尼爾森推出新評估方法 收視統計將納入家庭之外觀眾

田英

近來，美國新冠肺炎疫情出現反彈，一些州宣布重新關閉酒吧、電影院等場所。盡管如此，總部位于美國的全球知名調查公司尼爾森還是決定，按原定計劃推出新的媒體收視評估方法，將家庭之外的觀眾，即在酒吧、酒店、機場和辦公室等場所觀看電視節目的觀眾，納入收視率追蹤范圍。

尼爾森是去年9月宣布這一計劃的，新的統計方法將從2020年9月新一輪電視播映季開始采用。傳統上，美國的電視播映季是從當年9月中旬至次年4月下旬。然而，鑒于目前的疫情，消費者幾乎不能像以往一樣在酒吧或者醫院里收看電視節目，因此尼爾森近期本打算推遲這一計劃，結果卻遭到了美國電視公司的強烈抗議。由此可見，家庭之外的觀眾數量對于傳統的電視媒體來說有多么重要。據消息人士透露，一些電視公司已經開始以包括家庭之外觀眾在內的收視率為基準，制定廣告的預付款協議了。

為了平息電視臺的不滿，尼爾森公司近日與美國數家大電視臺的廣告部門高管舉行了會談，通知這些媒體他們會按原定日期開始實施統計家庭之外觀眾的新舉措，尼爾森CEO戴維·肯尼（David Kenny）還向用戶發送致歉信說：“很明顯，我們的客戶在（與廣告客戶）簽署的預付款協議中，已經同意采用統計家庭之外觀眾數量，對此我們有所誤解。在這種情況下，我們意識到，推遲實施計劃比維持原計劃帶來的混亂更嚴重。我還認為，尼爾森應該履行諾言，讓客戶在和我們打交道時充滿信任和信心。……