“智能教育”背景下廣西高職教師信息化素養與教學能力的研究

【摘要】隨著信息技術的發展，中國正逐步進入“智能教育”時代，教師的信息化教學能力已成為教師專業發展的核心能力。教師信息化素養的提升對教學質量的提高有著十分重要的影響。本文通過對信息化教學案例的分析，并對教師信息化教學設計能力的提升提出了建議。

【關鍵詞】教師信息化素養;教學質量;信息化教學設計

【作者簡介】蘇碧英（1979-），女，漢族，廣西南寧人，廣西職業技術學院，教育學碩士，研究方向：英語課程與教學論。

【基金項目】中國職業技術教育學會2019-2020年職業教育質量保障與評估專項研究立項課題“‘智能教育背景下廣西職業院校信息素養教育模式的研究”（編號：2019ZJPG008）的階段性成果。

近年來，隨著信息技術的發展，中國正逐步進入“智能教育”時代，“AI+教育”“線上教學”“智慧課堂”等名詞逐漸出現在大眾視野，傳統單一的課堂教學方式已經很難適應新時代的要求和職業院校教學改革的需要。《教育部2019年工作要點》提出的重點之一是“推進信息技術與教育教學深度融合”。其目標任務是：推動教育信息化轉型升級，提升師生信息素養。在此背景下，職業院校教師必須具備與之相適應的信息素養，教師信息化素養的提升對教師職業發展有著十分重要的意義。

一、提高教師信息化素養的重要性

1. 時代需求。“智能教育”時代，信息化技術手段在解決教學重、難點方面的優越性得以彰顯，這對教師運用信息化手段進行教學的要求越來越高。教師的信息化教學能力成為教師專業發展的核心能力。教師信息化素養的核心即教師的信息化教學能力，是以促進學生發展為目的，利用信息資源，從事教學活動、完成教學任務的綜合能力。

2. 教學模式的轉變。在“互聯網+教育”中，信息傳播和知識獲取的方式發生了巨大改變，“混合式”教學模式受到青睞，這對教師教學能力的要求也越來越高，不僅要求教師充當學習活動的組織者、引導者和監控者，還要求教師具備判斷何時何處使用何種信息化技術，以及如何使用該技術的能力。

3. 保障教學質量。在信息素養教育模式下，職業院校教師只有在進行信息技術與課程整合的過程中提高自身的信息化教學能力，才能精準地應用信息技術，進行有效的信息化課堂教學設計，才能不斷創造出新的有價值的信息，才能使教學質量得以保障。

二、信息化教學設計在教學中的實踐

本次研究以廣西職業技術學院商務英語專業核心課程——《商務英語口語》中的“Attending Trade Fairs”教學設計為例。該教學案例曾獲2019年廣西職業院校教學能力大賽高職組課堂教學賽項二等獎。借此案例，希望可以起到拋磚引玉的作用。

1. 教學分析。本課面向商務英語專業二年級學生。本次教學內容選自項目五AttendingTradeFairs，共4課時。本課通過線上線下、課內課外進行混合式教學，以“參加交易會”為任務驅動，結合情境教學法、任務教學法、交際教學法，引導學生自主學習與合作學習。根據教學內容、學情分析和崗位需求制定教學三維目標。

知識目標：（1）掌握交易會潛在客戶接待的會話流程和商務接待禮儀;（2）熟悉產品介紹的主要內容;（3）熟練掌握詢盤和報盤的主要內容。

能力目標：（1）能夠使用流利的英語得體地接待外籍客戶;（2）能夠使用流利的英語對產品進行比較詳細的介紹;（3）能夠使用流利的英語對客戶進行報盤。

素質目標：（1）具備外貿業務員的基本職業素養;（2）掌握得體的商務禮儀;（3）具備跨文化交際意識。

根據教學目標、崗位需求和學生特點，確定將“得體的接待外籍客戶”“針對不同客戶的需求調整產品介紹的內容”及“使用英語進行口頭詢盤和報盤”作為本項目教學內容的重點。鑒于學生商務能力不足，將“能夠及時、得體地處理商務活動中的突發狀況”“能夠對產品賣點進行提煉”及“進行有效、準確的詢盤和報盤”作為本次教學難點。

2. 教學實施。（1）課前知識儲備。教師在“學習通”發布任務，要求學生在quizlet平臺上自學單詞，在“MyET”和“英語趣配音”平臺上進行語音訓練，完成跨文化知識測試，繪制思維導圖和錄制對話視頻。借助平臺反饋，筆者發現大部分學生可以通過自學突破詞匯和語音，但有三個問題仍需攻克：接待外籍客戶過程中如何處理突發狀況;針對不同客戶的需求如何對產品賣點進行提煉;如何使用英語進行有效、準確的詢盤和報盤。

