手機升級過渡處理商業模式研究

潘珊 鄧杰 莊夢瑩

摘要：隨著5G時代的來臨，大量移動用戶將面臨著手機更新換代的問題。文章研究從以前的3G時代到4G時代手機過渡的處理方式，并結合現代的實際情況，針對在新一輪的手機更新換代現存的問題，提出中肯的建議和措施，同時進行手機過渡處理商業模式的探討和研究。

關鍵詞：3G時代;4G手機;過渡處理;創新模式研究

近年來，我國通訊行業不斷蓬勃發展，尤其在手機制造業方面，各種品牌各種樣式的手機層出不窮，質量參差不齊。我國目前有14.2億人口左右，人口基數大，在通訊行業不斷向前發展的同時，自然擁有較大用戶。2019年6月6日，工業和信息化部正式向三家基礎電信企業頒發5G牌照，批準四家企業經營“第五代數字蜂窩移動通信業務”，從而開啟了5G正式商用的元年。此時的4G依舊是主流，一個新事物的出現，必然推動舊事物的消亡，5G趨勢是必然的，在這里，筆者將5G元年的出現，作為后4G時代的進入，便于研究和探討。5G通信技術的實現需要對應的載體，然而，4G手機的硬件并不支持5GNR標準，從而導致4G手機無法接入5G網絡，同時，5G宏基站的需求激增，加快了4G用戶向5G遷移的趨勢。截至2020年4月末，三家基礎電信企業的移動電話用戶總數達15.9億戶，其中4G用戶規模為12.73億戶。在未來三年，換機潮勢頭迅猛，隨之而來是大量舊手機的閑置及處理問題。

4G手機的處理問題可以對比3G時代向4G時代過渡3G手機的處理方式，進行延續和創新。

1.3G手機處理方法

1.1 3G舊手機的回收

3G舊手機作為被時代淘汰的產物，其以往回收利用的處理經驗仍具有重要的借鑒意義。4G手機較3G手機而言，在兼容性、通性質量以及增值等軟服務方面均有顯著的提高，但其硬件材質大同小異，所以在回收處理方面具有相通之處。

手機不同于日常生活垃圾，它是電子垃圾，不盡回收難度大，而且處理起來相當困難。舊手機中含有汞、鉛等有毒金屬。簡單掩埋的處理會污染土壤和地下水，焚燒則會嚴重污染空氣，成為產生酸雨的重要原因之一。在即將來臨的換機潮前，提前做好舊手機的處理準備，很有必要。最好的解決處理方案，就是可以做到經濟效益、社會效益和環境效益三者的協調統一，從而實現到手機新紀元的穩步過渡。

1.2 3G舊手機的處理方式

3G時代到4G時代的過渡階段，其3G舊手機的處理方式主要有兩種主要的方式。一是將仍然可以繼續使用的手機進行翻新再利用，再以二手的形式出售給消費者。二是通過建立正規的電子垃圾處理企業，利用先進的技術、設備和工藝，對無法進行再翻新的手機進行零部件的拆解，最大化的利用其中的各種材料，并對其中無價值的材料進行無污染處理。

第一種方式也是二手手機回收利用利潤空間最大的方式。商家或者個人將回收的舊手機進行重新翻新，或者進行手機的零部件組裝，改造成一部新的手機，從而進行出售。這是最保險、成本最低，也是利潤最大的回收處理方法。但由于當時的市場監管不規范，且較多數的經營者為商家或個體戶，二手手機市場魚龍混雜，缺乏商家誠信，以次充好的現象屢見不鮮，同時，還出現了售后服務等一系列問題。在那個時候過度消費了市場誠信，導致人們一直對二手手機市場抱有懷疑態度，這也極大地影響了二手手機市場的良性發展。

第二種方式也是這次研究4G舊手機處理方式的主要研究方向。過去的3G廢舊手機被當做是電子垃圾進行處理，拆解的零部件依舊有可以用到的地方，但究其利用率比較低，不被重視。手機中含有大量金屬等，可以進行冶煉提取，不過冶煉提取的工序過程復雜，在這個過程中會產生大量毒性氣體，需要專業的處理企業和專業的處理方法。

