自媒體微信虛假信息的成因及防范

常玉選

摘要：2017年6月21日，身在云南省紅河州人們的微信朋友圈、微信群里瘋傳這么一個信息：“豬肉有病毒，大家都別吃了。”經工作，紅河州食品藥品監管部門并未發現此類問題。當地公安部門也高度重視，第一時間開展調查取證工作，經過大量調查走訪，于6月23日在某市將楊某某依法傳喚進行調查。經查，違法嫌疑人楊某某在微信群聊中看到一條類似的微信內容，在沒有核實該信息是否屬實的情況下，直接將內容修改后在多個網絡中傳播，造成不良影響，楊某某涉嫌虛構事實擾亂公共秩序，受到了拘留行政處罰。

目前微信自媒體信息大爆炸時代，給受眾帶來及時了解信息好處的同時，虛假信息也帶來了影響受眾思想與社會穩定的弊端。傳播虛假信息的原因很多，但不乏追求點擊量以吸引眼球而達到商業等某種目的。本文從自媒體虛假信息的現象、成因及如何應對談下自己的看法。

關鍵詞：微信;虛假信息;生成原因;防范措施

一、微信功能帶來傳播、交流與生活的方便

微信主要通過好友之間、朋友圈傳播，增強了朋友之間的聯系和親密性，使信息接收更加快速、便捷，內容更加豐富多樣，有著特有的傳播特征。第一，用戶推廣功能強大。微信的用戶推廣主要有以下途徑：一是用其自有的社交軟件，通過讀取通訊錄來建立朋友圈。這一方法，用戶是建立在“熟人”的基礎上的，所以雙方在原有的感情基礎上，增強了相互信任度;二是通過位置定位來添加附近的好友。微信有“雷達加朋友”，通過雷達掃描附近的人來加好友，這其中有熟人，也有生人，這種做法無形中就擴大了用戶范圍，達到了很好的推廣效果;三是微信的群聊功能，這種方式將熟人和熟人的熟人放在一個群組里，通過朋友圈相互留言、打趣，的確是溝通的好方式。大家把自己朋友圈里感興趣的內容又分享到朋友圈，就這樣，朋友圈套朋友圈，圈里的內容傳播得又多又快。大家通過交流增加感情，感興趣的還可以通過群聊私下加好友，而且群聊除聊天外，還可以辦公、在線授課、現場直播等，其利用率越來越高，用戶大有離不開微信之勢。

第二，信息實現即時傳輸，交互性強。手機不離身是當今社會的真實寫照，而微信則是一款基于智能手機的移動通訊軟件，用戶可以隨手拍一些圖片并附上當時的感想就可以發布，而其他人就可以即時看到他的狀態，這即是人人皆媒的生動體現。與電話不同的是，微信可以記錄圖像、聲音等。

第三，使用方便快捷。隨著微信的發展，其在社交功能基礎上開發了支付功能，有轉賬、手機充值、理財、借貸、生活繳費、信用卡還款、AA收款、發紅包、微店、卡包功能等。這些支付功能大大方便了用戶，也使得用戶群更加穩定。

二、微信虛假信息產生的主要形式多樣

微信使用便捷的同時也為虛假信息的滋生和傳播提供了適合的土壤。微信虛假信息主要表現在以下兩個方面：

一方面是內容存在失實性。發布虛假信息者，多為在某一領域表現得較為無知。對于某個編得如同真實信息的情況下，不去科學求證和核實，或者限于個人時間、個人能力等因素無法去求證和核實，只是自己較為同意某個觀點和看法，不管影響如何，只能說是捕風捉影，或者無聊吹噓，吸引別人眼球，就指尖一點轉發出去，形成了把傳播信息與娛樂不分的情況，人們的隨意性加大，忽略了網絡傳播的強大功能，言論隨意說，信息隨意播，殊不知，這些言論和信息比現實中的交流產生了范圍更廣的影響力，對接受者的心理、認知都會產生嚴重影響。

在“毒豬肉事件”中，沒有信息發布者的名字，沒有標明可靠的信息源及單位名稱，但這兩都都是信息真實的依據，更沒有信息發布的具體時間、地點、人物、事件、原因、發展過程等新聞六要素。而發布者隨意性大，還更改了地點。

