高校后勤管理育人、服務(wù)育人功能解析

摘要：后勤管理是高校管理的重要組成部分，但目前高校對后勤管理重視力度不足，功能性得不到充分發(fā)揮。鑒于此，本文重點(diǎn)對高校后勤管理育人和服務(wù)育人的功能進(jìn)行重點(diǎn)分析，對存在問題給出合理的改善措施，以期提高高校教育教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：高校后勤;管理育人;服務(wù)育人

高校作為教書育人的重要場所，除要做好日常管理以達(dá)到育人目的外，后勤人員也起到了非常重要的作用，后勤人員在教育管理中扮演著重要的輔助角色，具有管理和服務(wù)育人的作用。提高對后勤人員的重視力度，發(fā)揮其功能作用，對于提高教育管理水平，促進(jìn)學(xué)生的綜合發(fā)展有著積極意義。

一、強(qiáng)化管理育人、服務(wù)育人功能的必要性

2017年12月，教育部黨組印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》將管理育人、服務(wù)育人質(zhì)量提升納入提升高校思想政治工作質(zhì)量基本任務(wù)。當(dāng)前，為適應(yīng)新時代社會發(fā)展需要，高校做出了積極的改變和創(chuàng)新，后勤作為高校管理的重要部分，不再單純的是對學(xué)校物權(quán)的管理，同時也蘊(yùn)含了管理和服務(wù)育人的功能，充分發(fā)揮其功能作用，對于提高高校教育水平，提高學(xué)生的素質(zhì)能力，具有重要意義。這就要求高校在原先重視培養(yǎng)學(xué)生知識技能的前提下，將培養(yǎng)學(xué)生參與社會生產(chǎn)、適應(yīng)社會生活的能力放在更重要的位置上。在這個過程中，要重視后勤員工的重要作用，注重發(fā)揮后勤員工的隱性引領(lǐng)示范作用，通過生活中的小事引導(dǎo)學(xué)生積極參與到校內(nèi)外實習(xí)實踐和自身綜合素養(yǎng)提升中。后勤管理育人、服務(wù)育人是高校育人體系的重要環(huán)節(jié)，是配合課程育人、實踐育人等顯性育人舉措的有效補(bǔ)充，對切實提高學(xué)生適應(yīng)社會需求的能力有切實的促進(jìn)作用。

（一）提高思想意識，規(guī)范學(xué)生行為

后勤在高校教學(xué)管理中起到了重要的輔助作用，是幫助高校教師開展教育和管理工作的必備要素。在高校教學(xué)管理中，涉及內(nèi)容較多，難免會有教師照顧不到的地方，這時就需要后勤人員積極發(fā)揮職能作用，開展學(xué)生教育工作，規(guī)范學(xué)生行為。同時，后勤人員的參與，對營造良好育人氛圍，提高管理效率有著顯著效果。為此，應(yīng)從思想上改變后勤人員，使其明確自身在教育管理中的地位和重要性，認(rèn)識到自己的教育者角色，發(fā)揮管理育人和服務(wù)育人的功能，從自身做起，通過言行舉止感染學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為品德。

另外，高校應(yīng)加大對后勤人員的培訓(xùn)力度，開展多樣化的培訓(xùn)活動，提高后勤人員的思想意識，落實自身職能，進(jìn)而達(dá)到規(guī)范學(xué)生行為的目的，為教育管理奠定基礎(chǔ)。

（二）在服務(wù)育人中感化學(xué)生

后勤部門具有明顯的服務(wù)性特征，這一服務(wù)特征不僅體現(xiàn)在功能性的保障上，還體現(xiàn)于教育上。后勤人員通過發(fā)揮自身榜樣作用，引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生行為，并在與學(xué)生日常的熱情交流中，將思想品德知識滲透給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，提高學(xué)生的道德素質(zhì)。同時，后勤人員可及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題及困難，并給予適當(dāng)?shù)膸椭蛣窠猓岣邔W(xué)生對教師、對學(xué)校的認(rèn)可度，提高學(xué)習(xí)及實踐活動參與積極性，實現(xiàn)學(xué)生健康發(fā)展的目標(biāo)。此外，在學(xué)生的綜合素質(zhì)測評中，加入后勤人員的評價可以從一個新的角度為學(xué)生提供關(guān)于自身發(fā)展進(jìn)程的客觀參考，幫助學(xué)生形成多維度、全方面、客觀公正的內(nèi)部評價體系，引導(dǎo)學(xué)生將社會公俗良序內(nèi)化于心，外化于行。

（三）營造良好環(huán)境，培養(yǎng)審美情趣

整潔優(yōu)美的校園環(huán)境是教育教學(xué)活動開展、師生生活及科研的基礎(chǔ)條件。良好的校園環(huán)境本身就具有教育作用，能夠舒緩人的緊張情緒、陶冶情操，培養(yǎng)積極樂觀的生活態(tài)度。高校應(yīng)加大校園環(huán)境建設(shè)的重視力度，營造良好的育人環(huán)境，以達(dá)到最終教育的目標(biāo)。例如，院校可在綠化景觀內(nèi)添加一些小的人性化的標(biāo)語牌，如禁止踐踏草坪等。一方面可以制止學(xué)生的不良行為，另一方面也可以使學(xué)生在欣賞標(biāo)語牌的同時，對自身行為加以規(guī)范和約束，長此以往，培養(yǎng)學(xué)生良好的品德素質(zhì)及生活習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。

