名及非對稱加密算法進行商品簽收確認。最后，依托區(qū)塊鏈技術專門的退換貨及商品售后反饋渠道，借助智能算法及時獲取客戶的商品反饋信息，提高使用者跨境購物的用戶體驗，以及利用區(qū)塊鏈中的共識機制，搭建跨境物流的協(xié)同調度體系，管控各組織間的配合協(xié)作。

第二，基于區(qū)塊鏈的跨境支付結算業(yè)務體系設計。當前跨境支付的高費率是因為支付過程中存在層級代理，而依托于區(qū)塊鏈技術的分布式存儲和點對點的結構，能繞過中間多余的代理機構，使支付方和收款方直接對接，從而大幅削減中間成本。由于跨境支付涉及不同國家間幣種的轉化，如果依托現行技術設計通用數字貨幣體系，那么這個阻礙就能迎刃而解。若區(qū)塊鏈技術的技術性與跨境支付中的需求達成一致的匹配，就可以有效擺脫傳統(tǒng)支付中費用高、效率低下、高風險等問題。基于此，結合區(qū)塊鏈來構建跨境支付體系，如圖3所示。

圖1 “區(qū)塊鏈+跨境電商”框架體系

首先，匯款人向區(qū)塊鏈系統(tǒng)發(fā)送支付申請。要求匯款人及提供服務的跨境電商平臺一并處于在區(qū)塊鏈系統(tǒng)內部，并且使用區(qū)塊鏈系統(tǒng)所制定的標準與機制。同時，區(qū)塊鏈系統(tǒng)還會為跨境支付企業(yè)提供客戶數據，以保證支付數據安全。其次，區(qū)塊鏈系統(tǒng)在收到匯款支付后，會通過內部貨幣機制將支付金額轉換成等額的電子貨幣，并向收款方支付貨幣。收款人此時接受的是區(qū)塊鏈內部的電子貨幣，也可兌換成想要的幣種。最后，區(qū)塊鏈系統(tǒng)中的支付體系關鍵技術的嵌入，主要包括智能合約、分布式賬本以及非對稱加密。智能合約的應用表現在交易雙方一旦完成收付款條件，區(qū)塊鏈系統(tǒng)將直接執(zhí)行智能合約完成交易，不會存在資金交易滯后問題。

圖2 平臺的跨境物流體系

圖3 平臺的跨境支付體系

圖4 平臺的跨境商品品質控制體系

第三，基于區(qū)塊鏈的跨境商品品控體系設計。當前跨境電商售假賣假的問題較為突出，且面對跨境電子商務售假賣假的方式多樣，至今未有一套機制和體系可以做到杜絕假冒偽劣產品。區(qū)塊鏈本身具有的防偽技術特性，在很大程度上與跨境產品管理上的問題契合，通過對商品在整個過程中用時間戳來確定商品所有信息，能有效通過信息實時性和溯源功能，對跨境電商產品的質量進行有效管控。特別是在商品的溯源上，能真正實現商品來源正宗，出錯易糾、提前預防等作用。基于此，結合區(qū)塊鏈來構建跨境商品品質控制體系，如圖4所示。

首先，利用平臺處于產業(yè)鏈中的資源構建產品數據區(qū)塊，并進一步通過產業(yè)鏈上所有企業(yè)建立產品跟蹤物聯網，利用傳感器、RFID等相關技術，及時獲取與儲存跨境商品的材料數據、生產時間等基礎數據，以確保商品來源的安全、可靠，真正實現跨境商品的防偽和可追溯。其次，跨境電商平臺企業(yè)要充分協(xié)調買方與供應方、運輸方等各主體對接，實現業(yè)務鏈交易主體全程貫通。并憑借區(qū)塊鏈技術流程驗證防偽，來確保該系統(tǒng)的構建與順利運行，最終實現和諧穩(wěn)定的運營環(huán)境。最后，用戶利用自己所設的賬戶，查詢跨境商品的生產、運輸的數據，并通過系統(tǒng)提供的防偽碼識別其真?zhèn)巍３酥猓尤胪獠勘O(jiān)管設置，增強社會、市場和法律監(jiān)管，明確跨境商品業(yè)務過程中各環(huán)節(jié)的責任主體。