高校學生工作新思路：大學生網絡家長會的探索與實踐

李青芫

摘 要：大學生家長會是家校協作以形成教育合力的重要途徑和渠道，參與的主體包括學校、學生、家長三個部分，學生是溝通家長與高校的橋梁。大學生網絡家長會是互聯網技術進步下衍生的家校協作新思路，具有一定的現實意義與實操性。本研究從家校協作的理念出發，提出組織召開大學生家長會的必要性及組織對策，并指導實踐召開疫情防控期間的網絡家長會，是高校學生工作的有益探索。

關鍵詞：高校學生工作;家校協作;大學生網絡家長會

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）13-0-03

2019年10月14日，中共中央、國務院發出《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育工作的意見》，指出：“學校要探索建立與大學生家庭聯系與溝通的機制，相互配合對學生進行思想政治教育。”這說明高校與大學生家庭的聯系與溝通機制在大學生思想政治教育中具有重要作用[1]。學界對大學生工作中的家校互動機制進行了長期討論與探索，其中大學生家長會的研究成果多集中在2010年之前，近幾年的研究話題多集中在討論家庭教育對學生成長、發展過程中的影響及因素分析。隨著網絡技術的發展，大學生家長會仍不失為家校協作育人的有效途徑。但是由于各種原因及條件的限制，大學生家長會等家校協作形式尚未在高校中推廣開來。

大學生思想政治教育是一個系統工程，需要家庭、社會及高校多方力量協作。大學四年將是每一位大學生在人生中最為重要的四年，這期間的成長離不開大學校園的熏陶，更加少不了家庭在背后助力。目前，大學生學業及未來就業壓力、人際交往矛盾、情感問題引起部分學生心理失衡，高校學生自殺現象時有發生。盡管高校已在教育及管理工作方面做出極大努力，但是一些個性化問題的解決仍需要家長的有效配合才更具針對性。學生成長環境不同，性格更是各異，家長與學生相伴生活十幾年，對學生的個性特點、生活習慣相較學校老師而言，更為熟悉。如果家長在了解學生的基礎上，配合學校教育對學生進行引導，很多悲劇可能會減少或者避免。因此，組織召開大學生家長會，使其充分了解學生在校的真實表現，并參與到大學生教育之中，是十分必要的。

一、大學生家長會的組織形式和內容

組織一場大學生家長會，不像中小學生家長會那么簡單。為了達到既定的效果，必須提前準備，精心策劃。內容與形式必須以“家校協同育人”為根本目的，“以生為本”為主要原則，創設內容豐富、結構合理的特色家長會。從家校互動的角度看，可分為“請進來”與“走出去”兩種組織形式。

（一）專題家長會

專題家長會內容與形式多樣，以學年家長會為代表，學年家長是指以大學生自然就讀年份為分隔點，針對大學生不同學年培養目標，在每學年開學初期組織籌辦的家長會。以新生家長會為例：大一年級新生第一次注冊報到，家長一般都會送學生到校。學校可利用家長難得集中到校的機會，召開新生家長會，內容安排方面可請家長和學生一起參與輔導員與新生見面會，了解學校情況、管理規定、學籍管理等，同時可設置家長座談環節，加深學校與學生、家長之間的相互了解。目前新生家長會在國內高校常態化設置的案例尚不多見。大二、大三年級家長會的內容主要圍繞學生學情告知、學業預警、職業生涯發展規劃、學習幫扶、心理調適等內容展開，形式上多以網絡家長會為主。大四畢業年級家長會可以網絡形式進行，有條件的學校或班級可借助畢業典禮契機召開線下家長會，需要學生和家長共同出席，內容方面主要包括心理健康指導、就業、創業政策指導、離校指引等，主要目的是幫助畢業生順利度過畢業季，緩解畢業焦慮、就業壓力以及家長期望帶來的其他不適應問題。除學年家長會之外，還有其他類型的專題家長會。