二、我國高校后勤服務(wù)工作如何發(fā)揮育人功能

（一）提高后勤隊伍的育人素質(zhì)和能力

后勤服務(wù)活動的承擔(dān)者是后勤隊伍，后勤隊伍的素質(zhì)和能力是能否高質(zhì)量完成后勤服務(wù)活動的關(guān)鍵所在，只有提高后勤隊伍的專業(yè)素質(zhì)，才能提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量，進(jìn)而發(fā)揮管理和服務(wù)育人的功能，為高校教育管理水平的提高貢獻(xiàn)力量。后勤隊伍建設(shè)中，應(yīng)先提高后勤隊伍的道德素質(zhì)水平，規(guī)范后勤人員行為，以身作則為學(xué)生樹立良好榜樣，這樣才能更好的感染學(xué)生，達(dá)到教育效果。為此，高校應(yīng)定期對后勤人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核，尤其要做好后勤人員的思政教育，轉(zhuǎn)變后勤人員老舊的思想理念。第二，要不斷提升隊伍的專業(yè)技能，用過硬的本領(lǐng)向?qū)W生展現(xiàn)當(dāng)代勞動者的魅力，進(jìn)而產(chǎn)生榜樣效應(yīng)。為此，高校要經(jīng)常性地開展專業(yè)技能培訓(xùn)，尤其做好直接與學(xué)生密切接觸的關(guān)鍵崗位人員的專業(yè)技能培養(yǎng)，讓學(xué)生實實在在感受到榜樣的力量。只有從道德素質(zhì)水平到專業(yè)技能都得到提升，后勤隊伍才能適應(yīng)社會對管理育人和服務(wù)育人的要求。

（二）提升管理運(yùn)行機(jī)制的靈活性

第一，了解現(xiàn)有政策措施，明確高校后勤職責(zé)。高校后勤是為師生生活及科研工作開展提供科學(xué)保障的重要部分，兼具經(jīng)濟(jì)性、公益性等特征。對后勤服務(wù)工作的執(zhí)行者而言，需要完成的不僅是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)站穩(wěn)腳跟，還承擔(dān)著服務(wù)育人的職責(zé)。

其次，結(jié)合現(xiàn)有條件營造育人教育氛圍。后勤領(lǐng)導(dǎo)人員要加強(qiáng)重視，保證后勤服務(wù)工作有充足的人力、物力支持，發(fā)揮服務(wù)引導(dǎo)功能，營造良好的育人環(huán)境。要形成全員支持合力，尤其注重對典型事例和先進(jìn)經(jīng)驗的宣傳推廣，爭取形成后勤育人品牌，吸引師生從新的視角了解后勤服務(wù)工作。

最后，拓展思維，建立靈活高效的體系制度。以服務(wù)育人為核心，建立科學(xué)有效的監(jiān)督評價體系和激勵機(jī)制，定期檢查后勤人員的工作情況，了解工作落實進(jìn)度，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予適當(dāng)獎勵，提高工作的積極性。將育人融入到績效考評中來，以育人功能的落實情況進(jìn)行獎金的科學(xué)劃分，對于表現(xiàn)不佳的員工重新培訓(xùn)或直接辭退。

（三）加強(qiáng)溝通交流，明確后勤管理和服務(wù)育人的內(nèi)涵

溝通和交流是進(jìn)行思想情感傳遞的重要渠道，在高校教育管理中，良好的溝通有助于實現(xiàn)相互了解，推動工作的有效落實。通過溝通交流，可為學(xué)生提供了解后勤工作的渠道，吸引感興趣的學(xué)生主動走入后勤工作，從而帶動同寢室、同班級的學(xué)生參與到后勤工作，助力學(xué)生品德培養(yǎng)。管理和服務(wù)育人作為后勤工作的一部分，是在實際活動中逐漸形成的一種教育方式。學(xué)生在溝通交流中，可對這種特殊的服務(wù)活動有進(jìn)一步了解和認(rèn)知，從而主動參與到后勤服務(wù)活動中來，進(jìn)而收獲和感悟更多的人生哲理，實現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)的綜合發(fā)展。

三、結(jié)語

綜上所述，高校后勤管理和服務(wù)育人功能的體現(xiàn)，對于實現(xiàn)高校教育教學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)有積極的作用，故而高校就應(yīng)加大對后勤部門的重視力度，采取合理措施開展后勤服務(wù)工作，真正發(fā)揮后勤服務(wù)工作的隱性育人功能，為社會進(jìn)步提供人才動力。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：

程巍，女，生于1965年，本科，副教授，山東省青島人，研究方向：黨建、思想政治教育