高速公路運營檔案精細化管理工作簡析

摘要：由于高速公路本身的快速擴張與規劃會對經濟發展產生較為明顯的影響，因此相關運營檔案工作需要精細化管理，以提高工作效率。本文首先分析了精細化管理意義，隨后闡述實際要求與特征流程，最后深入研究精細化管理策略。

關鍵詞：高速公路;運營檔案;精細化管理

引言：運營檔案是指在高速公路相關企業的運營管理過程中直接產生的原始文件，通常具有重要的保存價值。這些檔案能夠集中反映高速公路的發展水平，擁有一定的技術含量，對高速公路日常運營工作發揮著重要的支撐作用。在高速公路建設事業快速發展的今天，做好運營檔案管理的必要性開始凸顯。因此，相關管理部門需要以專業化為前提，明確量化規則代替原有的模糊管理要求。通過在實際發展過程中應用精細化管理方式，有效提高高速公路檔案的管理水平，保護檔案的完整性和安全性，為今后的開發利用打下堅實的基礎。

一、精細化管理的實際意義

與其他檔案管理概念相比，精細化管理需要工作人員注重精、細控制，屬于一種全新的控制理念。通過合理使用這種管理方式，能夠實現檔案的有效分類與篩選，提高工作質量和效率。精細化管理需要檔案部門注重明確管理責任，促進人員分工，提高管理質量并降低成本。隨著管理方式的進一步發展，精細化管理逐漸在諸多行業領域得到落實，新時代高速公路運營檔案管理也不例外[1]。規劃項目逐漸增多，導致與之相關的檔案文件也越來越多，管理難度緩慢上升。面對檔案冗余、繁多的現狀，高速公路運營檔案管理部門必須明確分工，確保工作人員各司其職，最終實現檔案數據的全面、立體、連續管理。

二、精細化管理的實際要求

（一）明確崗位職責，保證員工知曉工作目標

對于高速公路運營組織體系，其工作任務主要涉及其企業各崗位的定性描述，因此明確任務目標需要根據工作的屬性，將內容分門別類地進行羅列，并根據具體條例要求標準，對工作進行科學分類。精細化管理需要崗位職能定性建設解決 工作內容的問題，也需要將紀律和培訓要求結合管理體系進行解決。在解決工作任務分工不合理、部門個人工作任務分工不細致、溝通程度差等問題后，高速公路運營企業才能夠有效應用精細化管理。

（二）標準化業務流程，降低工作紊亂程度

企業內部運營業務系統工作流程基本上涵蓋了所有必要的動作，由于業務流程通常以資源配置為基礎，具有相對強勢的動態組合關系。因此其能夠保證運營內部工作能夠以穩定高效的狀態進行，并確保各崗位工作人員以最有效的方式達到預期的工作效果[2]。通過規范業務系統工作流程，能夠杜絕工作流程的紊亂，降低業務處理的粗糙性，明確崗位責任，避免部門之間相互逃避責任的現象，從而提升精細化管理效果。

（三）規定業務績效量化指標，提升員工積極性

精細化管理需要衡量檔案基本業務知識水平和工作質量，通常情況下，處理數量是形成崗位工作標準規章制度的主要依據。其能夠讓管理者利用，實現對業務處理過程的評價，并得出可衡量的客觀基礎結果。高速公路運營企業的管理者和執行者都應根據量化指標對業務績效進行公開、公正的評價，促進精細化管理進一步落實。

三、精細化管理的特征與流程

在管理發展的初始階段，精細化管理需要系統分析高速公路運營企業未來的發展動態，并將公司原有的粗獷式管理方法逐步轉化為優秀的精細質量管理。企業在應用精細化管理的過程中，需要注重四個方面的管理重點。即在檔案處理過程中追求卓越，強調員工在做好本職工作的同時，繼續向深層次的精細化管理發展。同時保證檔案的基本準確性與處理及時性，保證管理者能夠快速了解到真實的情況。同時，管理層還需要完善管理流程，做到明確量化、合理流程化的基本要求，實現精細化管理。

