探究小兒護理工作中肢體語言溝通的臨床應用效果和推廣價值

張玉 李雁芳 肖麗娟

【摘要】目的：研究應用肢體語言溝通為小兒進行護理的臨床應用效果和推廣價值。方法：將本院自2019年5月～2020年5月的88例患兒利用抓小球的方式進行分組，每組44例。給予對照組常規護理，在對照組的基礎上給予研究組肢體語言溝通護理，對比兩組患兒家屬的護理滿意度和生活質量評分。結果：研究組患兒家屬的護理滿意度為97.73%，明顯高于對照組（P<0.05），研究組生活質量評分明顯優于對照組（P<0.05）。結論：在應用肢體語言溝通為患兒進行護理時，能夠將患兒家屬的護理滿意度提升，改善患兒生活質量，值得推廣和使用。

【關鍵詞】小兒護理;肢體語言溝通;推廣價值

【中圖分類號】R473.72 【文獻標識碼】A

患兒年齡比較小，其認知和接受能力都不是很強，因此在治療和護理當中可能出現排斥和不配合等情況，從而影響治療效果。所以在護理時應該選擇合理有效的護理方法，保證患兒在日常治療中保持積極的態度配合治療，對醫護人員提高信心[1]。本院對應用肢體語言溝通的護理方式為小兒護理時的應用效果及推廣價值進行了研究，報道如下：

1 資料和方法

1.1基本資料

將本院自2019年5月～2020年5月的88例患兒利用抓小球的方式進行分組，每組44例，對照組男性和女性患兒分別為24例和20例，年齡3～11歲，平均（6.23±2.52）歲;研究組男性和女性患兒分別為28例和16例，年齡4～10歲，平均（8.14±3.15）歲。將兩組患兒的基本資料進行對比沒有明顯的差別（P>0.05），可以進行對比。

1.2護理方法

給予對照組常規護理，在對照組的基礎上給予研究組肢體語言溝通護理，具體護理方法如下：

1.2.1注意自身儀表，保持微笑：在護理過程中，護理人員需要注重自身的儀態儀表，不要給患兒和家屬邋遢或者是嚴肅的第一印象。對于患兒和家屬來說，護理人員的面部表情等于之后要說的語言，所以在交流時應該保持微笑，不光可以給他們帶來溫暖，還會增加彼此之間的親切感，患兒也愿意和護理人員溝通，讓他們在陌生的病房環境中逐漸適應，將自己焦慮和恐懼的內心平靜下來。基于此，可以得到更加有效的治療。與此同時，護理人員需要根據患兒的年齡及特點采用不同的激勵手段，比如在患兒配合護理人員時，可以豎起大拇指表揚他們，或者是和患兒之間確定一個手勢，如拍手等，在作出這個手勢的時候就是得到表揚。這樣的肢體語言可以增加患兒治療的信心和家屬對護理人員的好感。

1.2.2將體態語言的交流加強：護理人員在日常工作時應該注意自身行走和站立時的姿態，保證自身有良好的形態，儀態大方。一方面可以表達自身對患兒和家屬的尊重，另一方面還可以給他們帶來認真負責和關愛的印象。并且在患兒出現不良心理和情緒時，護理人員可以以摸頭等動作對患兒進行安慰，或者是利用游戲等形式，減少和患兒之間的距離感[2]。

1.2.3眼神交流和肢體接觸：眾所周知，眼睛可以表達出人們的內心，所以在護理時，護理人員可以和患兒進行眼神交流，比如和患兒視線接觸，并表達出贊賞的表情，讓患兒感受到被鼓勵。而真誠的眼神能夠讓患兒體會到護理人員的真心，更愿意去配合治療。在治療時，患兒很容易對治療的設備產生恐懼感，這時握住患兒的小手，輕拍肩膀可以給予他們安慰，增加對護理人員的信任。

1.3觀察指標

觀察和對比兩組患兒家屬的護理滿意度和生活質量評分。

應用本院自制的護理滿意度調查表進行患兒家屬護理滿意度的調查，總分為100分，分為十分滿意、滿意和不滿意三個標準，總滿意度=（非常滿意+滿意）/44*100%。

1.4統計學分析

使用SPSS18.0軟件將研究的數據進行分析，使用t和x2進行檢驗，（x±s）表示計量資料，當P<0.05時具有統計學意義。

2 結果

2.1兩組患兒護理滿意度的對比

研究組護理滿意度為97.73%，明顯高于對照組（P<0.05），見表1：

3 討論

患兒因為年齡小的關系，身心發育并不是很成熟，很容易在治療的過程中出現不配合和哭鬧的現象，所以在治療中越來越重視患兒的護理。并且部分患兒因語言能力的問題，無法將其想法和感受準確的表示出來，再加上對醫護人員的恐懼，會讓他們非常排斥治療，從而對治療效果產生影響[3]。因此對其進行有效合理的護理非常重要。肢體語言溝通護理主要是在特定的護理環境中，護理人員在保持微笑的情況下，和患兒進行肢體語言的溝通。從而向患兒傳遞自身真誠、友善和鼓勵的情感，讓患者對護理人員增加更多的信任感和安全感，保持積極的態度對面對治療。如果患兒出現排斥和恐懼的行為，護理人員還可以使用輕拍肩膀和撫摸頭的方式對患兒進行鼓勵，保證他們可以配合治療。在本次研究當中，研究組護理滿意度為97.73%，對照組護理滿意度為79.55%，研究組明顯高于對照組（P<0.05），研究組生活質量評分明顯優于對照組（P<0.05）。這說明應用肢體語言溝通為小兒護理時，可以將患兒家屬的護理滿意度提升，改善他們的生活質量，促進患兒恢復健康。

綜上所述，在應用肢體語言溝通為患兒進行護理時，能夠將患兒家屬的護理滿意度提升，改善患兒生活質量，值得推廣和使用。

參考文獻：

[1]葉術平， 馬英. 小兒護理工作中肢體語言溝通的臨床應用研究[J]. 糖尿病天地， 2019， 16（8）：251-251.

[2]周文芬. 肢體語言溝通在小兒肺炎護理工作的臨床應用效果觀察及對護理滿意度的影響[J]. 醫學美學美容， 2019， 28（5）：169-169.

[3]莊紅軍， 周志慧. 小兒護理工作中肢體語言溝通的臨床應用觀察[J]. 糖尿病天地·教育（上旬）， 2019， 16（7）：291-291.