互聯網下租房網站如何打造品牌形象

申雪超 趙婧怡

摘 要：通過分析互聯網環境下房屋租賃網站如何進行品牌形象傳播，了解我國房屋租賃行業市場的現狀、房屋租房網站與互聯網技術融合必要性，通過營銷理念、社會化傳播、口碑生態等方面，對我國房屋租賃網站加強品牌傳播，塑造良好的企業形象，提出幾點思考。

關鍵詞：房屋租賃網站;互聯網技術;品牌形象

互聯網技術不斷向前傳播，對房屋租賃行業產生巨大的沖擊，房屋租賃行業應加強與互聯網技術的融合，利用互聯網技術為自身的品牌建設提供服務，租房網站就是他們結合的產物，互聯網租房網站加強品牌形象的傳播效果，必須致力解決目前房屋租賃行業存在的問題：體制僵硬、人員素質低下、缺乏市場規范、信息不對等，與互聯網技術的融合已是迫在眉睫，現階段，我國已出現多種房屋租賃網站，例如：蛋殼、自如、貝殼等等，借助互聯網技術創建更加快捷租房平臺，以成為房屋租賃行業的趨勢，加強品牌形象傳播，成為搶占我國房屋租賃行業的關鍵。

一、房屋租賃行業的現狀

根據中國市場調研在線2018年發布的《2019～2021年中國房地產經紀行業發展回顧和發展趨勢的分析報告》，指出：2019年中國各地房屋租租賃人口已達2億，未來十年我國各地房屋租賃人口總人數接近3億人，房屋租賃行業未來的市場價值超過上萬億元1，由于我國房屋租賃起步晚，并且政府的主要關注點集中在買賣房屋的開發和調控方面，導致目前租賃行業出現：租賃價格混亂、出租房品質低下、專業中介缺失、信息不透明等諸多問題，不利于房屋租賃行業品牌形象的建立。

在此背景下，互聯網技術的發展恰好為房屋租賃行業的發展提供了契機，房源的信息發布在網上，租客在網上，根據自己的條件篩選房源，弱化了中介的作用，再者租客尋找房源不用在實地考察，租房網站開始了視頻看房及VR看房、管家詳細解說房源的視頻，節省了大量的時間，價格統一發在網上，租客選擇也自由，有效減少租客漫天要價等等，利用互聯網技術進行品牌形象的推廣，實行更加有效的傳播，從而擴大自身的影響力，為搶占房屋租賃市場打下堅實的基礎。

二、房屋租賃網站借助互聯網技術的必然性

根據2017年上海鏈家研究院在《集中式長租公寓白皮書》中的數據推算，2017年全國各地的租房人口已到1.9億，未來10年的租賃人口繼續增至2.3億人次，預計2030年我國各地房屋租賃人口總人數接近億，顯示了我國房屋租賃行業是非常大的市場2，具有非常大的潛力，而追求高品質、規范化、簡單快樂租房體驗也受到越來越多年輕人的青睞，但是目前房屋租賃行業的模式，受到了極大的挑戰。

在傳統的房屋租賃行業當中，租客往往是弱勢的一方，所有關于房源的信息都是由房屋租賃的中介提供，造成租客和中介獲得信息嚴重失衡，甚至中介公司，利用租客和房東信息不對等的情況，在中間坑蒙拐騙，租客租房獲取信息平等性和透明度嚴重缺乏。而在互聯網技術及信息爆炸的時代，按傳統房屋租賃的模式必須發生改變，建立一套完整的數據平臺，通過技術對流動人口智能化分析，進行智能化的推薦房源。

三、房屋租賃網站加強品牌傳播的幾點建議

1、建立數字時代的營銷生態

營銷生態的建立，對于企業的發展是非常重要的。以自如為例，形成以出租受托管理的住宅為核心的營銷生態，自如目前擁有：自如又家、自如寓、自如豪宅、自如優品、自如搬家、自如保潔等服務，租客在APP上面，通過簡單的操作，就可以滿足租客關于，租房的任何需求，實現租客租房“一站式”服務體系。

在互聯網時代下的社會，人們不愿意為買一個東西，而挑挑揀揀，為了使用再跑幾個地方買配套設施，而租客相信一個具有完整產品生態的公司，就可以幫助租客節省大量的時間，從而，在數字營銷時代，就可以建立一個產品體系，進而，利用互聯網技術，更加有效傳播品牌形象。

2、加強社會化傳播

據自如在boss直聘上公布的數據，自如管家已經超過一萬名，租客進行實地約看房源的時候，管家會主動添加租客微信，之后，管家會對租客的路線進行指導、會在線給租客提供備選房源，以這樣的社會化傳播行為，取得租客的信任，從而在租客不知不覺的時候，將租客拉入自己的私域空間，實現定向傳播，在私人的網絡領域，管家會對自家公司的品牌形象進行推廣，根據“培養理論”，租客會在潛移默化的過程中，逐步加強租客對于品牌的認可。將租客拉到自己的私域空間，實現定向傳播，這樣的傳播方式打破空間和時間的界限，實現精準傳播，將更加有效將潛在的客戶，轉化成為租客，利用互聯網技術，轉化潛在的客戶，實現品牌形象的塑造，房屋租賃的企業將發現翻天覆地的變化。

3、利用多端傳播，加強品牌形象的塑造

多端傳播是指利用報紙、PC端、客戶端、微博、微信等進行內容的生產和傳播的，以高品質的內容生態，在不同的平臺上為用戶傳達信息，使的用戶能夠在不同的平臺上快速和有效地獲得信息。多端傳播的基礎注重內容生產，保護內容生產環境，其次對傳播渠道進行整合、疊加，傳播優質生產內容，利用技術和內容的雙重融合，形成更加強有力的品牌形象傳播。

4、建立建全生活服務體系，注重“口碑生態”

人們外出打拼，目的是為了改善生活、改變生活，出門在外的時候，如果能有一家房屋租賃公司，將他們的生活需求放到第一位，集中解決，他們的一站式服務，省時省力，做好他們在外打拼的后勤保障。擁有良好“口碑生態”的公司，自然也會吸引更多租客的信任，而人與人之間的定向傳播的效果，要比現在媒體宣傳、大眾傳播等方式產生更大的效果，“口碑生態”的傳播，省去了營銷過程中的介質，更快更強，從而有更多的租客轉化率，自然更加有利于品牌形象的建立。

參考文獻

[1]上海鏈家研究院《集中式長租公寓白皮書》[M].2017：13-15

[2]eNet 研究院的《互聯網周刊》[M].2019：5-6

[3]CNNIC發布的《中國互聯網發展狀況統計報告》[M].2019（08）：12-13

[4]《中國大數據產業發展白皮書》[M].2019：20-25

[5]https：//haokan.baidu.com/v？pd=wisenatural&vid=7498148804468719376

[6]高靖.互聯網賦能傳統房屋租賃帶來的顛覆性轉變[J].清華金融評論，2018（06）：53.

[7]宗毅，付慧媛.打造品牌精品? 提升企業形象[J].中國電力企業管理，2019（03）：85-86.

[8]何愛華，徐龍雙.住房租賃市場發展的制約因素、國際經驗與改進方向[J].西南金融，2018（08）：37-42.

注釋：

[1]2018年發布的《2019～2021年中國房地產經紀行業發展回顧和發展趨勢的分析報告》

[2]2017年上海鏈家研究院在《集中式長租公寓白皮書》