優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在兒童重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察

梁宏新

【摘要】目的：為了提升臨床護(hù)理質(zhì)量，為患兒提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升患兒家屬對護(hù)理服務(wù)的滿意度，將優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于兒童重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)理中，并分析護(hù)理措施的效果。方法：選取科室 2019年2月至2019年8月收治的 100 例患兒作為研究資料。所有患兒隨機(jī)分為對照組和觀察組，每組50例。對照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施。比較兩組的護(hù)理效果。結(jié)果：兩組護(hù)理質(zhì)量評分及父母滿意度評分比較，觀察組明顯高于對照組，比較后有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05%）。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施在兒童重癥監(jiān)護(hù)室的應(yīng)用，能夠提升整體護(hù)理質(zhì)量，有助于得到患兒及家屬認(rèn)可，建立良好的護(hù)患關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理;兒童;重癥監(jiān)護(hù)

【中圖分類號】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6525（2020）03-0-01

隨著人們的生活質(zhì)量的提升，人們對于醫(yī)療水平的要求也越來越高，除此之外，對于護(hù)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平的要求也逐漸提升，因此，在護(hù)理服務(wù)中開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就顯得尤為重要。臨床有研究指出，對重癥監(jiān)護(hù)患者開展對癥治療的同時，聯(lián)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理，可進(jìn)一步提高臨床治療效果。而在兒科群體中護(hù)理服務(wù)更是對護(hù)患關(guān)系顯得尤為重要，基于此，在本研究中，主要針對兒童重癥監(jiān)護(hù)室病房患兒應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，對比分析了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、常規(guī)護(hù)理服務(wù)在臨床的應(yīng)用效果 ，報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取本院小兒重癥監(jiān)護(hù)室2019年2月至2019年8月收治的100例患兒作為研究對象。所有患者隨機(jī)分為對照組（50例）和觀察組（50例），兒童年齡2-10歲，平均年齡（6.23±2.03）歲。比較兩組的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) ，無顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05）具有可比性。

1.2方法

給予常規(guī)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士定時巡視及進(jìn)行護(hù)理治療，監(jiān)測病情及生命體征，與主管醫(yī)生溝通反映病情變化，遵醫(yī)囑對癥處理。觀察組則給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，流程如下：

（1）環(huán)境護(hù)理：因?yàn)榛純旱纳眢w十分虛弱，因此必須營造一個相對安靜的病房環(huán)境，保證患兒能夠獲得充足休息，將護(hù)理與治療盡量集中進(jìn)行，減少對患兒的刺激。同時，合理設(shè)置病房的溫濕度，定時通風(fēng)，定時消毒，降低室內(nèi)細(xì)菌濃度，減少細(xì)菌感染發(fā)生率。應(yīng)選擇合適的窗簾 ，保證室內(nèi)光線合適，不會影響患兒的休息與睡眠。限制患者家屬的探視次數(shù)，探視時間積極宣教手衛(wèi)生制度，避免交叉感染。在醫(yī)院感染辦的要求下，盡可能為患兒準(zhǔn)備一次性生活物品，其他生活用品也應(yīng)定時消毒滅菌，避免感染。

（2）心理護(hù)理：重癥監(jiān)護(hù)室的患兒多為病情危重、治療難度大的患兒，患兒生理存在一定的不適，精神與心理均受到影響。若不給予相應(yīng)的心理疏導(dǎo)，患兒的情緒及配合程度極有可能影響患者的疾病治療效果。因此，護(hù)理人員需加強(qiáng)與有自知力患兒的溝通交流，始終耐心溫和的為其服務(wù)，緩解患兒的不適，試圖從多方面減輕患兒的負(fù)面情緒。同時，護(hù)理人員應(yīng)積極與主管醫(yī)生溝通，在患兒病情相對穩(wěn)定的情況下，共同評估是否能夠增加家屬探視時間或進(jìn)行全程陪護(hù)，幫助患兒放松精神，促使患兒積極面對治療。

（3）安全護(hù)理：大部分重癥監(jiān)護(hù)患兒生活都無法自理，需要護(hù)理人員協(xié)助。因此，護(hù)理人員應(yīng)該增加巡視次數(shù)，密切觀察患兒的行為舉止，避免患兒墜床、脫管等。同時，護(hù)理人員需遵醫(yī)囑為患兒用藥，嚴(yán)格核對藥物劑量、用藥時間、用藥方法。避免藥物應(yīng)用不當(dāng)，影響療效的同時，增加不良反應(yīng)發(fā)生率。

2 觀察指標(biāo)

兩組重癥監(jiān)護(hù)患兒護(hù)理質(zhì)量評分（采用科室護(hù)理質(zhì)量調(diào)查問卷，十分制）、家屬滿意度評分（采用科室自制護(hù)理滿意度調(diào)查問卷，十分制）。

3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS22.0 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示計(jì)量資料，組間用 t 檢驗(yàn)，以 P < 0.05 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

4 結(jié)果

兩組家屬滿意度評分、護(hù)理質(zhì)量評分比較，觀察組的家屬滿意度評分、護(hù)理質(zhì)量評分均高于對照組。組間比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P< 0.05）。（表1）

5 結(jié)論

在本研究中，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一種更加人性化、科學(xué)化的護(hù)理方法。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一種現(xiàn)代新型護(hù)理模式，該護(hù)理服務(wù)模式是一種整體護(hù)理模式，能夠在常規(guī)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上提高護(hù)理的效果，更重視患兒本身的感受，對于兒童重癥監(jiān)護(hù)應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，可提高護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理滿意度，值得推廣。

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