二是一些轉發者利用人性善良而讓其他用戶無意間“助紂為虐”。他們可能是朋友圈的好友，也可能是某些公眾號，其內容主要集中在一些“好心提醒”類，或者請大家“熱心幫忙”類等。比如，“世紀花園小區丟了孩子”，每到高考時就會出現某某丟了準考證等，求大家幫忙轉發幫助尋找等，這些利用人們的熱心和善良來誤導大眾的失實信息大大降低了微信的公信力。

另一方面是信息存在欺騙性。微信傳播的虛假信息使不少人上過當。比如有的微信公眾號為了博取用戶的眼球，故意篡改、虛構一些信息來吸引用戶關注，增加點擊率。如，利用了年輕人獵奇、窺探隱私、同情、對感情類敏感等的心理，制造了這樣一出鬧劇，其動機就是為了贏得點擊率，吸引用戶關注，博取眼球，從而在網頁上鏈接廣告。

還有一些虛假信息的傳播會使牽涉其中的人員產生巨大損失。比如，近年出現的柑橘有蟲、櫻桃有蟲、荔枝有毒，香蕉有催熟劑及本篇開頭提到的“毒豬肉有毒”等，這些欺騙性的信息給農民、商販造成巨大損失，給社會帶來惡劣影響。

三、微信虛假信息生成的三大原因

一是微信平臺具有快捷、開放、分享、參與等天然優勢，但是作為傳播媒體的一種，也有著與傳統媒體相比致命的缺陷。第一，人與人之間傳播信息的交互性、信賴性等，使得發布信息的人無所顧忌不管有害無害和真假的信息，只要覺得有趣，就隨時隨地發布和接收。第二，發布出口我元化、信息多元化，使得微信成了一個無中心的開放性系統。第三，微信信息的產生和傳播，不像傳統媒體那樣，有信息發布的“把關人”和控制審查程序。所以，盡管它能實現人人參與，快速傳播，但同時其謠言和虛假信息的含量也非常高。

二是由虛假信息的發布者蓄意造成的。1.為了吸引用戶關注而違背職業道德。某些微信公眾號為了吸引“粉絲”關注，用欺騙的手段來發布一些所謂的獨家信息、勁爆信息，有的甚至發布一些低俗信息來誤導大眾，造成惡劣的影響;2.“標題黨”故意制造一些言過其實或聳人聽聞的標題來獲得點擊率。一些微信發布者故意玩文字游戲，利用用戶的獵奇心理，用一些容易讓人產生歧義的文字作標題來欺騙用戶點擊。用戶點擊之后，看到的往往并不是標題所述那樣，有的甚至是病毒網站或暗含吸費軟件等，給用戶造成巨大損失。

三是微信虛假信息的監管難度大。由于微信自身的開放性、共享性、傳播迅速性等特點，使得它的監管難度傳統媒體大得多。每天在微信平臺上都會產生大量的信息，雖然有關鍵詞過濾的審查，但這是遠遠不夠的。

四是發布信息的人無知。

四、微信虛假信息防范措施

微信虛假信息傳播造成了惡劣的影響，帶來了極大的危害，所以，對微信虛假信息的防范勢在必行。

第一，靠法律。治理虛假信息，監管部門行動要快。監管部門應盡快補充、完善相關的法律法規，做到“有法可依”。

第二，靠“把關”。微信平臺維護者和各地網絡安全部門應擔負起“把關人”的作用。由于微信進入的門檻較低，任何個人和組織都可以申請，但是，申請人的素質良莠不齊，致使微信傳播的內容不乏虛假成分。所以，微信平臺的維護者和各地網絡安全部門應擔負起“把關人”的作用，加強安全軟件研發和信息審查，對制造假信息、傳播假信息者應給予警告、封號等懲罰措施，嚴重者應讓其承擔法律后果。

第三，靠自己。謠言止于智者。使用微信的朋友，應保留一份獨立的判斷力，加強責任意識，重視信義，珍惜情義，尊重真相，注意自身形象，從我做起，讓低俗與假話止于我處，讓微信講信而不違信。不要不計后果地隨意轉發拿不準的信息，對虛假信息進行自覺抵制，才不至于以訛傳訛。

第四，靠傳統媒體。一般的傳統媒體如報紙、電視、廣播等，都是代表官方的立場，有多年來形成的新聞采編和發布程序，經過層層審核、把關，給受眾提供真實的信息。所以，在網傳熱點信息出現之后，應擔負起調查真相的義務和責任，遵循新聞報道客觀、公平、公正等規律，努力鑒別事件真偽，及時向受眾說明原委。