舒適護理對手術(shù)室護理質(zhì)量及護理滿意度的影響研究

姜霞 馬曉麗

【摘要】目的：探討分析舒適護理對手術(shù)室護理質(zhì)量及護理滿意度的影響。方法： 選取2019年1月～2020年1月期間于某院進行手術(shù)治療的100例患者為本次研究對象，將100例患者按照數(shù)字表法分為對照組和研究組，各50例，對照組采用常規(guī)護理，研究組在對照組基礎(chǔ)上予以舒適護理，觀察兩組護理質(zhì)量與護理滿意度，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。結(jié)果：研究組護理質(zhì)量評分明顯高于對照組（P<0.05），研究組總滿意度為100.00%，對照組為88.00%，研究組護理滿意度明顯高于對照組（P<0.05）。結(jié)論：將舒適護理應(yīng)用于手術(shù)室護理中效果顯著，可有效提高手術(shù)室護理質(zhì)量和護理滿意度。

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室;舒適護理;護理質(zhì)量;護理滿意度

[中圖分類號]R472.3 [文獻標識碼]A [文章編號]2096-5249（2020）15-0-02

手術(shù)室是醫(yī)院重要科室之一，是臨床上搶救、治療患者的重要場所，手術(shù)室涉及疾病種類繁多，對護理質(zhì)量具有極高要求[1]。本研究選取了100例患者，對其進行分組，分別采取不同護理措施，探討分析了舒適護理對手術(shù)室護理質(zhì)量及護理滿意度的影響，介紹如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2019年1月～2020年1月期間于某院進行手術(shù)治療的100例患者為本次研究對象，按照數(shù)字表法分為對照組（50例，男性25例，女性25例，年齡24～67歲，平均年齡45.18±9.58歲，普外科手術(shù)15例，骨科手術(shù)18例，婦科手術(shù)10例，其他7例）和研究組（50例，男性26例，女性24例，年齡24～66歲，平均年齡45.01±9.47歲，普外科手術(shù)16例，骨科手術(shù)17例，婦科手術(shù)11例，其他6例）。兩組基線資料對比無統(tǒng)計學(xué)差異（P>0.05），可對比。所有患者均知情且同意。

1.2方法 采用常規(guī)護理給予對照組，主要包括：術(shù)前準備、健康宣教、心理護理等，研究組患者在對照組基礎(chǔ)上給予舒適護理，具體如下：（1）術(shù)前舒適護理。術(shù)前評估，術(shù)前前往患者病房探視患者，與患者及其家屬進行溝通交流，核對患者具體信息，全面了解患者身體狀況，評估患者手術(shù)耐受程度，了解患者基本住院信息;健康教育，護理人員于術(shù)前采用溫柔親和、通俗易懂的語言向患者及患者家屬告知手術(shù)治療方法、手術(shù)風險、注意事項、術(shù)前準備、術(shù)后護理和術(shù)后并發(fā)癥的預(yù)防等，耐心聆聽并解答患者疑問，消除其存在的顧慮，增強患者對疾病和手術(shù)認知度，多與患者及患者家屬溝通，了解患者護理需求，并根據(jù)其需求實施針對性的護理計劃;心理護理，多數(shù)患者在手術(shù)治療前存在焦慮、緊張和恐懼等不良心理，若不進行及時疏導(dǎo)和調(diào)整，將可能影響術(shù)中血流動力學(xué)指標，對手術(shù)治療造成一定干擾，因此，護理人員應(yīng)針對患者不同的心理狀態(tài)采取不同的心理干預(yù)措施，開導(dǎo)、鼓勵患者，指導(dǎo)患者采用音樂療法、深呼吸、冥想等方法緩解情緒，幫助患者樹立良好積極的治療信心;詢問患者對手術(shù)室護理工作意見，傾聽其意見并予以及時改進，尊重患者，消除與患者之間的距離感[2]。（2）術(shù)中舒適護理。環(huán)境護理，為患者提供舒適、清潔、無菌的手術(shù)環(huán)境，保持手術(shù)室內(nèi)溫度濕度適宜，避免強光直射，盡可能提高患者舒適度;體位護理，患者進入手術(shù)室后，指導(dǎo)其放松身心，協(xié)助患者采取舒適、利于手術(shù)治療的體位，肢體需外展者，外展度應(yīng)適宜;術(shù)中盡量保護患者隱私，減少不必要的肌膚暴露，對隱私部位進行遮蓋;行輸液、備皮、皮膚清潔等操作時，注意動作應(yīng)輕柔;術(shù)中對患者生命體征、意識形態(tài)等進行密切觀察，與意識清醒者溝通交流，親切交談，緩解其緊張情緒;術(shù)中注意保暖，避免低體溫的出現(xiàn);術(shù)畢后為患者清理、擦拭血跡，輕柔搬運患者，將其送至病房[3]。（5）術(shù)后舒適護理。麻醉復(fù)蘇室者對其生命體征、意識狀態(tài)等進行密切觀察，觀察手術(shù)切口、引流部位情況;對患者進行回訪，了解患者具體情況，指導(dǎo)患者做好術(shù)后并發(fā)癥的預(yù)防等，促進患者早期康復(fù)。

