社區感干預與網格化管理結合，構建社區重點人口心理服務與干預體系

王金玲 馬錦飛

摘要：社區是社會的重要基礎，社區服務和管理能力是社會治理的基礎。重點人口是社區治理的一個關鍵點，構建社區重點人口心理服務與干預體系刻不容緩。重點人口社區感可以反應重點人口的心理健康水平、社區參與行為，通過培養重點人口的社區感、加強重點人口社區感干預、并與網格化管理相結合，有利于構建和諧社區。

關鍵詞：社區感 重點人口 干預

1.引言

黨的十九大明確指出社區服務和管理能力是社會治理的基礎。重點人口的管理是社會治理的重要環節，做好重點人口的監管工作，可以有效的減少違法犯罪活動，為維護社會和諧穩定起到積極作用。重點人口是指具有危害國家安全或者社會治安嫌疑的人員，目前，重點人口的監管工作主要由公安部門進行，社區在重點人口監管工作中所做的工作比較有限。大社會是由小社區組成的，如果社區中能做到人與人直接和諧相處，那么社會才會更加安定有序。所以，構建社區重點人口心理服務與干預體系刻不容緩！

2.社區感

2.1社區感的概念

“社區”是指具有共同的價值取向的、人口同質化較強的人類社會生活的共同體。早在20世紀70年代Beigel就對社區居民的心理意識進行探討，主要目的是通過研究成員間的感受來促使社區能夠更好的運作。McMillan和Chavis對社區感進行了非常深入的研究，他們認為，社區感是社區成員對社區內其他成員和整個社區成員關系的一種感知，是社區成員對社區所擁有的歸屬感，是其把社區所有成員認同為一個團體的強烈信念。

2.2社區感的結構及測量

McMillan和Chavis提出社區感的四個維度包括成員資格（membership）、影響力（influence）、需求的整合與滿足（integration/fulfillment of needs）以及共同的情感聯結（shared emotional connection），并提出了“四因素”模型，使社區感更加具體化，變成了可操作的量化指標，以“四因素”模型為理論基礎編制出了很多社區感量表。

關于社區感的測量，后續也有很多學者提出了自己的觀點，Gerson和Kathleen認為在測量社區感時應充分考慮社區成員的社會地位、在該社區的居住時間、社區活動參與程度和社區環境的影響，Farrell認為應該考慮社區犯罪率和公共設施利用率的影響。

社區感的測量方式大多采用問卷調查，但并沒有統一的標準。目前主要的量表有“社區感指數”（Sense of Community Index，SCI）、“簡明社區感指數”（Brief Sense of Community Index，BSCI）、多維地域社區感量表（Multidimensional Territorial Sense of Community Scale，MTSOCS）等。

2.3調查重點人口社區感的意義

2.3.1反應重點人口心理健康水平

社區感可以反映重點人口心理健康水平，而重點人口心理健康水平與其犯罪息息相關，當社區成員處于比較孤獨或抑郁的狀態，如果遇到困難沒有社會支持，很容易做出過激的行為甚至造成犯罪，對社會穩定造成很大的威脅。研究表明社區感與孤獨、抑郁等呈負相關，所以我們可以通過測量社區成員的社區感，來關注社區成員的心理健康水平。

同時，社區感還影響人們對生活的滿意度，社區感越高，人們對生活的滿意度越高?？上攵斏鐓^成員對生活比較滿意時，也很少會做出犯罪行為。Farrel， Aubry和Coulombe對社區感的作用機制進行了深入的研究，發現社區感在社區穩定和居民幸福間具有顯著的中介作用。

2.3.2反應重點人口社區參與行為

研究表明，社區感同社區人員的社區參與行為正相關，Chavis和Wandersman對居委會工作人員進行了一項追蹤調查，結果發現其任職時間與社區感呈正相關。也有研究發現，社區成員的社區感與其他社區參與指標正相關，例如政治參與，公民參與，社區組織參與等。

當社區成員積極參加社區活動時，不僅能提高其成員感，并且能和社區內其他成員建立起共同的情感聯結，當成員之間的情感聯結較強時，社區也就更穩定了。人們積極進行社區參與行為可能是責任感起到了作用，人們希望自己成為一名“好公民”?？上攵斨攸c人口將自己貼上一個“好公民”的標簽時，就不太可能去做一些違法犯罪活動。

2.3.3有利于構建和諧社區

構建和諧社區有很多方面，但是社區感是一個非常高效的切入點，通過調查重點人口的社區感，對重點人口進行社區感干預，最終提升其社區感。想要創建和諧社會，先要創建和諧社區，而重點人口是創建和諧社區的關鍵。培養重點人口的社區感水平并創造和諧的氛圍，是社區心理學為現實生活服務的極為重要的方向。

3.關于提升重點人口社區感的幾點建議

3.1根據社區感四因素模型制定針對性方案

重點人口的“成員資格”因素反應了其感受到自己在社區中的權利和義務，反應了重點人口對社區具有歸屬感和認同感。重點人口“影響力”因素可以反應了重點人口對自己能夠影響社區發展的感知，可以讓重點人口成為社區決策的參與者，從而提高其“影響力”因素。當重點人口的“需求的整合與滿足”因素得分較低時，應重點考慮其在現實生活中是否遇到困難，并幫助其解決實際問題?！肮餐那楦新摻Y”強調基于共同的歷史、相似的經歷等建立的社會聯系，所以，社區可以多組織類似的活動，讓重點人口參與其中，并為大家提供一個可以分享經歷的平臺。

3.2鼓勵重點人口參與社區活動

多舉辦社區活動，讓重點人口有更多的機會融入社區這個集體中，提高了重點人口的成員資格感。社區可以通過舉行不同主題的活動，去發掘重點人口的專長，讓他們在參與社區活動的過程中找到成就感。社區也可以開展一些技能培訓類的服務，這樣不僅能開闊重點人口的視野，而且也能讓其在自己感興趣的領域進行選擇，并最終通過學習發展成為專業技能，甚至成為其找工作的有力支持。通過提高重點人口在更大的社區里的成員資格感，重點人口的學習也和社會需求想匹配，最后與社區產生了濃厚的“情感聯結”，從而提高了重點人口的社區感。

3.3加強重點人口社區感干預工作

重點人口的社區感干預工作可以通過如下幾種途徑實現，開設心理健康教育課，為重點人口普及心理健康的知識，根據重點人口的具體情況進行個體心里咨詢，為重點人口的心理健康保駕護航。社區是一個集體，在社區中開展重點人口的團體輔導，也是一個非?？尚星矣行У姆桨浮６喾N心理干預方式相結合，可以培養重點人口正確的認知方式，讓其在參與社區活動的過程中有良好的情緒體驗，從而提高其心理健康水平，最終幫助其形成積極健康的行為模式。

3.4將社區感干預與網格化管理相結合

從社區的管理模式上看，網格化管理已經成為一種切實有效的管理模式，已經應用于很多城市的社區管理工作中。網格化管理，即把一個社區劃分成多個網格，每個網格配備網格員，網格員每日巡訪，了解民情民意，還能對重點人口進行重點管理。為了更好的構建社區重點人口心理服務與干預體系，可將重點人口社區感干預與網格化管理相結合，將重點人口社區感干預應用到網格化管理的模式中去，使其成為每個網格標準的一部分。

在構建社區重點人口心理服務與干預體系中，社區感是一個有效的落腳點，如果能通過培養重點人口的社區感、加強重點人口社區感干預、并與網格化管理相結合，勢必會為維持社區穩定提供有力的支持。

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