四、高速公路運營檔案的精細化管理策略

（一）加強規章流程執行力度

通過對高速公路運營檔案的管理工作進行仔細研究，能夠發現存在著大量的管理問題。其中最為明顯的問題便是管理效率低下，這導致了檔案管理工作質量受到影響，妨礙了進一步應用精細化管理。因此，相關管理人員需要從制度上完善現有的檔案管理，通過制定科學、規范的規章流程，嚴格限制管理人員的非標準化行為[3]。同時，運營檔案管理人員需要高度重視對檔案本身的收集、分析、記錄等工作，并根據這些項目的類型和重要性進行分類。在歸檔過程中，需要注意對關鍵檔案進行快速整合，例如施工合同、設計草圖、造價協議等，由于這些資料本身的重要性，管理人員應當注意保護隱私安全，避免發生資料泄漏事件。在檔案中，合同處于關鍵的地位，其能夠在高速公路項目啟動和驗收過程中發揮關鍵作用。因此，在運營檔案管理的過程中，工作人員需要著重整理合同相關的檔案文件，保護高速公路運營企業的經濟效益。同時，還可以成立專門的項目管理小組，如發現有違規行為，應根據情節輕重進行處理。

（二）增強隊伍人才建設，落實精細化管理

高速公路檔案管理工作需要落實專業隊伍理念，嚴格實行專業上崗制度。對于兼職或非專業人員，應及時予以淘汰，防止影響到檔案的精細化管理工作。檔案部門需要充分發揮專業管理隊伍的優勢，采用多種方式有效提高檔案管理質量。并采取人才引進策略，招聘傾向具有高速公路運營管理經驗的優秀人才進入檔案管理部門，鼓勵他們實施創新檔案管理方法，并充分利用信息技術能力，實施精細化管理，為檔案信息系統建設做出貢獻。

（三）實現檔案管理信息化流程，促進精細化應用

我國高速公路運營企業在精細化管理中，普遍沒有完善信息化應用。傳統的檔案管理方式在進行精細化革新過程中處于心有余力不足的狀態。因此管理人員需要在信息化建設方面加強投入，促進檔案的收集、分類和管理工作進行信息化革新。例如，建立內部的檔案信息系統，實現檔案的快速分類，并保證檔案資料能夠得到安全的保存，達到提高工作效率的目標。在實現信息化流程后，檔案管理團隊需要定期對信息系統中的數據進行盤點，并建立無縫隙監控系統，實現精細化管理，保證檔案安全。

（四）推行企業文化，實現精細化管理

在精細化管理應用過程中，檔案部門可以通過推行企業文化的方式，加強員工的工作熱情與工作效率。企業文化屬于無形且具有一定價值行為準則，其能夠在促進員工效率提升的基礎上，增強企業長遠發展前景。企業文化本身作為發展精神、價值觀以及理念的直接體現，能夠對管理人員起到重要的引領作用[4]。通過合理宣傳企業價值觀，能夠有效樹立員工工作熱情，還能夠保證整體發展目標的同步實現。檔案管理部門作為工作較為繁瑣復雜的部門，需要在多樣化的日常流程中，營造一種企業文化，達到促使全體員工共同朝著特定發展目標努力的局面。精細化管理中的企業文化建設屬于人文工作，在這種文化宣傳中，需要注重體現人人平等的概念，并加強對員工的尊重。使其能夠在這種尊重感的影響下，產生公司集體的目標歸屬感、安全感。企業文化作為一種粘合劑，能夠讓檔案管理部門產生強大的凝聚力，共同實現精細化管理。在員工有集體意識的情況下，能夠改善對工作強度的承受能力，并增加面對復雜任務的勇氣。因此，高速公路運營企業的檔案管理部門在實施嚴格管理的同時，需要加強企業文化建設。通過樹立良好的社會形象，有效落實精細化管理。

結束語

綜上所述，在高速公路運營企業進行檔案精細化管理的過程中，相關工作人員會遇到大量的困難。因此，管理人員需要通過多種精細化實施策略，加強對檔案管理工作的實施效果，達到提高工作效率的目標。

參考文獻：

[1]王志紅. 高速公路檔案的精細化管理探討[J]. 經營管理者， 2015（35）.

[2]呂冰. 高速公路檔案精細化管理的實踐路徑[J]. 魅力中國， 2018， 000（024）：252.

[3]謝漫濤. 高速公路工程檔案精細化管理的運用[J]. 蘭臺內外， 2019， 243（06）：65-66.

[4]王嬋. 淺談高速公路建設項目檔案精細化管理[J]. 企業改革與管理， 2016， 000（023）：28-28.

作者簡介：

王艷瓊，文山州平文高速公路有限責任公司。