各地掘金”網紅城市“對貴州旅游發展的啟示

羅林海

摘要：近日，21世紀經濟報道、21財經客戶端聯合知乎、快公司、抖音等全數據平臺發布了“2020全國網紅城市排行榜”，榜單根據百度搜索指數、抖音瀏覽次數、微博話題閱讀量等得分綜合評價出國內各大城市熱度。其中北京、上海、成都、武漢、深圳位列榜單第1-5名。

關鍵詞：“網紅城市”;旅游發展

與傳統旅游城市相比，網紅城市憑借新奇的建筑或者流行作品中的標志性景點，越來越成為游客爭相打卡之處。無論是前幾年率先火起來的西安，還是早幾年借助民謠迅速火爆網絡的成都，以及與宮崎駿《千與千尋》夜景相似的重慶洪崖洞，這些“網紅”景觀每天吸引著大量外地游客排隊“打卡”，出游榜單中都頻頻出現，“網紅城市”正逐漸成為人們關注的焦點。

一、新媒體傳播掀起“網紅城市”打卡效應

2018年初，短視頻平臺抖音上一則游客在西安喝“摔碗酒”的視頻火遍了全網，這條僅僅十幾秒的短視頻，收獲了大量的點贊與轉發。西安這座城市在短時間內獲得了巨大的關注，成為游客眼中的“網紅城市”。借著社交媒體的東風，西安較早地開始在抖音等平臺上進行本地特色的推廣。至今，西安已有數十個政府機構或旅游相關單位開設了官方抖音號。據《2018抖音大數據報告》顯示，成都、杭州、重慶、西安等城市相關短視頻點贊量超十億，北京更是以28.3億的點贊量位居榜首。“網紅城市”的火爆很大程度上得益于新媒體社交傳播方式，大家對于網紅場景參與和傳播的需求，已經由原來傳統的觀賞城市景觀轉變為體驗具體城市場景。社交平臺上所展示的，往往是經過創作者加工的二次場景，受眾更易獲得共鳴并引發實地體驗的“沖動”。借助互聯網的傳播效應，人們直奔心儀網紅城市“打卡”。而四通八達的高速鐵路、民用航空、高速公路等現代交通運輸方式，使“一場說走就走”的旅行不再是難事。可以說，新媒體傳播在“網紅城市”的打造中起到了推波助瀾的作用。

二、“網紅城市”成為地方推動旅游發展的戰略舉措

“網紅城市”帶來了許多積極的變化，地方政府已突破傳統的城市營銷“套路”，并積極運用新媒體講好城市故事，放大城市特色，傳遞更深層次的城市文化，在“網紅城市”的締造上形成了共振效應，通過“網紅城市”的吸引力帶動地方旅游經濟的增長。如西安去年春節期間，推出“西安年·最中國”的系列活動，使西安成為全國第四大春節旅游熱門城市，也讓西安成為新晉“網紅城市”。重慶啟動了為期半年的區縣“曬文化·曬風景”大型文旅推介活動，借助社交媒體等平臺，展示了重慶“山水之城”的“顏值”與“氣質”。成都實施“三城三都”行動計劃，并在全市統籌布局建設66個產業功能區，涵蓋先進制造業、現代服務業和融合產業、都市現代農業等。天津市出臺了《天津市促進旅游業發展兩年行動計劃（2019—2020年）》，文中提出：“加大城市旅游推介營銷……加強與新媒體合作，推出‘網紅打卡’項目等等。掘金網紅城市，已成為各地政府部門聚焦流量、推動地方旅游發展的重要戰略舉措之一。從多個旅游城市排行榜和報告中，我們都可以看到“網紅城市”的身影。《2018中國旅游經濟藍皮書》顯示，在2018年中國旅游城市排行榜中，重慶以5.5億旅游總人次的數據遠遠甩開第二名的上海，成都和西安則分別排在第五位和第八位，旅游人次為2.1億和1.8億。根據《2018年城市旅游度假指數報告》，重慶、蘇州、南京、成都、青島、蘭州、西寧、杭州、西安和長沙為游客數量增長最快的十大“網紅城市”。