（二）地區家長會

不管是學年家長會，還是主題家長會，都是采取“請進來”的方式。但囿于學生家長工作繁忙、距離遙遠、集中困難等問題，一些高校學校創設了大學生地區家長會。由學校組織學工、教務、招生就業等部門的一線教職工到生源所在地組織召開家長會。這種“送到家門口的大學生家長會”，在一定程度上消除了時間、距離等條件的限制，以地區為特色，分會場交流，將學校的辦學理念、育人目標、教學成效、學生管理等情況介紹給家長，也可通報學生學情、生活情況、未來發展等。例如，浙江師范大學在生源地召開學生家長會，讓家長擁有對學校教學管理的知情權與參與權，構建“學校主動，社會聯動，家長促動”的育人工作新模式。大連醫科大學組織學生工作者在生源地策劃召開的地區家長座談會都是代表性的工作探索[2]。

二、大學生家長會組織對策

隨著家長受教育程度普遍提高，家長對家庭教育的重要性的認識明顯增強，對子女在校生活和受教育情況開始關注。但是由于時間、空間等阻隔因素限制，很少有大學生家長能到學校了解學生情況，只有極少部分愿望強烈的家長借助網路通訊與輔導員、班主任聯絡。有些未讀過大學的家長，對大學的教學和管理工作沒有切身體驗，靠孩子單通道反饋學校的信息，勢必會出現一些在校表現不佳的孩子瞞報信息，甚至會造成家長對學校工作的誤解。

（一）家校協作是家長與學校的互動過程，相互溝通協作才是大學生家長會的根本目的。然而，在實踐過程中，家長會都是由輔導員或班主任主導，對家長采取單向灌輸的方法，直接告知家長的成績單，通知家長管理規定，要求家長配合學校做好家庭教育。家長處于被動接受的角色，缺少表達和參與的機會，加之一些家長受社會氛圍的熏陶，認為孩子上了大學就是成年人了，不需要再像小孩子一樣繼續管束，于是主動退出學生教育全過程，其結果必然是無法實現有效合作和效果反饋。一項對家長的調查結果顯示：家長對孩子在校情況十分了解的僅占5.7%，而了解不多的比例占90%以上[3]。大學生家長會組織策劃應堅持雙向互動原則，減少過多的文件宣讀、結果告知環節，適當地增加家長感興趣的、有效促進家校協作的內容。

（二）學生是聯系學校和家長的紐帶，只有讓學生了解學校和輔導員組織策劃家長會的目的和意義，才能調動學生主動接納家長會的積極性。從學生的立場來看，多年以來沉淀在內心深處對自由的強烈渴望，促使他們從踏入大學校門的那一刻開始，就拒絕家長參與大學生活。同時由于家長片面地追求成績，導致學生對家長參與大學生活充滿排斥態度。據調查結果顯示：55%的學生反對父母在大學期間對他們繼續進行家庭教育[1]。學生在大學期間對家長總是報喜不報憂，學校每學期公布的成績單和學業預警告知書多被在校表現不佳的學生隱藏起來，有些家長只有在學生畢業的最后一刻才知道，孩子因為學業成績不達標或嚴重違反校規校紀而無法正常畢業。家校協作的重要引擎是學生群體，只有在學生的支持及認可下，家長會才能充分發揮作用。因此，小到一張成績單的通知，大到學業預警告知書，都應該在尊重大學生隱私的前提下告知家長。家校協作只有堅定“以人為本”的理念，踏著學生生命的節拍、和著學生生命的律動，才能得到令人滿意的效果[4]。

三、大學生網絡家長會實踐

由于大學生家庭地域分散，輔導員和家長的方式主要為電話、短信、文件等形式，限制了家校互通的廣度及深度。隨著網絡技術的發展，組織多人同步在線直播的線上家長會成為可能。利用網絡資源的優勢，可助力大學生家長會實現常態化。但是經文獻查閱及網絡案例搜集，發現近幾年鮮有大學生家長會的相關研究及新聞報道，且所在高校尚未有組織召開學生家長會的前例。筆者結合現狀總結、歷史資料整理及技術探索，于疫情防控期間針對學生長期在家上網課而引起的親子關系緊張現象召開了第一次線上家長會，以期能夠加強家校協作，幫助學生緩解焦慮情緒，助力學生健康成長。出席家長會的人員除學生家長之外，還邀請了學生本人與家長一起參加，以此打消學生初次面對大學生家長會的疑慮和擔憂。時間預定在周末晚上八點，以防有部分家長加班、忙家務等情況。線上平臺選擇了當代大學生聚集較多的某視頻網站，該網站的優勢是不需要下載注冊即可加入，減少了一些文化水平較低的家長負擔。以下是家長會組織內容及結果反饋總結。

