信息化背景下高職院校考務管理淺析

[摘 要] 考務管理工作是教學管理工作的重中之重，是關系師生教學和學業成果的重要一環。運用信息化手段，對考試工作進行精細化管理，能夠有效解決考務管理工作中的難題，提升高職院校的教學管理水平。

[關鍵詞] 考務管理;信息化過程;教學發展

[作者簡介] 馬久霞（1978—），女，江蘇揚州人，碩士，揚州市職業大學教學秘書，研究方向為教學管理。

[中圖分類號] G717? ? [文獻標識碼] A? ? ?[文章編號] 1674-9324（2020）35-0349-02? ? [收稿日期] 2019-12-25

高職院校教育教學是以學生為主，結合教師的指導，激勵和考核，發揮學生積極主動性的過程。考試是教學過程的重要環節，反映了教師和學生之間教學互動的結果。因此對高職院校課程考試實行質量管理，構建和完善考務管理系統，其重要性顯而易見。

一、考務管理工作的內容、意義及特點

（一）內容

考前管理。在正式開考之前，根據考試時間，下發各類考試通知，組織報名工作、安排出卷、進行考場設置等。考中管理。報名結束，組卷完，及時送印試卷，將試卷進行“雙專”管理，專人，專地安全保管。待正式考試時，考試部門組織嚴格的考試場地管理、監考認真、巡考監督，以保證考試工作順利完成。考后管理。考完之后，要及時進行信息化閱卷或傳統方式的閱卷，統計核算分數，錄入成績，分析試卷考核情況，形成小結性的綜合評價，提升課程教學的水平。

（二）意義

考試管理工作的順利開展，依賴于各個部門和二級學院的通力協作與配合，保證了人才培養方案的有效實施和課程考核的質量。考務工作的管理水平的提升就是教育教學管理水平的提升，教學管理水平的提高為高職院校的發展提供堅實的保障[1]。

（三）特點

1.考試種類多。證書類考試：各個專業有大量的證書類考試，如報關員、會計師、導游證等，此類證書考試是人才培養方案的畢業資格條件，反映了專業辦學的要求。社會化考試：建筑師、公務員、護士類、司法考試等，此類證書是從業資格的基本要求。課程類考試：公共課和專業課考試等，這些人才培養方案的課程都是學生必須要掌握和吸納的知識和技能。

2.工作量巨大且繁瑣。如全國英語等級、普通話和計算機考試等諸多考試的報名方式是線下采集，一條條點對點地采集信息，數據量之巨大，在沒有信息化報名輔助手段的情況下，極易造成考生信息的缺失和錯誤，形成嚴重不良后果。海量的報名數據，要求安排考試日程時需考慮到課程數、學生數、監考人員數、場地要求以及課程性質等因素，要確保考試順利完成的工作量巨大且繁瑣。

3.牽涉面廣。各種校內和校外的考試，涉及到學校行政部門的協調銜接，涉及到二級學院的具體落實，如出卷、閱卷、登分、形成分析總結材料等;涉及到后勤部門的印刷以及保密和安全保障工作等。

二、考務管理工作中存在的問題

（一）信息化網絡技術手段欠缺

在校內和校外的考試時，辦理報名、排考、補考、重修等過程中，利用信息化手段和網絡技術有所欠缺。雖邁入了信息化時代，但受制于傳統人工方式的影響，許多規模化考試在報名、排考、閱卷等方面，還沒有做到借助網絡技術，對考試場地、時間、監考人員等進行精確化設置，考務管理工作的信息化和智能化還處于較低級的水平階段，單僅靠人工操作和以往的經驗，再無法應對考生人數、考試科目急劇增加、各種情況日趨復雜的局面了[2]。

（二）考試形式單一

高職院校目前普遍存在考試形式單一化問題。實踐能力的考核沒有被擺上重要的位置、重理論輕實踐的現象較普遍。考試科目、分值沒有突出高職院校教育的特色，死記硬背的知識考完后被迅速遺忘。長期受到應試教育的影響，閉卷考試多，開卷少;理論考試多，實踐少。單一的考試形式，不利于學生綜合能力的培養和教師教學特色的發揮[3]。

（三）監考、考風、考紀問題

監考人員有時會出現遲到、缺席、隨意調換場次、監考時看手機、聊天等現象，不但影響了正常考試秩序，還極可能造成教學事故。監考過程中，有考生的涂卡出現問題，監考老師沒有幫助考生檢查到位，出現無效答題的情況，考生的權益受到損害。高職院校對于考風考紀的問題常抓不懈，但有些基礎較弱的學生考試時總想一些歪心思，搞一些小動作，無視學校的校規考紀，從而產生違紀行為。