三、“網紅城市”帶來的問題和挑戰

中國已建成了超過600座城市，城市間的競爭日趨白熱化，“網紅城市”就是在這種大背景下，利用互聯網來經營城市形象的一種新思路。其本質是注意力經濟——誰吸引到更多的公眾注意力與關注度，誰就能獲得更多的人口、資金、技術、信息等關鍵性發展資源，從而在激烈的城市競爭中獲得領先優勢。

從實際效果來看，網紅效應卻是一把雙刃劍，它在為“網紅城市”帶來了很多正收益，如游客量激增、投資置業量增加、城市關注度與品牌美譽度提升等的同時，也帶來了諸多不容忽視的問題與挑戰。一是設施層面。網紅效應說到底就是“眼球經濟”，具有明顯的短期化特點，可能造成“網紅城市”客流接待量不穩定，短期內量級大升大降，從而導致公共服務設施與接待設施的配套規模難以把握。二是社區層面。網紅效應帶來大量人口瞬間涌入，有限的城市服務設施使用緊張。同時，新增消費人口（包括旅游、置業、投資等人群）還會帶來餐飲、商品零售、酒店、交通、住房等價格上漲，導致社區居民的日常生活剛性成本上升等。三是生態層面。網紅效應表現出非常顯著的“集中打卡”現象，蜂擁而入的人群高度集中在十分有限的網紅地段內，瞬時流量往往超出了最大生態承載量，可能對當地的自然生態環境與人文遺跡造成破壞。四是管理層面。網紅效應吸引大量人口進入城市后，其流動性強，不確定性強，管理難度大，對所在地公安、消防、工商、城管、衛生、應急部門等的日常管理工作形成了巨大壓力，若管理不到位，則會影響當地的口碑與城市形象。

要解決上述這些問題與挑戰，城市的精細化管理與智能化建設必不可少。有專家建議，應當充分利用人工智能、大數據、云計算、物聯網、5G等技術，全面推進智慧城市的建設，有針對性地解決網紅效應帶來的問題。

四、推動“網紅城市”發展的幾點啟示

規劃先行，避免資源浪費。“網紅城市”的出現正在影響著傳統城市的發展模式，蘊藏著城市發展的巨大機會。城市品牌建設的最終目的，是讓人們擁有幸福感與獲得感，而不僅僅是短期內帶來的經濟效益。要成為“網紅”，但不能曇花一現，要“長紅”。一些地方不考慮實際，沒有長遠規劃，跟風建設“古城”、獨特街區、玻璃棧道，造成各個城市景區“千篇一律”，讓游客審美疲勞，虛假繁榮過后變成冷冷清清，造成資源的浪費。

講好貴州好故事，傳播貴州好聲音。貴州山水的好氣質高顏值早已聲名在外。作為“公園省”，貴州借著發展全域旅游的東風，在山地旅游、自駕游、體育旅游等方面進行積極的探索。但是，“酒香也怕巷子深”，好產品需要好的平臺去推介。當前，短視頻平臺一方面助力多地政府成為“網紅”、實現旅游增收，在新的消費模式到來時，政府部門也需要“重新發現自己”，挖掘別人看不到的閃光點，充分展示城市名片的多樣化。

優化服務軟環境，提升發展硬實力。服務，是綜合的。出租車、住店、購物等衣食住行方方面面都是旅游服務的一環，任何一環的脫節，都是對城市形象的破壞。一個對外展示的城市形象，包括建筑、道路、交通、景點、生活等基本要素，市民素質、風土人情等都是外來客直接感知的最基本服務。如果一過節，到處人擠人，吃不著東西、打不到的士、坐不上公交、看不見風景……那不應看作城市的光榮。若出現這些現象，就是在提醒我們要千方百計增加公共投入、改善基礎設施、提高應急能力、創新管理方式。在新媒體時代，大量游客打卡“網紅城市”的同時，只有提升城市公共服務能力，才能讓“網紅”更加“久紅”。