無縫隙護理質量管理在消化內鏡診療患者中的應用效果觀察

李玲 梁金云 姚燕達

【摘要】目的：分析研究無縫隙護理質量管理在消化內鏡診療患者中的應用效果。方法：隨機選取2019年4月—2020年7月來我院采用消化內鏡治療的患者100例，隨機分為對照組和實驗組，每組50例。對于對照組患者采用常規護理管理方法，對于實驗組患者采用無縫隙護理質量管理的方法，對兩組患者的護理滿意度、胃腸功能恢復時間、住院時間及不良事件發生率進行對比分析，得出相應的研究結果。結果：在本次實驗中，實驗組患者腸胃功能恢復時間明顯低于對照組，實驗組患者住院時間及不良事件發生率明顯低于對照組，實現組患者護理非常滿意度及總滿意度明顯優于對照組。結論：無縫隙護理質量管理模式在消化內鏡診療患者中的應用，可以較為明顯的提升患者的護理滿意度，實現患者腸胃功能的快速康復，有效縮短患者的住院時間，降低患者不良時間的發生概率，具有良好的臨床應用效果，可以進行相應的推廣和應用。

【關鍵詞】無縫隙護理;質量管理;消化內鏡診療;患者;應用效果;觀察

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A

1資料與方法

1.1一般資料

隨機選取2019年4月—2020年7月來我院采用消化內鏡治療的患者100例，隨機分為對照組和實驗組，每組50例。對照組中，男性24例，女性26例，年齡23—77歲，平均年齡45.32±3.28歲。實驗組中，男性25例，女性25例，年齡23—78歲，平均年齡45.54±3.51歲。對參與本次實驗的所有患者，均進行實驗過程的全面講解，確保患者對實驗過程的充分認知，并且簽署實驗知情書。

1.2方法

對于對照組患者采用常規護理管理方法，對于實驗組患者采用無縫隙護理質量管理的方法。（1）開展護理人員專業技術培訓。對于參與本次實驗的所有護理人員，進行全面知識及技術的培訓，確保每個護理人員都有較高的技術水平，更好的應對消化內鏡診療過程中存在的問題，對患者進行全面的針對性護理，做好護理記錄和護理評估，實現患者的全面回訪。（2）全面組建無縫隙管理團隊，從實際情況入手，采用責任包干制，實現職責的全面落實，做好工作的量化，將全體工作人員及性能逐層搭配，實現每天工作內容和患者的全面管理。（3）做好無縫隙護理質量管理工作的開展，從患者入院開始，就需要全面使用無縫隙護理質量管理模式，確保護士及時協助患者家屬做好入院手續的辦理，對醫院的情況進行全面的介紹。在患者住院三天后，需要及時了解患者的不適感和心理情況，對患者進行全面的心理護理，了解患者的真實想法，對患者進行全面的意識和心理評估。在住院五六天后，需要根據患者的內鏡治療情況進行全面的飲食指導，了解患者的并發癥發生情況，對患者的病情和風險進行全面的評估，提升日常護理管理的整體水平。對兩組患者的護理滿意度、胃腸功能恢復時間、住院時間及不良事件發生率進行對比分析，得出相應的研究結果。

1.3觀察指標

運用自制的消化內鏡治療滿意度調查表對患者進行護理滿意度調查，其中80分及以上為非常滿意，60分至79分為滿意，60分以下為不滿意。對患者的住院時間進行全面的記錄，精確到天，對患者出現的各種并發癥進行全面的記錄，實現患者并發癥發生率的計算。

1.4統計學處理

利用統計學軟件SPSS21.0進行數據的處理分析，計數資料利用x2檢驗，計量資料利用t檢驗。

2結果

兩組患者胃腸功能恢復時間、住院時間及不良事件發生率對比分析

在本次實驗中，對照組50例患者中，腸胃功能恢復時間為21.60±2.43小時，住院時間為7.03±0.56天，不良事件發生率為8（16.00%），護理非常滿意12例，護理滿意29例，護理不滿意9例，總護理滿意度為41（82.00%）。實驗組50例患者中，腸胃功能恢復時間為11.38±1.13小時，住院時間為5.12±0.33天，不良事件發生率為1（2.00%），護理非常滿意27例，護理滿意22例，護理不滿意1例，總護理滿意度為49（98.00%）。實驗組患者腸胃功能恢復時間明顯低于對照組，實現組患者住院時間及不良事件發生率明顯低于對照組，實現組患者護理非常滿意度及總滿意度明顯優于對照組。

3討論

隨著消化內鏡治療的廣泛應用，在臨床上取得了較為良好的應用效果，但在傳統的護理中，比不重視針對性護理工作的開展，導致采用消化內鏡治療的患者容易出現并發癥，患者的護理滿意度比較低。因此筆者在本文中，主要是將無縫隙護理質量管理模式應用在消化內鏡診療中，提升對患者的護理水平，具體研究如下。

在本次實驗中，實驗組患者腸胃功能恢復時間明顯低于對照組，實驗組患者住院時間及不良事件發生率明顯低于對照組，實現組患者護理非常滿意度及總滿意度明顯優于對照組。

綜上所述，無縫隙護理質量管理模式在消化內鏡診療患者中的應用，可以較為明顯的提升患者的護理滿意度，實現患者腸胃功能的快速康復，有效縮短患者的住院時間，降低患者不良時間的發生概率，具有良好的臨床應用效果，可以進行相應的推廣和應用。

參考文獻：

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