（一）學生校園生活剪影

本次家長會是大一年級學生在大學生涯中的第一次生家長會，且是以線上形式進行，為了緩和緊張氣氛，會議首先分享一段學生校園學習、生活照片。距離新生開學注冊報道已過去幾個月時間，學生的身份從中學生轉換為大學生，他們離開家長，離開熟悉的成長環境，到了一個嶄新而又陌生的大學生活和學習，在大學校園學習、生活、社交的各種照片、視頻是他們大學生涯的最好見證和記錄。家長看到記錄孩子校園生活的照片和視頻后，紛紛在網絡平臺留言，或感嘆青春年華，或羨慕大學生活的自由美好。

（二）輔導員自我介紹

由于在日常工作中發現學生及家長對于輔導員角色的職業特征存在不了解的情況，一些家長甚至以為輔導員等同于中學階段的生活老師，所以當輔導員聯系家長進行學業預警或學情告知時出現誤解及不重視。本次家長會特地請學生和家長一起出席，目的就是希望架起一座師生、家校互通的橋梁。因此，從《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》和《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》中的輔導員工作職責和職業功能內容描述介紹高校輔導員的角色和職業特征。以便于學生和家長能從專業化的角度了解輔導員的身份和作用，從而幫助學生和家長對學工系統服務有一定的深入了解，以此提升輔導員未來進行學生思想政治教育工作的接受度和實效性。

（三）學情匯報及學業預警

學情匯報及學業預警制度是學生管理工作中的主要環節之一，將學生每學期的學習情況進行總結并告知家長有助于家長了解孩子在校期間的學習情況，以便于根據實際情況進行適時的家庭教育方向調節。學業預警制度有助力保障家長對學生教育的知情權，提前做好學業預警告知工作也可避免部分家長與學校在學生大四畢業期無法接受學生不能正常畢業的打擊而引起的家校糾紛。由于家長會場景的限制，僅從班級整體學情狀態進行分析，學生可在家長會結束后告知家長具體的學習情況及考試結果，既有利于落實學情告知工作，又能從輔導員的角度幫助家長理性分析學生的學習情況，并不是所謂的背著學生向家長“告狀”，最終目的是尋求家校協作的良性方式做好學生教育。

（四）親子關系調節

經過調查及原因分析，發現主要是孩子與家長之間的家庭矛盾多是由于欠缺溝通和理解而導致的。本次家長會主要從理解孩子的角度，澄清孩子在不同年齡階段“叛逆”原因。然后從理解家長的角度出發，解釋為什么有些家長對孩子“易怒”。特別是疫情防控期間的不良情緒出現均有其特殊原因，分析不良情緒產生的原因，幫助學生和家長轉化負面情緒，解決家庭矛盾。

（五）學生及家長反饋

家長會結束后，對600位學生及家長進行了問卷調查，結果顯示，95%以上的家長認為有必要定期召開專題家長會。有位家長說：“以前自己沒條件讀大學，現在看到孩子的大學生活，覺得社會進步了好多，條件變好了，讀書還是有用的。這種家長會不算負擔，對孩子的行為方式有了更深層次的了解，以后和孩子的共同話題也會變多了。”90%以上的學生認可輔導員組織召開家長會的出發點，另外有一部分家庭情況特殊的學生表明通過家長會了解到家長與輔導員的辛苦，以后會減少任性，學著懂事。

參考文獻：

[1]趙崇峰.對高校加強大學生家庭教育工作的思考[J].教育與職業，2007（17）.

[2]羅福建.學生工作的新思路：大學生家長會[J].齊齊哈爾大學學報：哲學社會科學版，2010（2）.

[3]劉景偉，楊曉麗.大學生家長會：高校思想政治教育工作的新機制[J].青年與社會·中外教育研究，2010（2）.

[4]何非.中小學“家校合作”的現狀與發展研究[D].曲阜：曲阜師范大學碩士論文，2006.