（2）課中系統內化。針對上述三個問題，教師設計四個任務。

任務1：借助“如果客戶的英語帶有嚴重的口音怎么辦”這一議題，探討如何處理外賓接待中的常見突發狀況。借助小游戲和視頻，讓學生在輕松、直觀的學習氛圍中了解了著裝、握手和名片禮儀，然后給出“接待一個英語帶著嚴重口音的泰國客戶”的情境，要求小組討論找出接待泰國客戶需注意的禮儀和突發情況的處理辦法，輕松化解問題1。

任務2：以問題“產品賣點的提煉應該如何因人而異”的形式導入，引出教學難點2。讓學生對比四則洗衣液廣告進行思考，對四款產品賣點分別進行提煉。教師引導學生討論得出產品賣點提煉原則：消費者最關心的;自身產品具有的;競爭對手沒有的。接著，教師以其中一款洗衣液為例為學生繼續解讀，引發學生“因人而異”提煉產品賣點思路。問題2迎刃而解。

任務3：播放教師團隊錄制的視頻，引發學生對詢盤和報盤分別是詢什么，報什么進行思考和討論。利用思維導圖幫助學生梳理主要內容，提升學生發散性思考能力。學生互動問答進行“頭腦風暴”，梳理詢盤和報盤常用句式。問題3得以解決。

任務4：為檢測學習效果，實現“做中學，學中做”，要發布“交易會”的實踐任務。其中一組學生和老師擔任外籍客戶角色，領取購物單;另外三組擔任外貿員，領取產品信息卡，分別進行小組準備工作。為了方便老師、學生查看和反思，對活動主要過程進行了直播。

（3）課后鞏固拓展。教師根據教學重難點截取部分課堂視頻推送到學習通，讓學生發現不足，及時調整，鞏固課堂所學，并要求學生進行詞匯和語音的學習和訓練。信息手段的便捷化和趣味性，讓學生更愿意進行拓展學習。

3. 教學效果。通過翻轉課堂和混合式教學打破了學習的空間限制，讓學生從“要我學”轉變到“我要學”。本項目教學內容圍繞交易會展開，與學生未來的工作崗位對接。在教學過程注重職業精神的培育，實現了文化育人，實踐育人。

三、提升教師信息化素養的途徑

1. 轉變教師的觀念。教師作為信息技術使用主體，需要具備科學的、基于信息技術的現代教育思想和教育理念。我們可以通過理論學習滲透新的教學理念，轉變教師觀念，還可以觀摩一些帶有先進教學理念、信息化教學效果好的示范課，讓教師切身體會到信息化教學帶來的優勢，真正激發教師對信息技術的學習興趣和熱情，逐漸實現信息化教學設計能力的提升，從而實現自覺地運用信息化教學，提高教學水平和教學質量。

2. 制定多元化培訓方案，利用各種資源進行多元化的信息化教學能力培訓。借助學校現有的網絡教學平臺和多媒體教室等資源，通過鼓勵教師參加各種線上線下信息化教學相關培訓和會議，邀請校外專家來校培訓、校內專家培訓以及優秀信息化課程建設課程的示范等多種途徑，讓教師能夠熟練掌握多種信息化教學技術，強化教師信息技術應用意識的同時，提高教師信息技術的應用水平和信息化教學設計的能力。

3. 以賽促教，強化信息化教學改革。學校制定并舉辦相應的信息化教學能力大賽的方案，鼓勵教師積極參與，以賽促教，提升信息化教學設計的能力和水平。借助比賽的契機，促進教師之間進行交流學習，提升教學設計素養和教學實施素養，進而更加規范、合理地將信息化技術應用于日常的教學實踐。

4. 制定完善的考核、激勵機制。每一所職業院校對教師信息素養的要求都不同，所以學校必須要制定適合自己學校教師的考核方案，并且建立相應的激勵機制，讓教師積極、主動地參加培訓，自覺將信息化教學技術和手段融入日常的教學過程中。唯有這樣，才能達到較好的效果。

總之，“智能教育”時代對職業院校的教師提出了更高的要求，教師信息化素養的提高在轉變教學模式、提高教學質量、促進院校發展等方面有著舉足輕重的作用。只有不斷提高教師的信息化教學設計能力，適應信息化教學模式，才能適應教學改革和發展的迫切需要，有效地提高教學質量。

參考文獻：

[1]石玉榮，梅傳忠，武文娟，耿建，周繼紅，夏俊.信息技術條件下教師信息化專業素養的提高[J].基礎醫學教育，2014（1）：76-78.