2.商業模式介紹

2.1舊手機的回收

廢舊4G手機的回收在市面上一直都有，有的是個體商戶為盈利而私自回收，有的是專門回收二手手機平臺，還有的是各大手機廠商為促銷新機而推出的以舊換新活動，對自家的手機進行回收處理。反觀消費者一方，對待廢舊的手機并不感冒，根據市場研究調查：消費者將舊手機棄置在家約占63%，直接扔掉處理約占6%，送給親友等約占13%，網上出售約占7%，賣給收購舊手機的小販約占11%。相比較而言，目前市場上的手機回收依舊是存在較大的空白，不僅是回收的力度不夠，而且回收存在混亂性。

解決這一問題，實現二手手機市場的規模化和良性循環發展，需要的是一個統一的市場回收與監管平臺，同時還需要政府、手機廠商、消費者等多方協調統一，才能實現。

單從手機回收的角度來看，如何做到有效率和高質量的回收，才是這一步應該達到的最佳效果。首先，從政府角度而言，需要積極鼓勵和支持二手手機市場的發展，同時，也還要進行監管和篩查，建立起相應的行政法規制度，提高二手手機市場準入制度，避免混亂無序現象的出現。比如聯合指定某幾個手機行業巨頭進行二手手機市場的規范，在保證高效率和高質量回收的同時，也能保證出售者和消費者的利益。整個行業市場有了規范化的制度保障和有源可溯、有責可追的氛圍，是二手手機能高效回收的第一步。

其次，則是手機回收廠商等，要明確行業準則，建立起系統的、一整套的回收體系。以華為、小米等知名企業為例，手機只是其中的一項業務，這些廠商最主要的回收激勵方式主要是以舊換新，在本品牌手機出新款之后，有意向購買的用戶可以將以前的舊手機進行在線估價，以抵扣新機金額實現降價購買。手機回收之后，進行集中處理，并沒有發揮出太大的價值。還有則是專門的回收二手品臺，如閑魚、轉轉等，二手手機回收也只是其中的一項業務，不過相比個體工商戶，針對二手手機而言，這些平臺可以實現B2C、C2C商業模式的應用。平臺自售的手機相對有保證，但個人自售的二手手機存在的問題卻頗多，誠信交易完全憑各自而言，即使有后臺監控資金保障，成效不大。消費者買到質量稍好的二手手機還行，買到劣質的二手手機去卻沒有過硬的保障，只能自認倒霉。平臺的不足之處在于，對于沒有可用性價值的手機是拒絕的，比如碎屏、進水等嚴重影響使用和出售的手機，是沒有太多的關注。

最后，廢舊手機的持有者，對待手機的處理，具有較大的自主性和隨意性，如果處置不當，會造成相應的污染和資源浪費。專門的回收平臺和站點建立后，需要大力的宣傳和引導，推動手機高效率和高質量的回收。

2.2商業模式

2.2.1舊手機翻新出售

我們通過零售商、網絡銷售商合作伙伴以及自己的網頁回購二手手機，在對這些二手手機進行檢測和翻新，然后通過再出售這些二手手機給國際上的二手手機批發商以及國內批發商來獲取利潤。由于各地區經濟發展水平不同，所以手機回收的價格會因地區有所差異，在翻新出售時，針對國內批發商和國外批發商以及國內各地區批發商也會有所差異，所以我們制作了針對此循環進擊的價格計算器，我們的幾個計算器是基于實時的市場價值，根據市場的變動不斷調整我們的回收價格與再次出售價格，通過價格計算器來賺取差價。從當前市場回收價與手機出售價來看，我們翻新出售手機的利潤還是挺大的。

下面是二手手機回購業務流程圖：

2.2.2拆解組裝新產品

回收手機的損壞程度是不同的，對于損壞少的，質量好的手機我們采取翻新出售，而對于那些損壞大的，質量稍差的則進行拆解處理，通過轉化，將其轉化為新產品，再利用物聯網進行銷售。我們計劃講轉化的產品應用在生活（智能鏡子）、公共基礎設施（垃圾分類處理）等方面，二次創造價值。在銷售這些產品時，我們仍采用價格計算器的方法，將其銷售給各批發商，并根據市場的不同采用不同的定價方式，以此來獲取豐厚的利潤。這樣我們不僅實現了經濟價值，而且還兼顧了社會價值與生態價值。

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基金項目：西北民族大學國家級大學生創新創業訓練計劃資助項目（項目編號：202010742128）。