（四）出卷及考后評價問題

命題是考試的關鍵環節，是衡量預期目標的重要指標。高職院校對考試命題、閱卷有明確要求，但有部分老師命題時并不嚴格執行，在難易程度、考查知識點分布、題量設計等方面安排欠缺科學性。在評價試卷的難度，內容是否涵蓋大綱，課程的難點重點是否均衡，題型是否恰當，分值分布是否合理等有所欠缺。總體表現在對命題、閱卷、成績評定、試卷分析及反饋等環節重視不夠，制度執行不嚴格。

三、考務管理工作的改進策略

（一）采用靈活的考核方式。

1.無紙化考試。利用信息化和網絡技術，在數據試題庫支撐的基礎上，通過隨機組卷，生成無紙化試卷進行考試，且網上閱卷生成成績，幫助教師進行考后的情況分析，形成多元化，新型的考試管理模式。

2.標準化考試。在科學合理的組織安排下，團隊出卷，印卷，流水閱卷，分析考后問題，集中作業，可以減少人為性的差錯，也能夠大大提高考試效率。通過標準化考試，可以對整體考試情況作出較為全面的，正確的評價。

3.采用小論文課程總結，或調查報告形式，鍛煉學生的操作能力和寫作能力，引導學生將理論知識和素質能力相聯接，通過靈活的考試方式提高學生的綜合能力和創新力以及解決實際問題的能力。

采用靈活多樣的考核方式，一項重要的基礎工作是要加強和完善試題庫建設。試題庫建設要根據各專業的培養目標，應用現代教育理論和技術，科學制定合格標準，用多樣化、系統化、完善化的試題庫保證考試的科學性。同時，把試題庫建立與計算機無紙化考試結合起來，利用試題庫優勢，建立考試分析制度，更好的達到學業測試的目的[4]。

（二）重視考風建設

科學制定考風制度管理體系。加強監考人員隊伍管理，針對性地安排好監考人員的業務培訓，增強責任意識和服務意識，增強業務熟悉度。提前制定各場次考試的預案，建立突發事件的應急管理和應對處理機制，有突發狀況時，確保及時取得聯系和溝通，做到應對有序，妥善安排。特別重視加強對學生的思想教育和心理輔導，在監考過程中加大校規考紀的宣傳力度，在人性化的監考過程中把學生“作小偷”的僥幸思想苗頭澆滅，更好的完成監考任務，對學生“成人成才”負責。同時，還要加強考場現場巡視及視頻監控巡視的力度，嚴格考場管理。此外，還應及時在監考之后進行總結反思，促進考務考風建設管理的人性化、規范化、持續化、有效化。

（三）建立考試評估、反饋制度

考后評價是考試工作的一個非常重要的環節，目的就是總結成功的經驗，梳理出存在的問題，更好地發揮考試的作用。加強考試的評價工作，可以促進教學水平的提升，推動考試管理工作的科學化和規范性，達到以考促教和以考促學的目標。根據教學目標要求，對相關課程考試的結果進行深度分析，做出學期教學情況和考試工作的總結報告，并提出今后改進本門課程教學的意見。

（四）加快考試管理信息化進程

考務管理工作信息化建設，不僅可以減少重復勞動，簡化傳統報名、登分、評價的繁瑣過程，大大提高辦事效率，還可以大大減少人工操作帶來的失誤，給考生造成重大困擾和損失，從而促進考務管理的精準化。各高職院校應根據實際情況選擇購買使用與學校管理制度特點相符的考試管理系統，把先進的現代管理手段，特別是大數據和信息網絡技術應用到考務管理工作中，不斷提高考務管理工作的效率和水平。

四、結論

在當今社會快速發展的形勢下，要理清教育教學考試管理過程中存在的問題，努力探索行之有效的管理制度和可行的方法，適應新時代對高職院校教學管理考試工作的要求，不斷增強考務管理工作的績效，提升教學管理水平。

參考文獻

[1]龔硯芬.論考試環節在高校教學管理工作中的重要性[J].科教文匯，2019（449）：9-10.

[2]石婷.論高校考務管理的弊端與改進策略[J].中國校外教育，2018（12）：33-34.

[3]閆彩艷.分析學分制教學管理下的高校考試改革[J].智庫時代，2019（17）：78-79.

[4]王穎.一種高校英語分級考試管理系統的設計與實現[J].信息通信，2018（2）：139-140.