1.3觀察指標 觀察兩組手術(shù)室護理質(zhì)量和護理滿意度，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。采用某院自制的護理質(zhì)量評分表和護理滿意度問卷調(diào)查表對手術(shù)室護理質(zhì)量和護理滿意度進行評估，護理質(zhì)量評分表總分100分，護理質(zhì)量越高則分數(shù)越高。總滿意度=（非常滿意+一般滿意）/總例數(shù)×100%。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法 分析數(shù)據(jù)使用SPSS19.0軟件，采用t檢驗護理質(zhì)量，以（_x±s）表示，采用χ2檢驗護理滿意度，以率（%）表示，當P<0.05時則表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組護理質(zhì)量評分對比 研究組護理質(zhì)量評分明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），詳見表1。

2.2兩組護理滿意度對比 研究組總滿意度高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），詳見表2。

3 討論

手術(shù)是臨床上治療諸多疾病的常用手段之一，手術(shù)治療疾病效果雖佳，但會對患者身體造成一定創(chuàng)傷，也可導(dǎo)致患者產(chǎn)生焦慮、煩躁、抑郁、恐懼和緊張等不良情緒[4]。近年來，隨著醫(yī)學(xué)模式的不斷轉(zhuǎn)變，患者對醫(yī)療服務(wù)的需求也在不斷增加，更注重手術(shù)舒適度和護理服務(wù)水平。以往手術(shù)室中以常規(guī)護理為主，常規(guī)護理應(yīng)用時間雖較長，但重視基礎(chǔ)護理，忽略患者的舒適服務(wù)需求，以難以適應(yīng)當前手術(shù)室護理服務(wù)模式，因此，尋求一種更為有效的護理方式十分重要[5]。

舒適護理是近年來興起的一種新型護理模式，是整體護理的延伸，是指通過各種綜合護理措施，使患者心理、生理和社會等方面達到愉悅和舒適狀態(tài)的一種護理方法，目的是使患者身心處于最佳愉悅狀態(tài)，以利于疾病的治療和康復(fù)，該護理模式以“患者”為中心，主張“以人為本”，以提高患者舒適度為護理目的，將患者感受放在首位，旨在為患者營造舒適、利于修養(yǎng)的治療環(huán)境，提供舒適、高效的護理服務(wù)，制定和實施護理方案時充分重視患者的舒適需求[6]。本研究中，舒適護理從術(shù)前、術(shù)中以及術(shù)后對患者實施了健康教育、心理、環(huán)境、體位等各方面護理，全程注重患者舒適度需求，使患者身心處于最佳舒適、愉悅狀態(tài)，為患者提供了舒適、優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)，從而顯著提高了手術(shù)室護理質(zhì)量，并提高護理滿意度。

本研究結(jié)果數(shù)據(jù)說明，對于手術(shù)室護理，舒適護理是切實有效的，不僅提高護理滿意度，同時也有效提高手術(shù)室護理質(zhì)量，分析原因：術(shù)前健康教育幫助患者了解疾病與手術(shù)具體知識，提高其認知度，增強其治療信心;心理護理幫助患者緩解緊張、恐懼和焦慮等不良情緒;術(shù)中環(huán)境護理為患者營造舒適、利于治療的手術(shù)環(huán)境，在最大程度上提高患者舒適度;體位護理協(xié)助患者采取舒適體位;隱私保護使患者感受到來自護理人員的尊重;術(shù)中輕柔操作避免操作引起的不適;保溫、交談和搬運等使患者感到舒適;術(shù)后觀察和回訪患者的病情，進一步提高患者舒適度，并進一步提高了護理滿意度。

綜上所述，將舒適護理應(yīng)用于手術(shù)室護理中有顯著效果，有效提高了手術(shù)室護理質(zhì)量，同時也提升了護理滿意度，值得推廣。

參考文獻

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